《与新生代共舞：如何对85、90后员工进行有效管理》.doc

《与新生代共舞：如何对85、90后员工进行有效管理》 熊鹤龄 李霆道
与新生代共舞
——如何对85-90后员工进行有效管理
一、培训对象
1、企业各级管理人员
2、其他有关人员，如骨干、后备人员等
二、课程收益
1、了解85-90后员工的个性特点和形成原因
2、掌握针对85-90后具体、有效的管理方法
3、掌握与85-90后建立优良工作关系的方法
4、掌握有效做好85-90后员工思想工作的方法
5、通过培训，调整针对85-90后员工的管理模式，从而实现有效管理
三、课程形式
1、分组研讨
2、情景演练
3、案例分析
四、课程大纲
随着85后、90后年代的人进入职场，近几年来很多企业都出现了招工难的问题，即使好不容易招来了用起来也困难，用一段时间以后留人就更难。出现了企业执行力弱、凝集力不强、员工积极主动性不高等现象，导致很多管理者无所适从。
作为管理者，怎样才干领导好、管理好这些后85后、90后员工，已成为一个迫在眉睫的现实问题。本课程将会带给您一个有高度启发性的、如何管理85-90后的、行之有效的解决方案。
第一部分：知彼——懂得：比爱更重要！
第一模块：“背景〞成长史——新生代的成长背景
1、新生代产生的时代背景
基本国策的由来
独生子女与多生子女区别的本质
独生子女、多生子女与社会传承方式之间的关联
问题讨论：王思聪为何能成为“国民老公〞？
2、新生代成长的时代背景
互联时代的开放与孤独
网游时代的民主与自我

经济繁荣的无忧与任性
3、新生代成长的社会背景
就业压力与独立创业
单向选择与多项选择
4、新生代成长的家庭背景
421模式的爱宽裕
守望儿童的爱缺失
问题讨论：
〔1〕家庭、学校、社会、职场四大成长环境形成了85-90后哪些优点和缺点？
〔2〕85-90后的日常思想及行为表现特征有哪些？
〔3〕85-90后的特点给我们的管理工作带来了怎样的挑战？
第二单元：“三观〞演变史——新生代的思维特点
1、自我表达的价值观
喜爱被关注
喜爱被点赞
更喜爱直接
问题讨论：微信红包为什么大行其道？
2、崇尚民主的人生观
有独立的思想
追求民主平等
追求个性自由
问题讨论：传统观念为什么令他们反感？
3、多元浮现的世界观
我可以工作，也可以不工作
我可以上班，也可以去创业
我可以等待，也可以不耐烦
案例：广告语厉害在哪里？
问题讨论：
作为管理者必须要对85-90的员工给到什么？
〔2〕案例解析：富士康到底缺了点什么？
第三单元：“十二〞症状——新生代的职场表现
1、新生代职场的“三高〞
目标定位高
自我意识高
离职率高
问题讨论：为什么85-90后离婚率非常高？
2、新生代职场的“三低〞
忠诚度较低
敬业度较低
团队意识低
问题讨论：解决85-90后种程度低的最好办法是什么？
3、新生代职场的“三喜〞

喜爱干大事
喜爱快速成功
喜爱为兴趣而工作
4、新生代职场的“三不喜〞
不喜爱加班
不喜爱制度约束
不喜爱承受压力
问题讨论：
〔1〕85-90后员工的职场表现与其成长环境和成长经历有怎样的关联？
〔2〕如何看待85-90后的创业潮？
〔3〕案例解析：为什么会出现“裸辞〞？
第四单元：与青春对话——新生代的思想必须求
1、新生代大数据调查
不以钱途定前途
喜爱比待遇更重要
问题讨论：如何安排85-90后的工作？
2、新生代的心理必须求
乐：追求快乐
舞：展示才华
梦：实现梦想
问题讨论：激励85-90后的最正确方式是什么？
3、新生代的职场必须求
晋：继续发展的空间
利：向好的薪酬待遇
活：开心的团队氛围
问题讨论：
作为85-90后的领导和管理者，与他们父母的角色有哪些异同？
〔2〕作为85-90后的领导和管理者，最应该知道的是他们的什么特点？
〔3〕如何构建有凝集力的、高绩效的团队？
第二部分：解己——改善：比改造更有效！
第五单元：管理变革——停止教化、开启心结
1、开启一：从控制走向对话
案例引导：从2021年中国劳作关系三大事件看90后管理变革
富士康精密控制背后的心酸故事：13跳背后的思索
南海本田90后实习生大罢工之追踪：90后大罢工的启发
佛山顺德家电企业90后砸厂门事件：珠江三角洲用工荒的思索
案例思索：月薪6000元为何留不住小鲜肉的心？
2、开启二：从改造走向改善
专业和权威，哪个更重要
改善和改造，哪个更有效
案例思索：〔1〕新精英——如何用90后的思维管理90后？
〔2〕如何引爆嗨点、掌握痛苦点，征服“小鲜肉〞？

〔3〕热心娱乐但工作不上心的90后“滑板青年〞，如何有效引导？
3、开启三：从偏见走向欣赏
平等：用新生代喜爱的方式互动
授权：让新生代参加决策和建议
赏识：及时的点赞与具体的表扬
案例思索：
〔1〕新生代骨干员工“离家出走〞又要回归，如何处理？
〔2〕管理者面对85-90后，管理理念上应该做怎样的根本性改变？
第六单元：沟通调整——倾听为王、双向交互
1、软化冲突——变硬着陆为软着陆
放下对抗、调整情绪
整理思路、倾听反馈
记录想法、倾听建议
问题讨论：管理者与85-90后沟通的最正确模式是什么？
2、淡化权威——变“高大上〞为“小亲新〞
放：放下架子、放下面子、放下偏见
听：听建议、听心声、听反馈；
赞：赞成绩、赞精神、赞表现
问题讨论：作为85-90后的管理者，应该浮现出怎样的角色形象？
3、强化边界——变潜规则为显规则
先肯定
定规矩
再激励
案例思索：面对聪慧热情但又不照章办事的新员工，怎么办？
4、新生代沟通技巧指南
富二代的沟通技巧
书二代的沟通技巧
创二代的沟通技巧
案例思索：作为85-90后的管理者，应该如何面对和处理常常性的个性膨胀者？
第七单元：激励调整——提升频次、注重及时
1、新生代成长路径解析
富二代的成长路径
书二代的成长路径
创二代的成长路径
2、知名企业新生代管理成功案例解密
如何妙用“授人以渔〞激励富二代
如何巧用“授人以誉〞激励书二代
如何善用“授人以遇〞激励创二代
3、新生代主管有效激励三部曲
服务意识
偶像情结
娱乐精神

案例思索：
〔1〕对85-90后的管理激励应该做怎样的调整？
〔2〕如何看待和处理85-90后对期权激励兴趣减退的现象和事实？
第八单元：团队建设——显新生代、隐管理者
1、互联时代的组织变革
组织与自组织
微组织与并联
2、如何提升组织效率
3、如何发现并招聘人员
他是不是你想要的人
是想要的人就推向前台
4、如何留住你心仪的人
5、用心提升对企业的忠诚度
案例思索：
〔1〕总体上讲管理者在对待85-90后上应做怎样的调整？
〔2〕如何共建团队，引发团队正能量？
五、课务安排
1、人数：40人左右
2、时间：每期2天
六、讲师简介
熊鹤龄——既具备全球500强背景又拥有北京大学学术研究经历的实战专家！
社会资历：
1、国家人力资源和社会保证部全国高级人才评荐中心高级咨询顾问

国务院发展研究中心《国家软实力之企业软实力标准I版》课题专
家组成员
3、北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任
4、北京大学民营经济研究院、中国人民大学EMBA班特聘教授
企业资历：
曾先后在HP、深圳西风信息产业集团、北京春雪财务集团公司等多家顶尖企业担任部门经理、人力总监、集团副总裁、董事局秘书长职务。
现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、独家讲师、企业商学院院长。
在20余年工作施行及10余年大型企业高管、企业管理咨询和管理内训经历中，熊鹤龄先生悉心关注企业绩效管理工作，具有极深的企业管理咨询的体验、心得和认知。导师介绍：
李霆道：职业化素养专家。曾在甲骨文〔中国〕、联想、北大青鸟等知名企业担当业务经理、HR经理、事业部总监、校长职务。

潜心研究职业化技能发展10年，对职业化技能均有自己的独门造诣已研究。
网站8年培训授课经验；丰富的大、中型演讲会经验；；擅长8590管理、职业化素养、OFFICE 工具类、礼仪修养类培训、沟通管理类等课程开发及管理。
现任北京天下伐谋咨询公司高级合伙人、独家讲师、首席职业化专家！
授课风格：1、课堂感染力、把控力强，课堂气氛融洽活跃；2、反省、体验、心得式现场点评，充分把握各类培训方式的独特角度，讲解有用性强，技巧易于应用，调动参训人员的培训激情和专注力，心得及参加，意义深远。
品牌课程：《与新生代共舞：85、90后管理》之管理者篇、《85、90后管理》之员工篇；服务客户：英格索兰、诺基亚、英特尔、思科、百度、腾讯、上海贝尔阿尔卡特、拜耳制药、浦东发展银行、通用汽车、国家电网、南方电网、华能集团、中国电信、中国移动、中粮集团、广州地铁、工商银行、PICC、中国人寿保险、华北油田、立白集团、广州港集团、完美集团、中棉集团、安信证券公司、梅山糖业公司、东华机械公司、湖北建设银行、新太科技公司、杭州泰克森公司、三晖电子公司、沃特威科技公司、美辰保险公司、晓通科技公司、三九集团、紫江集团、天正集团、许继电器、蜂星集团、北京联华、上海宜加、上海华安化妆品公司、上海美莲妮公司、上海色彩地带化妆品公司、中国信达资产、华夏人寿、正源科技等数百家国内外知名企业！