保险公司培训专员岗位职责.docx

保险公司培训专员岗位职责
公司培训专员岗位职责
工作职责：
1、进行新员工入职培训的讲授、考核及效果评估，维护入职培 训教材及试卷。
2、员工岗位异动资格考核、上岗资格考核及资料存档，监督指 导各部门建立并维护岗位培训教材和考核的内容和标准。
3、发布月份培训安排，跟进跨部门课程的实施。4、培训行政 管理，对培训所需（产生）的教材、记录及档案进行管理。
一、岗位主要职责：
1、负责拟定与执行门店培训计划及相关指标的达成，包括：培 训计划完成率、人均课时、培训合格率等；2、在主管的直接领导下， 执行各项日常培训工作，并确保员工及促销员入职培训的及时性；
3、围绕门店培训需求，全面统筹、组织、计划、协调、跟进、 落实店内各项培训任务并反馈;4、对各级人员培训需求进行调查及 时反馈，根据需求进行课程设置;5、负责对门店各项培训活动进行 评估，对针对评估结果及时作出调整;6、承担相应授课任务;7、完 成各类竞赛活动的策划、组织实施;8、负责门店各类培训档案的维 护与整理等。培训专员（岗位职责）职位描述岗位职责：
1、依据公司发展战略目标，建立完善公司员工发展与培训体系 和制度，根据各类岗位员工特点，定期进行培训需求调查，组织制 定员工发展计划与培训计划并组织实施，以促进公司整体绩效达成 和整体人员能力素质的提升;2、与外部培训机构保持良好关系，并 从中选择师资，按计划安排各项培训工作，负责培训所需教材的管 理;3、选拔、培养和管理内部培训师，为内部培训师提供咨询和指 导，提高培训质量及效果；
4、拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在 各单位及子分公司的落实；5、推进公司企业文化建设、员工职业规 划、员工关系管理等方面工作。
--1、负责公司人员招聘工作，包括招聘渠道维护及拓展、与用 人部门沟通理解需求、筛选简历、面试、对合适人才进行背景调查、 薪酬待遇沟通等;2、负责建立企业人才储备库，跟踪和搜集同行业 人才动态，吸引优秀人才加盟公司；3、负责公司月度、季度、年度 招聘、培训计划和总结分析报告的编写；4、协助主管开发相应内培 课程，对接内外部讲师的沟通;5、能够有效组织并安排员工培训工 作及培训评估工作，能够自主开展培训工作；6、管理员工培训档案， 建立内部及外部讲师资料库、教材库、试题库和案例库等培训资 料;7、完成上司交办的其它工作。
--1、协助上级草拟、修订、完善招聘管理与培训管理制度，
优化、完善、并实施相关管理流程;2、按照上级要求，拟定、跟 踪、实施年度招聘需求计划；3、建立、维护、拓展招聘渠道;4、协 助上级拟定并实施年度培训计划，及时反馈新增培训需求情况；5、 按照上级要求，建设、完善公司内部的课程体系，培养、选拔、评 估公司内训师，组建内训师队伍；6、建立、更新员工培训档案；7、 定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务。
--1、负责公司招聘渠道的维护、开发、筛选，负责招聘信息的 发布、更新;2、根据各部门提出的用人需求，发布招聘信息；3、负 责简历初癣面试通知及首轮面试筛选;4、及时建立、维护、更新员 工档案;5、负责员工入离职、转正、异动手续的办理工作;6、负责 员工试用期管理和转正考核事宜；7、协助组织培训和开展新员工培 训；
8、上级交办的其他工作。
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保险专员
所属部门：金融保险部直接上级：金融保险经理岗位职责：
1、负责进店客户的保险咨询。
2、给客户试算保险费用，并解释客户提出的异议。
3、理解并充分掌握各项险种的涵义，并能够为客户进行详细说 明。4、客户信息及保单的留档工作，并及时更新台账。5、按月提 报经理要求的保险相关数据。
6、协助经理进行新保与续保业务的开展，并定期回访客户，及 来电客户的信息处理工作。
7、与各保险公司业务保持沟通与联系。8、经理安排的其它 相关事宜。
保险专员岗位职责说明书
保险专员岗位职责说明书一
1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；
2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承 保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内 容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；
3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；
4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行 处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便 及时改进；
5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询 进行解答；
6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；
7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项；
8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。
续保：
1、完成公司下达的续保目标任务；
2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料;
3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒， 并记录提醒电话内容（详见续保到期跟进表）；
4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客 户；
5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并 做记录（详见续保到期跟进表）；
6、每周一早上10:、每月1日下午17:30分将统计好的新车、 续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导；
7、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对；
8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完 成领导交办的其它工作；
9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢 失。
保险专员岗位职责说明书二
1、负责新车保险及续保等相关业务。
2、协助发展俱乐部会员。
3、处理保险事宜。
4、协助销售顾问进行新车投保处理。
5、现有车主的续保工作。
6、协助车主完成理赔工作。
7、每月完成相关报表。
8、负责公司的车辆保险销售工作。
9、按照服务流程为客户提供优质的车辆出险理赔服务；
10、协调和监督维修车间高效地完成出险车辆的修复工作；
11、按照规定期限向保险公司提交理赔资料和追索理赔应收账 款；
12、维系保险客户，为保险客户提供续保服务；
13、与保险公司建立良好的合作关系。
14、领导交付的其他工作。保险专员岗位职责说明书
培训专员岗位职责
岗位职责：
1、负责培训项目的策划及实施，并持续改善；
2、协助上级建立并优化培训体系，建立内部及外部师资库、教 材库、试题库和案例库等；3、协助上级编制并完善公司的年度培训 计划并组织实施；
4、负责公司的培训计划实施，组织内外部讲师资源、审核课程 并落实培训；5、完善及研发培训课程，编制相应的培训教材；6、 负责相关活动项目的组织开展。任职要求：
1、本科以上学历，两年以上培训管理工作经验；
2、具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验，掌握培训效 果评估方法；
3、具有良好的组织协调能力和沟通表达能力，可塑性强，具备 一定的创新精神；
4、思维活跃，性格开朗，工作态度积极，责任心强，具有较强 的亲和力和团队意识；5、熟练使用Office办公软件，尤其精通 PPT、EXCEL、photoshop、mindmanager 等，文字功底优秀。
招聘专员:
工作内容:
1、对拟招聘需求的数量和能力进行分析和良好管理；2、招聘 网站维护与管理；
3、对现有招聘渠道进行分析管理，并不断拓展新的招聘渠道；
4、建立公司人才库，做好人才的储备和选拔；
5、完成公司关键岗位的招募，通过甄选、面试、测评等方式选 拔中、高级人才；6、管理与候选人沟通的每个节点，吸引候选人进 入，提高OFFER发放成功率。
任职要求：
1、本科以上学历；
2、具备一定的招聘经验及技巧，熟悉企业招聘流程及各类招聘 渠道，有证券行业相关工作经验优先；
3、责任心强，能承受较大的工作压力；4、具备敏锐的洞察能 力和分析判断力；5、有良好的沟通协调能力和团队协作意识；6、 熟练使用各类办公软件。
工作职责：
1、参与公司组织结构的优化，负责组织结构调整的具体实施工 作；2、参与公司职位体系等项目的设计、建设和优化；
3、参与设计和推动公司人才盘点和梯队建设等相关项目；
4、协助推进公司各类关键群体能力素质模型的构建及相关测评 项目的开发与评估。
任职资格：
1、统招本科及以上学历，人力资源管理、心、理学、企业管理等 相关专业优先;2、2年以上组织发展相关工作经验，有扁平化、高 效能组织体系搭建经验者优先考虑；3、咨询、IT、互联网行业优先 考虑，熟悉人才测评和职位体系设计等相关方法论；4、沟通能力较 好，逻辑思维清晰，善于学习思考；
5、积极主动，具备独立解决问题能力，能承受压力并适应较快 的工作节奏；6、熟练运用PPT、Excel等办公软件。
培训讲师岗位职责
职位名称：培训讲师所属部门：培训部直接上级：培训部部长一、 岗位概述
主要职能是在企业主管（培训总监或人力资源经理）的领导下， 根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工业 务技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合 企业的要求。其具体职能体现在以下方面。
二、主要责任
1、制定企业整体培训计划与年度培训计划、呈交主管审批，执 行培训计划并将执行情况定期向主管汇报；
2、制定培训预算的编制与调查分析管理，呈交主管审批，并定 期向主管汇报培训费用的开支情况；
3、了解企业各级各类人员的培训需要分析调查，并分别制定相 应的培训计划；4、制定各类人员培训计划，具体安排各种培训课程 或活动；
5、与人力资源部其他人员合作搞好培训档案的管理，为培养企 业个类经营管理人员和开发企业人力资源的发展打下基础；
6、充分利用各类资源，外部培训讲师的联系，为企业培训业务 服务。7、培训课件的规划与组织开发管理。
8、负责新入职员工的岗前培训（一般性/HR培训），介绍公司 的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观。通过学习、训导 的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地 使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在将来的工 作绩效提高，增加企业员工对工作的责任感、，减少缺勤、浪费、 损失与责任事故。
㈠公司内部培训1、新员工入职培训
.2、在职员工提升培训3、中层领导提升培训及组织4、公司内 部会议组织：
①晨会②月度例会③季度述职例会④中层领导研讨会⑤年终员工 大会㈡网点培训
1、各市场品牌美容师培训会2、各品牌招商会议组织及执行3、 公司商学院各及会议的组织4、网点店销会议的组织及相应策划㈢ 上调会议
各项上调会议的通知及组织
四、培训内容
1、介绍基本的产品/服务知识、服务技能与销售情况。2、介绍 规章制度与组织结构。
3、培训公务礼仪、行为规范、职业操守。4、介绍薪酬和晋升 制度。5、企业文化传播