XX汽车美容维修店创业计划书.docx

XX汽车美容维修店创业计划书
一 XX项目业务介绍
1 XX项目背景
汽车美容、维修隶属国民经济发展不可或缺的
第三产业，随着国
民汽车持有量不断的增加，汽车美容、维修市
场不断扩大。而国内汽
车美容维修行业大多零散、分散、规模小、不 规范、服务范围小等。
因此，规范、统一、规模大、服务范围广、品
牌效益好的的汽车美容
维修市场的建立是非常必要的。
2 XX公司概述
以人为本，求真务实”公司将本着这一
理念在汽车美
容、维修行业，以全面、贴心、的服务，先进的
维修技术，服务于本行
业、本城市，并向其他城市拓展。
3 XX服务前景
随着社会的不断发展，生产力的不断提高，社
会经济水平有了大
幅度提高。同时，国民经济收入也在不断提
高，国民对汽车的需求量
不断扩大。随之而来的是汽车美容与维修行业
市场的扩大。因此，未
来的汽车美容、维修行业孕育着很大的市场。
4 XX公司所处的环境
公司地址初步设于张家市宣化。
通过调查显示，在调查对象中，拥有1辆私家
车的家庭占64%，
拥有1辆以上私家车的家庭占6%。其中，家
庭月收入在20—50
元的私家车拥有率占50%，家庭月收入在
50—80 元的占 77%，家
庭月收入在80以上的几乎全部拥有私家车。
表4-1调查者私家车拥有情况
有车无车
月收入20-50 12人12人
月收入50-80 12人7人
月收入80以上10人0人
在宣化，汽车占有率很高，因此，汽车美容、 维修市场广阔。
5 XX创立项的重要性及必要性分析
宣化地区汽车维修与美容是分开的，各自独立 为战”，而且，
汽车美容店和维修店比较散乱。4S店大多位于 张家与宣化之间，
车主维修保养和美容不方便，虽然各个品牌4S
店数量不很少，但去
维修、美容需排队等候、且更重要的是价格昂
贵、所需时间长。创立
汽车美容店，可以解决车主不方便、排队等
候、价格昂贵、所需时间
长等问题。因此，创立项目很重要，而且很有 必要。
6 XX创立公司经营业务及内容
公司业务：
1汽车维修美容：一般的汽车剐蹭维修（钣
金、喷漆等）、漆
面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷
漆，车漆镀膜）等方面。
2汽车保养：换机油、换机油格、查副水箱 水位并补充、查雨
括水箱并补充、查四轮气压并补充、例行换空 气滤芯、汽油滤芯、空
调滤芯、换蓄电池等等。
3洗车业务：精品洗车美容。
4出售电子产品：（汽车导航、行车记录仪 等）、汽车防护（粘
贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系 统和安装静电放电器）
汽车精品（汽车香水、车室净化、装饰贴和各 种垫套）等。
7 XX预计资本金
注册公司+公司店面+机器设备+员工工资
=1 万
二、XX公司服务介绍
1 XX公司服务描述
公司将本着以人为本，求真务实”的理念，以 最低的价格，提
供最优秀、全面的服务。
公司的主要客户对象是汽车价格在十万以上的 宣化地区及外围
车主。
2 XX公司服务优势
集汽车美容与维修与一体，节约客户的宝贵时
间，同时质量有保
证、服务好、价格低。
三、XX市场调查和分析
1 XX市场估算
通过调查显示，在调查对象中，拥有1辆私家
车的家庭占64% ,
拥有1辆以上私家车的家庭占6%。其中，家
庭月收入在20-50
元的私家车拥有率占50%，家庭月收入在
50-80 元的占 77%，家
庭月收入在80以上的几乎全部拥有私家车。
表4-1调查者私家车拥有情况
有车无车
月收入20-50 12人12人
月收入50-80 12人7人
月收入80以上10人0人
从上述调查可以看出，宣化地区私家车占有率 比较高。因此，市 场比较广阔。
2 XX预计市场份额
目前汽车美容与维修的市场主要在4S店和零
散的汽车美容与维
修店，预计本公司的市场占有额30%左右。
3 XX市场组织结构（估算）
市场持有名称占有份额估计
4S店 50
零散美容与维修店40%
其他10%
四、XX公司战略
1 XXSWOT分析报告
S优势W：弱势O：机会T：威胁
店面连新创立汽车市现有的
锁，服务范公司，缺少经场逐年上升，美容维 修店
围广；集美营经验；技术美容、维修业已经占 有一
容与维修于不成熟；资金市场随之扩定的市场 份
一体，服务短缺；大；宣化地区额；4S店是
周到；人性汽车美容维未来公司最
化服务，求修市场比较大的竞争对
真务实，价大宣化地区手；
格实惠；美容维修市
场没有统
一 . .
；；
公司将根据这些分析制定班公司的发展战略。
2 XX公司总体战略
2-年内，公司将发展成为一个提供汽车美容
与维修于一体的区
域性、综合性服务公司。
3 XX公司发展战略
第1-2年
创办公司、汽车美容维修实体店，完善基本的 美容维修业务，实
行VIP优惠服务；
创办网站，开办论坛、微博等，宣传汽车美容
店，增加知名度；
秉承 以人为本，求真务实”的公司理念，积极
对外宣传；
服务导入市场，提高知名度，树立品牌形象；
逐步打开市场，为连锁分店做铺垫；
市场占有额为10%-15%
第3年
服务、技术基本成熟、规范；
挖掘新的服务业务；
提供网上预订车位服务；
增开连锁店向省内其他城市；
市场占有额为30% ；
市场发展期4-5年
成熟稳定期5年以后
五、XX营销战略
1 XX目标市场
消费市场主要定位于宣化地区；
地域：宣化地区汽车拥有者；
社会阶层：普通工薪及个体经营户等；
2 XX服务
短期：汽车美容、维修等基本业务；
中长期：基本业务及汽车保险等扩展业务和连 锁服务；
3 XX价格的确定
依据公司运作成本以及当地工资水品和消费水
品来具体确定各
项业务的价格（固定价格业务除外）
4 XX分销渠道
采用一级分销渠道，即生产者一中间商一消费 者的渠道。
本公司的生产者主要为汽车零配件、美容产品
生产厂家或供货
商。
中间商为本公司美容维修店
六、XX产品制作管理
1 XX工作流程
1客服接待、引车入位2、车主询问、客户 交流
3建立客户档案4、车况检查
5车辆服务讲解或项目推荐6确认施工项
目
7填写项目施工单8项目施工分配
9施工准备10客户休息，车辆现场施工
11施工完成，自检返工12施工现场清
理，车辆整理清
洁
13财务交款14、引车退出工位，欢送客户
2 XX产品服务
汽车美容产品（a・蓝钻水晶修复镀膜套装b.
蓝钻彩喷镀膜套装
c.晶冠色彩釉味晶色彩釉翡翠色彩釉银艮 冠色彩釉j.
轮胎光亮釉）
汽车养护产品（a・万能清洁去脂剂b轮胎光亮
喷雾剂挡风
玻璃除冰剂橡胶密封喷雾剂万能除锈喷
雾剂锂脂润
滑喷雾剂硅脂万能润滑喷雾剂防护型速
可补）
汽车装饰产品（a.电子电器b车外用品C影
音系统府营装
备坐垫香水系列公仔换挡杆套nt
枕m座
套）
汽车防爆隔热膜（a.防爆隔热膜）
3 XX设备
高压洗车机，
拆轮机
轮胎动平衡机
车身抛光机
地毯甩干机
升降机
机油抽注机
8 7.5KW空压机
4 XX质量管理措施及方法
为您和您的爱车提供最优质的服务，我们全
体员工向您承诺：
第一、本店所有产品质量保证原装品质；
第二、所有服务项目均按全球标准化服务流程
操作；
第三、根据客户对服务项目的个性化需求，本
店技术人员可量身
定制服务项目；
第四、客户的最大满足，是我们永远追求的
目标，是我们的服
务宗旨。
第五、我们的服务目标是：
快捷一创造时间效率
科技一保障服务品质
亲和一赢得顾客满意
欢迎广大车主朋友前往光临本店，并对我们的
服务进行监督，谢
谢您能为我们的服务提出宝贵建议！
七、XX管理体系
1 XX有限责任公司性质、组织形式
私营企业
自任店长管理
2 XX部门职能
公司设立采购、财务、综合接待，技师、维修 操作、售后等岗位。
3 XX管理理念及公司文化
一个公司想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，
就应该在产品的
质量上精益求精，而我公司是一个服务型的公 司，所以我们不仅要在
产品的质量上求精，还应在服务的质量上求
精。我公司坚持以以人
为本，亲真务实”的宗旨来服务于顾客。
作为一个力争在激烈的市场竞争中立于不败之 地，取得长足发
展的公司，我们将注重人力资源的开发。在社 会中发掘高素质、高技
能型人才。在这个知识不断更新的时代，我们 公司还将不断提高员工
学习的自觉性，形成我公司持久的推动力。
八. 投资分析
1 XX股本结构与规模
XX股本结构
作为一家民营汽车美容维修店其股本结构在公
司建立之初考虑
到公司治理成本及运营效率其股东组成为：
（1）公司第一股东为公司
法人代表，对公司拥有管理和控制权，治理能
力较强，对公司的发展
也有着一定的稳定和开拓、发展作用。（2）第 二股东，股东是投资人，
具有追求利益最大化的动机和对经营者行为进
行监督的动力，简而言
之第二股东就是法人股东的投资人，合作伙
伴，本公司一般有投资人
或其授权代表担任。
规模
这是一家立足宣化地区面向全国的企业，规模
在建立之初设1个
店面。公司计划在运营状况良好的情况下两年
内扩大店面或增加店面 甚至进军周边地区。
2资金来源与运用
资金来源
完全由第二股东或风险投资全额投资。
运用
前期资金主要是运营店面的投入及设备的选
购，和员工工资及客
服等方面。
3投资收益与风险分析
投资收益
出去公司流动运营后的收益按股份持有的多少 分红。
回报率：（例如你轮胎进价10，其售价至
少20，如您占有10%
的股份出去个中费用您至少收益40）
风险分析
激烈的市场竞争；
银行贷款风险；
金融危机。
公司在这种情况下可进行店面抛售，设备退
货，按市场分析投资者
可能损失50%资产
4可引入的其他资本
风险投资
九、财务分析
1公司初始资金来源
风险投资其他机构总计
或个人投资
金额50万50万1万
比例50% 50%
2公司初始资金的使用
公司注册以及店面租金预计30万人民币 汽车美容维修设备采购预计25万人民币 员工工资以及日常运作费预计25万人民币 清洁用品、水电费预计10万人民币 预留10万人民币作为流动资金
3初步预计平均损益表
第一年第二年第三年
淡季旺季淡季旺季淡季旺季
平均 30 50 30 50 30 50
日常收
入
平均 15 30 15 30 15 30
日常支
出
平均 15 20 15 20 15 20
日常盈
利
预计 126
年利润
、资产负债表
第一年第二年第三年
预计年利
润
偿还投资成
1
本
股东分红 15 12 12 员工奖金 3 350 350 剩余资金 8 50 50
十、机遇与风险
1机遇
（我国汽车保有量急剧增加，快速增长的汽 车保有量为汽车维修
行业的发展奠定了坚实的基础，给汽车维修行 业带来了巨大的商机。
（2）我国汽车消费已经发生了质的变化。大
量的轿车进入老百姓的
家庭。
（3）汽车产业的利润向服务领域转移。
（4）相关法律的出台和政策的颁布使得外部 政策环境相对宽松。
2 1外部风险
激烈的市场竞争；
股东风险；
金融危机。
2 2内部风险
技术和设备的不断更新；
新产品或商品不能及时跟上市场需求；
竞争者的策略改变，应对策略部确定。
3解决方案
熟悉该行业的相关法律；
以创意广告吸引客户，竞争市场；