2019-2025年初级经济师之初级经济师人力资源管理提升训练试卷A卷附答案.docx

2019-2025年初级经济师之初级经济师人力资源管理提升训练试卷A卷附答案

单选题（共600题）
1、根据人格的“大七”理论，自信、淡泊对应的因素是（ ）。
A.情绪性
B.智慧
C.处世态度
D.善良

【答案】 C
2、（）并不直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，是人格赖以生成的物质基础。
A.环境
B.工作
C.遗传
D.情境

【答案】 C
3、研究发现，当团体的规模达到（）人时，团体对个体造成的从众压力最大。
A.4
B.8
C.10
D.20

【答案】 A
4、激情具有（　　）的特点。
A.激动性和冲动性
B.激动性和爆发性
C.冲动性和爆发性
D.冲动性和可知性

【答案】 A
5、关于绩效的说法,错误的是()。
A.绩效在一定程度上反映了员工的工作行为和工作结果
B.绩效是员工内在素质的一种体现
C.企业绩效是个人绩效的叠加
D.绩效是个人对组织的承诺

【答案】 C
6、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书。目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点。
A.建立目标导向的工作分析系统
B.搜集工作分析的信息
C.选择有代表性的工作进行分析
D.编写工作说明书和工作规范

【答案】 A
7、在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，这是因为对其进行评估()。
A.困难而且成本高
B.没有意义
C.得不偿失
D.方法不成熟

【答案】 A
8、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书。目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点。
A.职位说明书应该随组织结构的变化而变化
B.职位说明书应该随组织成员的变化而变化
C.职位说明书对现代企业来说已经失去了效用
D.该公司调整组织机构是及时的

【答案】 A
9、下列属于造成摩擦性失业的原因的是()。
A.信息不完善性
B.采用先进的科学技术提高了工作效率
C.随季节的不同而出现购买的高峰或低谷
D.劳动力的供给大于市场需求

【答案】 A
10、劳动者获得的（　　）收入不属于工资范围。
A.奖金
B.加班费
C.计划生育补贴
D.津贴

【答案】 C
11、关于工作丰富化的说法，错误的是（ ）。
A.工作丰富化无需管理人员的控制
B.工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性
C.工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率
D.工作丰富化的成本和事故率较高

【答案】 A
12、小张是中国某外企人力资源部的职员。根据以上资料，回答下列问题：小张在与这家外企签约之前，因对该公司的完全监控式的工作环境不满意而与公司谈判了很长时间，这体现了劳动力市场的()的特征。
A.交易对象的难以衡量性
B.交易的延续性
C.交易条件的复杂性
D.劳动力出售者的地位不利性

【答案】 C
13、关于离职面谈的说法,错误的是()。
A.离职面谈有助于了解员工离职的原因,融洽企业和离职员之间的关系
B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中
C.离职面谈内容可以包括离职人员对个业当前管理文化的评价
D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式

【答案】 D
14、关于工作相关概念的说法，正确的是（　　）。
A.工作也被称为岗位族
B.职责是指职位的工作权力范围
C.任务是企业中相似工作的集合
D.职业不局限于一个企业内部

【答案】 D
15、一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是（ ）。
A.生活背景
B.能力
C.人格
D.学习经历

【答案】 C
16、开设专题讲座属于培训与开发方法中的( )。
A.讨论法
B.讲授法
C.视听法
D.案例研讨

【答案】 B
17、在平衡计分卡的四个绩效角度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的角度是()。
A.学习与发展角度
B.内部流程角度
C.客户角度
D.财务角度

【答案】 A
18、下列选项中，关于入职体检的说法，错误的是（　　）。
A.对基础性疾病的排查可以减少工伤法律纠纷的产生
B.体检工作要安排在签订劳动合同之后进行
C.如果设定乙肝项目测试，可能会带来法律风险
D.重点体检项目应为本行业易发的职业病、工伤

【答案】 B
19、确定工作满意度的实用的、及时的方法是（　　）。
A.考勤记录
B.质量记录
C.绩效记录
D.日常接触

【答案】 D
20、一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是()。
A.生活背景
B.能力
C.人格
D.学习经历

【答案】 C
21、弗雷德里克·泰罗关注()的提高。
A.生产力
B.生产
C.生产效率
D.劳动率

【答案】 C
22、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。
A.信息的沟通和绩效的提高
B.绩效的识别、判断和评价
C.员工个人能力的发展
D.绩效计划的制定

【答案】 B
23、更适用于就业交流机会、公开招聘等特殊场合使用的招聘广告媒介是（　　）。
A.广播电视
B.专业杂志
C.新闻晚报
D.企业宣传材料

【答案】 D
24、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备， 而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。
A.基础知识教育
B.专业知识培训
C.价值观及企业文化塑造
D.操作技能培训

【答案】 D
25、 用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，应按照（）支付未休年休假工资报酬。
A.其日工资收入的100%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入
B.其日工资收入的200%，其中包含月人单位支付职工正常工作期间的工资收入
C.其日工资收入的300%，其中包含月人单位支付职工正常工作期间的工资收入
D.其日工资收入的500%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入

【答案】 C
26、在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为( )。
A.信息编码
B.信息接受
C.信息接收
D.信息反馈

【答案】 D
27、在员工关系管理中，企业根据绩效考核结果与那些不能满足企业发展需要的员工协商解除劳动关系的行为，属于裁员种类中的（ ）。
A.经济性裁员
B.结构性裁员
C.优化性裁员
D.非法裁员

【答案】 C
28、（　　）就是通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受。
A.工作满意度调查
B.组织公民行为
C.组织承诺
D.市场调查

【答案】 A
29、关于绩效的说法，正确的是()。
A.绩效是组织对个人的一种承诺
B.绩效是员工内在素质和潜能的一种体现
C.个人绩效的达成意味着组织绩效的达成
D.绩效是员工个人承担的一种责任，与他人无关

【答案】 B
30、应为劳动者免费提供职业指导和职业介绍的机构是()。
A.公共就业服务机构
B.职业中介机构
C.职业培训机构
D.职业技能鉴定机构

【答案】 A
31、通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是（ ）。
A.工作分析法
B.个案研究法
C.业务流程分析法
D.问卷调查法

【答案】 C
32、导致大家对劳动这种传统生产要素的关注转向现代意义上的人力资源的重视，贡献最大的、第一次将人力资源对经济增长的贡献明确地提到首要地位的是（）。
A.生产要素理论
B.X效率理论
C.人力资本投资理论
D.企业核心竞争力理论

【答案】 C
33、可能引发疲劳最客观.最直接的因素是 ( ) 。
A.工作环境因素
B.生理因素
C.心理因素
D.精神状态因素

【答案】 A
34、关于从众的说法，正确的是（ ）。
A.从众的人一定是感受到了真实的压力
B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大
C.团体规模越大，从众压力越大
D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证

【答案】 D
35、关于培训与开发教师的说法，错误的是()。
A.培训与开发教师是受训队伍的领队与教练
B.培训与开发教师须具备一定的专业理论水平和实践经验
C.培训与开发教师是培训与开发的主要控制人员
D.培训与开发教师的素质与能力在很大程度上决定培训与开发成功与否

【答案】 C
36、关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是（）。
A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B.员工援助计划起源于20世纪初的英国
C.员工援助计划可以增强企业的凝聚力
D.员工援助计划效果的测量是员工援助计划研究的重要内容

【答案】 B
37、（2020年真题）具体操作中，劳动合同中一年为（ ）。
A.360日
B.365日
C.366日
D.没有规定

【答案】 B
38、下列各项中属于劳动行政法规的是()。
A.《劳动法》
B.《最低工资规定》
C.《女职工劳动保护规定》
D.《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》

【答案】 C
39、有些企业倾向于选择那些已婚的求职者，而不是那些到了婚嫁年龄却依然单身的求职者，这体现了甄选参考的（ ）依据。
A.工作经验
B.个人特征
C.身体特征
D.人格类型

【答案】 B
40、十月份某学校要举行一个话剧表演比赛，小茜、小纯、小天等几个志同道合的朋友组团报了名。由于人手不够，每个人除了当演员，还需要分担道具保管、财务、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻。适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候，小茜担心其他人也想保管道具，因此没有说出自己的想法，其他人似乎出于同样的考虑，也没有发言。刚开始讨论时，由于没有人组织，大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行，率先发言道：“大家学习比较忙，咱们速战速决吧。小茜比较严谨细心，管财务，我来管道具，小天负责做海报宣传。大家还有其他想法吗?”小茜本有点不愿意当财务，但见其他人都没有反对，也只好同意了这个安排。
A.团体极化
B.团体思维
C.团体压力
D.团体懈怠

【答案】 B
41、下列选项中，关于录用条件的说法，正确的是（ ）。
A.用人单位不能因劳动者不符合录用条件而解除劳动合同
B.录用条件的内容属于用人单位的保密事项
C.录用条件由劳动法律规定
D.用人单位提出的录用条件应当让劳动者知晓

【答案】 D
42、 不属于绩效考核指标评价标准类型的是（　　）。
A.量化标准
B.卓越标准
C.基本标准
D.客观标准

【答案】 D
43、（2016年真题）下列关于离职面谈的说法，错误的是（ ）。
A.离职面谈有助于了解员工离职的原因，融洽企业和离职员工之间的关系
B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中
C.离职面谈内容可以包括离职人员对企业当前管理文化的评价
D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式

【答案】 D
44、宽带式薪酬的优点是（　　）。
A.适用于所有类型的企业
B.能够引导员工提升个人能力
C.能够更好地支持传统的科层式组织架构
D.有利于员工的职位晋升

【答案】 B
45、下列关于共享服务中心和外包的说法，正确的是()。
A.采用共享服务中心和外包等形式的企业，人力资源管理部门的工作职能将趋于分散
B.外包是指将例行的、事务性的工作活动整合在一起，并为管理者和员工提供直接的支持
C.共享服务中心是指企业与某一领域的服务和目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上
D.共享服务中心是企业中一个相对独立的机构

【答案】 D
46、 在工作分析中，选择标杆职位的标准不包括（　　）。
A.职位的代表性
B.职位的关键程度
C.职位上的任职者的工作经历
D.职位内容的变化频率和程度

【答案】 C
47、下列选项中，不属于劳动合同应具备的条款的是（ ）。
A.劳动保护
B.社会保险
C.劳动合同终止的条件
D.劳动报酬

【答案】 C
48、关于团体决策和个人决策，下列说法不正确的是（ ）
A.团体决策往往比一个人决策更可靠、正确性更高
B.团体决策与个人决策相比孰优孰劣，这依赖于评价标准
C.团体决策好于所有的个体决策
D.如果以创造性为指标，团体决策创造性更好

【答案】 C
49、泰罗的“时间一动作”分析的主要内容是()。
A.通过工作板向员工提供工作业绩反馈信息
B.描述录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的过程
C.使用秒表对铲装工人的工作过程进行了细致、准确的研究
D.改变生产车间的照明，观察照明度变化对员工生产效率的影响

【答案】 C
50、 下列选项中，关于能力与知识和技能的说法，错误的是（ ）。
A.知识是概括化的经验系统
B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高
C.技能是概括化的行为模式
D.能力是概括化的心理特征

【答案】 B
51、新型组织结构设计方式包括()。
A.事业部制
B.矩阵制
C.工作任务小组
D.直线职能制

【答案】 C
52、员工任职资格等级的高低取决于（　　）。
A.资历
B.工龄
C.所具备的条件和能力的高低
D.职位

【答案】 C
53、下列选项中，关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是（ ）。
A.绩效考核指标评价标准都应该用结果来衡量
B.经验判断法是多维度考核指标分配权重的有效方法
C.绩效考核指标越多，考核越精确
D.绩效考核指标的确定不需要员工参与

【答案】 B
54、某公司是一家民营高科技企业，公司创立之初，内部关系融洽、员工士气高涨。经过上下共同努力，该公司很快发展成为一家集生产、研发于一体的中型高科技企业。在业界具有一定的知名度。在高速发展阶段，企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善。然而，自公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司员工开始安于现状、不思进取，大家普遍认为干多干少一个样，业绩好也没有什么奖励措施，员工队伍人心涣散，中层管理人员流失严重。随着离职人员的增加，员工中开始流传一种说法：凡是跳槽离开的人在新公司都做得很好，待遇也比在该公司时好很多。
A.惩罚功能
B.保留功能
C.约束功能
D.开发功能

【答案】 B
55、关于作推关慨念的说法,正确的是()
A.工作也被称为岗位族
B.职责述指职的工作权利范围
C.任务是企业中相似工作的集合
D.职业不局限于一个企业内部

【答案】 D
56、失业人口属于()。
A.就业人口
B.非劳动力
C.劳动力人口
D.非经济活动人口

【答案】 C
57、（　　）不属于按时间阶段划分的培训与开发。
A.岗外培训与开发
B.职前培训与开发
C.在职培训与开发
D.职外培训与开发

【答案】 A
58、货币工资与实际工资的差别取决于()。
A.劳动者技能水平
B.宏观经济政策
C.工资率
D.物价水平

【答案】 D
59、心理学家阿希利用线段判断的实验证实了（　　）是人的一种基本行为倾向。
A.从众
B.顺从
C.服从
D.依从

【答案】 A
60、关于录用决策，下列陈述正确的是()。
A.用人单位一般将错误的人员拒绝看得比错误接受更严重
B.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，以人事部门的意见为准
C.尽可能地选择具有与组织文化相吻合的个性特点的求职者，即使他们缺乏相应的知识背景和工作经验
D.录用决策是最终的用人决策

【答案】 C
61、下列不属于承诺高的员工的行为表现特点的是（ ）。
A.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观
B.对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力
C.对能够成为该组织的成员充满了自豪感
D.与其他员工的相处更加融洽

【答案】 D
62、下列选项中，关于薪酬体系设计的公平性原则的说法，错误的是（　　）。
A.外部公平性要求各种企业中的类似职位在薪酬方面基本相同
B.内部公平性要求在同一企业中的不同职位获得的薪酬与各自的贡献成正比
C.个人公平性涉及在同一企业中占据相同职位的人获得的薪酬基本相同
D.员工对薪酬分配的公平感是设计薪酬制度和进行薪酬管理时的首要考虑因素

【答案】 A
63、关于离职面谈的说法,错误的是()。
A.离职面谈有助于了解员工离职的原因,融洽企业和离职员之间的关系
B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中
C.离职面谈内容可以包括离职人员对个业当前管理文化的评价
D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式

【答案】 D
64、下列选项中，关于用人单位代扣劳动者工资的说法，错误的是（ ）。
A.因劳动者本人原因给其他单位造成经济损失的。用人单位可以代扣赔偿款
B.人民法院判决要求代扣的抚养费，用人单位应当代扣
C.劳动者应缴纳的各项社会保险费用由用人单位代扣代缴
D.劳动者应缴纳的个人所得税由用人单位代扣代缴

【答案】 A
65、组织承诺的因素中，对员工的相关工作行为影响最为明显的是（ ）。
A.情感承诺
B.规范承诺
C.继续承诺
D.经济承诺

【答案】 A
66、人类生活最基本的方式是()生活。
A.家庭
B.个体
C.学习
D.团体

【答案】 D
67、在个人劳动力供给曲线的某一段上，随着工资率上升，劳动力供给逐渐增多，这种情况表明，工资率上升的()。
A.规模效应大于替代效应
B.规模效应大于收入效应
C.收入效应大于替代效应
D.收入效应小于替代效应

【答案】 D
68、招募需求必须由（　　）来确定。
A.企业管理层
B.人力资源部门
C.用人部门
D.具体的人力资源部门和用人部门共同

【答案】 D
69、关于社会保险的说法，正确的是()。
A.国家强制性养老保险具有营利性
B.为员工缴纳社会保险费是每个企业的责任和义务
C.我国社会保障机构委托商业保险公司代为管理社会保险金以实现保险金的保值增值
D.如果确定了投保年限和投保金额，就可以计算出将来支付的保险金

【答案】 B
70、工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是（　　）。
A.工作挑战性越大，员工的满意度越高
B.工作挑战性越小，员工的满意度越低
C.工作挑战性适中，员工的满意度最高
D.工作挑战性越小，员工的满意度越高

【答案】 C
71、下列选项中，可以同用人单位建立劳动关系的是（　　）。
A.刚参加工作的大学毕业生
B.利用业余时间勤工俭学的在校学生
C.实习生
D.家庭聘请的小时工

【答案】 A
72、N电器公司成立于1992年，在过去的二十多年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备， 而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。
A.基础知识教育
B.专业知识培训
C.价值观及企业文化塑造
D.操作技能培训

【答案】 D
73、下列选项中，属于团体的人群是（ ）。
A.足球赛中的球迷
B.一个班的学生
C.电影院的观众
D.同一列车车厢的旅客

【答案】 B
74、关于招聘的含义，正确的说法是()。
A.在招聘阶段，需要采用多种测评方法
B.让潜在的合格人员对组织的相关岗位产生兴趣，前来应聘这些职位
C.为组织岗位挑选合格人选的过程
D.是人员的招聘录用中技术性最强的一步

【答案】 B
75、适用于各类工作的分析方法是（ ）。
A.工作实践法
B.典型事例法
C.观察法
D.访谈法

【答案】 D
76、在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的价码的说服技巧是()。
A.门前技巧
B.折扣技巧
C.脚在门槛内技巧
D.滚雪球技巧

【答案】 D
77、（　　）是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。
A.价值观
B.世界观
C.人生观
D.爱情观

【答案】 A
78、在组织承诺中，员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺是（　　）。
A.继续承诺
B.情感承诺
C.规范承诺
D.职业承诺

【答案】 A
79、最早的特质理论是()。
A.奥尔波特的特质理论
B.艾森克的特质理论
C.卡特尔的特质理论
D.恩培多克勒的“四根说”

【答案】 D
80、广播电视招聘广告不太适合的场合是（　　）。
A.需要在短时间内展开“闪电式轰炸”的时候
B.招募对象为专业性比较强的人员
C.职位空缺有许多种
D.在某一地区有足够的求职者

【答案】 B
81、根据罗奇克的分类，下列各项属于工具性价值观的是（　　）。
A.和平的世界
B.舒适的生活
C.家庭安全
D.自我控制

【答案】 D
82、组织内部在岗培训与开发的方式不包括()。
A.接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导
B.出席有关会议，见习或代理工作
C.工作轮换
D.设置专门的培训开发课

【答案】 D
83、吉尔福特确定了智力的三个维度，其中不包括（ ）。
A.方式
B.内容
C.产品
D.空间

【答案】 D
84、下列选项中，属于不支付加班费的情况是（ ）。
A.安排劳动者延长工作时间的
B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的
C.实行不定时工作制的领导者加班工作的
D.法定休假日安排劳动者工作的

【答案】 C
85、员工援助计划的主要内容不包括()。
A.向生活贫困的职工家庭提供资助
B.减少或消除不适当的管理和环境因素
C.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导
D.改变不合理的信念、行为模式和生活方式等

【答案】 A
86、向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会属于()。
A.基础知识教育
B.价值观及企业文化塑造
C.操作技能培训与开发
D.专业知识培训

【答案】 B
87、工作分析人员通过对特定工作活动进行观察，取得相关信息，并把它们归纳总结为适用的文字资料，这种工作分析方法是（）。
A.典型事件法
B.观察法
C.访谈法
D.工作实践法

【答案】 B
88、关于企业自主用人权的说法，正确的是（　　）。
A.企业经过政府有关部门批准享有自主用人权
B.企业必须通过公共就业服务机构发布招用人员信息
C.企业自主决定招用人员的方式
D.企业不得通过本企业网站发布招聘信息

【答案】 C
89、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了、因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满的方式属于()。
A.破坏性的和积极的
B.建设性的和积极的
C.破坏性的和消极的
D.建设性的和消极的

【答案】 B
90、组织进行招聘时，比较合适的做法是()。
A.比较高层的岗位采取内部招聘
B.关键性的岗位进行外部招聘
C.具体知识、技能性的工作岗位采取内部招聘
D.低层次的岗位进行内部招聘

【答案】 A
91、（ ）是指与工作本身无关的一些因素，包括工作环境、与上司的关系、与同事的关系和变化性。
A.内在工作价值
B.外在工作价值
C.外在报酬
D.内在报酬

【答案】 B
92、下列措施中，能够提高作业能力和降低作业疲劳的是（　　）。
A.合理安排作业负荷
B.尽量采用夜班工作制
C.采用统一不变的作业速率
D.加大作业动作幅度

【答案】 A
93、某企业想招募高层次管理人才，最适合的招募渠道是（　　）。
A.猎头公司
B.劳务派遣机构
C.公共就业服务机构
D.人才招募网站

【答案】 A
94、我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和（　　）制度。
A.残疾人适当照顾
B.残疾人就业安置
C.残疾人平等就业
D.残疾人劳动就业基金

【答案】 D
95、下列选项中，关于工作分析方法的说法，错误的是（ ）。
A.在应用访谈法时，可以将结构化访谈和非结构化访谈结合使用
B.问卷调查法与访谈法具有极高的互补性，两者可以结合使用
C.在使用观察法时，观察者需要有足够的实际操作经验，且不能干扰任职者的正常工作
D.工作实践法适用于长期训练的工作

【答案】 D
96、下列关于工作研究的陈述，错误的是（ ）。
A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。
B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分
C.工作研究包括方法研究和时间研究两项技术
D.工作研究的基本目标就是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费

【答案】 A
97、（2019年真题）关于人力资源表述不正确的是（ ）。
A.人力资源既可以指人，也可以指能力
B.人力资源包括宏观和微观两个层面的含义
C.人力资源包括当前人力资源和未来人力资源两个层面
D.人力资源的重点在于数量而不是质量

【答案】 D
98、某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。
A.信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B.一般来说，说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C.说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变

【答案】 C
99、企业向员工支付的非货币报酬是（）。
A.福利
B.职位薪酬
C.奖金
D.年金

【答案】 A
100、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。
A.人员的招聘
B.员工的培训
C.建立绩效优化体系
D.员工的晋升

【答案】 C
101、（　　）认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程。
A.学习理论
B.认知一致性理论
C.诱因理论
D.得失理论

【答案】 C
102、（　　）是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。
A.案例研讨法
B.角色扮演法
C.管理游戏法
D.操作示范法

【答案】 D
103、下列选项中，关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（ ）。
A.费用低，速度快
B.不影响被调查人员的正常工作
C.浪费一定的时间和人力
D.与访谈法具有极高的互补性

【答案】 C
104、某公司是一家民营高科技企业，公司创立之初，内部关系融洽、员工士气高涨。经过上下共同努力，该公司很快发展成为一家集生产、研发于一体的中型高科技企业。在业界具有一定的知名度。在高速发展阶段，企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善。然而，自公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司员工开始安于现状、不思进取，大家普遍认为干多干少一个样，业绩好也没有什么奖励措施，员工队伍人心涣散，中层管理人员流失严重。随着离职人员的增加，员工中开始流传一种说法：凡是跳槽离开的人在新公司都做得很好，待遇也比在该公司时好很多。
A.薪酬管理
B.培训与开发
C.职位管理
D.人力资源规划

【答案】 A
105、某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。根据以上资料，回答下列问题：如果由你来负责这项工作，你首先应该()。
A.建立目标导向的工作分析系统
B.搜集工作分析的信息
C.选择有代表性的工作进行分析
D.编写工作说明书和工作规范

【答案】 A
106、下列选项中，()不是造成优等劳动力市场和次等劳动力市场相对隔离的主要原因。
A.贫穷
B.歧视
C.技能贫乏
D.工资率

【答案】 D
107、用人单位违反《劳动合同法》的规定与劳动者约定试用期的，由劳动行政部门责令改正；违法约定的试用期已经履行的，由用人单位以()为标准，按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金。
A.劳动者试用期月工资
B.劳动者试用期月工资的2倍
C.劳动者试用期满月工资
D.劳动者试用期满月工资的2倍

【答案】 C
108、心理学家常把人类的表情分为三种,不属于这三种表情的是()
A.面部表情
B.身体表情
C.内部表情
D.言语表情

【答案】 C
109、下列因素中，对团体凝聚力的影响因素不包括（ ）。
A.相处的时间
B.个人素质
C.加入团体的难度
D.团体的规模

【答案】 B
110、（2017年真题）培训与开发类型的分类依据不包括（ ）。
A.不同层次的对象
B.不同时间和地点
C.不同模式与方法
D.不同内容和性质

【答案】 C
111、下列选项中，不属于体力劳动强度的分级标准的是（　　）。
A.根据劳动时的氧气消耗划分
B.根据能量消耗划分
C.根据劳动时一些心理指标变动情况划分
D.根据我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要划分

【答案】 C
112、实施工作分析首先要（ ）。
A.调查相关背景信息
B.确定工作分析的目的
C.收集工作相关信息
D.整理和分析工作相关信息

【答案】 B
113、用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同()。
A.部分有效
B.丧失效力
C.继续有效
D.效力待定

【答案】 C
114、某家族企业主要是从事连锁酒店业务，老总谢总监对企业的所有事情都是一个人说了算，董事会成员不愿意表达自己的反对意见，其他人基本上没有发言权。为了改变这一局面，人力资源部建议在企业进行重大决策或者股权交易等事项时，董事会采用头脑风暴法进行决策，在进行最终决策前暂停，给成员最后一个机会来确定并说出自己的保留意见。
A.团体思维
B.团体极化
C.冒险转移
D.头脑风暴

【答案】 A
115、关于培训与开发方法中的管理游戏法的说法，错误的是（　　）。
A.管理游戏法的实施费用较低
B.管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法
C.管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征
D.管理游戏法能够使学员在决策过