客运电梯运行管理制度.docx

客运电梯运行管理制度
一、一般守则
1、电梯是企业物管服务工作的最前沿，每个电梯工都应以企业代表的姿态从事工作。
2、热情周到地为乘客服务，沉着、冷静地驾驶好电梯，顺利地接送乘客。
3、平时注意语言练习，准确而清晰地说好每一句提醒乘客的“运行语言”.
4、保持服装整洁，注意举止礼仪。
5、熟悉电梯的结构与性能，让乘客安心。
6、保持电梯内外的卫生，经常予以清扫.
◊运行守则
1、电梯工未经主管允许，不得驾驶电梯。
2、电梯工十分小心谨慎地护理好操作装置、信号装置及其他设施.
3、运行时电梯工必须佩戴胸卡，表明自己的责任与身份.
4、电梯工在运行中必须打开电梯内的照明灯。
5、在开始运行前，电梯工必须不载乘客试运行一次，并调整好各种装置与设施。
6、电梯工在离开电梯时，必须关闭电梯电源、电灯以及电梯门；如果不能关闭，不得离开电梯。
7、非电梯工，一律不准驾驶电梯。
8、在运行过程中，电梯工不准谈论与工作无关的话题。
9、严格遵守电梯乘载人数的规定，不得超载运行。如果遇到超载情况，电梯工一定要做好耐心说服工作，坚持不超载原则。
10、严格按照电梯上、下固有的程序运行，不得任意变换上下方向，不得忽上忽下。
11、严格区别载客与载货电梯，尤其是大型或超重物资,禁止使用载客电梯.
12、载货电梯必须按规定重量与体积运送，不得超载。
13、载货电梯除货物运送责任者外，不得乘载客人。
14、一旦发现操作装置失灵，或者其他发热、漏电、怪声和怪味等异常现象，电梯工立即向主管报告，等候指示。
15、电梯工不得擅自调整或维修机械，维修调整应由维修工负责。
16、机械在维修、调整或检查过程中，不得乘载客人。
17、检修完毕后，须经主管明确指令后才能开动电梯；没有明确指令不得投入运行。
18、电梯故障造成电梯工及乘客滞留在电梯中时，应用内部对讲系统向主管报告，并坚守岗位等待救援.
19、电梯出现故障时，应安抚乘客.
20、电梯工平时必须了解并熟悉保险装置；在运行中如果保险装置启动、电梯突然停止，请立即按下报警开关，并用内部对讲机与主管取得联系；在没接到来自主管的指示或指令情况下，不得随意调试或搬弄其他装置.
21、如果电梯被卡在两个层面的中间、进退不得的话，电梯工必须首先与外部取得联系；在没有外援帮助情况下不能轻率离开电梯。
22、遇到突然停电情况，电梯工应参照事故发生后的状况予以处理与处置.详细的处理办法与方式，可以通过平时演练确定并掌握。
23、平时必须进行防灾、减灾方面的演习，并形成具体的减灾措施，以应付地震、火灾这类非常灾害的发生。
24、在清扫电梯内电器及操作装置时，必须切断电源。
25、电梯工如果觉得身体不适或异常，必须如实向主管作出申报及说明，以防止因电梯操作失误而造成意外。