电子设备供货总体实施方案.docx

电子设备供货总体实施方案
(1)项目供货流程
合同履行期限：合同签订后60日完成安装、调试使用。

(2) 对产品安装、调试、测试的技术服务
我方现场服务人员的目的是使所有设备安全、正常投运，我方面将派合格的、能独立解决问题的现场服务工程师。我公司提供的包括服务人天数的现场服务表能满足本项目的需要。如果此人天数不能满足本工程需要，我公司追加人天数，贵方无须为此支付任何额外费用。
我公司服务工程师的一切费用已包含在合同总价中，它包括诸如服务工程师的工资及各种补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费等等。
现场服务工程师的工作时间与现场要求相一致，以满足现场安装、调试和试运行的要求。贵方不再因我公司现场服务工程师的加班和节假日而另付费用。
未经贵方同意，我公司不会随意更换现场服务工程师。同时，我公
司及时更换贵方认为不合格的我公司现场服务工程师。
(3) 现场安装、调试、测试服务计划
现场服务计划表
序号
技术服务内容
计划天
数
派出人员构成
备注
职称
人数
1
开箱时，对产品外观及
数量进行检验
1
工程师
4
可根据贵方
要求或工程
师实际需要，
我公司承诺
免费增加人
数或天数以
满足本工程
需要
2
设备安装期间
3
工程师
4
3
在质保期内，更换损坏
的元件、配件
1
工程师
2
4
超过质保期内，更换更
换损坏的元件、配件
1
工程师
2
5
设备投入运行后，只要接到用户服务电话，保
证售后服务从接到通知后4个小时内到达
服务现场。
1
工程师
2
在下列情况下发生的服务人天数将不计入我公司现场总服务人天

数中:
a、由于我公司原因不能履行服务人员职责和不具备服务人员条件
资质的现场服务人天数；
b、我公司为解决在设计、安装、调试、试运等阶段的自身技术、
设备等方面出现的问题而增加的现场服务人天数；
c、因其它我公司原因而增加的现场服务人天数。
(4) 我公司现场服务工程师具有下列资质
遵守中华人民共和国法律、遵守现场的各项规章和制度；
有较强的责任感和事业心，按时到位；
了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导；
身体健康、适应现场工作的条件。
(5) 我公司现场服务工程师的职责
我公司现场服务工程师的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验，设备质量问题的处理、现场调试、指导安装、参加试运和性能验收试验。
在安装和调试前，我公司技术服务工程师向贵方进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。我公司对其所供设备提供安装和调试监督的重要工序表，我公司技术人员要对施工情况进行确认和签证，否则贵方不能进行下一道工序。经我公司确认和签证的工序如因我公司技术服务工程师指导错误而发生问题，我公司负全部责任。
(6) 我公司提供的安装和调试监督工序表
重要工序表
序号
工序名称
工序主要内容
备注
1
开箱
拆卸设备外包装

2
外观检查
查看设备新旧程度、是否完好

3
安装
按甲方要求将设备安装到位

4
调试
根据要求对安装好的设备进行调试，直到最
佳效果

我方现场服务工程师有权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，我方现场服务工程师在贵方规定的时间内处理解决。如我方委托贵方进行处理，我方对现场服务工程师出委托书并承担相应的经济责任。
我方对其现场服务工程师的一切行为负全部责任。
我方现场服务工程师的正常来去和更换事先与贵方协商。
(7) 技术支持
产品运输到指定地点后，我方将指派专业技术人员到达到货地点，指导投标产品的安装与测试，并且将在后期将产品相关技术交付给采购方相关工作人员，同时我们也会编写相关技术性资料，最后我们将
提供长期热线电话支持，有专业的人员负责接听和解答相关及技术性
问题。
我公司承诺：合同签订后60日完成安装、调试使用
（8）产品供货组织方案
（1）供货质量保证
我公司中标后，将按照标书和合同要求，保证质量，按时供货。
1）为了保证产品的安全性和可靠性，原材料100%使用符合国家质量标准的全新材料。
2）组织好发货运输工作，及时发送采购方计划需要的产品，满足采购方的产品供货要求。
（2）供货数量发生变化处理方法
1）如因采购方实际工作需要，供货量变化超出暂定供货量的±10%时，采购方可以书面通知我方，具体增减数量以采购方书面通知为准。
（9）仓储与交接
1、村料入库前检验管理
材料验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质检报告、技术手册等，如是进产品则是产品原产地证明、报关证明、商检证明等.采购部应与工程部技术人员根据采购合同上明确验收标准
或国家有关规范进行外观、数量、资料等初步验收，如需要可抽样到质检部门进行检验。
2、入库管理
货物到后由我公司人员清点入库。
产品合格证、装箱清单、使用说明书等技术资料用透明塑料袋封装后随箱放置。
批量产品入箱包装后，按规定的层数极限，以一定基数分类堆码成垛，层间加衬垫物防止压损。
码垛待发的批量产品置于通风阴凉、防潮避雨、不易污染和有消防设备的场所存放，避免产品受损。
产品入库时注意以下事项：
A.根据物品性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法。
B现场材料按照不同类型、规格分别堆，并挂牌标识，以防错用。
C办理入库凭证。
D正期盘点检查，作好库存账记录.。
3、出库管理
A物品出库必须根据项目部提供领料单，仓库不准随意动用或外借库存物品。
B对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用物品不允许
出库。
C严格按照领料单清单和数量及型号进行发货。
D物品出库完，应及时销帐，及时清理现场，并将提货凭证注销后归档存查。
4、材料设备存储管理
✓建立库房值班制度、安排专人值班。
✓库房材料码放科学化，按物资分类不同要求合理布局、整齐统完用利用库房立体多量分放按材料和物品体形不同合理选探堆放方式，作到合理高效。
✓要求材料等要按区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于消防和安全.彳放到上轻下重，中间放常用，以便于收发、清点、过目清数。
库房安全及防火防盗措施：
A配备足够灭火器，并定期进行雏护
B如条件允许安装防火防盗装置
C库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全因素存在，门商锁是否完好，如有异常即时向工地保安反映
D库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库
E领料人员及其它人员不得随意进出库房，如需领料须在库内点
5、交接管理
货物在货到用户前24小时通知收货人，以备接货。运输方式采用公路运输，并负责送货上门至指定地点。
我公司提前一周派一名专人落实临时专用库房。
所有货物交接必须由我公司人员亲自监督，并且填写交接手续。
安装人员未到达现场，任何人不能私自打开包装。
所有货物均为我公司原包装产品。
我方提供货物的主要性能指标和最有效的测试方法，货物到目的地后由买方和我方人员共同组织验收，检查货物型号、规格、数量是否与合同一致等。
我公司产品符合行业标准。
进行产品验收：按照企业产品说明书进行产品验收
数量验收方式：按合同要求及装箱清单、产品配路清单与产品组
件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。
(10) 货物运输方案
1、产品运输的概念
本公司根据现代物流管理学，在传统的设备运输概念基础上建立了自已的一套物流配送体系。由采购部专职将采购来的设备及材料根据各个工地的不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“用户第一，质量第一”的原则。配送的地位是服务，因此本公司时时刻刻从用户的利益出发，在满足业主工程进度需求的基础上，通过制定合理的配送方案以获得最大经济效益。
2、配送工艺流程
进货---储存---配货---配装---送货
由于我们项目的特点，因此配送货的特点是：路线不固定、多用户、多品种、少批量、多批次。因而采购部的配送货主管应根据各个工地的用货时间、货物品种、送货路线，制定合理高效的配送方案。一般掌握的原则是：集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输公司。
3、材料、设备配送过程中的主要作业流程
1) 运输作业

3）发货作业

4）配送作业

设备的库房保管分为两级管理：公司采购部设立设备总库，承担公司所有在建项目的材料供应、调配；项目部设立材料库，由项目经理和材料员专职管理，负责项目本身的材料设备的分发、保管和监督使用。
运输作业安排
1. 我公司在人员、技术、设备等方面给予保障，确保各项工作到位。
2. 组织有关技术人员，按照业主设备运输要求编制具体的运输方案，并对技术方案进行论证，确保方案的可行性、科学性和可操作性。
3. 对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保其完好的技术状况，以便随时调遣使用。
4. 对作业中的每一各过程都进行认真细致的检查、计划、安排，并做好记录。
运输前期准备
1. 掌握运输时间，提前做好设备的运输前期准备。
2. 技术部门部将技术方案移交施工部门，施工部门在技术方案的基础上继续细化，做更为详细的具体施工方案。
3. 根据设备起运时间，发运前一周组织人员对道路进行勘察，保证设备顺利实施公路运输。
4. 和公司做好设备的运输手续准备。
5. 对运输设备的人员进行技术交底，和安全培训。
6. 按照具体施工方案准备车辆及各种机具，并严格检验，保证其技术状况良好。
7. 实施公路运输的车辆、机具及人员提前到位。
运输安全保障措施
1. 有效的运输装载保证，做好本次项目的设备的装载工作，对设备的进行运输过程保护，如设备包装是否完好、运输是否捆绑加固等等。
2. 运输过程中我司有随车人员进行运输监管，运输人员有多年的运输经验，能够在运输过程中保护好设备。
3. 根据运输路线选择路况好的路线进行运输，把握运输的时间运输的安全性。
（11）验收计划安排
1）要求对全部设备、产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收。
2）凡列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品在验收时出具CCC认证证书复印件作为验收依据之一。
3）我司应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档汇集成册交付设备使用单位和监理单位。
(12) 验收工作流程
步骤
工作内容
输出结果
1
成立验收领导小组
确定验收人员
2
制订验收计划

3
制订验收标准和方案确认
测试方案
4
资料收集和评审
完整系统技术资料、设备资料、操作
手册、系统维护等责料
5
完成系统硬件设备及软件平
台的验收
验收报告
6
系统试运行
试运行报告
7
实施验收方案
验收记录及问题记录
8
提交验收报告
验收报告
9
组织专家对验收报告进行评
审
专家意见及验收评审报告
10
验收结果
验收通过或不通过

1.3实施进度
电子显示屏项目实际上是一个系统工程，它牵涉到许多方面及许多人力。因此，在项目实施过程中，应安计划、按步骤，并由项目总负责人统一调度、合理安排，依照ISO9001的标准要求，做到每个环节都要受控，方能保证项目的顺利完成。
项目确定后，合同签订后60日完成安装、调试使用，工程可以交付使用，特殊情况，需经双方友好协商。
工程总工期预计合同签订后60日完成安装、调试使用。
每格为2
完成施工图纸
原材料采购
产品生产
产品老化调试
产品打包
运输
安装
调试及培训
2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

22

24

26

28

30

32

34

36

38

40

42

44

46

48

50

52

54

56

58

60

1、方案确认
与用户单位充分接触、反复沟通，对设计出的方案进行论证、验证，对存在的不合理之处进行整改，再验证，并最终确定方案，形成文档，作为合同附件备案。
最后，签订合同，此项工作由本公司营销部负责，系统工程部协助。
2、施工前期准备
由系统工程负责，营销部协助，进行环境调查，制定通信布线方案、电源布线方案，土建配合及相关事宜，并经用户单位书面确认。
3、原材料准备
印刷线路板、模块、元器件、通讯线、主控系统等材料的采购、准备，以及结构件的制作。此项工作由生产部负责，系统工程部、研发部协助。
4、生产及车间调试此过程主要完成单元板的生产，并对单元板逐一进行筛选、调试，经品质管理部书面验收确认合格后，进行整屏装配、系统联调，最后模拟用户使用环境进行综合测试等。
该过程由生产部负责，系统工程部协助完成。
5、老化、检验 整屏装配完成后，按SJ/11141（LED显示屏通用规范）规定的生产工艺及Q/320400 ALED 02-2000（LED显示屏产品提供方企业标准）的规范要求，将进行72小时满程、满负荷老化。随后，对显示屏按上述标准进行全方位检验、测试，如果出现质量问题，将对发现的问题进行整改，整改完成经品管部门确认后，再进行老化、检验和测试，从而，最大限度的保证显示屏具有过硬的质量。为了维护用户的利益，决不让任何一个问题留给用户。
此项工作由品质管理部负责，系统工程部协助完成。
6、安装、调试 该过程包括：整备发货、现场布线、整屏安装、系统总调，该工作由系统工程部负责，品质管理部监督，用户方配合。
7、系统试运行对照标准、规范以及双方签订的合同，进行试
运行，如果，出现问题将立即整改，再次试运行，直至系统完全符合要求。
该过程由系统工程部具体负责，邀请用户方参与。
如果条件许可，希望用户方具体操作人员能够全程跟踪。
1.4实施人员配备
序
号
姓名
性别
年龄
资格证书
证书号
职称
备注
1

高级工程师
/
2

高级工程师
/
3

高级工程师
/
4

高级工程师
/

磋商单位全称（盖公章）：xx有限公司法定代表人或委托代理人（签字或盖章）日期：xxx年xx月xx日
1.5项目运维服务方案
1. 设备安装、调试和验收和服务：仪器到达用户所在地后，在接
到用户通知后一周内进行安装调试，直至通过验收。
2. 保修期
(1) 仪器安装调试验收合格后，我公司提供一年的免费保修，保修期自仪器验收签字之日算起。保修期内出现故障导致仪器停用的时间，要在保修期中追加。
(2) 保修期外提供零部件销售，且负责仪器的维修，厂家建有备品备件仓库，能够保证零配件的及时供给。
(3) 一年保修期后，买方保留和厂家签署设备后续维修合同的权益。
(4) 保修期满后，我公司应买方要求免费提供两次技术维修服务(损坏配件费用由买方承担)。
3. 维修响应时间
我公司对用户的服务要求在1小时内响应；需要在现场进行维修的，在3个工作日内到达仪器现场；一般问题在48小时内解决，重大问题或其他无法迅速解决的问题在一周内解决或提出明确解决方案，否则卖方赔偿用户的相应损失。
4. 人员培训
(1)我公司提供的产品制造商具有300平方米以上使用面积的培训中心，培训人员为3人。在仪器培训中心进行现场培训2名操作维护、开发技术人员，达到能独立、熟练操作的程度，培训时间3天。
(2)我公司免费提供购买方2个以上名额到制造商培训中心进行学习，培训时间在2年有效，差旅费由我公司负责。
5. 为保障供应产品的售后服务能力，我公司产品制造厂商具有完善的售后服务体系。