物业公司质量管理部经理绩效考核指标量表.docx

资源描述

物业公司质量管理部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位质量管理部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号 KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 服务标准执行率 20% 考核期内各物业服务部门发生未按服务标准执行的次数不得多次 2 业主对物业服务满意率 15% 业主对物业服务满意率达到%以上 3 ISO内部审核计划完成率 10% ISO内部审核计划完成率达到%以上 4 部门管理费用预算达成率 10% 部门管理费用预算达成率控制在—%以内 5 体系文件编写合格率 10% 体系文件编写合格率达到—％以上 6 体系文件修订及时率 10% 体系文件修订及时率达到%以上 7 质量体系推行工作按计划完成率 10% 质量体系推行工作按计划完成率达到一%以上 8 体系文件编写合格率 5% 体系文件编写合格率达到—％以上 9 体系文件归档及时率 5% 体系文件归档及时率达到1% 10 员工管理 5% 部门员工绩效考核得分平均分以上本次考核总得分考核指标说明 1. 部门管理费用预算达成率部门管理费用预算达成率=部门管理费用支出、1.。％ 2. 体系文件归档及时率体系文件归档及时率=体系文件及时归档数X 1%体系文件总数 3. 员工管理部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：

展开阅读全文