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质量保证与承诺
一、质量保证体系
我公司在工程质量管理上除了合理地制订质量管理程序，加强过程控制外，还辅之以一套科学的质量保证措施，作为质量管理中必不可少的一个重要组成部分。
质保体系（见下图）

(6) 建立健全现场各项质量管理岗位责任制和规章制度，严格执行施工技术规范。开工前必须有施工方案，专业责任工程师及工长必须对施工班组进行技术交底，并作好施工记录，使全体施工人员对设计技术要求，质量标准作到心中有数，创优质工程的目标一致。
(7) 专业责任工程师和质检员在开工前针对工程情况设置的质量控制点，应全面了解，在施工中严格按质量控制点进行监检，对材料、机具、各工序、各项检测进行质量控。对存在的问题。在开展QC小组活动中，通过PDCA的循环及时解决。
(8) 在工程施工的全过程中，质保工程师定期组织专业责任工程师进行质量检查，质检人员和生产技术、质量、安全管理部组织人员，不定期对工程进行工程质量的监督检查，通过检查，对发现的质量事故和隐患下达“质量整改通知单”，责成有关责任人员限期整改达标。
(9) 为加强工程质量管理，将执行工程奖优罚劣的办法，每项工程开工前，即与施工班组制定工程质量奖、罚条件，数额和办法，且将该项目负责管理人员的奖罚与班组挂钩。对施工出现的问题采用如下图摸式进行处理。
(10) 加强工程档案管理。施工原始记录和工程质量资料，记录着施工全过程的轨迹，是质量状况的工作见证。因此，各专业必须做到施工记录与施工同步完成，应将工程档案管理与质量管理一样。
“会诊制度”流程图

(11) 现场施工管理人员和作业人员必须虚心接受建设单位和工程监理单位和当地劳动部门，质检部门的监督，认真听取意见，以确保工程质量。
(12) 完善技术交底制，项目工程师对施工队，施工队对工长，工长对班长，班长对操作工人，逐级进行技术交底，并办理签字手续，明确责任。在施工过程中，交底人负责检查技术交底内容的执行情况，及时纠正存在的问题。
(13) 工程用材料要符合设计规定的规格与质量，并具有材质证明和产品合格证，否则，要进行物理和化学试验的复检，不合格者不得投入使用。材料采购前报业主审查规格、型号，并经业主查验或检测。材料的变更和代用必须严格执行审批手续，并且应以“技术核定单”和“材料代用单”的形式予以签证。
(14) 设置质量管理点，对测量放线、管道制作、焊接、吊装、管道安装等进行控制管理。
(15) 技术资料搜集整理工作实行分工负责制。
(16) 加强隐蔽工程验收严把材料质量关，对进场的各种主要材料必须有材质证明，钢材、还须有复试报告。
(17) 绑扎钢筋前要熟悉图纸，按钢筋翻样单及施工图纸查对成型钢筋的品种规格型号，钢筋接头位置和搭接长度应符合设计图纸和施工规范的要求。
二、建立健全施工管理制度
(1) 项目经理部贯彻公司IS091标准，使一切工作都按照质量保证体系要求开展工作，真正做到一切质量活动都具有可追溯性，使各职能部门、各项质量活动始终处于受控状态。
(2 )项目管理人员质量职责
1)项目经理质量职责
① 对承接项目的工程质量满足用户要求负责。
② 对按质量体系文件要求对工程项目进行有效管理和控制负责。
③ 负责下过质量计划编制任务、批准和组织实施质量计划，组织确定能满足施工需要的人员、材料、设备、机具和技术措施等。
④ 负责建立项目管理岗位责任制。
2)项目工程师质量职责
① 全面负责项目技术管理工作，确保工程质量达到预期目标。
② 负责编制项目质量计划，施工组织设计或施工方案，贯彻执行技术标准及公司质量体系文件。
③ 负责竣工资料的汇总，并对技术资料的准确性、真实性、完整性负责。
④ 负责对不合格品按要求具体处置并做好记录。
5）质检员质量职责
① 对工程质量负有认真检查、正确核事实上、严格把关上报的责任。必要进提出暂停施工，并及时向上级反映。
② 熟悉图纸，领会设计意图，掌握技术要点。
③ 负责“过程检验和实验”计划的执行，抽检主要原材料、半成品、成品的质量和标识工作，及时检查施工记录和试验结果。
④ 参加隐蔽工程验收并签证，参加分项工程质量评定，并签字确认。
⑤ 负责分部工程质量评定，参加分项工程的质量评定。
⑥ 参加质量事故调查，负责纠正措施的跟踪检查和难验证。
6）试验员质量职责
① 严格执行国家有关试件试验的标准规范、规程，做好试件取样、存放、养护工作。
② 认真执行见证取样和送检制度，对试件的代表性、真实性负责。
③ 按控制规程认真进行各种试验。做好试验原始记录，准确填写试验报告，对试验数据的真实性负责。
④ 对试验中出现的不合格项应及时报告主管领导，防止不合格品流转下一过程。
⑤ 负责实施试验室所做的试验室外的检验和试验。
⑥ 负责取样（样品）委托试验室试验，填写委托试验单。
7）计量员质量职责
① 负责现场所需检验、测量、试验设备等计时器具的周期送检、标识、维修、封存、报废工作，确保施工现场所需计量器具处于合格状态。
② 负责建立计量器具台帐，有关记录的填写、保管。
③ 负责所需检验、测量和试验设备的采购申请，周期送检和报废申请，负责建立计量器具台帐，并做到帐物相符。
8）材料员质量职责
① 负责所有进场物质包括业主提供的物资的验收、标识、贮存、保管和发放工作。
② 负责所有物质的进场检验。
③ 对现场使用验证合格的物资负责，需紧急放行时必须经项目工程师批准，并做好标识和记录。
④ 负责进货物资的外观尺寸和产品质量合格证的检查验证。
9）资料员质量职责
① 负责工程项目施工技术资料（包括业主提供的文件）的收发管理工作。
② 负责交工资料的收集、整理、汇总、编目工作，对交工资料的准确性、完整性负责。
10）测量员质量职责
① 负责工程项目定位、轴线、标高的测设工作，对测量成果符合设计及质量要求负责。
② 对各种测量标志的埋设负责。
11）劳资员质量职责
①负责对进场施工人员，特殊工种岗位的资格验证及岗前培训工作，确保各种岗位持证上岗。
②对选择合格分包方负责。
三、质量保证
（1）组织参与施工的所有人员认真学习审查图纸，编制分项工程技术交底，严格按照设计图纸和施工规范施工。
（2）教育职工加强质量意识，严格执行“三检制”，使加固基础部分达到预期的质量要求。
（3）加强各工序间的配合与衔接，设专人现场指导、监督。
（4）按照归档规范要求，施工中随时收集整理各类资料，保证工程资料的完善。
（5）服从监理监督，不合格工序坚决返工。
（6）施工所用的钢筋、水泥、砂、石子等必须符合施工规范和有关规定，钢筋、水泥必须有出厂合格证，并进行复试合格后才能使用，其它材料也必须复试，复试合格后方可使用，材料复试要按照“见证取样制度”执行。
（7）模板施工完毕后必须进行标高和尺寸复核后方可进入下道工序施工。拆模时不得用大锤硬砸或用撬杆硬撬，以保证混凝土表面不应拆模而损伤。
（8）混凝土浇筑前应检查锚栓定位是否准确，浇筑完后，重新核对锚栓位置。
（9）混凝土浇筑后，必须用草袋覆盖，使其表面保持湿润，养护时间不少于7天。
四、承诺
（1）质量承诺：我公司承诺认真按照施工设计图纸及国家现行相关施工规范和技术要求进行施工，保证工程达到符合国家有关标准，一次性验收合格的标准。
(2)质量违约承诺：若因我方步按规范要求施工，分部分项工程质量达不到相关技术标准要求，我方无条件节如下处罚：阶段性检查不合格一次罚款50.元并承担全部返工费用；最终验收达不到合格标准的，处以合同总价20%的违约罚款。我公司交付质量违约金，不免除我公司完成工程及修补缺陷的义务。