保洁服务人员考核管理方案.docx

保洁服务人员考核管理方案1.内保洁部位工作方法工作标准工作频次检查方法违纪考核门大堂玻璃门/转门擦拭无灰尘、污迹、手印每天循环擦试纸巾擦拭30cm轻度室内玻璃门擦拭无灰尘、污迹、手印每天循环擦试纸巾擦拭30cm轻度防火门擦拭无灰尘、污迹，呈本色每天擦试一次目视轻度安全门擦拭无灰尘、污迹，呈本色每天擦试一次目视轻度天台门擦拭无灰尘、污迹，呈本色每周擦试一次目视轻度单元门挡雨篷清刷无灰尘、污迹，呈本色每周擦试一次目视轻度窗大堂玻璃（3m以下区域）刮拭无灰尘、污迹、手印每天循环刮试纸巾擦拭30cm轻度楼道玻璃（二楼以上户外无法触及的区域除外）刮拭无灰尘、污迹每周擦试或视需要增加刮试频次纸巾擦拭30cm轻度楼道消防设施擦拭无明显灰尘、污迹每天擦试一次手摸轻度窗台擦拭无明显灰尘、污迹每天擦试一次手摸轻度地面大理石地面扫推、打蜡扫推后无明显沙尘、脚印、污迹；打蜡后干净、有光泽每天循环扫推，视需要打蜡目视轻度花岗岩地面扫推、打蜡扫推后无明显沙尘、脚印、污迹；打蜡后干净、有光泽每天循环扫推，视需要打蜡目视轻度胶质地面扫推、打蜡扫推后无明显沙尘、脚印、污迹；打蜡后干净、有光泽每天循环扫推，视需要打蜡目视轻度大厅地垫吸尘、局部清刷、清洗无霉变异味、不潮湿、无明显沙尘、污迹、无虫每天吸尘一次，每周局部清刷一次，视需要整体清洗目视轻度瓷砖地面扫推无明显沙尘、脚印、污迹每天循环扫推目视轻度水泥地清扫、无明显沙每天循环清目视轻度面拖洗尘、灰尘、污迹扫，拖洗一次踢脚线擦拭无明显灰尘、污迹每天擦试一次目视轻度墙面大理石瓷砖2m以下擦拭无明显灰尘、污渍、胶迹每天擦试一次目视轻度大理石瓷砖2m以上扫尘无明显灰尘、蜘蛛网每周扫尘一次目视轻度涂料墙面除尘无明显污迹、脚印每周擦试或视需增加频次目视轻度水泥墙面除尘无蜘蛛网、呈本色每周擦试或视需要增加擦试频次目视轻度楼道扶手、栏杆擦拭干净、无灰尘每天擦试一次手抹轻度公共设施设备擦拭干净、无灰尘每周擦试或视需要增加擦试频次手抹轻度灯具楼内开关擦拭无灰尘、无污迹每天擦试一次目视轻度大堂灯罩（3m以下）擦拭无明显灰尘、污迹、蜘蛛网每周擦试一次目视轻度楼层灯罩擦拭无明显灰尘、污迹、蜘蛛网每周擦试一次目视轻度空调设施风叶擦拭无明显灰尘每月擦试或视需要增加擦试频次目视轻度滤网水刷无明显灰尘换季保养时水刷或视需要增加水刷频次目视轻度通风擦拭无明显灰尘每月擦试或视需要增加擦试频次目视轻度电梯轿箱擦拭、保养表面光亮、无污迹、不锈钢保养油涂抹均匀每天循环擦试，每周上一次不锈钢保养油纸巾擦拭30cm轻度星期地垫除尘无明显灰尘、污迹每天除尘一次，视需要清刷或整体清洗目视轻度垃圾箱和果皮箱外壁擦拭无污迹、油迹每天擦试一次目视内壁冲刷无污迹、油迹；垃圾不超过2/3每周冲刷一次目视轻度楼内管道2m以下擦拭无明显灰尘、呈本色每周擦试一次目视轻度2m以上扫尘无明显灰尘、蜘蛛网、呈本色每周扫尘一次目视轻度灭火器/消防栓擦拭无明显灰尘、呈本色每周擦试一次目视轻度卫生间地面清扫、干拖无水迹、污渍、异物等每天循环清洁目视轻度便池冲洗、冲刷无异味、无污垢每天循环清洁目视轻度墙面、隔板、门窗、天花灯饰擦拭无明显灰尘、污迹每天擦试一次目视轻度纸篓倾倒、冲刷无灰尘、污迹，垃圾不得超过2/3每天循环清洁目视轻度洗手台干擦无灰尘、水渍每天循环清洁目视轻度镜面干擦洁净、光亮、无水迹每天循环清洁目视轻度天花板及顶棚擦拭无灰尘、污迹、蜘蛛网每周擦试一次目视轻度雕塑及门柱擦拭无明显灰尘、污迹每天擦试一次目视轻度标牌擦拭无明显灰每天擦试一目视轻度尘、污迹次装饰绿植擦拭枝干、叶片、盆壁及盆托无明显积尘、泥土每周擦试一次目视轻度雨伞架、行李车擦拭、视需要保养无明显灰尘、污迹每周擦试一次手抹轻度家俱擦拭内外无明显灰尘、污迹、呈本色每周擦试一次目视轻度工作间擦拭、清扫、拖洗、整理门、窗、地面、桌面及室内设施设备无明显灰尘、污迹，物品摆放整齐每天清洁一次目视轻度户外公共设施设备，如公告栏擦拭无明显灰尘、污迹每天擦试一次目视轻度2.外保洁部位工作方法工作标准工作频次检查方法违纪考核门院区大门、围拦擦拭无明显污迹、油迹每天擦试一次目视轻度卷闸门擦拭无明显污迹、油迹、蜘蛛网每周擦试一次目视轻度地面广场砖地面清扫无明显灰尘、污迹、杂物每天循环清扫目视轻度园区路面清扫无明显灰尘、污迹、杂物，随时清除院区主要道路积水、积雪每天循环清扫；暴风雨过后12小时内，断枝落叶、枯枝，及时清理；大雪过后12小时内，园区主干道积雪清理完毕目视轻度灯具楼外灯罩擦拭无明显灰尘、污迹、蜘蛛网每周擦试一次目视轻度草坪灯擦拭无明显灰尘、污迹、蜘蛛网每周擦试一次目视轻度公告栏擦拭无明显灰尘、污迹、蜘蛛网每天擦试一次目视轻度跌落水池冲洗水体清洁、无异味，无漂浮杂物，定期对水体投放药剂或进行其他处理每天循环打捞；春秋季每月清理冲洗一次；夏季视情增加冲洗频次（冲洗抽出的水进行冲刷路面或墙面，以节约用水目视轻度吸烟室擦拭，无明显灰尘、污每天擦试一次手抹轻度冲洗迹、油迹沟渠池井清扫、消杀无杂物、异味、污水横流，视野内不见鼠迹、蚊蝇、蟑螂每周清洁一次，定期消杀目视轻度垃圾停放点清扫、冲刷、消杀无杂物、异味、污水横流，视野内不见鼠迹、蚊蝇、蟑螂每天清扫、冲刷一次；定期消杀目视轻度绿化带清理花坛、草地内无杂物、枯枝、烟头每天循环清理目视轻度天台雨面及雨篷清扫、冲洗无明显积尘、污迹、无杂物每周清洁一次目视轻度散水坡清扫无明显污垢、泥沙、杂物每半月清洁一次目视轻度地下车库清扫、冲洗墙面无明显污渍、脚印、无乱贴乱画、无蜘蛛网，地面无明显灰尘、污迹、杂物，指示灯、消防栓等目视无明显积尘，无乱贴乱画、蜘蛛网每天清洁一次目视轻度果皮箱、垃圾桶外壁擦拭无污迹、油迹每天擦试一次目视轻度内壁冲刷无污迹、油迹；无满溢、异味目视轻度部位工作方法工作标准工作频次检查方法违纪考核园区绿植保养、剪割明显枯枝、死叉、病虫枝不超过2%当年4月-10月每月两次，10月-次年3月两次目视轻度草坪及浇水灌溉剪割、浇水草坪高度不超6cm-8cm ，不存在明显杂草，每1平方米范围内枯死面积不超过0.5平方米目视轻度灌木修剪造型平面整齐，球体要圆，无杂枝，造型符合院区整体设计要求目视轻度消杀及施肥施肥、喷药无明显病虫害现象目视轻度消毒灭害布药、消杀视野内不见鼠迹、蚊蝇、蟑螂春秋每半月消杀一次；夏季每天消杀目视轻度3.绿化工作