招商部主管绩效考核表.doc

招商部主管绩效考核表正式版

招商部主管考核评分表

姓名部门岗位填表日期年月日
考核指标
权
重
指标要求
评分规则
得分
能
力
指
标85%

协助招商经理进行部门工作计划制定及日常管理
10%
按部门工作目标，协助招商经理制定本部门年度、月度工作计划，提前10天完成并执行计划
在规定时间内完成计划编制并在当月组织实施得10分

其余得 0分

协助招商经理制定、修订管理制度及执行
10%
按部门工作需要，协助招商经理制定、修订管理制度及相关流程、政策并执行
制定及时有效率100%，得10分
延后完成得5分
其余得 0分

市场调研与分析工作
10%
按招商工作需要每月进行市场调研工作并编制相关数据信息报表及市调报告的撰写
按时完成调研工作得10分
延后调研工作得5分
其余得0分

建立意向商户资源信息库
10%
每周更新录入招商意向资源信息准确无误
按时录入，准确率100% 得10分

延时提交或出错0分

按照部门招商业绩目标进行分解并组织实施业绩目标达成
20%
按部门招商业绩目标，分解到所属员工，公平准确，执行并完成目标
完成业绩指标80%得10分
完成业绩指标60%得5分件
60%以下得0分

完成分管区域招商合同、协议的签订与执行
10%
按招商工作推进进度及时完成合同、协议的签订与执行
按时完成得10分

其余得0分

完成分管区域商户租金、款项的跟踪、催缴
10%
按照招商合同、协议的约定完成商户租金、款项的跟踪、催缴工作
按时完成所有款项得 10分
完成90%款项得5分
不足90%得0分

完成分管区域商户档案及招商资料管理
10%
完成商户档案的建立及招商营运资料的整理存档工作
及时准确得10分

其余得0分

协助相关部门管理工作
5%
协助具体部门完成进行招商、营运、销售、策划推广等具体工作
按时完成得10分

其余得0分

所属人员管理
5%
进行所属人员考核、开展业务指导与培训
按时完成得10分

其余得0分

态
度
指
标15%

合作意识
25%
1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见
2级：直言，分享他们的观点和信息使团队前进
3级：支持领导者的决定，即使自己有不同意见
4级：愿意提供职责外范围的帮助
5级：跨界建立关系发展非正式网络
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

承担责任
25%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：着手解决问题，减少业务流程
4级：举一反三，改进业务流程
5级：做事有预见，有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

以客户为中心
25%
1级：追随客户的需要与咨询，
2级：迅速不可分辨解决客户需求
3级：做出坚实的努力为客户提供附加价值，
4级：主动参与客户决策过程。
5级：为了客户的最佳利益，调整组织行为，为客户提供专业的建议
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

团队精神
25%
1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）
3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4级：亲自或协同解决冲突并有好效果
5级：所处团队成员执行工作氛围良好
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

总分：（能力考核得分×85%）+（态度考核得分×15%）=

被考核人签字：考核人签字：

绩效得分
60分以下
E级-差级
60-70分
D级-及格
70-80分
C级-良好
80-90分
B级-胜任
90-100分
A级-优秀
绩效工资系数
0
0．5
0．8
1
1．2
绩效工资收入

招商部专员考核评分表

姓名部门岗位填表日期年月日
考核指标
权
重
指标要求
评分规则
得分
能
力
指
标85%

制定所辖区域招商工作计划并执行
10%
按部门月度工作计划，提前10天完成商户拜访计划及招商计划并执行计划
在规定时间内完成计划编制并在当月组织实施得10分

其余得 0分

市场调研与分析工作
10%
按招商工作需要每周进行市场调研工作并编制相关数据信息报表及市调报告的撰写
按时完成调研工作得10分
延后调研工作得5分
其余得0分

建立意向商户资源信息库
10%
每日更新录入招商意向资源信息准确无误
按时录入，准确率100% 得10分

延时提交或出错0分

开展招商工作并实现业绩目标达成
30%
按照招商业绩目标分解，开展招商工作并实现业绩目标达成
完成业绩指标80%得10分
完成业绩指标60%得5分件
60%以下得0分

完成所辖区域招商合同、协议的签订与执行
10%
按招商工作推进进度及时完成合同、协议的签订与执行
按时完成得10分

其余得0分

完成所辖区域商户租金、款项的跟踪、催缴
10%
按照招商合同、协议的约定，完成商户租金、款项的跟踪、催缴工作
按时完成所有款项得 10分
完成90%款项得5分
不足90%得0分

完成所辖区域商户档案及招商资料管理
10%
完成商户档案的建立及招商营运资料的整理存档工作
及时准确得10分

其余得0分

协助相关部门管理工作
5%
协助具体部门完成进行招商、营运、销售、策划推广等具体工作
按时完成得10分

其余得0分

回访商户，完成商户资源维系
5%
每周定期回访商户，完成老意向商户资源的维系工作
按时完成得10分

其余得0分

态
度
指
标15%

合作意识
25%
1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见
2级：直言，分享他们的观点和信息使团队前进
3级：支持领导者的决定，即使自己有不同意见
4级：愿意提供职责外范围的帮助
5级：跨界建立关系发展非正式网络
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

主动性
25%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：每次提问都准备好方案
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，并定时汇报结果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

以客户为中心
25%
1级：追随客户的需要与咨询，
2级：迅速不可分辨解决客户需求
3级：做出坚实的努力为客户提供附加价值，
4级：主动参与客户决策过程。
5级：为了客户的最佳利益，调整组织行为，为客户提供专业的建议
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

团队精神
25%
1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）
3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4级：亲自或协同解决冲突并有好效果
5级：所处团队成员执行工作氛围良好
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

总分：（能力考核得分×85%）+（态度考核得分×15%）=

被考核人签字：考核人签字：

绩效得分
60分以下
E级-差级
60-70分
D级-及格
70-80分
C级-良好
80-90分
B级-胜任
90-100分
A级-优秀
绩效工资系数
0
0．5
0．8
1
1．2
绩效工资收入

物业部绩效考核表
考核日期： 年 月 日
姓名

部门

职位

考核要素
考核要点
计分根据及说明
总分
上级主管评分
业绩考核
工作质量
1.遵守各部门工作要求
未达要求的一次扣2分
20

2.能记住经常到访人员姓氏主动打招呼
未达要求的一次扣2分
3.重要 信息有书面记录，反馈信息及时
未达要求的一次扣2分
4.接待区域、前台公共区保持日常运作正常及整洁卫生
未达要求的一次扣2分
5.快递文件及时收发登记，报刊杂志、办公用品定时收发整理
未达要求的一次扣2分
工作品质

1.协助检查外出登记是否属实，有疑问能反映
未达要求的一次扣2分
2.顺利完成当天工作任务，办事灵活，主动协助完成其他工作
未达要求的一次扣2分
3.配合其他班人员做好当天工作，对于咨询者的 号码和咨询内容须在当天的来电记录中体现。
未达要求的一次扣2分
能力考核
业务知识
1.熟练掌握公司从事的行业知识及本部门业务知识、技能
专业、技术未达到要求一次扣2分
22

2.熟悉国家相关法律、法规等标准
不够熟练的一次扣2分
知识应用
1.能把所学专业知识利用到日常的工作中并给予体现
效果明显加2分
2.能未公司提出建设性的方法、意见并被采纳
被采纳的一次加3分
理解执行
1.能快速正确理解上级所下达的任务并妥善完成
不合格的一次扣2分
2.执行力强，能按领导意图完成工作
不合格的一次扣2分
计划制定
1. 周、月、年工作计划内容具有实质性按时上报并坚定完成
未及时上报、完成的一次扣2分
2.根据部门年度目标建立工作计划
不合格的一次扣2分
品性考核
工作态度
1.工作积极、主动、热情充分发挥工作主观能动性、创造性
不积极、主动、热情的一次扣2分
28

2.经常关心公司经营目标完成情况，营造良好的工作氛围
不关心的一次扣2分
工作纪律
1.遵守员工手册及公司各项规章制度，本部门岗位职责要求
违反公司规定的一次扣2分
2.无违反劳动纪律行未，不迟到、早退、旷工
迟到、早退的一次扣1分，未打卡一次扣1分，旷工一次扣10分，一个月累计旷工3次视为自动离职
3.按要求准时参加公司各类会议、活动及培训
未准时参加的一次扣5分，未经领导同意擅自未参加的一次扣5分
仪容仪表
1.注意自身仪容、仪表
未达到要求的一次扣2分
2.规范本部门员工仪容仪表、礼仪礼节
未达到要求的一次扣2分
沟通协调
1.善于处理人际冲突、维持内外部良好的人际关系
未达到要求的一次扣2分
2.善于协调、处理与分包公司关系
未达到要求的一次扣2分
团队精神
1.具有与部门内部或协作人相互配合工作的品质
未达到要求的一次扣2分
2.具有公司整体的荣誉感
未达到要求的一次扣2分
责任心
1.忠于职守、认真做好每项工作，办事不推诿
未达到要求的一次扣2分
2.工作经的起检查、准确无误
未达到要求的一次扣2分
领导综合印象分
未列入考核表日常表现的综合评定
视情况扣分
30

总 分

直属主管评述：

签名：日期：
副总经理意见
签名：日期：
总经理意见
签名： 日期：

车间主管岗位工作标准
岗位名称
车间主任
所属部门
生产部
上级
总经理、生产副总理
下级
班组长
任职资格
1．学历、专业知识
中专及以上学历，具备现场管理、生产与运作管理、质量管理及其他相关专业知识
2．工作经验
三年以上本行业生产现场管理经验
3．业务了解范围
熟悉本行业生产作业流程，掌握生产工艺流程，了解企业各项规章制度及生产安全的相关规定，熟知车间内生产设备的性能、工艺技术参数
工作标准
标准细分
1组织实施车间生产计划
（1）根据企业生产计划，组织制订本车间的生产作业计划
（2）负责按计划组织、安排生产工作，确保完成本车间生产计划
（3）合理调配人力、物力，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率
2、生产过程管理
（1）主持车间例会，全面协调车间工作
（2）对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量
3、生产现场管理
（1）建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识
（2）推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理
（3）按时考核车间员工的5S执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实
4、车间生产安全管理
（1）负责落实企业各项生产安全制度，开展经常性安全检查
（2）控制关键要害部位，杜绝安全隐患，防止安全事故的发生
（3）定期组织安全生产教育培训，指导员工安全作业
5、车间生产成本控制
（1）统计分析车间每日的生产情况，寻求改善，提高生产效率
（2）统计分析车间的成本消耗，制定可操作性成本控制措施
6、车间设备管理
（1）合理安排车间设备的使用，使设备发挥最大效率
（2）负责车间劳动保护用品和工具的日常管理
7、车间员工管理
（1）对员工、班组长进行考核管理
（2）配合上级部门做好车间员工考勤及工资核算等事宜
8、车间物料控制
（1）负责车间内原辅材料的领取、退库工作
（2）对生产中物料的使用情况及不良品进行控制
9、其他工作
（1）及时与上级领导沟通，汇报车间内情况；
（2）完成领导交办的其他任务

考核指标

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
计算方式
得分
信息来源
1
生产计划
按时完成率
30%
95%以上
每低于1%扣2分

生产部报表
2
生产现场5S管理
25%
本车间内5S评分必须为合格
未达标全部扣分

6S小组
3
产品合格率
20%
产品合格率不得低于 92 %
每低于1%扣2分

品管部报表
4
有效的流程和制度
得到实施的百分率
10%
有效的流程和制度100%得到贯彻实施
未达标全部扣分

上级检查
5
与上级配合及执行力
10%
100%
未达标全部扣分

上级
6
生产安全事
故发生次数
5%
每月无安全事故发生
未达标全部扣分

安全事故检查

考核流程
（1） 由主管副总经理对车间主管进行考核，每月一次。
（2） 每次月5号前交于财务部进行记录。
（3） 最后交于总经理审核、批准。

备注

（1） 车间主任的绩效薪资考核为增量考核，原基本工资加考核得分为绩效工资。考核为100分绩效工资为20%；95-90分为10%；85-80分为5%；80分无绩效工资。
（2） 当月考核为该月绩效工作发放的依据，年终考核后奖金另计。

被考核人自评： 分 签字：
考核人考评分： 分 签字：

总经理审核意见和

签字：