情绪管理医学宣教专家讲座.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,社会是由我们所说、所想、所感和所为总,和。思想过程是行为开始，而支配人思想,原因是,情绪,和,情绪经历,。,（英）希尔维亚克莱尔,1,情绪管理医学宣教专家讲座,第1页,对情绪误解,自古以来极少人研究情绪，社会价值观强调理性思索、否定或贬低情绪,普通人视情绪为挥之不去“洪水猛兽”，敬而远之。,一个情绪化人是心智不成熟表达，不可委以重担。,2,情绪管理医学宣教专家讲座,第2页,情绪价值,情绪就是我们生命力,情绪绝正确真实,情绪从来不是问题,情绪是让我们在事情中有所学习,情绪是为我们服务,情绪是经验记忆必须部分,情绪就是能力表达,情绪是工作最好动力,3,情绪管理医学宣教专家讲座,第3页,第一篇：情绪理论,情绪管理医学宣教专家讲座,第4页,1、什么是情绪?,情绪是对工作中内心感受经,由身体表现出来状态。,5,情绪管理医学宣教专家讲座,第5页,情绪定义,关于情绪一词确实切定义，心理学家与哲学家已争辩了100多年。,牛津英语字典解释：“心灵感觉或感情激动或骚动，泛指任何激越或兴奋心理状态。”,心理学通常是指感觉及其特有思想，生理与心理状态及相关行为倾向。,情绪是内心可知感受经由身体表现出来状态。,6,情绪管理医学宣教专家讲座,第6页,情绪由一定刺激引发,情绪与需要、动机亲密相关,情绪含有生理上改变,7,情绪管理医学宣教专家讲座,第7页,喜怒哀乐源头。,情绪性质与表示,情绪,8,情绪管理医学宣教专家讲座,第8页,喜,开心、,扬眉吐气、,欣喜、,高兴、,高兴,9,情绪管理医学宣教专家讲座,第9页,怒,生气、,盛怒、,忿忿不平、,火冒三丈 等等,10,情绪管理医学宣教专家讲座,第10页,哀,哀伤、,悲伤、,难过,悲伤、,忧郁等等,11,情绪管理医学宣教专家讲座,第11页,惧,害怕、,心悸、,不寒而栗、,担心、,担心等等,12,情绪管理医学宣教专家讲座,第12页,表情与情绪,13,情绪管理医学宣教专家讲座,第13页,14,情绪管理医学宣教专家讲座,第14页,表情判断：,恐惧、厌恶、高兴、惊奇、轻蔑、生气、悲伤,15,情绪管理医学宣教专家讲座,第15页,说一说表情所表示情绪意义：,16,情绪管理医学宣教专家讲座,第16页,手势与情绪,17,情绪管理医学宣教专家讲座,第17页,身态与情绪,18,情绪管理医学宣教专家讲座,第18页,情绪无处不在,19,情绪管理医学宣教专家讲座,第19页,2、情绪种类,在情绪管理中主要提出八种基本情绪：,20,情绪管理医学宣教专家讲座,第20页,高兴,喜悦,惊喜,赞叹,爱,满意,悲伤,苦闷,愤恨,憎恨,21,情绪管理医学宣教专家讲座,第21页,101种情绪定义,主观和客观原因以神经和荷尔蒙系统为媒介，相互作用复杂结构，使得情感经验，比如冲动或是高兴、不愉快感觉发生作用，将认知过程，比如情绪相关直觉作用、排列或是评定呼吁而出，使得心理能够适应情绪释出条件，并导向表示强烈及目标取向行为,美 艾利丝 克乃吉纳,牛津词典定义情绪,心灵、感觉、或感情激动或骚动，,泛指任何激越或兴奋心理状态,22,情绪管理医学宣教专家讲座,第22页,人类情绪数百种，,其间差异细微，能够分成族：,愤恨：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁 、敌意、暴力,恐惧：焦虑、惊慌、担心、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症,高兴：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜、,爱：认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、溺爱、痴恋,诧异：震惊、诧异、惊喜、叹为观止,厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥,羞耻：愧疚、尴尬、后悔、耻辱,23,情绪管理医学宣教专家讲座,第23页,感知,(,对刺激物老虎,认识,),刺激物,(,老虎,),情绪,(,害怕,),身体唤醒,(,心跳,),Jamess Theory,对刺激物感知先引发身体唤醒,然后产生情绪.,情绪包括四个层面:,心理感受、认知评价、生理改变、行为反应,24,情绪管理医学宣教专家讲座,第24页,詹姆士兰格情绪外周理论,1884年和1885年，美国心理学家詹姆士和丹麦生理学家兰格先后提出相同理论，即认为情绪是产生于植物性神经系统活动，把情绪产生归因于外周活动改变，情绪是对特殊刺激引发身体改变知觉，如“哭泣产生悲伤”等。,25,情绪管理医学宣教专家讲座,第25页,坎农巴德中枢神经过程理论,引出刺激,大脑激活和 处理,唤醒,行为,情绪感受,26,情绪管理医学宣教专家讲座,第26页,坎农巴德中枢神经过程理论,产生于20世纪二三十年代。强调中枢神经系统在情绪发生中作用，尤其是皮层下中枢。认为情绪中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统丘脑，情绪与生理改变同时产生。,27,情绪管理医学宣教专家讲座,第27页,情绪认知评价理论,引出刺激,生理唤醒,对唤醒和刺激评价,依据情境线索和背景,情绪感受,28,情绪管理医学宣教专家讲座,第28页,情绪认知评价理论,情绪体验是一个生理唤醒和认知评价相结合状态。你对你生理唤醒进行评价，来努力决定你感觉是什么，哪个情绪标签最为适当，以及你反应意味着哪些特定体验。,29,情绪管理医学宣教专家讲座,第29页,回顾自己今天所经历工作情绪体验，将它们写出来,时 间,情绪事件,情绪类型,3、了解自己情绪状态,30,情绪管理医学宣教专家讲座,第30页,难过,迷惑,冲突,气馁,烦躁,不安,闷闷不乐,选择一个词来描述你此时情绪:,活泼,自信,高兴,有力量,热情,有灵感,沉思,31,情绪管理医学宣教专家讲座,第31页,人为何会,有各种情绪反应,？,二、情绪是怎样产生？,32,情绪管理医学宣教专家讲座,第32页,1、婴幼儿情绪发展,33,情绪管理医学宣教专家讲座,第33页,员工情绪发展,34,情绪管理医学宣教专家讲座,第34页,小时候与我一起生活过人有：,一想起妈妈，我最深印象是：,一想起父亲，我最深印象是：,父亲、妈妈对我最大影响是：,一想起童年，我最大高兴是：,一想起童年，我最大遗憾是：,“原生家庭”,是指你一出生就生活家庭环境。,请你对下面问题进行思索，然后简明回答：,2、“原生家庭”影响,35,情绪管理医学宣教专家讲座,第35页,领导力影响,36,情绪管理医学宣教专家讲座,第36页,童年时代最突出经历成为成年时期,占优势力量情绪经验。,新员工最突出经历成为老员工时期,占优势力量情绪经验。,37,情绪管理医学宣教专家讲座,第37页,认识原因,气质原因,环境原因,影响情绪体验主要有三个原因：,38,情绪管理医学宣教专家讲座,第38页,造成行为,产生认知,引发生理反应,情,绪,引发感情经验,39,情绪管理医学宣教专家讲座,第39页,3,、,依恋理论,Attachment Theory,40,情绪管理医学宣教专家讲座,第40页,依恋方式,Attachment Styles,安全型,依恋,回避型,焦虑/反抗型,3.1,对他人持必定,态度,对他人持否定,态度,自我必定 自我否定,紊乱/混乱型,50%,到,70%,20%,10%,15%,到,25%,41,情绪管理医学宣教专家讲座,第41页,当母亲微笑时，1419个月,婴儿会爬过“视觉悬崖”。,当母亲表现出害怕表情时，,婴儿不会爬过“视觉悬崖”。,“,视觉悬崖,”心理试验,42,情绪管理医学宣教专家讲座,第42页,三、情绪与大脑,43,情绪管理医学宣教专家讲座,第43页,情绪发生通道,44,情绪管理医学宣教专家讲座,第44页,刺激内分泌系统及交感神经系统,脑部发出讯息,肾上腺素,心跳加速、呼吸加速,流汗、口干,45,情绪管理医学宣教专家讲座,第45页,最新脑神经图显示，不一样脑区可卷入相反情绪。,如悲伤和欢喜两种情绪各自都有其独立活动模式。,对发生于瞬息之间悲喜交集可能正是由不一样脑区,神经细胞同时激活结果。,经深入分析反应各种情绪脑活动图还发觉，,愤恨情绪在大脑中心前中隔，而焦虑情绪则来,自大脑皮层右颞脑区。同时还发觉，当产生悲伤,情绪时，边缘系统扁桃体部位激活更多。科学家,揭示情绪发生改变大脑机理，可望最终造成更有,效地治疗各种神经疾患，如可更有效地缓解抑郁、,焦虑、惊慌等症状。,46,情绪管理医学宣教专家讲座,第46页,四、情绪与文化,1、东方推崇集体主义,抑制主动情绪,2、西方推崇个人主义,表示各种情绪,47,情绪管理医学宣教专家讲座,第47页,情绪两极性,3、,怎样对待正向情绪与负向情绪？,必定是否定,担心与轻松,主动与消极,强与弱,48,情绪管理医学宣教专家讲座,第48页,愉快 在实现目标时有合理进展。,骄傲 因达成一些有价值目标或成就而提升了个人自尊。,松弛 某种令人苦恼目标不协调情况有所改进。,希望 害怕情况变坏、也期望情况好转。,爱 期望和他人分享感情，但不一定要求回报。,同情 因他人受苦而感动,而且想去提供帮助。,愤恨 当个人意愿和权利受阻时所引发一个攻击性,态度。,焦虑 面对情境中不确定情况及威胁。,惊慌 面临一个马上性、详细且无法抵抗外界危机。,罪恶 超越某种严格道德规范。,惭愧 无法到达自我理想标准。,难过 经历一项无法挽回损失。,羡慕 期待自己也能拥有他人所拥有东西。,嫉妒 怨恨第三者夺走或威胁他人对自己感情。,厌恶 必须接收或靠近一些自己无法忍受事物。,负向情绪,正向情绪,49,情绪管理医学宣教专家讲座,第49页,4、,非理性思维造成情绪失控,个案讨论：,秋游结束之后,语文老师布置学生写一篇记叙文,描写秋游中一件有趣事。但莉莉写了一篇歌颂大自,然散文。尽管莉莉文字很优美,但老师认为她偏,题了，仅给20分（满分50分）。,莉莉父母都是新闻工作者，他们认为女儿作,文写得非常好，老师不公正，就在卷子上批了一个大,大问好，还写上：老师，你懂什么？以后,莉莉母,亲越想越生气，第二天她就到学校来找老师理论，弄,老师很尴尬，在办公室与她大声争吵起来了。,50,情绪管理医学宣教专家讲座,第50页,非理性思维造成情绪失控,个案讨论：,下班后，车间主任对小王今天工作很不满意，不问青红皂白大骂一通：“？”,51,情绪管理医学宣教专家讲座,第51页,情绪体验,情绪认知,情绪影响,母亲与老师表露了什么情绪？,情绪中合理成份？,情绪中非理性思维？,主动,消极,情绪分析:,52,情绪管理医学宣教专家讲座,第52页,情绪分析:,情绪体验,情绪认知,情绪影响,车间主任与小王表露了什么情绪？,情绪中合理成份？,情绪中非理性思维？,主动,消极,53,情绪管理医学宣教专家讲座,第53页,常见,非理性思维,绝对化要求,过分概括花,糟糕透顶,54,情绪管理医学宣教专家讲座,第54页,5、角色冲突产生担心情绪,55,情绪管理医学宣教专家讲座,第55页,角色冲突产生担心情绪,56,情绪管理医学宣教专家讲座,第56页,6、心理压力造成不良情绪,最近压力好大，心情特烦躁，怎么都提不起神。,帮我减一减压吧，我真需要放松一下。,57,情绪管理医学宣教专家讲座,第57页,种常见对工作感到厌倦迹象,58,情绪管理医学宣教专家讲座,第58页,职业压力,反应,（1）不稳定情绪和不健全心理。,（2）产生消极行为。,（3）引发生理疾病。,消极影响,59,情绪管理医学宣教专家讲座,第59页,五、性别与情绪,1、女性倾向于从认知角度来对待情感,2、男性倾向于从生物状态对待情感,3、女性更轻易了解他人情绪,4、男性不愿意与人分享心事，女性则相反、女性习惯用语言表示情感，男性则相反,60,情绪管理医学宣教专家讲座,第60页,女性情绪,在特殊生理期，女性体内激素改变幅度和水平都比较高，而激素改变猛烈就轻易产生情绪波动。,假如女性得不到良好调整和应有了解，很轻易受到抑郁症、焦虑症等情绪疾病困扰。,女性蓝斑核中神经元死亡速度比男性高，大脑中NE水平低于男性，造成女性比男性更轻易抑郁，男女抑郁症=1:2。,61,情绪管理医学宣教专家讲座,第61页,62,情绪管理医学宣教专家讲座,第62页,第二篇：情绪与健康,情绪管理医学宣教专家讲座,第63页,你平均天天笑多少次？,据相关调查：约,1/4,人天天根本不笑或只笑5次以下。,64,情绪管理医学宣教专家讲座,第64页,心 理 健 康 标 准,有充分安全感；,充分了解自己；,生活目标、理想切合实际；,与现实环境保持接触；,能保持个性完整友好；,含有从经验中学习能力；,能保持良好人际关系；,适度情绪发泄与控制；,在不违反集体意志前提下有程度地发挥个性；,在不违反社会道德规范情况下能适当满足个人基本需要。,-美国人本主义心理学家,马期罗（Maslow）和迈特尔曼（Mittelman）,65,情绪管理医学宣教专家讲座,第65页,我心理健康吗？,健康自测评定,（SRHMS）,我们使命：,用生命影响生命，共享绿色心情。,66,情绪管理医学宣教专家讲座,第66页,第1题：,你对未来乐观吗？,0分 1分 2分 3分 4分 5分,非常乐观,非常不乐观,67,情绪管理医学宣教专家讲座,第67页,第2题：,对当前生活情况满意吗？,0分 1分 2分 3分 4分 5分,非常满意,非常不满意,68,情绪管理医学宣教专家讲座,第68页,第3题：,你对自己有信心吗？,0分 1分 2分 3分 4分 5分,非常有自信,非常不自信,69,情绪管理医学宣教专家讲座,第69页,第4题：,对自己日常工作环境感到安全吗？,0分 1分 2分 3分 4分 5分,非常安全,非常不安全,70,情绪管理医学宣教专家讲座,第70页,第5题：,你有幸福感吗？,0分 1分 2分 3分 4分 5分,非常不乐观,非常乐观,71,情绪管理医学宣教专家讲座,第71页,第6题：,你经常感到精神担心吗？,0分 1分 2分 3分 4分 5分,非常担心,从来不担心,72,情绪管理医学宣教专家讲座,第72页,第7题：,你感到心情不好、情绪低落吗？,0分 1分 2分 3分 4分 5分,从来没有,一直有,73,情绪管理医学宣教专家讲座,第73页,第8题：,你会毫无理由地感到害怕吗？,0分 1分 2分 3分 4分 5分,从不,一直是,74,情绪管理医学宣教专家讲座,第74页,第9题：,你对做过事情经重复确认才放心吗？,0分 1分 2分 3分 4分 5分,从来没有,一直有,75,情绪管理医学宣教专家讲座,第75页,第10题：,你记忆力怎么样？,0分 1分 2分 3分 4分 5分,非常好,非常差,76,情绪管理医学宣教专家讲座,第76页,第11题：,与你关系亲密搭档/朋友多吗？,0分 1分 2分 3分 4分 5分,非常多,一个都没有,77,情绪管理医学宣教专家讲座,第77页,第12题：,你怎样评价自己在工作和生活中担当角色？,0分 1分 2分 3分 4分 5分,非常称职,非常不称职,78,情绪管理医学宣教专家讲座,第78页,你 得 了 多 少 分,-,满分60分,？,60-40,分,39-21,分,20-0,分,79,情绪管理医学宣教专家讲座,第79页,表情,是一个体验，,是需要满足反应。,是主观感受，,是内在情感波动。,魔鬼在细节里,天使在幻想中,情绪,情感,80,情绪管理医学宣教专家讲座,第80页,学习与各种情绪相处,天天早晚与潜意识对话15min,意识和潜意识告诉我们：我们情绪往往是处于无意识状态中，即情绪是由潜意识来决定。,当我们发怒、生气、悲伤时候，我们并不真正知道情绪要告诉我们什么。,假如我们用逃避方式来处理情绪，,情绪就会像浮在水面气球,，,就算从这边压下去了，也会在另外一边浮起来。,81,情绪管理医学宣教专家讲座,第81页,强烈情绪,显示着我们生命中有主要事正在进行。,仅用所谓,正面主动态度,反而会让我们错失主要信号,尝试从,负面、正面、中性,看问题，重新下结论。,流露并感受自己情绪,客观看自己,有意识适应情绪改变,处理“气球”问题-,情绪就像浮在水面气球,情绪,自己,觉察,82,情绪管理医学宣教专家讲座,第82页,个人情绪,-童年情结,家庭主要性,：,人类情绪表示反应模式是从家庭中习得，父母与家人之间互动关系常会影响到我們成人以后情绪表示方式和反应方式。,表示情绪主要性：,假如我们能学习怎样正确表示情绪，适当宣泻情绪，他人比较轻易了解你，帮助你。让他人看到完整你，了解你心理感受。,对孩子影响,：,假如我们自己不表示真实情感，我们也不会勉励我们孩子表示他们真实情感。所以，你怎样看你自己，就表示当年增经有些人这么看过你。,83,情绪管理医学宣教专家讲座,第83页,情绪是能够积累,累积原因：,人情绪其实就像洋葱一样一层一层，外层不剥开，就看不到里层，极难知道下一层是什么，当我们很轻易生气打孩子时，可能是自己幼年情绪经验没有处理好。,情绪是一个能量：,情绪是一个能够积累能量，我们压抑并不会使它消失。反而有可能转变为其它病痛表现出来，所以当我们身体不舒适时，也有可能是来自不良情绪积累。,疏导作用：,情绪压抑对当事人有很大伤害，当不好情绪在你生命中重复出现时，就必须区疏通，疏通不掉就可能积累在我们体内，随时发作。,84,情绪管理医学宣教专家讲座,第84页,情绪 人际 界限,中国家庭特点：,中国家庭人际线比较含糊，常交织在一起，像孩子是属于父亲妈妈，并不是独立个体，父母也是属于孩子，所以孩子情绪父母要承接，父母情緒孩子也要承接.,情绪责任应该自己负,：,我不太轻易去承接他人情绪，把他人情绪当成我责任，最终很可能就是以吵架收场而两败俱伤。,给他人一个空间：,当我们能做好情绪管理，学会为自己情绪负责，也了解有时候他人困难是因他自己情况跟我们原因。让他人用自己方法去处理他情绪，给他人一个空间。,85,情绪管理医学宣教专家讲座,第85页,情绪总结,情绪无好坏,任何情绪都是必要，也是必定，不是你以为得不好它就不会出现。,情绪越压抑反效,假如情绪当初无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情绪该出来时候没有出来，它就变成一个未完成事件，这个未完成事件就是我们生命中缺口。,适合安全方式抒解受困情绪,我们能够接收自己生气和落泪。在你感到想哭或想生气时候，能够给自己营造一个机会、环境或空间，让自己在安全情境下让情绪出来。,86,情绪管理医学宣教专家讲座,第86页,什么是情绪管理,?,情绪管理就是指一个人在情绪方面管理能力,相正确也对人,一生造成深远影响。,情绪智商,Emotional Quotient(EQ),87,情绪管理医学宣教专家讲座,第87页,四句箴言：,智商高，情商高，春风得意,智商低，情商高，贵人相助,智商高，情商低，怀才不遇,智商低，情商低，一生潦倒,88,情绪管理医学宣教专家讲座,第88页,情商由来,（二）情商正式提出,1990年由美国耶鲁大学彼得,沙洛维教授和新罕布什尔大学约翰,梅耶提出。,（一）马丁,赛里格曼“乐观察试”被认为情商雏形。,89,情绪管理医学宣教专家讲座,第89页,所谓“情商”、“EQ”汉语意思是情绪智慧或情绪智商。沙洛维和梅耶认为由三种能力组成即：,准确评价和表示情绪能力；,有效地调整情绪能力。,将情绪体验利用于驱动，计划和追求成功等动机和意志过程能力。,情商涵义,1、沙洛维和梅耶观点,90,情绪管理医学宣教专家讲座,第90页,1995年月日10月，美国纽约时报专栏作家高尔曼出版了情感智商一书。他认为情商有五个方面能力：,（一）认识本身情绪能力；,（二）妥善管理情绪能力；,（三）自我激励能力；,（四）认识他人情绪能力；,（五）人际关系管理能力。,2、高尔曼观点,91,情绪管理医学宣教专家讲座,第91页,内智力：注意力、记忆力、观察力、了解力、,智商 想象力、推理力、思索力、洞察力、,内省力、创造力,外智力：知识、经验、技能,乐群性 稳定性 恃强性,兴奋性 有恒性 敢为性,成功商数 情商 敏感性 怀疑性 幻想性,世故性 忧虑性 试验性,独立性 自律性 担心性,信念、自信心、意志力,逆境商,容挫力、乐观性,92,情绪管理医学宣教专家讲座,第92页,EQ,高手特质,良好內在修养,均衡处世态度,真诚待人,幽默,热忱,93,情绪管理医学宣教专家讲座,第93页,EQ,高手技能,EQ,管理技能,1.发作慢,2.舒缓压力,3.,面对逆境,4.,面对心情低潮,5.,包容力,沟,通技能,1.,良好沟通,2.主动倾听,3.,幽默,4.拒绝艺术,5.赞美,94,情绪管理医学宣教专家讲座,第94页,管理技能,沟通技能,(-),负向情绪,(+),正向情绪,且慢发作,抒解压力,面对,逆境,面对,心情低潮,包容,良好特质,良好内在涵养,均衡处世态度,真诚待人,主动热忱,愤恨,悲伤,恐惧,怨恨,压力,羞耻,高兴,愉悦,喜爱,惊奇,良好沟通,主动倾听,幽默,拒绝艺术,95,情绪管理医学宣教专家讲座,第95页,成功关键在人际,成功要素是20智商80情商,情商情绪商数,在事业成功人士中，5靠家庭背景，26靠工作能力，69靠人际关系（情商为主）,提升才能是一部分，更主要是拓展人际关系人脉全靠情商,96,情绪管理医学宣教专家讲座,第96页,EQ,管理高手技能,EQ,管理技能,1.且慢发作,2.抒解压力,3.面对逆境,4.面对心情低潮,5.包容力,人际沟通,技能,1.良好沟通,2.主动聆听,3.幽默,4.拒绝艺术,5.观赏与赞美,97,情绪管理医学宣教专家讲座,第97页,高兴,三个层次,第一层次：竞争式高兴经由竞争来界定自己和个人价值。如工作、收入。,第二层次：条件式高兴,把快乐和特定条件联结在一起,如：健康、财富、身份、地位、声望。,第三层次：自觉性高兴不需外界能量或剌激，就能感觉到平安、高兴与友好，欣然面对现实状况,98,情绪管理医学宣教专家讲座,第98页,第三层次：自觉快乐,处,在至乐里，不论不舒适或愉悅，同样欣然接收；,不执着结果，能享受和体验充实人生,对於幸福安适与种种经验，充满了感恩心，而能心平气和地对待他人和自己,99,情绪管理医学宣教专家讲座,第99页,自觉快乐 生活在当下,让,自己变得明亮：可采取方式,过去现在未来：一个人历程,让忧虑有结果：生命各阶段目标,专心活在当下：人际和协生活高兴,100,情绪管理医学宣教专家讲座,第100页,（1）觉察自己真实情绪，接收生气情绪。,告诉自己我有权生气我能够感到生气，甚至以主动面去接收它，,因为能感到生气才是活生生人，生活才会有改变，多彩多姿。,利用呼吸法帮助自己平静下来并和自己对话。,避开生气现场，回头再来理论。,（2）详细了解自己负面情绪，熟悉它。,了解越多，才越能掌握它，而不被它控制。,能够利用五件最近发生令自己生气事来分析，或天天纪录下令,自己生气事件，仔细去体会、观察，直到我们真正了解并掌握自己,想法、生理反应、感觉，及反应并细节时，才算完成。,（3）注意预防，增强,挫折容忍力。,了解自己因何而生气，就可预先练习，用自我教诲法，帮自己打预防针，,学习转变思索，找出那些不合理想法，用较主动正向想法来取代之。,（4）学习多用“我”来表示自己真实感受与需要。,冲突发生，生气难当初，我们通常指责对方很多不是，边指边骂道：,“都是你,你你逼得我这么做”，这种责备只会造成更多积怒。,（5）,合理宣泄不良情绪。,(6)学习放松技巧,。,(7),(8),101,情绪管理医学宣教专家讲座,第101页,第三篇：情绪调控,神经语言程序学（）对情绪调控技术,情绪管理医学宣教专家讲座,第102页,“前提假设”是NLP免疫系统,任何事情若能符合这些前提假设，都会有良好效果，能够说不会出毛病了。,实际上，一个人若能事事以这些前提假设为思，言，行基础，他便真真正正地活在了NLP里，也会事事顺利，天天开心了.,不一样NLP学府都有不一样前提假设版本,这里与大家分享，是李中莹导师12条。,103,情绪管理医学宣教专家讲座,第103页,1没有两个人是一样,104,情绪管理医学宣教专家讲座,第104页,2一个人不能改变另一个人,105,情绪管理医学宣教专家讲座,第105页,3有效果(比只是强调道理)更主要,106,情绪管理医学宣教专家讲座,第106页,4我们只是活在由自己感官所塑造出来主观世界,107,情绪管理医学宣教专家讲座,第107页,对父母要知恩、感恩、报恩,5沟通意义决定于对方回应,108,情绪管理医学宣教专家讲座,第108页,6重复旧做法，只会得到旧结果,109,情绪管理医学宣教专家讲座,第109页,7凡事必有最少三个处理方法,110,情绪管理医学宣教专家讲座,第110页,www.NLP,8每个人都选择给自己带来最正确利益行为,111,情绪管理医学宣教专家讲座,第111页,www.NLP,9每个人都已经具备使自己成功高兴资源,112,情绪管理医学宣教专家讲座,第112页,10在任何一个组合里，最灵活人最能影响大局,113,情绪管理医学宣教专家讲座,第113页,www.NLP,11没有挫败，只有回应讯息,114,情绪管理医学宣教专家讲座,第114页,12动机和情绪总不会错，只是行为没有效果,115,情绪管理医学宣教专家讲座,第115页,练习：,情绪敏感度,现在，请你慢慢深呼吸，放松自己，并把注意力专注在你双肩上，去感觉此时此地你情绪、想法和身体感觉。,心得分享：10分钟,116,情绪管理医学宣教专家讲座,第116页,情绪“钟摆效应”,A,B,A,1,B,1,C,正面情绪,负面情绪,117,情绪管理医学宣教专家讲座,第117页,充分享受人生,正面情绪,负面情绪,A,A,1,118,情绪管理医学宣教专家讲座,第118页,愤恨,恐惧,伤害,渴望,情绪冰山原理,119,情绪管理医学宣教专家讲座,第119页,情绪起源：信念系统,刺激,反应,过滤器,（信念系统）,1、信念,2、价值观念,内在了解,心理状态,生理状态,120,情绪管理医学宣教专家讲座,第120页,意义,情绪是内心感受经由身体表现出来状态。,1情绪是生命中不可分割一部分,2情绪绝对老实可靠和正确,3情绪从来都不是问题,4情绪是教我们在事情中该有所学习,5情绪应该为我们服务,6情绪是经验记忆必需部分,7情绪就是我们能力,121,情绪管理医学宣教专家讲座,第121页,自我情绪管理技巧,1、,现场抽离法“我不在现场”,2、离开现场法,3、腹式深呼吸,4、冥想法放气球法,5、暂停思维法,6、自我催眠法,122,情绪管理医学宣教专家讲座,第122页,暂停思维法：“六字经”,STOPCHALLENGECHOOSE,暂停,挑战,选择,123,情绪管理医学宣教专家讲座,第123页,STOP-暂停,不要马上采取行动,离开现场,深呼吸（气运丹田）,问自己,事情概况是什么样？,我以前有过这种感受吗？,这种情况给我什么提醒？,在这个事件以前我感受是什么？,124,情绪管理医学宣教专家讲座,第124页,CHALLENGE-挑战,是什么造成了我这种感觉？,对这一事件有没有其它诠释？,那些客观情况支持或否定我诠释？,125,情绪管理医学宣教专家讲座,第125页,CHOOSE-选择,我最理想选择是什么？,是否基于客观情况？,是否有利于我久远利益？,决定采取行动,126,情绪管理医学宣教专家讲座,第126页,“负面情绪”,情绪就是推进我们去做一些行为推进力。全部些人都希望天天过得开心、惬意，所以不希望有恐惧和悲伤时刻，而这类人不希望出现情绪，便被称为负面情绪。,凡有负面情绪出现，我们信念、价值及规条必定有部分受到冒犯或挑战。,改变或者扩阔自己信念、价值或规条，是处理负面情绪一个“治本”有效方法。,127,情绪管理医学宣教专家讲座,第127页,1.正面词语,“正面词语”帮助我们利用词语去改变思想而使自己在人生里有更主动和进取态度，遇事时更加快找出处理方法，逃出困境。,我们大脑，跟伴随我们思想去操纵我们身体。大脑只能接收正面指令，给它负面指令，它便会做出与我们意愿相反结果。,128,情绪管理医学宣教专家讲座,第128页,尽可能在说话时使用正面词语，日子久了，你会发觉自己变得更主动、更有效率、更开朗。实际上，看看身边人，那些遇事顺利成功人说话都多用正面词语，而那些失意气馁人说话都充满负面词语。,改变语言，确实能够改变一个人心态，对于惯用负面词语人，我们能够用正面词语练习这个技巧帮助他们改进人生。,129,情绪管理医学宣教专家讲座,第129页,尝试用一句正面词语代替以下负面词语，亦即是用突破说话去代替困境说话。,我不要没有些人理会,我没有钱。,这问题没法处理“,“我读书少”,跟着他有很大压力。,从来没有想过。,以前从未有些人做过。,以前试过都不成功。,我没有信心。,我们客人不会接收。,这事情太复杂了。,时间不够。,我不知道应该做些什么。,我每次都失败。“,我以为很无奈。,130,情绪管理医学宣教专家讲座,第130页,1.我不要没有些人理会我。我会去交些新朋友。我要和很多人沟通。2.我没有钱。我要增加收入。我需要找些地方节约一下。3.这问题没法处理。这问题需要一个新思索角度。我们有一个新挑战。4.我读书少。应该报读什么课程?我要创造出需学历事业机会。5.跟着他有很大压力。我要增加自己速度。我要学习怎样提升效率。6.从来没有想过。这事有新发展可能。是该去想一想了。7.我被企业解聘了。我有重新策划事业方向机会。我会找到赏识我地方。8.以前从未有些人做过。我们有做第一个机会。应该怎样开始？9.以前试过都不成功。从前经验给了我们什么教训?我们需要找个新做法。10.我没有信心。其中什么事情我不能控制?怎样能够增强自己能力?11.我们客人不会接收。我们有教诲客人责任。其中对客人有利原因是什么?12.这事情太复杂了。找一个新角度去看它。把它拆细去做处理。13.时间不够。有些事情主要性需要检讨。怎样能够提升效率?14.我不知道应该做些什么。我需要便是我目标。有谁能够给我意见?15.我每次都失败。我需要找出新做法。怎样从那些经验中学到教训?16我以为很无奈。我要找出新选择。怎样能够造成突破?,131,情绪管理医学宣教专家讲座,第131页,深层正面词语,当一个人说：“我会不停努力去克服困难”或者“我决心去排除障碍”之类说话时，我们或许会嘉奖这个人，认为他很主动。其实，这个人会活得很辛劳，往往不能成功，却不知是什么理由。,他话已经清楚地显示出来：他要不停地制造困难，才能让他做到“会不停努力去克服困难”。他要经常制造障碍，好证实自己“决心去排除障碍”。,为了使自己潜意识引导自己有更舒畅、更惬意人生，防止给自己这类确保辛劳指令，能够把句子改为：,我会努力去到达目标和我决心去争取成功。,132,情绪管理医学宣教专家讲座,第132页,2.突破思想框框,很多人在今天环境里感到事事不如意，内心充满疲惫、无力感、愤慨、内疚、无奈，甚至厌恶生活感觉。其中原因便是一些不足信念所控制行为模式得不出效果。,若想人生有更加好效果出现，必须先改变这些信念。这些没有效果、需要改变信念，也就是日常挂在口边思想框框。最妨碍我们在今天充满挑战环境中找到突破3个思想框框是：应该如此、托付心态和没有方法。这3个信念之间相关联，往往会一起出现。,133,情绪管理医学宣教专家讲座,第133页,最妨碍我们在今天充满挑战环境中找到突破3个“思想框框”是：,“应该如此”、,托付心态“,“没有方法。,这3个信念之间相关联，往往会一起出现。,134,情绪管理医学宣教专家讲座,第134页,1.“应该如此”破法：我们无法知道世界上全部事，发生了都是应该发生。,2.“托付心态”破法：每个人照料自己人生，不倚靠他人。,3.没有方法破法：凡事有最少三个处理方法，我总有选择。,135,情绪管理医学宣教专家讲座,第135页,全部事本身是没有意义，全部意义都是人加上去。既然是人加上去意义，则一件事情：第一，能够有其它意义，也能够有更多意义。第二，能够有不好意义，也能够有好意义。,136,情绪管理医学宣教专家讲座,第136页,3.意义换框法,同一件事情里面总有不只一个意义包含其中。找出其中最能给自己帮助意义，便能够把事情价值改变，使事情由绊脚石变为踏脚石，自己因而有所提升。这便是意义换框法。意义换框法对一些因果式信念最为有效。,比如：因为上司挑剔，所以我工作不开心。方法是把句中果改为它相反词，再把句首因为二字放到最终，成为：上司挑剔，所以我工作主动，因为然后重复地思索怎样能把句子写完，要求最少有6个不一样版本，再找出其中最能够接收句子。,137,情绪管理医学宣教专家讲座,第137页,举例,使他无从挑剔使我提升得更加快使他改变对我态度使我超越创建标准使我变得更能干使我更加快升级，脱离他管治使我更有能力去另找新工作使我在同事之中受到最少挑剔，因而更有安全感使我能更早创业我要证实他不能控制我情绪我要证实我能够做到使我能清静愉快地工作能证实在这种上司之下我仍能胜任能证实我能超越任何压力使其它老板注意我，因而创出转工机会使我有更优良表现,138,情绪管理医学宣教专家讲座,第138页,4.二者兼得法,“二者兼得法”其实属意义换框法，只不过因为轻易利用和经常有利用机会，故把它抽出独立介绍。这也是改变信念一个有效技巧。,“坚持二者不能兼得对我没有好处；而坚持二者能够兼得则对我有好处厂应把自己思想带到后者。,139,情绪管理医学宣教专家讲座,第139页,假若A与B是能够兼得，我需要怎样想或做才能把它实现?,这么思想方向是跳出框框、追求突破。,其中一个经常出现突破关系是把A和B定义做更清楚切细，因为很多时候说话人会用一些虚泛词语去代表他需要，不把他需要搞清楚，往往无法着手把事情处理。,140,情绪管理医学宣教专家讲座,第140页,练习一：经理说：“要使销量上去，费用必定增加。”,练习二：丈夫说：“为了维持家中安宁，我只好防止和她说话。”,练习三：职员说：”天天工作那么忙，哪会有时间去学习?”,练习四：老婆说：我工作之余还要督促孩子读书，没有时间陪丈夫，婚姻关系怎么会好?“,练习五：朋友说：为了爱情，我只好放弃事业。,141,情绪管理医学宣教专家讲座,第141页,5.环境换框法,一样一件东西或一个情况，在不一样环境中包含价值会有所不一样。找出有利环境，便能改变这件东西或这个情况价值，因而改变相关信念,142,情绪管理医学宣教专家讲座,第142页,很多信念确实对自己成长和人生里处事很主要，不过没有一个信念在全部情况下都是绝对有效。信念是人生一部分，是帮助我们到达人生最高境界(三赢)和活得成功高兴工具之一，不过要记住它们也是我们自己制造出来。既是工具，信念不应绝对地主宰我们，成为我们神。当信念对我们到达上述人生目标有所妨碍时，我们能够将它们修正、移开(暂时)、扩阔(兼容)甚至改变,143,情绪管理医学宣教专家讲座,第143页,6.价值定位法,因为做或不做任何事，都是由我们价值观所控制，所以，找出意识与潜意识价值排位，我们便能认识到内心推进力，再加上对一些价值做创造、增大、转移工作，我们便能够使自己意识和潜意识更为合拍了,144,情绪管理医学宣教专家讲座,第144页,操作步骤,请你选择一件事，最好是你现在感到烦闷事。很多人在学习这套技巧时候，喜欢以手上工作为题目。现在就假定以你工作为题吧!请准备一张纸和一支笔。,(1)请你写下一份理想工作对你5个价值。若你不明白这道问题，也能够回答下面任何一道问题，它们问都是同一样东西，然后把答案写下。,一份(理想)工作对你有什么意义?从一份(理想)工作中你得到些什么？一份(理想)工作里什么最主要?,把想到写在那张纸上。收入、赞赏、学习机会、挑战、友情等是经常出现答案。我希望你用自己写下来答案。,145,情绪管理医学宣教专家讲座,第145页,(2)写下5个答案后，请按它们主要性排出次序，最主要是，其次是、接着是、。以下，你将会只用、和3个最主要价值。,146,情绪管理医学宣教专家讲座,第146页,(3)现在，请放下笔，把两只手放在眼前，先望着左手手心告诉自己：假设我决定转工，现在有一份工作，它能给我很充分不过不足。一面说，一面想象这份工作就在左手手心。然后转去望着右手手心说：同时又有一份工作，它能给我很多，不过不足。一面说，一面想象那份工作就在右手手心。然以后回地望左手心、右手心，让自己感觉告诉你喜欢哪一份。(在这个时候，不要做理性判断，最好不要去想应该怎样，那样不对，而应任由感受浮涌出来。)把感觉决定写在纸上。,147,情绪管理医学宣教专家讲座,第147页,(4)接着，用一样步骤，把刚才在与之间选出来一个与比较。比如刚才你选出是，现在便是与比