体检科质量标准评分表.doc

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体检科质量标准评分表正式版体检科（治未病科）质量标准评分表（讨论稿）评价指标分值评分细则得分构建完善的体检工作管理及流程体系，包括检前的销售服务（开拓服务）、检中的体检科室服务（核心服务）、检后的客服服务（保障服务）、检中的外围服务（后勤相关服务），各环节相关制度、流程、标准等此项为参考指标，以体检科为主导，医务科等相关部门协助完成。体检科定期总结存在的问题或困难上报。建立完善的工作制度并执行（30分） 1、健全各项管理规章制度并组织实施；制度装订成册，工作人员可方便获得；各工作人员执行规章制度，相关记录完整，无违规现象。重点规章制度如下：体检信息资料管理制度、体检报告编制规范、查对制度、体检资料交接制度、重要体检结果报告制度（危急值报告制度）、体检投诉登记处理制度、体检差错登记报告及调查处理制度，体检质量管理制度、隔离消毒制度、院内感染控制制度和临床实验室质量管理制度等。 15 无制度不得分，制度不全扣2分/项，未装订成册、可获得扣5分，制度未落实每项扣5分，相关记录不全每项扣2分，违规每次扣5分，造成后果另处 2、建立规范的体检技术操作规程，装订成册，工作人员可获得；有各体检工作流程，并不断优化；各项操作符合体检操作规程。 10 无操作规程不得分，流程不合理扣2分，违规操作扣2分/次 3、认真执行质量监督检查考核制度，有完善的考核机制、质量标准、检查方法，奖惩措施。 5 无考核制度和机制，不得分；质量标准、检查方法、奖惩措施每缺1项扣1-2分业务培训（5分）对工作人员进行系统的业务培训，制定培训计划并实施，培训记录完整 5 无培训不得分，无计划扣2分，培训记录不全扣2分体检质量达标（45分）制定体检业务质量标准，包括临床检查质量，医技检查质量，体检报告质量等，并认真落实。 15 每项有细化标准，缺1项扣5分，质量不达标扣3分/项；制定体检服务质量标准，并认真落实。 10 无服务质量标准不得分，服务质量不达标扣2分/项制定体检质量综合评定标准；重点指标达。（1）体检结论书写规范准确，使用医学术语；（2）各种检查报告结果有正常参考值；特殊客户检验项目中有中英文对照；（3）体检报告一般7天内送达，重要阳性发现及时通知受检方；（4）体检医师具有资格证书及执业资格证书，护士有执业资格证书；医技人员有专业技术职称及相关的上岗证；（5）放射专业使用的设备、工作场所及各种防护设施符合有关规定；（6）检验科的室内质控、室间质控符合临检中心质控要求；（7）医疗机构采购和使用的器械符合《医疗器械监督管理条例》，诊断试剂具有药品批准文号；（8）医疗废物的管理达到《医疗废物管理条例》；（9）有专（兼）职的信息管理人员，各种统计报表及时准确；（10）医院感染管理符合卫生部的规定；（11）各种相关医疗设备有国家年审合格证书或相关有效证明文书。（12）体检总投诉率≤0.45‰，体检质量投诉率≤0.15‰，投诉处理及时率100%，同一体检差错重复出现不超过3次，体检客人满意度≥ 95% 20 无综合平定标准扣5分；重点指标不达标扣2分/项。质量控制管理（20分）构建以“院长、医务科、体检医护人员”为主体的体检工作三级责任体系，建立协调机制，明确各自的职责和任务。 2 无责任体系不得分，协调机制未建立扣1分建立体检科医疗质量控制小组，体检科主任为第一责任人，各质控成员职责分工明确；有体检科工作计划和工作总结；定期有质量检查，记录完整，奖惩落实到位。 10 无质控小组不得分，质控组织构建不合理扣2分，无定期检查记录扣5分，检查记录不全扣3分，奖惩未落实扣2分定期进行质量分析，重点完成（1）至少每季度召开体检质量分析会；（2）重要阳性体检结果按月分析；（3）体检统计按月分析；（4）质量检查按月分析；（5）体检投诉按月分析；（6）顾客满意度调查每季度一次 8 每缺1项扣2分按照中医医院治未病科建设与管理指南要求规范提供治未病服务（10分）治未病科基础设施、设备、人员配备等符合要求。参照《中医预防保健服务提供平台建设基本规范（试行）》 5 基础设施、设备不符合要求，每项扣1分；人员配备不符合要求，或无相关证明材料，扣1分。开展中医体检和评估，提供治未病干预服务（包括中医健康教育和指导、中医技术方法干预等） 5 未开展中医体检和评估，或中医健康教育和指导，或中医技术方法干预，不得分；中医体检和评估不到位，扣3分；干预服务无相应工作记录，每项扣2分；服务量逐年递减的，每降低5个百分点，扣1分至少制定3个以上病种高危人群中医治未病服务技术方案，并实施。 5 未制定方案，每少1个，扣3分；不能提供实施方案的原始资料，每个扣2分；未掌握技术方案，每人扣2分；掌握不全面，每人扣1分。收集整理治未病服务的健康管理资料；开展健康状况改善、服务满意度评价等效果评估。 5 不能提供健康管理资料，不得分；未开展效果评估工作，扣3分；评估工作开展不到位，扣1分共100分合计得分检查者签名：检查时间：体检科负责人签名：存在问题: 竞聘演讲与答辩评分表竞聘者打分内容竞聘岗位 1.1综合能力 30分 1.2专业技术能力 40分 1.3资质 10分 1.4工作经验和业绩 20分合计备注形象、举止语言表达能力逻辑思维/分析判断能力创新性心理素质/反应能力知识面近三年在专业领域独立解决的问题(成果) 教育水平匹配度专业匹配度相关/相似工作经验原部门岗位的敬业程度 4 4 6 10 6 20 20 5 5 8 12 100 胡禹综合管理干事 4月27日杨靖综合管理干事 4月27日李国伟综合管理干事 4月27日易月洪教育培训专责 4月27日汪英教育培训专责 4月27日赵春梅教育培训专责 4月27日李泽平绩效薪酬专责 4月27日杜絮绩效薪酬专责 4月27日康丹丹绩效薪酬专责 4月27日杨理绩效薪酬专责 4月27日黄燕宣传干事 4月27日吴林纪检监察专责 4月27日张丽珍纪检监察专责 4月27日张力纪检监察专责 4月27日评委：日期：竞聘演讲与答辩评分表竞聘者打分内容竞聘岗位 1.1综合能力 30分 1.2专业技术能力 40分 1.3资质 10分 1.4工作经验和业绩 20分合计备注形象、举止语言表达能力逻辑思维/分析判断能力创新性心理素质/反应能力知识面近三年在专业领域独立解决的问题(成果) 教育水平匹配度专业匹配度相关/相似工作经验原部门岗位的敬业程度 4 4 6 10 6 20 20 5 5 8 12 100 陈实合同专责 4月28日黄燕合同专责 4月28日张莹莹合同专责 4月28日张丽珍合同专责 4月28日戴斌锅炉专责 4月28日鲁建林电气专责 4月28日刘伟明电气专责 4月28日罗联锋热控专责 4月28日陈刚热控专责 4月28日刘鹏飞热控专责 4月28日刘磊磊化学专责 4月28日评委：日期：竞聘演讲与答辩打分内容及评分标准打分内容分值考察方式建议考评委员观察的内容参考提问综合能力30分形象、举止 4 观察标杆形象：衣着整洁；男士修面；精神状态好。标杆举止：进门时敲门/出门时掩门；礼貌，适时使用“请/谢谢”；行止坐立自然，不做作，符合基本的礼仪；落落大方，不卑不亢。语言表达能力 4 竞聘者自述或提问简洁明了，用词是否准确，语速平稳、有节奏，是否慌乱时间请控制在20分钟左右 1. 请谈谈您对竞聘岗位的主要职责和素质要求的理解？并以事实证明您符合岗位要求。 2. 到公司工作以来，您获得了哪些方面的知识和经验积累？对您现在应聘的岗位有什么帮助？ 3. 您觉得您竞聘该岗位比别人有优势吗？主要表现在哪些方面？请说服考评小组您是最胜任这个岗位的人。 4. 在你过去的工作经验中，曾遇到什么样的困难？您如何克服它的？ 5. 您认为自己还有哪些方面可以再加强？或者哪些方面需要加强？ 6. 您怎么评价您自己？您认为您的同事或领导会怎样评价您？ 7. 据我们有限的了解，您暂时没有相关工作经验，您认为这是否会影响您在该岗位的发挥？如果是，您如何弥补这一不足？ 8. 您如何兼顾事业与家庭？逻辑思维/分析判断能力 6 是否有条理、主次；前后是否连贯或一致；是否客观、不绝对；分析是否全面，是否明显有偏颇创新性 10 切中要害，对应聘岗位有独到的见解，体现了一定的思维深度；不但看到问题，还提出了有针对性和可操作性的建议，建议很可能弥补现在的不足心理素质/反应能力 6 提问临场是否紧张；紧张是否很快自我调节、适应面试气氛并进入状态；对突然袭击的问题，是不知所措还是镇定地思考和规避/回答专业技术能力40分知识面 20 提问跨专业情况；是否注重知识积累、主动学习；是否具备多方面的能力/技能；对于竞聘岗位，被试者是否有重大知识结构缺陷。通过问答及平时工作表现，判定其专业深度和专业水准保持程度。近三年在专业领域独立解决的问题(成果) 20 列举说明，相关证明材料。资质10分教育水平匹配度 5 提问或查阅档案；对照任职资格要求所学专业与竞聘岗位的匹配度 5 工作经验和业绩20分相关/相似工作经验 8 通过问答和档案原部门岗位的敬业程度 12 请竞聘者做自我评价；请原部门负责人或熟悉竞聘者的评价考评委员在面试间隙单独介绍。最后综合打分注意：考评委员均可进行补充或发表不同意见；客观、公正；被试者的诚信度。竞聘上岗试用期满考核打分表项目姓名德10分能20分勤10分绩50分廉10分满分优秀称职基本称职不称职优秀称职基本称职不称职优秀称职基本称职不称职优秀称职基本称职不称职优秀称职基本称职不称职 100 9-10分 7-8分 5-6分 0-4分 18-20分 14-17分 10-13分 0-9分 9-10分 7-8分 5-6分 0-4分 48-50分 40-47分 30-49分 0-29分 9-10分 7-8分 5-6分 0-4分竞聘上岗试用期满考核要素及评分标准要素档次优秀称职基本称职不称职德 10分思想品德思想品德优良，有正气感和上进心，作风正派，办事公道，群众威信高。思想品德较好，能与同事团结共事，为人正直，有较高的群众威信。思想品德一般，团结协作精神一般，群众威信较低。思想品德差，有不良言行，私心较重，群众威信很低。职业道德工作责任心强，时时处处以工作为重，任劳任怨，有奉献精神，工作标准高。工作责任心较强，有集体荣誉感，认真履行岗位职责，工作中很少出差错。工作表现一般，得过且过，应付了事，不讲究工作质量。工作责任心差，欺上瞒下，视工作为儿戏，工作中经常出现差错。社会公德道德品质高尚，能自觉遵守社会公共秩序，助人为乐，克已奉公。道德品质良好，能遵守社会公共秩序，能助人为乐、克已奉公。道德品质一般，基本能够遵守社会公共秩序。不能遵守公共秩序，有较轻损害公司声誉的言行。遵纪守法法制观念和纪律观念强，能自觉遵守国家的法律，模范地遵守公司规定纪律。有法制观念，遵守国家的法律，遵章守纪，无违纪言行。法制观念淡薄，组织纪律性一般，有较轻的违反公司规定纪律的行为。法制观念差，无组织纪律性，有较重的违纪违规行为。能 20分理论知识水平系统地掌握了本专业的理论知识，了解相关专业知识，具有相应学识水平。掌握本专业的理论知识，一般了解相关知识。具有专科（或相当）专业理论水平。基本掌握本专业的理论知识，了解相关知识较少。具有中专（或相当）专业理论水平。未进行过系统的基础理论教育，本专业的理论知识欠缺。相关专业知识熟练掌握本岗位专业理论和专业基础知识，及本专业相关知识和规章制度，并在工作中熟练运用。掌握本岗位专业理论和专业基础知识，及本专业相关知识和规章制度，能在工作中基本运用。基本掌握本岗位专业理论和专业基础知识，及本专业相关知识和规章制度。不能掌握本岗位专业理论和专业基础知识，及本专业相关知识和规章制度。协调协作能力有一定的协调能力，工作条理性强，善于合理安排人力、物力，能充分调动他人作用。能够忍受一定的委屈，能容纳不同观点的人，善于同他人合作，并听取不同意见。不善于同别人合作，不能容忍他人有过错，听不得他人意见。不能与别人协作共事，配合意识差，无大局观念，我行我素。业务技术专长解决实际问题能力强，具有一定的特长和一套独特的工作方法，能独立解决关键问题。解决实际问题能力较强，有一些独特的工作方法，能解决生产中的实际问题。解决实际问题能力一般，无专长。不能独立解决实际问题。反应判断能力反应敏锐，对突发性问题判断正确，能提出可行处理意见。反应一般，对突发性的问题作出判断，并提出一般处理意见。反应迟钝，不能对突发性的问题作出正确判断。无反应解决实际问题能力经验丰富，技艺高超，对各类问题不但能及进正确判断，且能及时处理。有一些工作经验，能处理面上的工作，重大问题需人指点。有工作经验，不能独挡一面。工作经验欠佳，不能独立工作。语言文字表达能力文字水平好，口头表达熟练、准确、清晰一般较差辞不达义勤 10分工作态度自觉遵守劳动纪律，愉快服从工作安排，工作认真一丝不苟。能遵守劳动纪律，服从工作安排，完成本职范围内业务。偶而违反劳动纪律，工作有讨价还价现象，不求有功，但求无过。经常违反劳动纪律，工作中挑肥拣瘦。工作主动性主动或提前完成本岗位工作，完成工作效果出色，领导满意，具有超前意识。在领导指导和督促能完成本岗位工作，完成工作效果较好。能基本完成本岗位工作，完成工作效果一般。不能基本完成本岗位工作，领导不满意。出勤情况按时上下班，认真履行请假手续，出勤率100%。出满勤，干满点，工时利用率高。无迟到、早退现象，出勤率高于98%。经常请假，有时有迟到、早退现象，有出工不出力行为。经常有迟到、早退现象（每月2次以上），出勤率低于96%。工作创新精神富有开拓创新精神，善于钻研本专业的技术难题，经常提出合理化建议，创造性开展工作。对本专业的技术难题有一定的见解，偶尔有一些建议被采纳。工作中能出主意想办法，所提出建议有一定的可行性。创新精神较差，懒于动脑，被动工作。绩 50分安全工作 “安全第一” 思想牢固，严守安全规程，无指挥性违章现象。有“安全第一”思想，偶尔有轻微违反安全规定现象，无不良后果。 “安全第一”思想不牢固，有违反安全基建、生产规定现象。工作中不讲安全，发生较重的违反安全基建、生产的现象。工作质量对所完成的工作质量和数量满意。对所完成的工作质量和数量较满意。完成的工作出现差错，受到批评和考核。工作出现较大错误。工作效率工作效率高，时间观念强，能确保完成和超额完成工作任务。工作效率较高，时间观念较强，能按时完成工作任务。工作效率一般，有时需要催促，有时不能按时完成任务。工作拖拉，需要经常催促才能完成任务。任务完成效果完成任务的效果良，领导满意，群众称赞。完成工作任务效果较好。完成工作任务效果一般。完成任务效果较差。承担份外工作情况愉快接受工作，不讲价钱，完成质量高，各方面满意。能接受工作安排，完成质量较高，各方面较满意。不愿承担份外工作或工作效果一般。不承担份外工作或讨价还价，领导不满意。廉洁自律10分主要考核员工廉洁自律，克己奉公、是否严格要求自己，是否存在利用职权谋取私利、收受礼品现象，是否参加过妨碍正常工作的宴请和娱乐活动等方面情况；由考核人决定酌情打分，最高分为10分。附表：评分表日期：2021年月日时正方代表队：学院辩论立场：反方代表队：学院辩论立场：北京联合大学大学第六届辩论赛团体评分表评分项目满分正方得分反方得分阶段评分陈词 40分攻辩 40分攻辩小结 30分自由辩论 60分总结陈词 30分综合评分语言风度 50分整体配合 50分总计 300分输赢结果: 北京联合大学第六届辩论赛个人评分表评分项目语言表达整体配合辩驳能力美感风度综合印象总计满分 20分 20分 20分 20分 20分 100分正方一辩正方二辩正方三辩正方四辩反方一辩反方二辩反方三辩反方四辩评委签名： XXX大学辩论赛评分标准一、团体部分，满分300分 1、立论陈词阶段，满分40分立论中心明确，主旨突出，论据充分、合理、恰当、有力、引述资料正确、翔实。 2、攻辩阶段，满分40分提问犀利，抓住问题本质所在，回答时机智，条理清楚，给予对方反驳。 3、攻辩小结，满分30分符合攻辩态势，能强化本方攻辩成果。 4、自由辩论阶段，满分60分期间能始终坚持己方的立场，主动、准确、及时、机智地反驳对方的观点，思路清晰、立场坚定、逻辑正确、应对灵活。有团队精神，能相互支持，配合默契，论辩衔接流畅，论点结构完整，能够形成一个有机整体。 5、总结陈词，满分30分发言涵盖了本方观点，针对辩论会整体态势进行总结陈词；脱离实际，背诵事先准备的稿件，适当扣分。 6、综合评分，满分100分，其中：语言风度50分；整体配合50分。主要根据辩论队的整体形象，从辩风、整体配合、语言运用、临场反应等方面评分。二、个人部分，满分100分 1、语言表达，满分20分语言准确、简明、规范，条理清晰，论、据一致协调，流畅，有文采。 2、整体配合，满分20分辩手言语流畅、立场明确，能从多角度、多层次分析、理解、认识辩题，叙述有层次性、条理性，论证具有说服力。 3、辩驳能力，满分20分在攻辩、自由辩论期间能主动、准确、及时、机智地反驳对方的观点，思路清晰、立场坚定、逻辑正确、应对灵活。 4、美感风度，满分20分辩手表情、手势恰当、自然、大方，不强词夺理，尊重对方，尊重主持人、评委和观众，风度端庄，表情自然，富有幽默感。 5、综合印象，满分20分有团队意识，能对队友提供支持，论辩衔接流畅。三、胜负判定1、团体成绩：由评委打分，将各项分数相加，即为该队的得分，参赛两队中得分居高的一队取胜。如果两队得分相同，则由评判团另行投票，决定胜负。２、个人成绩：由评委为各队辩手打分，将各辩手的各项分数相加，分数高的辩手为该场的最佳辩手。如果有队员得分相同，则由评判团另行投票，决定最佳辩手的人选。附件一物业服务质量标准考核评分表项目分项序号评估标准发现问题扣分实际得分基础管理规范服务 1. 员工统一着装，明显工作牌标志，岗姿规范，文明服务，举止行为规范 2. 物业管理人员须有国家认可的资格证 3. 各专业操作人员须持有国家认可职业资格上岗证。 4. 物业管理项目有明确的作业标准书（制度、流程等），相关职员都熟悉并掌握作业标准内容。 5. 房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便。 1、合计分值 5分每项1分全部不合格，扣除5分客户服务服务要求 6. 建立客户档案及其配套设施权属清册，查阅方便 7. 物业服务中心接受业主和使用人对物业管理服务报修、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。 8. 物业管理设备区域、办公环境整齐清洁。 9. 对于客户装修施工时间有明确控制措施。装修管理 10. 对于客户装修物料堆放及运输有管理标准。 11. 公共区域堆放物品有明确的责任人、堆放时间、堆放物品台帐、以及注意事项。 12. 对于装修施工人员登记确认，按照进场施工证进行严格管理。 13. 物业管理人员对装修施工现场实施严格监约管理，及时纠正或制止施工人员违规行为，无重大事故，管理记录完整。 14. 依规定审核客户的装修方案，每日巡查1次装修施工现场。 15. 物业管理公司对客户装修资料由专人存档管理。 16. 客户装修方案申请、审图记录及装修检查记录等保存完整。 17. 客服部客户投诉记录规范、清晰，存档管理资料完整。客户沟通 18. 客服部保存有各部门之间的协调工作记录，如派工单、需解决事宜联络单等。 19. 客服职员在遇到客户时应主动礼貌的问候客户。 20. 物业管理公司致客户的通知或函件语言得体、格式规范并制定有效期。 21. 公共告示有明确的张贴时间及相关要求，无乱张贴。 22. 对客户档案资料建立保密管理制度。其他管理 23. 客户入伙/迁出信息应完整、准确，客户清册保持随时更新。 24. 客服部建立真实、完整的客户档案资料，并不断补充、完善和更新。 25. 客户钥匙管理要有严格的登记制度。 2、合计分值 10分每项0.5分最高不超过10分共用设施设备管理管理服务要求 26. 建立《设施设备年度和月度保养计划》。 27. 对供方公司要进行定期考评。 28. 设备设施的巡检在《设备运行日志》和《值班工作记录》记录完整，并有责任人签名。 29. 设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 30. 容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。 31. 设备机房设置挡鼠板等安全设施， 32. 专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范。 33. 客户报修，维修人员应在30分钟内到达。 34. 预约报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。 35. 共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，。 36. 共用建筑区域日常维护良好，检修记录和保养记录齐全。 37. 有共用设施设备档案（设备台帐）。 38. 设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。 39. 操作人员按照设施设备操作规程及保养规范执行。 40. 建立设备清单并对设备进行统一编号，设备清单上所列的内容与实际情况相符。 41. 设备档案资料清单上所列的内容与实际情况相符。 42. 各种设备档案资料装订成册、标识清楚。 43. 各种设备档案资料图纸分类存放、码放整齐、标识清楚、查阅方便。 44. 建立给排水系统设备的安全操作规程，操作职员熟悉并自觉遵守规程。 45. 无人值守的设备机房建立《设备巡视签到表》。 46. 建立公共设备设施日常巡检路线图并在工程部办公室及重点值班机房悬挂，工程部职员熟悉日常巡检路线及其内容。 47. 建立各主要公共设备设施的能源运行统计记录。供电管理 48. 建立高压变电系统设备的安全操作规程，操作职员熟悉并自觉遵守规程。 49. 高压变电室有岗位责任制、巡回检查制度健全并已上墙且排列整齐。 50. 高压变电室有设备故障应急工作流程，并上墙。 51. 高压变电室有防火制度并配备相应的消防器材。 52. 高压变电室的各种高压工具码放整齐、标识清楚。 53. 高低压变电室的各个门口放置挡鼠板，挡鼠板不应低于60厘米。 54. 低压配电室有岗位责任制、巡回检查制度健全并已上墙且排列整齐。 55. 低压配电室有明确的交接班记录。 56. 低压配电室有防火制度并配备相应的消防器材。 57. 低压配电室设备运行正常、操作运行人员持证上岗。 58. 低压配电室的各种工具码放整齐、标识清楚。 59. 冷冻机房的运行管理制度健全并已上墙且排列整齐、视觉美观。消防管理 60. 建立消防系统设备的安全操作规程，操作职员熟悉并自觉遵守规程。 61. 消火栓等设施保养完好、无锈蚀、无漏水现象。 62. 消火栓箱玻璃完整、无破损现象，如发现破损，物业管理公司有维修计划。 63. 消火栓按月度周期进行检查，并保存有最新的检查记录。给排水管理 64. 室外水泵结合器油漆基本完好、标识清楚、无锈蚀无漏水现象。 65. 水泵房的运行管理制度健全并已上墙且排列整齐、视觉美观。 66. 水泵间排水设施通畅、地沟箅子无锈蚀现象且油漆防腐层完好。 67. 有卫生防疫部门水质化验合格证明，且在有效期内。中央空调换热站管理 68. 冷冻机房的设备表面及设备地脚基本无锈蚀、无油污。 69. 建立空调系统设备的安全操作规程，操作职员熟悉并自觉遵守规程。 70. 有规范的空调系统设备的运行流程。 71. 空调水泵运行正常、无异常声响；泵体表面、地脚基本无锈蚀及油漆班驳现象。 72. 空调泵房地面排水通畅、无积水现象。 73. 空调新风机组运行正常无异常声响；机组过滤网干净并完好无损。 74. 空调机组的软连接无霉变、无破损现象，进出压力表、温度表显示正常且完好无损。 75. 冷冻水管路、空调风道的保温层完好无损、无脱落现象。 76. 空调出风口、回风口无吹哨、无损坏现象。 77. 软化水装置运行正常并保存有完整的水质化验记录。电梯管理 78. 电梯运行正常，监督维保单位按维保合同定期检修、保养，检修、保养记录完整。 79. 电梯机房干净整洁无杂物堆放，机柜及曳引机表面无灰尘及油污。 80. 电梯机房的盘车工具悬挂/码放整齐，标识清楚。 81. 电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故，轿厢、井道保持清洁。 82. 电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案。 83. 轿厢内至消防中心和机房的对讲有效。 84. 电梯机房的照明、门、窗、锁完好无损。公共设施管理 85. 楼宇自控系统运行正常，运行记录完整。 86. 公共区域的墙壁、天花、地面无裂缝及损伤。 87. 天花的涂料层无起皮及脱落现象；天花上的检查口无脏手印。 88. 楼梯踏步、扶手有无损坏、楼梯间墙壁及天花涂层无起皮、无明显裂缝、空鼓现象。 89. 屋面落水口通畅、无杂物堵塞现象。 90. 屋面的避雷带连接牢固、无脱焊的现象。 91. 园区内的木器装置和设施要有保养办法，破损后要及时修复，要做好防腐措施。卫生间管理 92. 卫生间的洗面盆、台板、镜子、手纸架、隔板及门、锁完好。 93. 卫生间的坐便器、小便器堵塞后需在15分钟内组织疏通。 94. 卫生间的地漏通畅、排风扇工作正常无噪音。 95. 卫生间的冲水阀、面盆水龙头无无跑、冒、滴、漏现象。 96. 卫生间空气清新，无异味。 97. 卫生间备有卫生纸、洗手液、擦手纸，及时更换。设备房管理 98. 设备间/操作间有设备检修工作时所用的警示标识牌。 99. 各设备机房有严禁烟火的标识。 100. 设备房低位进线管道封堵，防止雨水倒灌。 101. 设备房要定期投放鼠药。其他管理 102. 设备维修工具完好无损。 103. 高空检修工作有安全保护措施，所用的人字梯、关节梯完好。 104. 操作现场有安全防护措施，对于危险源有防护措施，如乙炔瓶、氧气瓶分开存放并且其间距在5米以上等。 105. 职员年度培训工作计划中有关于安全工作方面的内容。 106. 各专业职员了解本部门各种应急工作流程。 107. 部门准备有紧急情况下的抢险工具、物料。 108. 设备年度保养工作计划按年度、月度工作计划落实进行。 109. 对为本项目提供服务的承包商进行管理并保留有保养的详细记录。 110. 有明确的节能工作方案及节能工作计划。 111. 建立能源消耗统计记录及能源消耗分析报告。 112. 每月的设备设施维护保养支出有详细计划并低于预算支出水平。 113. 工程负责人保存有每次管理工作质量的自查记录及公司进行的工程管理质量评定记录。 114. 计量器具定期检测（根据当地要求）。 115. 编制紧急停水、停电、停梯、跑水等紧急预案。 3、合计分值 30分每项0.3分，最高不超过30分公共秩序服务管理制度 116. 建立了安全管理的作业标准书。 117. 需要建立安管员培训制度（军事和业务）。 118. 建立安管员供方管理制度。 119. 对安管员供方要定期评估。 120. 安管员组要每月评估安全管理工作，已持续改进。 121. 要建立后场区域内务管理制度。安

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