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物业管理服务内容和标准
结合JJ物业多年管理所总结的实践经验，融合西方发达国家物业管理的超前理念，确定“重庆雅豪丽景商务楼”项目物业建筑本体维护与保养的重点在于周密的计划和日常有效的检查。为此，以预防为主，建立以装修监管、房屋维护、巡视检查为主体的三级管理模式，推行房屋健康档案管理，制定房屋维修保养计划、装修管理规定计划，全方位地实施维修与保养。
一、物业健康档案管理
为了效保持物业完好、正常的使用状态，满足管理服务需求，我们设想推出“物业健康档案”管理措施，为房屋保值、增值提供可行的操作平台。建立物业健康档案管理至少有三方面好处，一是对房屋维修保养起到预防和事前控制的作用；二是当房屋发生损坏情况时，可以很容易找到问题症结所在；三是当业主进行房产置换时，可以为房屋价值评估提供可靠的参考。
（一）物业健康档案的分类
我们按照业务类别将物业健康档案分成以下几个方面：
1、房屋本体维修档案；
2、房屋装修维修档案；
3、公共设备维修档案；
4、房屋设施维修档案;
（二）物业健康档案的业务组织
为使物业健康档案能起到其应有的作用，真正受益于“重庆雅豪丽景商务楼”项目的业主，一个高效、协调的业务组织系统就尤显重要，为营造这样一个组织系统，我们的设想是：物业健康档案业务由管理处主任和维修工全面负责操作，并对业务过程及业务结果全面的责任。
（三）物业健康档案管理的内容
1、在确立了物业健康档案管理的组织关系后，还需要进一步确定物业健康档案管理的内容，对物业实施动态化的管理。
2、收集物业验收的原始资料：该资料包括房屋的户型平面图、水电气图、弱电管线图、室内装修状况、装修资料、原配家用设备等。
3、将物业验收的原始资料进行分类归档；
（四）物业健康档案管理操作流程
根据管理内容及现有的资源条件，我们对此管理操作流程规定如下：