团队精神培养的方法和途径.ppt

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,团队精神培养的方法和途径,1,内容大纲,一,.,团队和团队精神,二,.,团队精神是核心竞争力,三,.,积极沟通才能有效合作,四,.,团队领导,以身作则、正确 识人、用人、管人的人,五,.,团队学习游戏,2,一团队与团队精神,1.,案例：狼群是不是团队,3,从狼群这种现象，我们可以对团队的定义得出以下结论：,团队,（,Group,），是指两人或两人以上组成的，在一定的时间内相互配合，互相依赖也互相尊重，在行动上规范一致，并为一个目标或多个目标共同努力的群体。团队是现代组织的重要形式，它比一般的组织群体更具凝聚力、亲和力和辐射力。,4,团队精神？,所谓团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。,团队精神的特点：,团队精神的基础,挥洒个性。,团队精神的核心,协同合作,。,团队精神的最高境界,凝聚力,。,5,2,、个人与团队的关系,皮与毛：皮之不存，毛将焉附？,小我与大我。糖溶化在水里。你中有我，我中有你。,6,3,、团队协作,-“,众人拾柴火焰高”。,一个人的力量是有限的，团队的力量就大了，正如一双筷子容易断，十双筷子合在一起就不容易断了是一个道理。,1,）从蜜蜂群看团队协作,2,）木桶理论,3,）“唐氏集团”成君忆,7,二,.,团队精神是核心竞争力,1 人多力量不一定大,2 为什么总是别人的错？,3 以一当十并不难，难的是以十当一,4 时代需要英雄，更需要伟大的团队,5 雁行千里排成行 团结协作齐,飞翔,6 蚂蚁靠什么搬动巨蟒,7 没有完美的个体，只有完美的团队,8,三 积极沟通才能有效合作,1 没有沟通就没有效率,2 没有沟通就没有,理解,3 如何进行有效,沟通,4 沟通带来理解，理解带来,合作,5 倾听让沟通更,容易,9,没有沟通就没有理解,A 沟通是一种被感知,B 沟通是一种期望,C 沟通是一种要求,D 沟通可以获得信息，但信息不是沟通,10,如何进行有效沟通,一是必须知道说什么，即明确沟通的目的。,二是必须知道什么时候说，即掌握好沟通的时间。,三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。,四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。,11,沟通带来理解，理解带来合作,（一）员工应该主动与管理者沟通,（二）管理者应该积极和部属沟通,（三）沟通是双向的，不必要的误会都 可以在沟通中消除,12,倾听让沟通更容易,A 专注地听,B 用心倾听,13,与风对峙,寻求上升的举力,在你的高度里,探视广袤的云海,极处的深寒,侵入你的骨髓,针针刺出,飞翔的经历,在季风中舞蹈,迎着一片空旷,做一只头雁,拥有无边的视野,与温暖同行,南来北往,了无痕迹,只有你的歌声,在梦里扣响美的回忆,14,四 团队领导,以身作则、正确识人、用人、管人的人,1,规则是给别人定的，更是给自己定的,2,为什么选唐僧做团队,领导,3,选一个什么样的人做搭档,4,曹操用将，优势互补,5,用鲶鱼激活沙丁鱼,6,用好团队中的,马蝇,15,孙悟空,-,能力超强的业务骨干,力量型的优点与缺点,业务独立性强,-,单打独斗,强调工作绩效,-,急功近利,对外直率坦诚,-,不讲技巧,做事讲求实际,-,注重眼下,16,猪八戒,-“,和稀泥,”,的好好先生,活泼型的优点与缺点,想象力丰富,-,不切实际,心直口快,-,信口开河,做事风风火火,-,做事毛躁,快乐主义,-,缺乏耐心,17,沙和尚,-,老实本分的办事员,和平型的优点与缺点,行为得体,-,逃避冲突,有求必应,-,忍气吞声,安静随和,-,不思进取,18,唐僧,-,长袖善舞的管理者,完美型的优点与缺点,献身精神,-,自残倾向,追求完美,-,苛刻挑剔,钻牛角尖,讲究计划,-,优柔寡断,讲究条理,-,官僚主义,19,五 团队学习游戏,领导力测试,:,一个算式：（个人的幸运数字）,2,？,5,?50,?,（个人的周岁年龄）,365,20,有关讨论：,1、这个算式中“2”对于管理者意味者什么？,2、“5”又表示什么意思呢？,3、“50”呢？,4、“365”呢？,21,归纳,/,引导方向：,无论一个部门或者说一个团队，其部门的领导者都要付出比别人加倍的努力。这是一个领导者自己应尽的责任。,其实，你在付出的同时也有回报，“,5”,就是你所努力地增值的回报。,通过你自身的努力所取得的回报是有限的，最重要的是要使你所领导的部门或团队获得几何级数的绩效增长。领导者一般分为三类：第一类是只会用自己的高级士兵，却不是真正意义上的管理者，他不知道如何分配、如何授权、如何评价一个人的绩效。第二类是会用别人的领导者。他明白，每个人的力量都是有限的，你不可能在所有方面都成功。这类人是业务上的高手，也是管理的专家，会用人。第三类是最聪明的领导，这类领导不仅仅会用个别的人才，还会用整个组织、团队。,意味着一年中的,365,天，一个好的理论需要每天去实践。,22,从游戏中领悟到优秀的管理者必须具备怎样的素质和能力？,(1),言行一致。,(2),坚持原则，成为员工的表率。,(3),为员工制定明确的具体目标；告诉员工一定时期内的工作前景。,(4),较好地掌握了交际和沟通的艺术。,(5),让下属感到公平；给下属一种主人翁的感觉。,(6),善解人意，体贴别人；能够尽可能多地给员工一些帮助。,(7),善于决策，具有有效解决问题的能力。,(8),意志顽强；和下属一起分担风险。,(9),致力于创新。,(10),不断提高自身的人格魅力。,23,口头交流能力自测,经常 有时 很少,1,、别人曾误解你的意思吗？,2,、与别人谈话时你经常离开话题的本意而跳到别的话题上吗？,3,、有人曾让你进一步确认你要表达的意思吗？,4,、你嘲笑过他人吗？,5,、你总是尽量避免与他人面对面交流吗？,6,、你总是尽量表达你的意思，并以你认为最合适的方式与他人交谈吗？,7,、交谈时，你注视着对方的眼睛吗？,8,、谈话结束时，你是否询问别人明白了你的意思？,9,、你总是找一个合适的时间和地点与他人交谈吗？,10,、你总是把事情的前因后果澄清给别人吗？,11,、如果你要表达的意思复杂，令人难以明白，你会事先考虑吗？,12,、你征求过别人的观点吗？评分规则：,15,题,经常,1,分有时,2,分很少,3,分,612,题,经常,3,分有时,2,分很少,1,分,24,测试结果,32分以上：具备很强的口头交流能力，但在某些方面或许还有提高的余地；2632分：具备一定的口头交流技能，但有待进一步提高；22分以下：口头交流技能有待全面提高。,25,信心测试,1.,你何时感觉最好？,a),早晨,b),下午及傍晚,c),夜里,2.,你走路时是,a),大步的快走,b),小步的快走,c),不快，仰著头面对著世界,d),不快，低著头,e),很慢,3.,和人说话时，你,a),手臂交叠的站著,b),双手紧握著,c),一只手或两手放在臀部,d),碰著或推著与你说话的人,e),玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理头发,26,信心测试,4.,坐著休息时，你的,a),两膝盖并拢,b),两腿交叉,c),两腿伸直,d),一腿卷在身下,5.,碰到你感到发笑的事时，你的反应是,a),一个欣赏的大笑,b),笑著，但不大声,c),轻声的咯咯地笑,d),羞怯的微笑,6.,当你去一个派对或社交场合时，你,a),很大声地入场以引起注意,b),安静地入场，找你认识的人,c),非常安静地入场，尽量保持不被注意,27,信心测试,7.,当你非常专心工作时，有人打断你，你会,a),欢迎他,b),感到非常恼怒,c),在上两极端之间,8.,下列颜色中，你最喜欢哪一颜色？,a),红或橘色,b),黑色,c),黄或浅蓝色,d),绿色,e),深蓝或紫色,f),白色,g),棕或灰色,9.,临入睡的前几分钟，你在床上的姿势是,a),仰躺，伸直,b),俯躺，伸直,c),侧躺，微卷,d),头睡在一手臂上,e),被盖过头,28,信心测试,10.,你经常梦到你在,a),落下,b),打架或挣扎,c),找东西或人,d),飞或漂浮,e),你平常不做梦,f),你的梦都是愉快的,现在将所有分数相加，再对照后面的分析,1.(a)2(b)4(c)6 2.(a)6(b)4(c)7(d)2(e)1 3.(a)4(b)2(c)5(d)7(e)6 4.(a)4(b)6(c)2(d)1 5.(a)6(b)4(c)3(d)5 6.(a)6(b)4(c)2 7.(a)6(b)2(c)4 8.(a)6(b)7(c)5(d)4(e)3(f)2(g)1 9.(a)7(b)6(c)4(d)2(e)1 10.(a)4(b)2(c)3(d)5(e)6(f)1,29,测试结果,【,低於,21,分：内向的悲观者,】,人们认为你是一个害羞的、神经质的、优柔寡断的，是须人照顾、永远要别人为你做决定,不想与任何事或任何人有关。他们认为你是一个杞人忧天者，一个永远看到不存在的问题的人。有些人认为你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是这样的人。,【21,分到,30,分：缺乏信心的挑剔者,】,你的朋友认为你勤勉刻苦、很挑剔。他们认为你是一个谨慎的、十分小心的人，一个缓慢而稳定辛勤工作的人。如果你做任何冲动的事或无准备的事，你会令他们大吃一惊。他们认为你会从各个角度仔细地检查一切之后仍经常决定不做。他们认为对你的这种反应一部分是因为你的小心的天性所引起的。,【31,分到,40,分：以牙还牙的自我保护者,】,别人认为你是一个明智、谨慎、注重实效的人。也认为你是一个伶俐、有天赋有才干且谦虚的人。你不会很快、很容易和人成为朋友，但是是一个对朋友非常忠诚的人，同时要求朋友对你也有忠诚的回报。那些真正有机会了解你的人会知道要动摇你对朋友的信任是很难的，但相等的，一旦这信任被破坏，会使你很难熬过。,【41,分到,50,分：平衡的中道,】,别人认为你是一个新鲜的、有活力的、有魅力的、好玩的、讲究实际的、而永远有趣的人；一个经常是群众注意力的焦点，但是你是一个足够平衡的人，不至於因此而昏了头。他们也认为你亲切、和蔼、体贴、能谅解人；一个永远会使人高兴起来并会帮助别人的人。,【51,分到,60,分：吸引人的冒险家,】,别人认为你是一个令人兴奋的、高度活泼的、相当易冲动的个性；你是一个天生的领袖、一个做决定会很快的人，虽然你的决定不总是对的。他们认为你是大胆的和冒险的，会愿意试做任何事至少一次；是一个愿意尝试机会而欣赏冒险的人。因为你散发的刺激，他们喜欢跟你在一起。,【60,分以上：傲慢的孤独者,】,别人认为对你必须小心处理。在别人的眼中，你是自负的、自我中心的、是个极端有支配欲、统治欲的。别人可能钦佩你，希望能多像你一点，但不会永远相信你，会对与你更深入的来往有所踌躇及犹豫。,30,磨合力测试 少女还是老妇,?,为什么角度不同结果相反,?,这个游戏说明了什么,?,你怎样将这个游戏的启示,运用到工作中,?,31,观察力测试,图中有辆公共汽车，,A,和,B,两个汽车站。请问，公共汽车现在是要驶向,A,车站呢，还是驶向,B,车站？这是美国智力趣题专家米奇尔出的一道观察测试题，许多成年人觉得无从下手，而一些聪明的少年读者却轻而易举地解开了难题。,试试看，你能找出正确答案并说明理由吗？,32,观察力测试,下图,A,、,B,、,C,、,D,、,E,中，哪一幅可以和左图拼出一个完整的三角形来？,33,提高学员表现力的培训游戏,故事发生在一个地点不明的愚昧的大女子主义村子里。在这个村子里，有,50,对夫妇，每个女人在别人的丈夫对妻子不忠实时会立即知道，但从来不知道自己的丈夫如何。该村严格的大女子主义章程要求，如果一个女人能够证明她的丈夫不忠实，她必须在当天杀死他。又假定女人们是赞同这一章程的，妇女们都很聪明，并且很仁慈,(,即她们从不向那些丈夫不忠实的妇女通风报信,),。假定在这个村子里发生了这样的事：所有这,50,个男人都不忠实，但没有哪一个女人能够证明她的丈夫的不忠实，以至这个村子能够快活而又小心翼翼地一如既往。,一天早晨，森林的远处有一位德高望重的女族长来访。她的诚实众所周知，她的话就像法律。她暗中警告说村子里至少有一个风流的丈夫。这个事实，根据她们已经知道的，只该有微不足道的后果，但是一旦这个事实成为公共知识，会发生什么？,给大家留下,10,分钟的时间，让大家讨论一下到底会发生什么样的事情？,34,相关讨论,1.你认为结局是什么样的？为什么？,2.本游戏反映了一个什么样的道理，怎样才能令一个团队发挥最大的力量？,35,总结,1.,答案是，在女族长的警告之后，将先有,49,个平静的日子，然后，到第,50,天，在一场大流血中，所有的女人都杀死了她们的丈夫。要弄明白这一切是如何发生的，我们首先假定这里只 有一个不忠实的丈夫,A,先生。,除了,A,太太外，所有人都知道,A,先生的背叛，因而当女族长发表她的声明的时候，只有,A,太太从中得知一点新消息。作为一个聪明人，她意识到如果任何其他的丈夫不忠实，她将会知道。因此，她推断出,A,先生就是那个风流鬼，于是在当天就杀了他。,现在假定有两个不忠实的男人，,A,先生和,B,先生。除了,A,太太和,B,太太以外，所有人都知道这两起背叛，而,A,太太只知道,B,太太家的，,B,太太只知道,A,太太家的。,A,太太因而从女族长的声明中一无所获。但是第一天过后，,B,太太并没有杀死,B,先生，她推断出,A,先生一定也有罪。,B,太太也是这样，她从,A,太太第一天没有杀死,A,先生这一事实得知，,B,先生也有罪。于是在第二天，,A,太太和,B,太太都杀死了她们的丈夫。,如果情形改为恰好有三个有罪的丈夫，,A,先生、,B,先生和,C,先生，那么女族长的声明在第一天不会造成任何影响，但类似于前面描述的推理过程，,A,太太、,B,太太和,C,太太会从头两天里未发生任何事推断出，她们的丈夫都是有罪的，因而在第三天杀死了他们。借助一个数学归纳法的过程，我们能够得出结论：如果所有,50,个丈夫都是不忠实的，他们的聪明的妻子们终究能在第,50,天证明这一点，使那一天成为正义的大流血日。,2.,在一个团队当中，只有大家的利益一致，并且相互之间可以说真话，才能使团队的利益达到最大化。好像故事中的,50,个女人，她们之间并没有相互敞开心扉的信息共享，而是互相 猜忌，只有在一个外来的人说了真话之后才使他们打破了被蒙骗的局面。,36,谢谢大家,!,37,根据这段话，判断下面的二十条信息哪条是对的：电话铃响了，经理大声说，一个小时之后到我办公室，我们一起看图。门没关，灯亮着，他说图好暗。,（,1,）经理正在打电话；（,2,）这个故事里共有两个人；（,3,）经理命令他的属下到他的办公室来；（,4,）经理打电话叫故事里的另一个人到他的办公室来；,（,5,）经理办公室的门开着；（,6,）根据经理的看法并不乐观；（,7,）故事发生在天黑之后；（,8,）故事发生在下班之后；（,9,）经理是男的；（,10,）经理办公室的灯亮着；（,11,）电话铃响后，有人拿起话筒；（,12,）共有两个人在电话中交谈；（,13,）说故事的这个人不是经理；（,14,）在故事里面经理正在看图；（,15,）故事里经理和另外一个人一起看图；（,16,）本故事里经理所说的图是指,16,预算表；（,17,）景气预测图；（,18,）一份报告；（,19,）一幅画；（,20,）一张照片。,38,团队与群体的根本区别,工作团队,比较项,工作群体,集体绩效,目标,共享信息,积极,协同效应,中性,有时会消极,个体责任与共同责任,责任,个体责任与共同责任,相互补充,技能,随机的,不同的,39,别把工作组当作团队,工作组,团队,强有力的目标明确的领导人,团队成员分担领导作用,个人责任制,个人责任和相互责任相结合,工作组的目的与更广的组织任务是一致的,团队自己产生具体目的,个人的工作产品,集体的工作产品,通过有效的会议运行,鼓励进行不限人员参加的讨论和积极的解决问题的会议,通过工作组对他人的间接影响来评定其效率,(,企业的财务业绩,),通过评价集体的工作产品直接评定业绩,讨论决策和代表作用,共同讨论,共同决策,也共同实事,40,