经典讲义《压力与情绪管理》PPT参考课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,压力与情绪管理,韩菁,博士,1,从流行词汇看压力问题,抑郁,过劳死,亚健康,2,自我介绍,临床医学学士,北京大学医学部,生理健康,心理治疗博士,北京大学精神卫生研究所,心理健康,MBA,咨询顾问,社会适应问题,3,课程规划,认识压力和压力导致的问题,我们感受到的压力,如何应对压力，平衡生活与工作,4,压力生存的抉择,压力是什么？,生存的本能,中枢神经系统的兴奋,全身功能的激发,（呼吸，心率，肌肉，胃）,神经递质的传递,5,压力效率的选择,外在压力,?,内在动力,心理,情绪,生理,创意增强,觉得自己可以作主控制,交感神经系统兴奋,思考能力,对环境有责任感,心血管系统活跃,目标导向,对他人有责任感,呼吸加深，加快,决断能力,肌肉充血,动机加强,感觉敏锐,6,压力效率的抉择,压力少沉闷,缺乏动力,压力大紧张,情绪低落,压力适中,最佳表现,表现,压力,7,压力导致的问题,社会适应不良：工作倦诒,心理问题,中国人常见的心理躯体障碍,8,压力导致的社会适应问题,工作倦诒,情绪衰竭（,35,）玩世不恭（,45.16,）成就感低落（,42.3,）,企业和社会损失,EAP,（员工协助计划）,人际关系恶劣,家庭,社会交往,9,压力导致的心理问题,神经症症状,神经衰弱、焦虑、强迫、恐怖症、抑郁、癔病等,情绪问题,抑郁、躁狂、情绪恶劣,10,压力症候群,-,情绪,焦虑：紧张、担心、害怕、恐怖；,烦躁易怒，冲动、激动；,批评、挑剔；,情绪低落、沮丧，失去兴趣和生活乐趣；,绝望无助感，觉得生活没有意义。,11,压力症候群,-,思维,注意力无法集中，易被干扰；,思考速度下降，头脑不清晰；,记忆力减退；,判断、决策能力下降，,认知扭曲：灰色眼镜；,自责,12,压力症候群,-,活动,坐立不安，紧张烦躁；,疲乏无力、活动减少，动作迟缓；,酗酒、吸毒等适应不良行为；,工作效率下降。,13,压力症候群,-,躯体表现,头晕、头痛、浑身酸痛、肌肉紧张；,失眠、多梦、贪睡；,食欲下降、体重减轻；,性欲减退；,其它：腹泻、便秘、心慌气短、尿频尿急异常，,出汗、耳鸣、易感冒等。,14,认识情绪,认识自己的情绪,情绪量表,认识情绪特点,波动性,强度,表现性,稳定性,持续性,15,压力导致的生理问题,中国人常见的心理躯体障碍,躯体形式障碍,疑病症,与心理有关的躯体疾病,16,心身疾病,心血管系统：,心慌、心悸、偏头痛、高血压,呼吸系统：,哮喘、过度换气、胸闷,消化系统：,溃疡、腹泻、胃炎,免疫系统：,风湿性关节炎、红斑狼疮、慢性肝炎,17,心身疾病（续）,皮肤表现：,荨麻疹、神经性皮炎、过度出汗,内分泌系统：,甲亢,慢性疼痛：,腰酸背疼、肩部、脖子的慢性疼痛,18,压力效率的抉择,压力少沉闷,缺乏动力,压力大紧张,情绪低落,压力适中,最佳表现,表现,压力,19,压力来源分析,生活中的变化和压力事件,压力事件,生活中的压力事件累积,生活和工作中长期存在的压力,生活难以承受之重,工作,11.23,小时，学习,2.14,小时，总共多达,13.37,小时。,20,压力生活的选择,工作,家庭,生活,自我,21,压力的来源,社会预期,个人期望,（期望现实）,弹性系数压力,22,社会原因分析,经济发展阶段,经济发展上升期,物质发展和精神提升的协调,中国文化特色,此岸的实用主义文化,务实、勤奋，有利于经济的发展,经世致用的原则，忽视个性,北京的调研：与,1988,年相比，睡眠减少,25min/day,，工作时间延长了,3hr/w,，,报摘,23,国家或地区的价值体系演化,努力工作：把自己全部奉献给国家或地区的共同目标并且工作很长时间（如韩国）；,财富：尽管人们努力工作，但是更关注提高自己的收入（如新加坡）；,社会参与：人们对努力工作不太感兴趣，对于影响他们的社会更加投入（如,20,世纪,60,年代的欧洲和美国）；,自我实现：人们更关注发展他们的私人生活，而不是追求社会变革（如今日的美国和欧洲）,。,瑞士国际管理发展管理学院（,IMD,）,24,角色预期分析,工作角色：管理者（职责和权限，上级与下级）,社会角色：社会和文化角色,家庭角色：家族角色，小家庭角色,个人愿望：个性发展,25,压力的来源,社会预期,个人期望,现状,认知,（期望现实）,弹性系数压力,26,个人价值状态,生存,安全,归属感,爱与尊重,自我实现,27,压力的来源,社会预期,个人期望,个性,现状,认知,（期望现实）,弹性系数压力,28,对压力敏感的因素分析,压力弹性状况测评,关注点缺陷,强迫性,技能认可,与标准图表对比,您处于哪里？,29,对压力敏感的因素分析,关注点缺陷：,关注点缺乏是一个以牺牲事情积极面为代价，去关注事情消极的负面影响的习惯。,什么错了？,什么运转正常？,我犯什么错了？,我遇到的障碍是什么？,什么能搞错？,可能出现什么机会？,30,对压力敏感的因素分析,强迫性,当你认为这个事情非常必要或者紧急需要处理,我们“必须”或“不得不”做某一项任务。,我“,没有”,其他选择，而且任务还,“必须”,实施。,为避免问题我需要做什么,?,如果我不做这件事情，将会发生什么,?,为实现我的承诺，我需要做什么,?,我想做什么,?,为了满足要求我需要做什么,?,是否有协商的空间,?,31,对压力敏感的因素分析,技能认可：,低技能认可指的是不认可自己的能力在获得的成功中的作用的倾向。,“谦虚”，对失败的恐怖,我需要谁的帮助,?,我有多幸运？,成功里面我的贡献是什么,?,这项任务有多简单？,我展现了那些能力,?,32,调适压力接受,压力事件,社会适应,心理感受,心态,身体状况,生理,男人有泪不轻弹，男人有话不爱说，男人有病不去看，男人有家不爱回。,33,人格特质应对压力的基础,完美型,执着型,活跃型,孤独型,依恋型,冲动型,忧虑型,社交紊乱型,自恋型,34,人格特质评估结果图例,量表测查结果样例：,35,执着型,性格特点：,进取心强，坚定的意志力；,追求大局在握、掌控、主动、使事情发生者。,超凡的胆量，敢于打破游戏规则；,高驱动，善于克服一切障碍；冒险者；,固执、多疑；,36,代表人物,不奋斗，就没有出路,37,执着型压力管理,应对压力方式：,正面面对压力,较多的控制欲和领导欲,较少的对领导的服从,压力源,未能获得成功时的危机,婚姻,对他人漠不关心,社交外向却没有友谊,僵化、易怒，仇视自己和他人,建议：,工作与生活的平衡,工作时间的限制,工作目标之外的个人目标,对他人的关心与沟通,抹去个人的光环,38,完美型,性格特点：,完美主义,勤奋、谨慎，谦虚,循规蹈矩，注重制度和规定,注重细节，质量,敬业：鞠躬尽瘁，死而后已,性格内向，低调，胸有成府,现实而理性,39,代表人物,40,完美型压力管理,压力应对方式：,积极搜索信息,未雨绸缪,更多努力,建议：,积极的自我评价、,调整过高的目标，摆脱对自己不切实际的要求,积极的看待问题方式,调整归因方式,积极的情绪宣泄,表达愤怒,表达失望、无助、绝望、挫折和沮丧,工作时间的限制,41,活跃型,性格特点：,情感丰富，多变；,稳定性较差；,外向敏感；,自我中心；,擅长沟通，富于感染力,；,42,代表人物,43,活跃型压力管理,压力应对方式：,积累压力,最后时刻完成任务,建议：,压力就是动力,主动寻找压力,44,个人压力分析（个性差异）,个性对压力的反应与情感应对对团队成员的压力管理,执着型：意志坚强，进取心强，善于克服障碍，,内在压力，正面压力,，,完美型：勤奋、谨慎，谦虚，敬业，相对较少沟通，,对压力敏感，,活跃型：擅长沟通，创新，情感丰富，直觉，外向活跃：,需要压力,孤独型：外表、言谈、思维特别；人际交往少；自足的世界,依恋型：渴望感情、认可，需要他人为自己做决定；,对特定压力敏感,冲动型：情绪易波动；做事讲义气；,“,跟着感觉走,”,，,特别的激励,忧虑型：渴望交往，但顾虑重重，保持安全距离，内向敏感，,需要认可,社交紊乱型：缺乏责任感；缺乏依恋和情感，富于对异性魅力,自恋型：需要赞美，努力成为夸奖对象，浪漫情怀,其他,45,应对压力的三个方面,身体是革命的本钱,调整身体状态，准备应对压力,更好地适应工作与社会需求,建立阳光心态,46,管理个人健康,生活节律,安排工作生活节奏,足够的睡眠时间,舒展紧张的肌肉,健康饮食,放松训练,免除不良习惯,47,睡眠：精力充沛最乐观,睡眠不足对我们的情绪影响极大：易怒，好发脾气，甚至震怒失控,长期失眠对学习、工作、人际关系、交流、健康、生命活力，基本的礼貌行为以及同情心产生严重的不良后果,48,规律：找到根源自我解压,人的情绪变化是有周期的。,“一件坏事并不一定在任何时候都能使你烦心，”塞伊说：“它往往是在你精力最差时影响你”。,当人们的体温在正常范围内处于上升期时，心情更愉快些，精力也最充沛。,49,大自然：和母亲在一起的感觉,与自然亲近有助于你心情愉快开朗，,假如你并不可能总到户外去活动，那么，即使走到窗前眺望一下青草绿树也对你的心情有所裨益。,斯蒂芬,开普勒,50,“,脑力度假,”,和放松训练,深呼吸放松法,想象放松法（旧袜子）,瑜珈,其它（生物反馈法）,51,运动：健康身体好心情,沙发土豆有氧运动：散步、骑自行车、慢跑、划船、游泳、滑雪、跳舞、爬楼梯、跳绳，球类，,一周两次，,20,30,分钟，,对话测试：,心率：（,200,年龄）,65,90,52,饮食：怎么吃怎么想,好的饮食习惯：定时就餐（早餐尤其不能省），限制咖啡和糖的摄入（它们都可能使你过于激动），每天至少喝六至八杯水（脱水易使人疲劳）。,碳水化合物更能使人心境平和、感觉舒畅，,低脂食品和联想,53,应对压力的三个方面,身体是革命的本钱,更好地适应工作与社会需求,工作与生活的平衡,建立阳光心态,54,调适压力,调整社会适应状态,平衡你的工作与生活,事业,金钱,人际关系,家庭,自我,55,平衡你的工作与生活,平衡工作与生活的核心：判断生活的各个方面孰轻孰重，并建立清晰的奋斗目标。,问自己：,你的梦想是什么？,如果没有任何阻拦，你可能会去做什么？,你的人生最精彩的东西是什么？,希望自己的人生拥有哪些内容？婚姻、子女、,事业、收入、旅行？,56,你的生活平衡转盘,家庭,财务,个人,休闲,社交,精神生活,家居,工作,2,4,6,8,10,57,你的生活平衡转盘,58,事业,工作与家庭：人生的两个重要方面,获得平衡的生活：关键是明确对工作的期望。,评估工作对你的重要性和满意度（工作内容，前途，环境，同事，上司，收入，价值观，个人才干发挥，成长等等）,工作胜任能力,喜爱工作,工作与价值观的吻合,管理工作时间,工作中的压力应对策略,59,个人事业,工作与家庭的协调,防止消极情感的溢出,泄愤,完全封闭,过度劳累,如何面对工作变化,变动前的充分评估,了解自我，抗拒诱惑,外部利益,组织压力与诱惑,不会说,“,不,”,缺乏自我了解,根据性格,/,技能选择工作？,60,组织中对人的管理,管理组织中的人,工作目标与个人目标的协调,认识和支持个人的完整性,不断探索完成工作的最好方式,认可不同的员工,管理动机,创新性,技术专家,安全感,自主性,设置多种职业发展路径,“,彼得定律,”,是否应当成为减压器？,61,金钱,金钱是通往自由的钥匙，但是并不是生活的目的,“,知足者富,”,老子道德经十三篇,生存,安全,归属感,爱与尊重,自我实现,62,人际关系,人际关系：你的帐户,良好的人际关系,生存,安全,归属感,爱与尊重,自我实现,优点大轰炸,63,关系管理,64,应对压力的三个方面,身体是革命的本钱,更好地适应工作与社会需求,工作与生活的平衡,建立社会支持网络,建立阳光心态,65,建立社会支持网络,家庭,团队,寻找伙伴,当被问及“当工作中遇到麻烦，心情不佳时，您最愿意与谁交流”时，竟然有将近一半,(40.5%),的企业经营者选择了“独自忍受，一般不与他人交流”。,66,应对压力的三个方面,身体是革命的本钱,更好地适应工作与社会需求,建立阳光心态,面对世界的积极心态,67,接受自我,坦率承认自己的缺点，直面问题,佟掌柜：,“,我一看见银子就犯迷糊,”,，,“,羞，并快乐着,”,白展堂：,“,一有人敲门我就得换衣服，再有人敲门,”,小郭：,“,这个世界如此美好，我却这样暴燥，这样不好，不好,”,识时务,听领导的话,好汉不吃眼前亏，该妥协时就妥协，,该投降时就投降？,改出洋相就出洋相,：,没谱的人,孔圣人都是,70,岁,了才,“,随心所欲而不逾矩,”,68,应对压力的三个方面,身体是革命的本钱,更好地适应工作与社会需求,建立阳光心态,面对世界的积极心态,应对压力事件的有效策略,69,面对压力事件,积极策略与回避策略,积极行动策略,积极认知策略,回避策略,问题中心策略与情绪中心策略,70,积极认知策略,寻求指导或力量,做最坏的准备,努力去看积极的一面,努力置身事外、客观考虑问题,考虑处理问题的几种解决方案,想些感觉好一些的事情,接受它，认为做什么也没用,71,积极行动策略,努力寻找更多的有关信息,和配偶或者别的亲戚谈论这个事情,和专业人士（律师、医生等）谈一谈,定一个计划然后去实施,尽量不草率行事或凭预感行事,弄清必须做什么并且设法实现,讨价还价或妥协，从中得到一些有利的东西,用体育锻炼来缓解紧张,72,回避策略,当,我感到生气或沮丧时，就冲别人发泄，,继续将自己的情绪保持在正常状态,一般避免和他人呆在一起,拒绝相信事情发生了,喝酒、暴食、吸烟、用镇静剂来缓解紧张,网络游戏,73,讨论,各地老婆发现老公有外遇,.doc,选择行动控制力,74,总结,资源,心态,管理,良好心态,稳定习惯,社会适应,生活,磐石,接受,压力,自我,建立,真心享受现在所拥有，避免“有朝一日岛”,躯体,75,Q&A,韩菁,hanjingj2000,13001169619,76,