系统管理员岗位职责.docx

系统管理员与网络管理员的工作使命
系统管理员主要负责整个公司内部网络和服务器系统的制定、 安装、配置、管理和维护工作，为内部网的安全运行做技术确保。，服 务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理。
1、提供网络运行确保，维持网络和服务器系统的稳定、正常运转， 及时解决网络和服务器系统故障,故障解决时间一般不得超过2小时. 确保网络内用户能安全、高效的使用网络办公和学习
2、服务器系统的管理。服务器系统的管理采纳A、B角制度，A管 理员负责服务器日常的的管理工作，B管理员应掌握服务器的知识， 当A管理员外出的时候担负管理服务器的使命.主要包括以下工作：
(1) 、做好服务器配置、安装和改动记录，编写内部网络和系统运行 日志，内容要详尽、科学。和服务器的配置的每次改动都要做记录，包 括时间、原因、配置记录文件等。如果发生故障，就必须记录故障发 生的时间、故障状况、处理方法，及预防措施等。
(2) 、系统管理员要定期对硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件。
(3) 、定期储存系统日志。
(4) 、做好系统的硬件维护，对设备定期检查，定期清洁、除尘，保 持设备正常运行。
(5) 、网络设备或服务器的性能测试或系统软件的升级。
6、为了确保应用系统的正常运转，单一服务器上原则上提供单一
应用服务，不得在单一服务器上同时提供两种应用服务〔系统相 互备份例外〕。
7、为了确保系统的正常运转，系统管理员不得在应用服务器上做软 件或系统功能试验，不得在应用服务器上随意安装与应用无关的 软件，不得在服务器上安装盗版软件。基本确保单服务器单应用.
8、网络安全:按照《网络安全管理制度》严格执行.系统管理员要定 期安装系统软件公司发布的补丁程序。
9、防病毒：网络内所有的服务器必须安装网络防病毒软件，并及 时升级病毒定义文件.定期对服务器进行全面的病毒检测。对检测出 的病毒要做病毒记录。
10、备份。
系统备份，对重要的应用服务器，要做双机备份〔有条件的话〕，必须保 证一旦一台服务器出现故障，另一台服务器能在最短的时间内切换使 用。主要包括：邮件服务、Internet服务、DNS服务。
数据备份，做好网络内所有系统数据和应用数据的定期自动备份，定 期做人工备份，确保数据的安全，要采纳多种备份形式.
11、数据保密工作，对在Intranet或Internet上发布的信息，必须要做保 密处理的，必须进行密码或用户验证服务等处理，并对密码进行严格 的管理
12、系统管理员应努力学习、积极进取，不断学习新的网络和服务器 系统技术，不断提升自我
二、网管区域负责人使命：
除了做好网管工作外，还要兼顾以下工作：
1、指导和监督负责区域内的各网管处理网络故障〔2个工作日内完
成〕；
2、负责培训本区域内的新网管：如做水晶头、网络故障处理经验、 工作报表、设备使用〔分线器、光纤收发器、交换机等〕、工具使用 等；
3、组织该区域内的网管多交流工作经验，力求做到该区域内所有网 管都了解该区域内每栋宿舍楼网络状况，在假期可以互相处理故障；
4、催促新旧网管做好交接工作〔包括旧网管培训新网管、故障处理、 设备使用、日常工作表使用等;用户资料、设备交接由网络中心派工 作人员监督交接〕；
5、每月总结本区域的网络状况：把常出现的故障及其解决办法做好 记录。
6、保管好本区域的工具，在离职时确保工具完好无损地交还给网络 中心.
三、网管责任
1、IP地址的分配和管理
各办公室的IP地址由管理员分配。请管理员按照IP顺序依次分 配，不同意用户自己挑选。也可以把停网空余出来的IP地址进行重 新分配。不同意私自把IP分配给没有登记上网的人。
2、具体准确地整理用户资料
为用户开通网络后，记下其IP地址和网卡号，将用户资料用Excel 表格文件的方式〔具体状况可以看《用户资料模版》〕整理好；有新 用户加入时，资料要及时更新并报送，一般不要超过3天。注意一定 要将新用户资料或是旧用户的更改资料用红色字体显示.
3、网管中心财物
网管有权利和义务管理和保护网管中心的网络设备，包括本楼内 的交换机，集线器,网络线，网络端〔网络模块或水晶头〕等属于网管 中心的设备。
4、使用过程的监督、管理
已经开通过的端用户不得以任何理由和形式把该端转让给 任何人。网管有权利和义务监督这种状况，如有发现该状况，要马上 通知网管中心，由网管中心出面处理该状况
5、特别天气状况的处理
针对夏季雷雨天气多发的状况，网管要在打雷下雨前把所有的网 络设备〔交换机，集线器，光纤收发器〕关闭,同时把电源线拔掉， 以免因电源线引雷导致设备的损坏。
6、机房环境卫生
网管有义务维持机房优良的卫生状况。
7、楼内的网络故障处理〔2个工作日内完成〕：如水晶头坏、网络速 度慢、端不够时申请设备等
8、协助主管领导组织制订网络建设规划。
9、负责网络管理中心各项工程的实施。
10、负责协调解决各联网部门网络使用中的问题。
11、负责网络管理中心工作人员的队伍建设。
12、负责网络管理中心资产的管理工作。
13、监督机房网络设备及软件的正常运行.
14、拓展网络管理信息中心业务范围，发挥公司网络的作用。
15、建设和统一管理公司分布式Web信息站点，指导各部门发布公 共信息。
16、开发和建设公共服务信息管理系统，提供公共服务信息的发布、 查询等功能。
17、提供接入单位主机托管及信息发布等服务。
18、负责公司和网络中心主页的素材收集、整理，网页的制作、改版、 更新、发布.
19、对各部门信息员进行网页制作培训和技术指导。
20、负责FTP用户的帐号、密码的管理维护。
21、对各部门的网页内容进行监督。
22、负责公司网域名注册审核，依据总体规划,对公司各使用部门合 理分配域名。
23、公共信息服务器的安全监控和日常管理，及时排除各种故障，确 保服务器正常运行。
24、日常备份主要信息资源，为数据安全提供确保.
25、学习网络新技术，优化和扩大公司网络功能。
26、负责公司内各部门主机的托管.
27、负责用户帐号的管理，提供包括开户、修改、暂停、注销等服务。
28、协助网络管理中心领导制定本公司网络建设及网络发展总体规 划，组织并实施年度计划。
29、确定网络安全及资源共享策略。
30、全面规划公司网络IP分配策略，负责公司网络IP地址分配.
31、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火 墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。
32、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新.
33、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全.
34、参加网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源， 坚持网络安全、稳定、畅通.
35、负责计算机系统备份和网络数据备份；负责计算机网络资料的整 理和归档。
36、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记 录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料.
37、每年对公司计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技 术和网络管理的改善措施。
38、确定网络安全及资源共享策略。
39、全面规划公司网络IP分配策略,负责公司网络IP地址分配.
40、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、路由器、防火 墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理.
41、负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。
42、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。
43、参加网络值班，监视网络运行,调整网络参数，调度网络资源， 坚持网络安全、稳定、畅通。
44、负责计算机系统备份和网络数据备份;负责计算机网络资料的整 理和归档。
45、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记 录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。
46、每年对公司计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技 术和网络管理的改善措施.
47、协助网络管理员处理公司网络主干线路和交换设备的故障。
48、接待并处理终端用户报告的网络通信故障。
49、维护公司多功能会议室的网络通信畅通。
50、维护和管理网络通信故障处理系统，为用户提供多条报障途径。
51、为新开通网络线路连接的用户提供服务。
52、为终端用户计算机操作系统、应用软件和网络通信安装、调试提 供服务。
53、有激烈的责任感和事业心，工作认真、细致。
54、有优良的职业道德，未通过许可不公开、不泄露、不私自获取公司 或个人信息。
55、富有团队精神，做好网络管理的服务工作。
56、遵守公司和信息情报中心的规章制度
57、及时处理各个终端用户的报障和技术支持并做好相关记录
58、熟悉我公司的网络结构并随时对网络进行有效建设.
59、依据我公司络系统的状况及时进行各种信息资源的发布、更新和 升级。
60、网络维护人员应精心保养网络设备，确保网络运转正常.一旦网络 出现故障,维护人员应马上到现场处理，并作好设备维护登记。
61、网络中心主控机房未通过网络管理人员同意，任何人不得擅自入内， 未通过授权，严禁他人开关、操作机房主机和相关设备。
62、严禁在网络主机房吸烟、吃零食；天天上班清扫卫生，坚持机房 清洁，坚持设备的通风、散热，合理使用空调。
63、值班人员必须严格遵守安全、防火、防盗制度，下班时关好门窗。
64、团结友爱、互相帮助、勤奋学习本专业知识，不断提升业务能力 和管理水平。
65、应及时响应用户请求，礼貌、周到地提供服务。
66、机房主机〔含路由器和主交换机〕的开启、运行和关闭，由专人 负责操作、管理。
67、机房主机由相关工作人员操作、管理，为网络运行和管理服务， 一般不得用作其他用途。
68、发现异常或事故，要及时处置、上报，并认真做好记录、保护好 现场.
69、维护公司的主页，对数据每周进行及时备份，确保数据的正常
70、按时完成每月的工作表〔下月的5号前提交上月的工作报告〕；