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跟催技巧总结.docx

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跟催技巧总结 案例——赖金生(服装,重点,法人) 在回访时就感知是忽悠,(对会议还不太重视,没有引足够的兴趣) 一轮,跟催没什么问题, 二轮,问时间多久不说,我说半小时可行他说可以,,,得出他不想来, 三轮,他说在地铁站了,没有听到地铁声音,5分钟后给我短信,说有事,回去了。至此,再跟已死!(本人跟催以上) 经理方法—— 一轮,10点半跟催,多问问题, 二轮,12点,正常说法,问出他问题所在, 三轮,12点20针对2轮,假设关心他为他着想,安排签到时间退晚点,(申请了组委会)四轮。1点,到哪啦 五轮,话题找 总结为多打,找问题点,及时救 2、临时说要带朋友的 应对措施,不能随便就答应,"你要带朋友啊,哦我们这里先前登记的是你一人参加,你没注明说要2人啊,这可能不行哦,对了,你朋友是做什么的也和你一样吗,还是说你公司电商网管,这样养我这边因为情况特殊,我要向组委会申请一下,看能否安排下来要是你早说的话就好办了,我这边稍后给你答复" 几分钟后给他回话,(判断可行得就让他带) 总结——说要临时代人的,不要马上答应,提高会议高档性,不要怕会失去原有的客户,他要带人说明他很在乎,不会本来、。 3、打电话说没带名片 啊,没带名片,说明带名片的好处,不要说太轻松没事,要他知道没带会有些损失,再问清他啥时候能到,下轮就不用跟了 4、说有点忙的 一轮没事 二轮,正常,说了句忙完再来, 三轮,要提前,再二轮候10到20分钟,看他路程,就打,说了解到他忙,“帮他”安排到1点40到,这次一定要到,为他着想了,再探他的情况 四轮,1点20打,找借口到哪啦
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