护理差错整改措施.doc

护理差错整改措施
　　护理差错整改措施
　　1、强化护理素养教育树立以病人为中心服务理念，树立"以人为本'的服务理念，主动、热情地最大限度地满足患者的必需求。认真落实基础护理、危重病人护理。强化护士长对危重病人的护理质量管理，认真落实基础、危重病人的护理质量控制评价，严格做到"定期查，及时改'。
　　2、培训低年资护士运用整体护理程序的方法，将整体护理程序转化为日常工作流程，重点培训护士收集资料，专科查体的正确方法。
　　3、一切护理活动都应遵守"写我所做、做我所写、记录做过的'，春夏秋冬走健康之路看四季养生网 健康饮食 养生问题 养生小常识 严格按照护理文件规范记录。确保各种记录的及时、准确、完整。强化对护理人员法律知识的学习和教育，强化她们的法律意识，使其熟悉到护理的严正性和重要性，熟悉到护理记录如果不真实、不细致、不按规范和要求填写常常会成为各类医疗纠纷的导火索。护士长、质控护士、责任护士要严把质控关，强化对护理记录和出院病历质量，随时抽检各种护理记录，要求大家做到表格规范各项记录按程序和标准认真填写，做到记录原则分明责任到人。
　　4、强化护理质控人员的互相配合、互相协作，每月定期检查质控人员质控工作完成状况，对发现的问题及时改正。各项计划安排月初必必需明确制定并具体记录。疑难病例讨论要求讨论记录要明确注明讨论的日期、时间。
　　5、参照护理规范化文明服务行为，落实礼貌用语，主动向病人问好，语言以"请'字开头，"您好'为先，"谢'字结尾，提供微笑服务。训练护士规范化服务，注重细节管理，做到统一规范。
　　护理差错整改措施
　　前段时间护理部对我科护理工作进行了深入细致的检查检查中发现了四方面的问题。
　　一是各别护理人员未认真执行护理常规存在对病人不负责任的现象。
　　二是未有效地落实病床分管责任制。
　　三是各别护理人员未按规按时间测量体温存在漏登记14:00所测的体温记录和未按实测体温绘画于体温表的现象。
　　四是体温记录簿储存不当遗失了4月30日和5月1日得测体温记录。
　　针对上述问题我科组织护理会议认真分析发现主要存在以下几方面的原因。
　　一是各别护理人员的责任心不强缺乏敬业精神和慎独态度对 工作不认真负责出现记录不及时、漏记现象缺乏实事求是的工作作风有杜撰数据、虚假填写和应付差事的现象。
　　二是病区管理存在一定欠缺。
　　三是部分护理人员缺乏法律意识对护理记录的严正性和重要 性熟悉不够缺乏自我保护意识。
　　四是护理人员任务繁重人力不够。
　　我科患儿住院率近期一直保持高水平且小儿疾病的特点是病情重、病情变化快必需要投入的护理人力资源多。
　　护理工作量大任务重护理人员工作时常常处于超负荷状态其健康状态受到了很大的影响对护理质量造成了不良影响。 对此我科制定如下的整改措施。 一是强化护理素养教育树立以病人为中心服务理念。
　　护理人员必必需具备合格的服务心态树立"以人为本以病人为中心'的服务理念主动、热情地最大限度地满足家长的必需求。
　　一切护理活动都应遵守"写我所做做我所写记录做过的'严格按照体系文件流程规范每一项护理活动并如实记录护理活动与效果不要任意涂改和窜改记录。强调不能为书写而书写要求记录忠于事实做了就必必需写确保各种记录的及时、准确、完整。质控护士、责任组长要严把质控关。
　　二是认真落实病床分管责任制要求每一名患者都有护士对其全权负责做到病床分管到人责任落实到人。
　　三是强化对护理人员法律知识的学习和教育强化她们的法律意识使其熟悉到护理的严正性和重要性熟悉到护理记录如果不真实、不细致不按规范和要求填写常常会成为各类医疗纠纷的导火索。护士长强化对护理记录和出院病历质量随时抽检各种护理记录要求大家做到表格规范各项记录按程序和标准认真填写做到记录原则分明责任到人。
　　以上整改措施请护理部予以指导和监督。
　　护理差错整改措施
　　1、尽快举办护理培训班：依据内容邀请相关专业人员进行系统讲解，目的就是希望通过举办培训班使护理工作能够引起医院领导的高度重视，统一标准、统一规范、统一管理，改变以往一个医院一种格式，一种标准的散乱局面，使卫生系统的的护理工作逐步走向正规。
　　2、按照上级部门对护理工作的要求，在以往签订的各项责任书中对护理内容做了全面具体的调整，内容包括：优质护理服务、中医护理、基础护理、护理文书、病历管理等多项内容，并要求主管护理的院长及护理负责人对责任书中的内容全面负责。
　　3、强化护士长的管理，制定出护士长考核标准，并将考核内容纳进责任书中，作为单位和个人年终达标的参照内容，目的就是要充分发挥护士长的监管作用，做好护理工作为院长负责、为病人负责、为护士负责、为自己负责。