幼托机构安全照护教程.docx

幼托机构安全照护教程
幼托机构该如何通过管理预防安全事故、降低安全事件风险，做 好幼托机构安全照护，应从以下几点出发：
第一步：从招聘环节严选人才，建设有爱的幼托机构文化。
老师缺乏职业素养或情绪失控，是导致虐童事件发生的主因之 一。每每发生这种事情，幼托机构管理者常常会觉得很冤，认为这是 不可控的人为因素。但人是机构招聘进来的，发生这样的事情，恰恰 说明在招聘和管理环节仍有提升空间，机构难辞其咎。
至于提升的方法，幼托机构可以在招聘人才时，对应聘者做全面 评估，包括职业能力、精神面貌、心、理素质等各个方面，严选有教育 情怀、有爱心的师资人才；老师进入幼托机构后，要加强文化建设， 可以通过定期开展团建、工作坊等形式，展开以孩子为中心、关爱婴 幼儿的理念宣导，让老师们从心底里爱上托育。
第二步，提高安全问题识别和处理能力，建立应急机制和响应流 程。
除了要避免老师因为主观因素伤害孩子，幼托机构还要提升管理 者和老师的专业度，避免意外情况的发生。
一方面，幼托机构要为孩子们提供安全的在园环境。在装修设计、 玩教具采购时，就要严格执行安全标准，且要符合婴幼儿生长发育的 特征，保障软、硬件设施的安全。
另一方面，老师需要提升专业度，在照护过程中，要有识别和处 理安全问题的能力。比如孩子出现呕吐可能会是什么原因、睡觉时需 要在哪些方面进行防护、出现危险情况时如何进行急救，等等。
与此同时，幼托机构还要建立完善的应急机制和规范流程。当孩 子们出现不同级别的症状时，老师们该如何应对？是否应该在第一时 间给家长打电话？在等待家长到来的过程中，老师应该做好哪些观 察、记录？当家长到达后，应该如何向他们说明孩子的情况……
这些机制和规范，不仅能很大程度降低孩子发生危险的可能，也 会让家长感受到机构对孩子生命安全的重视，给到家长足够的安全 感，让他们能放心得选择托育。
第三，站在家长角度共情，维护和谐的“家园关系”。
不管是处理老师的情绪问题，还是通过制度让应急流程更加规 范，归根到底，都是在努力照护和保护孩子。但孩子们的磕碰、意外 难免发生，此时，就格外考验家长对幼托机构的信任，拼的则是幼托 机构平时在家园关系上下得功夫。
如果把家长对幼托机构的信任比作“情感账户”，那么老师们平 时所有的善意、正向的举动，都可以看做是在往账户里存钱；当出现 意外情况，以及处理不当时，就会消耗账户余额。
当情感账户被清零，甚至成为负数时，机构和家长之间就变成了 对立关系，很难有效沟通或协作。
所谓管理，说到底其实是关系的管理。要想通过管理做好安全防 范，就要做好与老师的关系管理，与家长的关系管理，把每条关系理 顺了，幼托机构才能成为一个和谐共生的地方。
当孩子们出现安全问题时，家园才能携手共同应对，而不是站在
彼此的对立面，陷入无休止的指责和扯皮。