薪酬绩效经理岗位职责.doc

薪酬绩效经理岗位职责
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职位说明书
1工作
关系
1职位编号：
5直接上级：集团总经理
2职位名称：人事经理
6直接下级：人事专员
3隶属部门：人力管理部
7晋升方向：副部长
4工作地点：集团办公室
8薪酬类别：管理类
2权限
与
责任
1对上司履行：服从、执行、请示、报告、建议、总结
2对下属履行：监督、告知
3对相关部门履行：协调、联络、配合、检查
4本岗权限：行政类：呈报权、申请权、审核权、复核权、审批权、执行权
人事类：任免权、奖罚权、调动权、建议权、申诉权、检举权、检查权
3
职
位
职
责
职责概述：（按照重要性，从重至轻排序）
权重%
1、负责薪酬绩效体系建立、完善的起草工作（含薪酬绩效相关制度的起草）。薪酬每两年调整一次，绩效每一年调整一次；
2、负责建立、调整、更新各岗位KPI指标库（每年更新一次）；
3、负责绩效考核工作的执行和监督，对绩效考核的各个环节进行指导监控；
4、负责对各单位绩效考核工作进行指导，对下属基地的绩效考核进行实地面谈，落实考核结果的真实性；
5、负责对绩效考核结果进行分析，为人才梯度、人员晋升、降职、调动提供绩效考核依据；
6、负责建立公司职位流动和晋升体系（岗位晋升体系完善率90%以上）；
7、负责人力资源成本分析，预算各基地、各部门当年工资总额，报人力资源部审核；
8、负责审查各基地、部门的薪资情况，对每月工资进行统计分析，并且对薪资的变动情况及时反映，提出处理方案，方案确定后监督执行；
9、及时更新维护员工资料库；（员工资料库完善度95%以上）
10、社会保险的监督管理，每月对各区域的参保情况进行监督，核算各区域的保险费用，监控保险的异常情况，对社保特殊情况进行监督和指导。
11、完成领导交给的临时任务。

4
任
职
资
格
1年龄：27～35岁
4籍贯：不限
2性别：性别不限
5婚姻状况：已婚
3学历：本科以上学历
6身体健康状况：身体健康
7培训经历：接受过人力资源管理方面的专业培训
8工作经验要求：5年以上工作经验，其中至少3年以上薪酬绩效管理经验
9知识要求：熟悉国家及地区劳动法律法规
10技能要求：熟悉绩效考核及薪酬结构设计
11综合素质要求：有较强的数据分析和统计能力，较强的公文写作能力
12其它要求：责任心强、有耐心、保密性强、原则型强

财务经理岗位职责
基本信息
职位名称
财务经理
员工姓名

直接上级
财务总监
所属部门
财务部

职 责 细 化 描 述

岗

位

职

责

职责一
日常工作
工作任务
1．负责组织和协调财务部日常会计核算工作，指导、监督会计人员各项工作；
2．负责组织实施上级领导提出的各项工作计划和目标；
3．负责所属部门内员工的培训、考核工作，提高财务人员的专业领域知识；
4．建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算资金运作等进行总体控制；
5．负责协调与公司其它各部门的财务相关事宜；
6．对外协调与财政、审计、税务、银行及会计师事务所等社会中介机构的业务和联络工作;
7．组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，定期将计划的执行情向相关领导汇报；
职责二
项目性工作
工作任务
1．参与公司投资行为、重要经营活动等方面提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制；
2．主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析；
3．对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；
4．参与建立并完善公司各项财务管理制度、流程,并负责组织实施；
5．掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向上级领导汇报工作情况；
6．负责组织编制公司财务预算,预算执行控制、分析；
职责五
出具分析报告
工作任务
1．每季度经营分析报告；
2．每月分支机构排名表;
3．每月预行执行情况表
4、其它报告
职责六
其他工作
工作任务
1、制订、完善财务制度、流程。
2．协助财务总监完成其它工作。

资金中心经理岗位职责

一、任职要求：
1. 四年以上集团公司资金管理工作经验
2。 熟悉银行结算流程、金融法规；
3. 掌握企业会计核算、财务管理、财务分析技能；
4.具有较强的资金风险控制能力、数据分析能力和资金预算管理经验；
5. 具有较强的沟通、协调能力;
6. 熟练使用财务软件及办公软件。
7。 诚信廉洁，勤奋敬业，作风严谨，敬业负责,有良好的职业素养和执行力。

二、岗位职责内容：
1．根据集团公司年度运营目标和全面预算，预测集团公司资金需求；
2。 负责对集团公司的对外资金统存、统贷、统借、统还工作；
3. 负责协调银行关系，办理银行授信、信用评级工作；
4。 拓展集团公司融资渠道,筹集集团公司运营所需资金和偿还贷款；
5。 办理银行贷款手续,负责向合作银行报送信贷资料，并办理资产评估、资产抵押、质押、解押和对外担保及还贷工作；
6. 负责集团结算工作，根据集团公司经营需求和资金计划，办理集团公司对内外资金结算，办理银行借款、银行承兑汇票等融资业务;
7. 负责降低融资成本，提高资金使用效率；
8。 加强集团公司内部资金管理、风险控制，保证集团公司资金安全；
9。 建立集团公司资金管理体系,监督和管理集团公司下属企业日常资金的结算业务，协调与集团资金中心的资金管理关系；
10。 建立健全资金预警系统，对集团的资金存量进行跟踪分析，准时编制、上报集团资金使用报告；
11。完成领导交办的其他工作。

三、考核指标
1．考核频率
年度;
2．考核主体
财务总监;
3．考核指标
企业内控规范执行情况、部门工作计划完成率、资金计划编制准时率、资金预算达成率、资金数据准确率，资金报告编制准时率
岗位职责
一、所属岗位:督导
二、隶属关系:上级:部门经理
三、基本职责：负责所辖区域加盟店或直营店的技术扶持与维护、协助日常业绩、大项目销售。
四、具体职责:
1、负责加盟店或直营店的日常维护与管理.
2、负责向加盟店或直营店传达公司各类促销、活动方案。
3、负责不定期的向客户或直营店进行 询访，及时为客户或直营店解答产品使用中遇到的疑难问题。
4、对加盟店或直营店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。
5、及时处理并向主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议。
6、定期收集客户或直营店反馈意见及市场动态信息,并将总结结果报于上级主管。
7、负责加盟店或直营店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。
8、负责公司客户或直营店关系的直接调理维护、大项目销售。
9、负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。
10、负责提供客户或直营店支持活动计划,并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划。
11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结。
12、认真完成公司各项任务流程，包括工作日志、客户或直营店反馈表的填写。
13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料,因筹备不足造成的损失由个人承担。
14、对正在使用产品的客户或直营店或需要协同业务人员做产品演示时，督导要及时出勤协助.
五、督导扶持与月度促销活动
(一）督导扶持
1、对老客户或直营店：保证每月 询访一次，或驻店扶持3—5天。驻店扶持不少于两月1次.
2、对新加盟客户或直营店：
①首次技术扶持及培训5-7天(根据订货量定).
②二次扶持应在首次扶持后20天内.
3、对目标客户或直营店（意向客户或直营店）：对正在使用产品的客户或直营店或需要协同业务人员做产品演示时，督导要及时出勤协助。
（二）促销活动
1、促销方案按公司统一方案即可。
2、促销活动分为三级：
A级:大型店庆（开业）、周年庆、敏感节日（如三八妇女节、五一劳动节、中秋节等）,此类活动需与对方商定活动时间、地点、形式、规模，然后双方或公司策划方案。公司需调配督导2—3人参与活动，公司视情提供部分赠品,需准备形象宣传工具。此类活动需针对大型客户或直营店,且每年最多做1次.
B级：驻店培训、巡回扶持、产品演示.此类活动最为常用,平均每店30—45天进行1次,一般派督导1—2人驻店活动即可，前提是对方要求，或实际需要时才应对，平时可做Ｃ级活动。
C级：一般走访， 询访，定向解决疑难问题.
六、客户或直营店拜访流程
（一） 拜访流程
1、 拜访前准备
（1） 明确拜访的目的（例如：了解客户或直营店销售情况)。
（2） 明确拜访的对象(例如:XX美容院老板或店长或店长)。
（3） 明确拜访内容(例如：通知公司的促销政策）.
（4） 明确拜访的目标（例如：将公司的某项政策实施到位）。
（5） 准备好记录本。
2、 拜访（ 拜访过程中注意 礼仪及专业术语的使用）
（1） 选择合适的时间，说话要点先按顺序写在便签上,准备好所需资料。
（2） 确定对方 号码及称谓后再拨号。
（3） 拨通,报上单位名称及姓名。
（4） 确定接听者身份后，再次报上单位及姓名，礼貌问候对方。
（5） 确定接听对方完全了解本次通话内容，约定下次 拜访时间，说谢谢、再见.
（6） 若联络者不在，询问回来时间或其它联络方式,或请接听者转告留言。
（7） 等对方挂上 ，再轻轻的挂上 。
3、 拜访总结:详细记录客户或直营店反馈意见及要求.
（二） 登门拜访流程：
1、 拜访前准备：
（1） 明确拜访的目的(例如：了解客户或直营店销售情况).
（2） 明确拜访的对象（例如：XX美容院老板或店长）.
（3） 明确拜访内容（例如：通知公司的促销政策）。
（4） 明确拜访的目标（例如：将公司的某项政策实施到位).
（5） 通知客户或直营店预约拜访时间。
（6） 准备好拜访前所需要的相关材料及物品。
2、 登门拜访:做好感情铺垫。
3、 拜访总结：做好总结，及时反馈，及时解决问题。

下店促销日程计划
第一天
1、 与老板或店长沟通，活动方案确定以及以下六天大概安排,促销项目3天为宜。
2、 了解老顾客消费情况及产品结构,了解库存情况。
3、 准备促销物料.
4、 激励美容师。
第二天
1、 POP上墙，店内外卫生形象整理、宣传。
2、 活动方案培训及人员分工。
3、 预约老顾客。
4、 促销项目话术培训。
第三天
1、 活动气氛营造及宣传。
2、 接待顾客，把销量量化到每张床,每个顾客身上.
第四天
1、 总结前三天工作。（补漏培训）
2、 营造促销气氛。
3、 提高老顾客及新顾客上客率。
第五天
1、 营造促销气氛。
2、 制造返单机会。
3、 鼓励士气.
第六天
1、 促销。
2、 返单。
3、 激励员工，继续努力。
4、 活动总结.
5、 返回公司或到达异地。

薪酬晋升体系
一、底薪
职位
级别
基本工资
岗位工资
绩效工资
话费
全勤奖
合计
日常收款目标
大项目目标

督导
6
2000
3300
300
300
100
6000

5
2000
2800
300
300
100
5500

4
2000
2300
300
300
100
5000

3
2000
1800
300
300
100
4500

2
2000
1300
300
300
100
4000

1
2000
800
300
300
100
3500

试用
1800
600
300
300
100
3000

工龄补贴
工龄年限
1年
2年
3年
4年
5年
6年
7年
8年
9年
10年及10年以上
月度发放
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
学历奖
学历证件
大专
本科
研究生
博士
学历证件需网上认证或机构认证

月度发放
50
100
150
200

备注：绩效工资:(300元）
1）专业考核（能力）：口试（分产品、项目、专业）、笔试、手法、礼仪、服务话术、仪器使用及判读，
未考核分数为（30分）；
2）工作岗位职责考核（态度）：先自评，再由上级、店务管理中心来审核；(70分）
例如：评分分数为80分，0.80×300=240元，实际发放为240元。
3）高温补贴，每月150元，发放时间为6月-10月。
二、提成：
为『日常收款提成』＆大项目提成详细办法请参考下页说明。
模 式
日常收款提成
计提
大项目
计提
内
容
说
明
会员卡、项目卡、优惠卡（常态价单次体验)
1-2—3％
不定期推出高额项目，推出同时会有相应目标(目标另外设定)

3—6—9％
居家产品销售
（保养品、营养品)
2-4—6％

备注：
1、 日常收款总目标达成以下60-100％,卡项类全额计提1%，居家产品类计提2％；收款总目标达成100%（含），卡项类全额提2%,居家产品类全额提4%，收款总目标达成100%以上，超额部分卡项类计提3％,居家产品类计提9%。
2、 大项目为不定期推出，另行设定目标，达成以下60—100%，全额计提3%,目标达成100%（含），全额提6％，收款总目标达成以上100%（超额部分）提9%。
以上数据仅供参考，最后根据成本核算后确定。

三、工作纪律
A、上班不得随意迟到、早退、旷工,或者擅自离岗、串岗,违者按考勤制度给予处理；
B、上班时间不能做与本职工作无关的事(如:发信息、聊天等），违者罚款50元/次。
C、上班时间要注意仪表整洁大方,不得穿奇装异服。
D、任何时候不能都无理取闹，打架斗殴，或者盗窃，损坏公司、他人的财务;否则给予罚款或停工处理;影响、破坏正常劳动秩序的，视其情节轻重，给予记过或辞退处理；
E、出差当中,如工作地点不在家乡，而未经直接主管许可,则绝对不容许私自回家。
F、督导出差前填报行程工作计划和市场计划书；
G、督导每日向部门经理报告行程和工作，每周写工作周志，与每周六下午17点前发到邮箱155287852＠qq 。邮箱；
H、每月26日填报下月行程表、市场信息反馈表和每月工作报告表同报销单据一起填写好，报销，报销金额与次月10日汇到银行卡上.
四、考勤制度:
A、考勤表应如实反映员工出勤情况，主管审核应严肃认真，如发现有虚假现象,追究当事人的责任，扣发当日薪金；
B、人员出差时，应按出差目的地的工作时间为准。在工作中不得迟到、早退，一经发现不再计发当天薪金。
C、督导在工作时间不得擅自离岗,一经发现均按“旷工"的标准处理。(注：旷工1天不计发3 天工资）。
D、一次未发短信报告工作扣5元 费，两次10元、三次20，依次类推；报表一次未发，扣20元，所以扣费贡献给营销部活动基金，为大家回到公司时举办活动时基金。
五、休假制度
A、每周休息一天，每月四天可累计同时休息(连休不得超过4天，超过当季视为自动放弃);法定节假日(五一、十一、清明、端午、元旦）按国家规定假期执行（过后补休，累计不得超过当年）,春节享受有薪假期.
B、病假提供病假条,不超过三天扣除全勤奖，不扣当天工资，超过三天扣除日当天工资及全勤奖.当天请病假需要提供急诊病假条,特殊情况除外。无病假条或事先不请假一律视为旷工.
C、事假扣除全勤奖及当天工资，请事假至少提前三天提报.
D、婚假：在公司服务半年以上员工，享受七天有薪假期，最多请假十五天。在公司服务一年以上员工，享受一月有薪产假，男士享受七天有薪陪产假。
E、丧假：吊唁直系亲属5天，间接亲属2天，不扣当天工资及全勤奖。
(参考公司）
六、薪酬发放时间:
基本工资于次月10日发放，提成奖金于次月20日发放，如是星期天，则推迟到星期一发放。
奖惩制度和晋升考核
一、惩罚：
（全年累计三次警告为一次严重警告，累计三次严重警告给与辞退）
1、 考勤:
a。严格遵守公司的上下班时间，迟到、早退、当月累计一次，口头警告。两次,警告并罚款50元，三次以上，全勤奖全部扣除并严重警告一次。
b.无故旷工当月累计一次，扣除全勤奖及当月奖金，并严重警告一次,两次视情节严重性给与降级或辞退处罚,严重警告一次。
c.到公司培训开会视为正常工作日，一律按照公司考勤制度要求.
二、晋级
每月评比优秀员工,设置奖励；最佳销售明星、最佳进步明星；奖励100元+价值300元零售价产品。同时在上公司宣传栏的优秀员工榜，连续六个月被评为优秀，则自动晋升一级。连续三个月完不成分销任务+每月评分的平均分低于70分，则自动降级一级。
每三个月进行一次晋升考核，以店长反馈表和督导反馈表（周、月、数据信息表格等）以及店营业额（日常+大项目营业额)完成率来进行考核。晋升督导需经公司营销部总监、人事共同来考核评分，督导晋升经理需经过公司人事部总监和督导部员工投票、总裁和营销总监投票.