护生对临床带教老师满意度调查表.doc

护生对临床带教老师满意度调查表
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护生对临床带教老师满意度调查表
为了了解本科室护生对带教老师满意度调查，来提升我们的临床教学质量，针对调查所存在的问题采取相应的改进措施。请护生如实填写表格。
调查内容
满意
较满意
一般
不满意

带教方式
流动式带教

固定式带教
工作任务分配和工作班次的安排
按带教目标分配工作任务

按实习大纲要求安排工作班次

带教老师的教学态度
主动接纳、关心和尊重护生

经常与护生沟通、师生关系融洽
教学计划的制订、实施和评价
注意激发护生实习积极性
护生沟通能力的培训
临床新知识和技能的传授
积极为护生提供学习机会
规范组织专科、专题讲座
严格实施出科考核及评价
对护生科研意识的培养

带教老师的专业态度及知识
仪表端庄、举止大方

语言规范、恰当
高度的工作责任心
专业基础知识
护理操作技能
你认为本科室护理各方面工作和实习生质量有须改进，加强之处或其他建议，请叙述如下：

青岛一凌网集成客户满意度调查表
尊敬的用户：
您好，我公司一直以用户满意作为自己不断追求的目标力，为促进我们持续的优化和改进工作成效，现就我们为您提供的产品、服务以及对我公司综合能力的感知情况，占用您一些宝贵的时间进行调研。我们会认真对待您所填写的每一项内容和意见建议，及时改进我们的工作，并做出令您满意的调整。
第一部分：网站建设及企业邮局业务感知
请您对我公司的软件产品（或定制开发软件）进行评价(以10分制为标准)
1. 请问您对目前网站的满意度如何 ？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.贵公司网站目前存在的最大问题是什么？
□信息不全面□信息更新不及时□可下载表格不全面、更新不及时
□与受众互动性差，反馈慢□访问速度慢□浏览界面不好 其他：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
3.贵公司近一年来是否发生过网络安全事件
□没有　 □1次　 □2次　 □3次以上　 □不清楚
4、贵公司发生的网络安全事件类型可能是（多选）
□感染病毒/木马等程序□拒绝服务攻击□端口扫描攻击□数据窃取□破坏数据或网络□篡改网页
□垃圾邮件□内部人员有意破坏 □其他
5、贵公司网络安全事件造成损失评估
□非常严重 □严重　 □一般　 □比较轻微　 □轻微　 □无法评估　　　　　　　　　　　　　　　　　
6、您认为目前我公司在网站建设中最需要改进的是哪些方面？
□网站内容□页面设置□网站功能□网站管理□网站服务 其他：
7. 贵公司对我们提供网站交付及时性如何评价？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8.贵公司在网站使用过程中，对我公司的网站维护总体服务如何评价？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9、贵公司在网站管理使用过程遇到的最大困难是什么？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　10、贵公司对我公司网站建设有何意见和建议？
第二部分：软件研发业务感知
请您对我公司的软件产品（或定制开发软件）进行评价(以10分制为标准)
1请问您是从什么渠道找到我们合作软件产品（或定制开发软件）业务的？
□ 公司人员上门交流 □ 自行外界考察接触到我公司 □ 同行业推荐 □报刊媒体□上级主管机构下文要求□从我公司网站得知□其他 。
2您对我们提供的软件产品(或定制开发软件)的总体质量如何评价？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3您对我们提供的软件产品/项目交付及时性如何评价？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4您对我们提供的软件产品的界面美观性及操作方便性是否满意？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5提供的软件产品是否可靠、稳定？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6在产品实施和研发过程中，项目负责人是否能够听取您提出的合理化建议和及时沟通？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7产品验收交付过程中，您觉得流程的规范性如何？文档资料是否全面完备？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8您今后还会与 我公司在软件业务方面进一步合作吗？
□不会合作 □ 可能会合作□ 肯定会合作□ 看情况而定
9如果其他单位有软件方面的需求，您是否会推荐我公司？
□不推荐 □ 可能会推荐 □ 一定会推荐 □ 看情况而定

10您认为我们软件产品工作在以下哪些方面需要立即改进？
。
第三部分： SAAS平台运营感知
请对我公司的SAAS平台运营和客服人员进行评价，(以10分制为标准)
1．请问 您了解云计算/云存储吗？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2．您了解SaaS平台吗？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3.您会接受将重要信息存储在云端服务器上吗？您接受/不接受的原因是什么？

4 您觉得企业使用ERP等管理软件来协助管理的最大障碍是什么？

5.您选择ERP或其他管理软件的主要标准是什么？

6.您最大限度能接受多少管理软件方面的投资？

7.在了解我公司产品的过程中,您觉得我公司的SAAS平台客服在产品服务方面的表现满意度如何
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8.在我公司的SAAS平台实施过程中，您对我公司提供培训工作评价如何？对于培训您还有哪些要求（请说明）：
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9.您认为我公司产品的操作方便性和易使用性情况
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10 您认为我们工作在以下哪些方面需要立即改进？
第三部分：系统集成业务感知
请对我公司的系统集成（或项目）评价(以10分制为标准)
1请问您是从什么渠道找到我们合作技术集成业务的？
□ 公司人员上门交流 □ 自行外界考察接触到 □ 同行业推荐 □ 报刊媒体
□ 全机构统一建设 □ 其他 。
2您对我们的系统集成（或项目施工）的总体质量如何评价？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3您对我公司提供的可行性建设方案、实施设计方案等方案合理性如何评价？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4您对集成项目的工程进度控制如何评价？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5在我们系统集成实施过程中，实施流程规范性如何？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6请您对我方项目组成员的技术能力评价？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7 您对系统建设完毕后的运行可靠性和稳定性如何？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8在实施过程中，项目负责人是否能够听取您提出的合理化建议和及时沟通？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9您对我们系统集成工作有什么意见和建议：
。
第四部分：整体感知及解决渠道
请对我公司的整体做出评价(以10分制为标准)
1. 相比国内其他的大型网站制作、软件开发、平台运营、系统集成企业，您感知我公司整体实力在市场中的位置如何？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. 综合各种因素，您对我公司整体满意程度如何？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. 在您与我公司开展合作时，您看重哪些因素？（多选）
□ 企业品牌 □ 技术实力 □ 本地化 □ 规模 □ 服务能力 □ 资质证书 □ 其他
4如果您想要投诉时，主要从因为哪几方面导致您的不满意？
□ 产品质量 □ 实施工期 □ 服务保障 □ 技术能力 □ 报价 □ 其他
5当您遇到问题时，是否有通畅的渠道？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6当您提出问题后，是否得到了及时有效的反馈？
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7今后您再次与我公司合作意愿如何？
□不会合作 □ 可能会合作 □ 一定会合作 □ 看情况而定
8如果其他单位有同样的需求，您是否会推荐我公司？
□不推荐 □ 可能会推荐 □ 一定会推荐 □ 看情况而定
9您是否还有对我们其它的评价和想法需要补充？
再次对您的细心回复表示十分感谢！我们能够感受到，您的每个问题的回答，都是对我们工作深切的期望，也是我们对更高目标追求的鞭策和要求。我们会继续坚持以实现“软件为用户创造价值”为宗旨、以“客户满意”为目标, 坚持“市场先导、诚信务实、科技创新、服务社会”的质量方针全心全意为用户实现价值

病人满意度调查表

目前国内外医院为提高医疗服务质量，设计了各类患者满意度调查表.以期进一步提高医院服务管理水平,起到了很好的效果。分别如下  
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住院临床科室病人满意度调查表
尊敬的病员同志：
    您好！感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况,使我们的工作不断改进,要能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前打√）。谢谢合作!
    祝您早日康复！
科室:        床号:              年      月      日
1、您入院时对接诊医生的态度是否满意？
满意（   ）    基本满意(   ）   不满意（   ）
2、您指导主管医生是谁吗？（指本院医生）
知道(   )    不知道(   ）
3、您对主管医生的服务态度是否满意？
满意（   ）    基本满意(   ）   不满意（   ）
4、您对医生的医疗技术是否满意?
满意（   ）    基本满意（   ）   不满意（   )
5、您对医生的用药是否满意？
满意（   ）    基本满意（   )   不满意（   ）
6、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决?
能（   ）       基本能（   ）         不能(   ）
7、您对接诊护士的态度是否满意?
满意（   ）    基本满意（   ）   不满意（   ）
8、您知道您的责任护士是谁吗？
知道（   )    不知道(   ）
9、您对护士的服务态度是否满意？
满意(   )    基本满意（   )   不满意（   )
10、您对护士的治疗及护理技术是否满意？（注:不包括实习同学）
满意（   )    基本满意（   ）   不满意（   ）
11、您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决？
能(   ）       基本能(   )         不能（   )
12、您认为科室的医疗程序合理吗？
合理(   ）      基本合理（   )      不合理（   )
13、您对科室的医疗护理措施是否满意？
满意（   ）    基本满意(   ）   不满意（   ）
14、您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？
有（   ）    没有（   ）    
15、您对科室、医院的工作有何好的建议?
手术麻醉科满意度调查表
为了进一步提高医疗护理质量,请您如实填写下表，在相应的（）打√，请您对手术麻醉科的工作给予客观的评价，帮助科室不断改进工作,提高医疗服务质量,谢谢您的合作和支持。
麻醉科室：                              年       月       日
1、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理？
合理(   ）   基本合理(   )     不合理(   ）
2、您对手术麻醉科的工作是否满意？
满意（   )    基本满意（   ）   不满意（   ）
3、您遇到问题时手术麻醉科医生护士是否能及时地帮您解决?
能  (   ）   基本能（   ）    不能（   )
4、您对手术麻醉科医生的服务态度是否满意？
满意（   ）    基本满意（   ）   不满意(   ）
5、您对手术麻醉科医生的医疗技术是否满意？
满意（   )    基本满意(   )   不满意（   )
6、您对手术麻醉科医生的手术全程监护是否满意?
满意（   ）    基本满意（   ）   不满意（   ）
7、您对手术麻醉科医生的手术配合是否满意?
满意（   ）    基本满意(   ）   不满意（   )
8、您认为手术麻醉科医生的在岗情况是?
在岗（   ）    基本在岗（   ）     偶尔在岗(   ）   不在岗（   ）
9、您对手术麻醉科护士的服务态度是否满意？
满意（   ）    基本满意（   ）   不满意(   ）
10、您对手术麻醉科护士的技术是否满意？
满意（   ）    基本满意（   )   不满意（   ）
11、您对手术麻醉科护士的手术配合是否满意？
满意（   ）    基本满意（   )   不满意(   ）
12、手术麻醉科护士的在岗情况是？
在岗（   ）    基本在岗（   ）     偶尔在岗（   ）   不在岗（   ）
13、据您所知手术麻醉科是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？
有(   ）    没有（   ）    
14、您认为手术麻醉科那些地方不方便、不合理需改进?
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门诊、医技科室满意度调查表
调查对象:患者 □ 职工 □
请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助科室不断改进工作，谢谢您的合作与支持。
所在科室：                 年       月       日
1、房间宽敞、等候座椅很舒适，座位足够
满意(   ）    基本满意（   )   不满意（   )
2、设有清楚明确的指示牌或看板
满意（   ）    基本满意（   ）   不满意(   ）
3、等候挂号、交费的时间
满意(   ）    基本满意(   ）   不满意(   ）
4、等候看病的时间
满意（   ）    基本满意（   )   不满意(   )
5、诊疗看病的时间
满意（   ）    基本满意（   ）   不满意(   ）
6、等候检验（查）的时间（如抽血、X光等）
满意（   ）    基本满意（   ）   不满意(   )
7、进行检验（查)、在等候报告结果的时间
满意（   ）    基本满意（   ）   不满意（   ）
8、等候领药的时间
满意(   ）    基本满意（   )   不满意（   ）
9、药房工作人员服务态度
满意（   )    基本满意(   ）   不满意（   ）
10、挂号工作人员服务态度
满意（   ）    基本满意（   ）   不满意（   ）
11、收费窗口服务态度
满意（   ）    基本满意（   ）   不满意（   ）
12、医护工作人员服务态度
满意（   ）    基本满意（   ）   不满意(   )
13、对药剂部门工作人员服务态度
满意（   )    基本满意（   ）   不满意（   )
14、你在预约、检查或治疗期间是否送过钱物给医务人员?
未送过（   )    送过（   ) 所送科室（   ）
15、你对本院门诊服务的整体感觉
满意(   ）    基本满意(   ）   不满意（   )
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患者对临床护理工作满意度调查表
尊敬的病员同志：
您好！衷心感谢您选择在我院就医，为了把我们的护理服务工作做得更好，我们设计了以下的调查内容，共为20项，每项分5个层次，其中5分是最高分，表示对我们的护理服务很满意，如在某项目中你对我们的护理服务还感到有点欠缺，可填4分或更低；1分是最差（不满意）。请您根据您自己的感受给予真实、客观的评价，在相应的分数上打“√”。真诚的感谢您的支持，祝您早日康复！
调 查 内 容
评 分
⒈您初入院时，对护士的接待工作态度是否感到满意？
5
4
3
2
1
⒉当护士向您介绍住院环境及住院相关事项的告知时，您能听明白吗？为此的介绍您感到满意吗？
5
4
3
2
1
⒊您对住院病区的环境（整洁、安静、有序）及公共厕所的卫生是否感到满意？
5
4
3
2
1
⒋对您所住的床铺安排（包括被褥、床单及床头柜等）的清洁是否满意？
5
4
3
2
1
⒌您认识你的责任护士吗？对她的工作态度是否满意？
5
4
3
2
1
⒍您认识科室的护士长吗？对她的工作态度是否满意？
5
4
3
2
1
⒎住院期间，每天给您输液、打针的护士的态度您满意吗？
5
4
3
2
1
⒏每次给您量体温、测血压的护士的态度您满意吗？
5
4
3
2
1
⒐护士在给您做治疗时，是否保护了您的隐私？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒑您输液或需换瓶拔针时，护士是否随叫随到？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒒每天晨间是否有护理人员来帮您整理床铺？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒓你的责任护士是否主动巡视病房？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒔您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解和满意？
5
4
3
2
1
⒕您对护士向您讲解有关检查或手术的注意事项是否理解和满意？
5
4
3
2
1
⒖住院期间，护士是否告知您病情、治疗及疾病康复知识，为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒗您对护士向您讲解的饮食指导是否理解和满意？
5
4
3
2
1
⒘病房门关闭时，护士进室前是否先敲门？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒙夜间护士是否按时巡视病房吗？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒚您要出院时，护士能否主动给您讲解出院后的注意事项？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
⒛您对护士们的静脉穿剌技术总体评价如何？
5
4
3
2
1
总 分：

请您写出最满意的护士： ______________________

请您留下宝贵的意见和建议（写在调查表的背面）
总分100分，90分（包含90分）以上为满意。75分～90分（不包含90分）基本满意，75分以下为不满意。