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安徽省电力公司职工职业道德知识竞赛试题库（可编辑）
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安徽省电力公司职工职业道德知识竞赛试题库

第一部分 毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛

论社会主义道德建设

1、 我们的教育方针，应该使受教育者在（德育、智育、体育）几方面都得到发展，成为有社会主义觉悟的有文化的劳动者。

2、 我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神。从这点出发，就可以变为大有利于人民的人。一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，（一个有道德的人 ），一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。

3、 一个人做点好事并不难，难的是（一辈子做好事），不做坏事，一贯地有益于广大群众，一贯地有益于青年，一贯地有益于革命，艰苦奋斗几十年如一日，这才是最难最难的啊！（毛泽东）

4、 我们在建设具有中国特色的社会主义社会时，一定要坚持发展物质文明和精神文明，坚持五讲四美三热爱，教育全国人民做到有理想、（有道德）、有文化、有纪律。

5、 中国人民（有自己的民族自尊心和自豪感），以热爱祖国、贡献全部力量建设社会主义祖国为最大光荣，以损害社会主义祖国利益、尊严和荣誉为最大耻辱。
6、我们的宣传思想工作，必须以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以（高尚的精神塑造人），以优秀的作品鼓舞人，不断培养和造就一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，在建设有中国特色社会主义的伟大事业中发挥有力的思想保证和舆论支持作用。
7、加强社会主义思想道德建设，是发展先进文化的（重要内容和中心环节）。

8、我们要把法制建设与道德建设紧密结合起来，把依法治国与（以德治国）紧密结合起来。
9、没有信用，就没有秩序，市场经济就不可能健康发展。要在全社会强化信用意识，加强公民（诚实守信）的道德教育。
10、坚持（以人为本），全面、协调、可持续的科学发展观，是我们继承和发展党的三代中央领导集体关于发展的一系列重要思想，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。
11、一个社会是否和谐，一个国家能否实现长治久安，很大程度上取决于全体社会成员的（思想道德素质 ）。
12、社会风气是社会文明程度的重要标志、是社会（价值）导向的集中体现。
13、要引导广大干部群众特别是（青少年）树立社会主义荣辱观。
14、以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以（ 见利忘义）为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
15、各级领导干部都要树立正确的世界观、人生观、价值观和（权力观）、利益观、地位观，自觉做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心。

第二部分 《公民道德建设实施纲要》

16、（2001）年9月20日，党中央印发了《公民道德建设实施纲要》，这是我们党指导新时期社会主义道德建设的纲领性文件。
17、社会主义道德建设要坚持以（为人民服务）为核心。
18、社会主义道德建设要坚持以（集体主义）为原则。
19、我国公民道德建设的基本要求是（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）
20、要在全社会大力倡导（爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献）的基本道德规范。
21、坚持社会主义道德建设与社会主义市场经济相适应。要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，不断增强人们的自立意识、竞争意识、（效率意识）、民主法制意识和开拓创新精神。
22、公民道德建设要坚持继承优良传统与(弘扬时代精神)相结合。
23、公民道德建设要坚持尊重个人合法权益与承担(社会责任)相统一。
24、要把效率与公平的统一作为社会主义道德建设的重要目标，在全社会形成（注重效率）、维护公平的价值观念。
25、公民道德建设要坚持把先进性要求与(广泛性要求)结合起来。
26、公民道德建设要坚持道德教育与(社会管理)相配合。
27、社会公德是全体公民在社会交往和(公共生活)中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
28、要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的(社会公德)，鼓励人们在社会上做一个好公民。
29、职业道德是所有从业人员在(职业活动)中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
30、要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的(职业道德)，鼓励人们在工作中做一个好建设者。
31、家庭美德是每个公民在(家庭生活)中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。
32、要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的(家庭美德)，鼓励人们在家庭里做一个好成员。
33、正确对待和处理家庭问题，共同培养和发展夫妻（爱情）、长幼（亲情）、邻里（友情），不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。
34、每个公民既是道德建设过程的(参与者)，也是道德建设成果的受益者。
35、公民道德建设是一个复杂的社会系统工程，要靠教育，也要靠(法律)、政策和规章制度。
36、加强公民道德建设，共产党员和领导干部的(模范带头)作用十分重要。
第三部分 有关道德建设的历史和实践知识

37、我国自2003年起，将每年的（ 9月20日）定为“公民道德宣传日”。
38、近年来，全国广泛开展的以(讲文明树新风 )为主题的创建文明城市、文明村镇、文明行业等群众性精神文明创建活动，对提高公民整体素质和社会文明程度，产生了积极影响和重要作用。
39、2021年北京将举办第29届夏季奥林匹克运动会，这届奥运会提出了绿色奥运、科技奥运、（人文奥运）的理念。
40、( 1994)年，党中央批准印发了《爱国主义教育实施纲要》。1997年公布了全国第一批全国爱国主义教育示范基地。
41、 1996年10月，中国共产党第(十四)届(六)中全会通过了《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》。
42、党的十六大提出，公民道德建设要以（诚实守信）为重点。
43、在新形势下，公民道德建设要贴近实际、贴近生活、贴近（群众），努力增强针对性、实效性和吸引力感染力。

44、勿以(恶)小而为之，勿以(善)小而不为。（《三国志》）
45、先天下之忧而忧，后天下之(乐而乐)。（范仲淹）
46、人生自古谁无死，留取(丹心)照汗青。（文天祥）

47、君子成人之美，不成人之恶。《论语?颜渊》

释义：君子乐于成就别人的好事，而不促成别人的坏事。

48、玩人丧德，玩物丧志。《尚书?旅獒》

释义：戏弄他人会丧失操行，沉湎声色犬马会丧失意志。

49、中国民主革命的先行者孙中山领导辛亥革命，推翻统治中国几千年的君主专制制度，开创了完全意义上的近代民族民主革命，他首先提出了（振兴中华）的口号。

50、伟大的共产主义战士(雷锋)，甘当革命的“傻子”，把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。毛泽东、邓小平、江泽民先后题词，号召全国人民向他学习。
51、原中国科学院和中国工程院院士 (王选)，被人们称为“当代毕昇”、“汉字激光照排之父”，他发明的计算机汉字激光照排技术改写了我国印刷业的历史。

第四部分 国家电网公司、安徽省电力公司

有关道德建设的实践知识

52、国家电网公司的企业宗旨是：服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展。

53、 国家电网公司公司的企业精神是：努力超越，追求卓越。

54、 国家电网公司的企业理念是：以人为本，忠诚企业，奉献社会。

55、 国家电网公司的奋斗方向是：建设世界一流电网企业，建设国际一流企业。

56、 国家电网公司的战略目标是：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司。（简称“一强三优”）

57、 国家电网公司的战略重点是：电网发展战略、科技兴企战略、人才强企战略、国际化战略。

58、 国家电网公司战略实施的方式是什么？

转变公司发展方式，转变电网发展方式。

59、 国家电网公司的工作思路是：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流。（简称“三抓一创”）

60、 国家电网公司发展要求是什么？

内强素质、外塑形象。

61、 国家电网公司《员工守则》的内容是：

（1）、 遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

　　（2）、 忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

　　（3）、 爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

　　（4）、 团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

　　（5）、 以人为本，落实责任，确保安全生产。

　　（6）、 弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

　　（7）、 勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（8）、 努力超越，追求卓越，建设一流公司。

62、供电服务“十项承诺”的内容是：

（1）．城市地区：供电可靠率不低于 99.90% ，居民客户端电压合格率不低于 96% ；农村地区：供电可靠率和居民客户电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省 ( 市、区 ) 电力公司公布承诺指标。

（2）．供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

（3）．供电方案答复期限：居民客户不超过 3 个工作日，低压电力客户不超过 7 个工作日，高压单电源客户不超过 15 个工作日，高压双电源客户不超过 30 个工作日。

（4）．城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后， 3 个工作日内送电。

（5）．非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后， 5 个工作日内送电。

（6）．当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。

（7）．供电设施计划检修停电，提前 7 天向社会公告。

（8）．提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围 45 分钟；农村地区 90 分钟；特殊边远地区 2 小时。

（9）．客户欠电费需依法采取停电措施的，提前 7 天送达停电通知书。

（10）．电力服务热线“ 95598 ” 24 小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

63、“三公”调度“十项措施”的内容是：

（1）、 坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行。

（2）、 遵守《电力监管条例》，每季度向有关电力监管机构报告“三公”调度工作情况。

（3）、 颁布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范“三公”调度管理。

（4）、 严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式。

（5）、 统一规范调度信息发布内容、形式和周期，每月10日统一更新网站信息。

（6）、 建立问询答复制度，对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内予以答复。

（7）、 完善网厂联系制度，每年至少召开两次网厂联席会议。

（8）、 聘请“三公”调度监督员，建立外部监督机制。

（9）、 建立责任制，严格监督检查，将“三公”调度作为评价调度机构工作的重要内容。

（10）、 严肃“三公”调度工作纪律，执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》。

64、员工服务“十个不准”的内容是：

　　（1）、 不准违反规定停电、无故拖延送电。

　　（2）、 不准自立收费项目、擅自更改收费标准。

　　（3）、 不准为客户指定设计、施工、供货单位。

　　（4）、 不准对客户投诉、咨询推诿塞责。

　　（5）、 不准为亲友用电谋取私利。

　　（6）、 不准对外泄漏客户的商业秘密。

　　（7）、 不准收受客户礼品、礼金、有价证券。

　　（8）、 不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。

　　（9）、 不准工作时间饮酒。

（10）、 不准利用工作之便谋取其它不正当利益。

65、国家电网公司安全文化的核心理念是：相互关爱、共保平安。

66、国家电网公司服务文化的核心理念是：真诚服务、共谋发展。

67、国家电网公司管理文化的核心理念是：集团化、集约化、精细化、标准化。

68、国家电网公司廉洁文化的核心理念是：干事、干净。

69、国家电网公司员工文化倡导科学文明的生活方式和健康高尚的精神情操，广泛开展具有思想性、知识性、艺术性、娱乐性的文化体育活动，满足员工求知、求美、求乐的文化需求，提升员工的生活质量和人生品位。

70、社会主义核心价值体系包括哪四个方面的基本内容？

马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

71、安徽省电力公司管理文化的核心理念是（以人为本、道德为先、规范有序、执行有力）。要围绕核心理念，加强制度建设，培育（敬畏制度、规范行为）的理念；加强执行力建设，培育（不折不扣、到边到角）的理念。

72、安徽省电力公司安全文化核心理念是（防范为先、可控在控）。要深化生产安全文化建设，培育（干平安事）核心理念；推进经济安全文化建设，培育（做干净事）的核心理念；加强干部廉洁文化建设，培育（干事干净）的核心理念。

73、安徽省电力公司服务文化建设要以（真诚服务、共谋发展）为核心理念，以（规范自己、方便客户）为目标，以（五项修炼）为运作载体，体现（用心把细节做好）的要求，实现（四个服务）的企业宗旨。

74、安徽省电力公司的价值理念是：诚信负责、尽心尽力、创造一流。

75、安徽省电力公司的公司理念是：尽心服务、尽力先行。

76、安徽省电力公司的共同愿景是：安全基础扎实、管理层次清晰、内部运作规范、企业文化鲜明、社会形象诚信。

77、安全生产的基本方针是（安全第一、预防为主、综合治理）。

78、确保安全“三个百分之百”要求内容是（确保安全，必须做到人员的百分之百，全员保安全；时间的百分之百，每一时、每一刻保安全；力量的百分之百，集中精神、集中力量保安全）。

79、安全抓“三基”是指（抓基层、抓基础、抓基本功）。

80、“全面、全员、全过程、全方位”保安全含义是（ 每一个环节都要贯彻安全要求，每一名员工都要落实安全责任，每一道工序都要消除安全隐患，每一项工作都要促进安全供电）。

81、安全“三控”是指(可控、能控、在控)。

82、安全管理“四个凡事”是指（凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督）。

83、安全管理“三个组织体系”是指（安全保证体系、安全监督体系、安全责任体系）。

84、安全管理“三个工作体系”是指（风险管理体系、应急管理体系、事故调查体系）。

85、事故调查“四不放过”是指（事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过，没有采取防范措施不放过，事故责任者没有受到处罚不放过）。

86、今年“全国安全生产月”活动的主题是（综合治理，保障平安）。

87、今年国网公司安全工作思路是（坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，认真贯彻公司党组决策部署，按照“三个百分之百”要求，切实把防止电网大面积停电事故作为首要任务，切实把保护人的生命、规范人员行为、提高员工素质作为根本目的，以人为本，加强安全教育培训，严格安全监督管理，落实安全风险防范措施，完善应急处置机制，有效防止各类事故发生，确保安全生产持续稳定，促进公司和电网安全和谐发展）。

88、国网公司关于风险管理体系建设的基本思路是（坚持“以人为本、实事求是、注重实效、稳步推进”的基本原则，贯彻“分专业、分层次、抓培训、理流程、建机制、抓落实”的工作思路，逐步建立符合各自实际的安全风险预控机制和防控体系）。

89、《电力安全工作规程》保证安全的组织措施是指（工作票制度，工作许可制度，工作监护制度，工作间断、转移和终结制度）。

90、“两票三制”是指（工作票和操作票，交接班制、巡回检查制、设备定期试验轮换制）。

91、“两措”是指（反事故措施和安全技术劳动保护措施）。

92、作业现场 “四到位”是指（人员到位，措施到位，执行到位，监督到位）。

93、作业前“四清楚”是指（作业任务清楚，危险点清楚，作业程序清楚，安全措施清楚）。

94、作业过程“三不伤害”是指（不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害）。

95、基建工程安全设施“三同时”要求是指（安全设施必须与主体工程“同时设计、同时施工、同时投运”）。

96、基建安全文明施工“六化”管理目标是指（安全管理制度化、安全设施标准化、现场布置条理化、机料摆放定置化、作业行为规范化、环境影响最小化）。

97、农电“反六不”活动内容是指（反电气作业不办工作票、反作业前不交底、反施工现场不监护、反电气作业不停电、反不验电、反工作地段两端不装设接地线）。

98、信息安全主要防范的内容是（防信息网络瘫痪、防应用系统破坏、防业务数据丢失、防企业信息泄密、防终端病毒感染、防有害信息传播、防恶意渗透攻击）。

99、“一强三优”中“服务优质”的内涵是（事故率低,可靠性高,流程规范,服务高效,社会满意,品牌形象好）。

100、国家电网公司承担的主要社会责任有：（公司对所有者和利益相关各方承担着科学发展、安全供电、卓越管理、科技创新、沟通交流的责任；对客户承担优质服务责任；对员工承担员工发展责任；对合作伙伴承担合作共赢责任；对环境承担环保节约责任；对社会承担企业公民责任；对农村承担服务三农责任；树立全球视野，增强服务经济社会可持续发展能力的责任）。

101、国家电网公司优质服务年活动的主题是（和谐电力，服务社会）。

102、国家电网公司农电发展战略是（实施“新农村，新电力，新服务”农电发展战略，转变发展方式、建设新型农网、统一服务品牌、惠及家家户户，推进农村“户户通电”工程，服务社会主义新农村建设）。

103、业扩报装管理的“四个原则”是（业扩报装工作应坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则）。

104、业扩报装“三不指定”的具体内容是（为客户业扩报装工程不指定设计单位、不指定施工单位、不指定设备供货单位）。

105、供电方案答复期限是（供电方案答复期限：自受理客户用电申请之日起，居民客户不超过 3个工作日；低压电力客户不超过 7个工作日；高压单电源客户不超过 15 个工作日；高压双电源客户不超过30个工作日）。

106、签定供用电合同的原则是（平等自愿，协商一致）。

107、供用电合同应具备哪些条款？

供电方式、供电质量和供电时间；用电容量和用电地址、用电性质；计量方式和电价、电费结算方式；供用电设施维护责任的划分；合同的有效期限；违约责任；双方共同认为应当约定的其他条款。

108、哪些行为属于窃电行为？

（1） 在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；

（2） 绕越供电企业用电计量装置用电；

（3） 伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电；

（4） 故意损坏供电企业用电计量装置;

（5） 故意使供电企业用电的用电计量装置计量不准或者失效

（6） 采用其他方法窃电。

109、供电营业场所“三公开”的具体内容是（供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序）。

110、农电管理中的“三公开”是（电价公开、电量公开、电费公开）、“四到户”是（销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户）、“五统一”是（统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考核）。

111、供电营业厅VI标识推广的6个必选件是（营业厅门楣、营业厅铭牌、营业时间牌、营业厅背景板、防撞条、95598双面小型灯箱）。

112、问95598客户服务热线服务内容有（停电信息公告，电力故障报修，服务质量投诉，用电信息查询、咨询，业务受理等）。

113、投诉举报答案复期限的具体要求是（投诉在5天内，举报在10天内答复）。

114、班组管理“4＋1”的内容是：制订一套有效的、保证制度执行的管理制度；建立一组有针对性的业务培训试题库；实施一个有激励作用的绩效考核办法；建设一支有团队精神的职工队伍；推进班组工作、办公、生活环境管理常态化，确保班组环境文明。

115、班组管理“4＋1”中的“五个百分百”是指：

提高班组执行力，确保红线制度在班组百分之百执行；

强化职工学习力，确保班组职工技能水平百分之百提高；

加大考核考评力度，确保绩效考核办法在班组百分之百兑现；

加强和谐班组建设，确保团队合力在班组百分之百形成；

推进班组工作、办公、生活环境管理的常态化，确保环境文明在班组百分之百落实。

116、发生下列情形之一的，对主要责任者给予留用察看一至二年处分，给企业造成重大损失或恶劣影响的，予以留用察看二年处分至解除劳动合同。被依法追究刑事责任的解除劳动合同。

（1）违反规定的程序或超越权限范围决策，使企业面临重大的财务、环保、用工、安全生产等风险，或造成省电力公司连带风险的；

（2）无视国家政策和企业制度，违反国家和省电力公司有关规定，以无理取闹和胁迫等手段强求企业满足个人私利，给企业生产经营管理和正常办公秩序造成严重干扰和重大影响的；

（3）新进入电力企业的员工，在试用期内严重违规违纪的；

（4）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；

（5）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；

（6）被劳动教养的。

117、发生下列情形之一的，依照《中国共产党纪律处分条例》给予留党察看的，予以留用察看二年的处分；开除党籍的，予以留用察看二年处分至解除劳动合同。非中共党员的员工，比照上述规定中的行政处分予以处理，情形严重的解除劳动合同。

（1）组织、参加反对党和政府的非法活动，公开反对党的基本路线或国家基本政治制度的，或其他严重违反党纪、政纪的行为；

（2）参与“黄、赌、毒”活动的，或生活作风严重腐化堕落并造成恶劣影响或严重后果的，或其他严重妨碍社会管理秩序的行为。

118、发生恶意诋毁公司声誉和形象的行为，或扰乱单位正常的工作秩序，影响恶劣或造成企业重大损失的，对主要责任者予以解除劳动合同。

119、对于员工严重违规违纪的处理，根据管辖权限，由各单位相关职能部门牵头进行，根据调查取证结果，提交处理意见报本单位办公会（党委会）讨论决定后执行。各单位组织人事部、人力资源部负责办理相关处理手续，并将处理结果报省电力公司人力资源部备案。

120、为进一步深化“平安工程”建设，今年安徽省电力公司在（“生产平安”、“经济平安”、“干部自律”）三个方面引入风险管理。

121、国家工作人员，利用职务之便，收受请托人财物后（及时退还或者上交）的，不是违纪。

122、发生下列情形之一的，对主要责任者予以解除劳动合同；对次要责任者给予留用察看二年处分，情节特别严重的予以解除劳动合同。

1) .监守自盗、内外勾结帮助用户窃电

2) .贪污电费

3) .故意少抄、漏抄或更改电量，数额较大，为自己或他人谋利

4) .截取、截留或滞留电费，挪用电费，为自己或他人谋利

5) .主观故意行为导致的供电服务特大质量事故。

123、“四好”班子的内容是：政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好。

124、为了实现安全生产的可控、在控，必须将安全生产事故的责任作进一步分析定位，按照（责任定位）的界面，追究电力生产事故所涉及人员的责任。

125、事故调查过程中，应另行对事故成因按照发生事故的环境、（有关员工的素质）、（有关员工的劳动态度）等三个方面的因素进行分析，进一步分清（有关领导和员工）应负的责任。

126、生产岗位员工必须熟悉和掌握本岗位所要求的(安全知识)、安全技能、业务知识、（业务技能），并对其真实性负责；对本人接受培训的学习质量和效果负责；对本人的劳动态度负责。

127、发生安全生产责任事故的员工素质、员工劳动态度因素中，具有下列情形的，在奖惩规定之外另行追究相应责任。同时按照事故影响、损失和危害程度， 确定当事责任人员之后，给予相应的行政处分。

1) 确认事故有关员工的安全知识、安全技能、业务知识、业务技能培训检验成绩是虚假的，导致事故发生的主要原因与个人没有熟悉和掌握必备的知识和技能有关。

2) 确认事故有关员工的安全知识、安全技能、业务知识、业务技能已经熟悉和掌握，导致生产事故发生的主要原因是由于员工的违规违章行为。

3) 与知识和技能没有直接关系，由于员工行为散漫、随意，改变了现场安全生产的条件，更改了防护设施，最终导致他人发生生产事故。

4) 属于员工个人没有正确保管或正确使用安全生产工器具和劳动防护用品而导致发生生产事故。

5) 监护人对被监护对象的行为监护不到位，未及时纠正其违章行为而导致发生生产事故。

6) 因为员工素质和劳动态度导致的生产事故不具有上述情形的，除按奖惩规定处理之外，不再另行追究责任。

7) 对电力生产管理和工作中的操作票填写人、审核人，工作票签发人、工作许可人，作业指导书及“三措一案”编写人，电力调度指令发布和执行人，经事故调查确认属于不可预知原因导致的生产事故，只按照奖惩规定追究责任。

128、 按《安徽省电力公司供电服务质量事故责任追究的暂行规定》，在奖惩规定之外确定另行追究责任并给予行政处分的，包括警告、记过、记大过、降级降职、撤职、留用察看和解除劳动合同。对于受留用察看及以下处分的可以同时执行待岗、下岗等企业内部岗位动态管理中的有关规定。处分期满或待岗、下岗期满后，必须经过新岗位培训与考核试用，合格后方能正式上岗。

129、发生供电服务质量事故并经查实确属于人员工作（差错）、(行为过失)、违反规范、主观故意等人为因素造成的工作质量、(服务质量)、电能计量管理质量等问题，对直接责任人员和(相关领导)实行责任追究。

130、供电服务质量：（指在现场服务、窗口服务、95598服务、抢修服务和延伸服务等工作中，能够履行岗位职责，正确执行与落实安全责任、服务规范、服务标准、服务承诺和相关管理制度、规定等）。

131、电能计量质量：（指在计量方案的审定、设备配置、周期更校、故障分析、异常处理、资产挡案管理及人员资质等方面，能够履行岗位职责，正确执行与落实电能计量装置的技术管理规程、技术标准和相关管理制度、规定等）。

132、供电服务过程中涉及工作质量、服务质量、电能计量质量等原因给客户或本单位造成各种损失，与客户产生纠纷、引起客户投诉、发生法律诉讼、被新闻媒体曝光等后果，均为（供电服务质量事故）。

133、供电服务质量事故按照导致的经济损失和社会影响程度，定为（轻度质量事故）、(一般质量事故)、(重大质量事故)、(特别重大质量事故)。

134、供电服务轻度质量事故：（指因工作疏漏，造成20千瓦时＜差错电量＜500千瓦时或10元＜差错电费＜100元的，以及可以谅解和弥补的事件，如一般纠纷等)。

135、供电服务一般质量事故：（指因行为过失违反工作程序或规定（含承诺），虽可以谅解，但是已造成差错电量≥500千瓦时或差错电费≥100元的经济损失，以及有一定社会影响的事件，如客户投诉等）。

136、供电服务重大质量事故：（指明显违反规章程序或规定（含承诺、合同、协议），难于被人谅解，而且已造成差错电量≥10000千瓦时或差错电费≥1000元的经济损失，以及社会影响较坏的事件，如越级投诉、在当地媒体曝光、媒体公开道歉、司法判决败诉等）。

137、供电服务特别重大质量事故：（指违反规章程序或规定，或主观故意违反工作程序和规定<含承诺、合同、协议>，不被人谅解，而且导致差错电量≥30000千瓦时或差错电费≥3000元的经济损失，以及延续时间较长、社会影响很坏的事件，如在省级以上媒体曝光、媒体公开道歉，司法判决败诉且赔偿数额较大等）。

138、发生供电服务质量事故的，在调查核实后，按界定的责任，对事故的直接责任人和（相关领导）实施责任追究，并给与相应的处罚。

139、供电服务质量事故视影响、损失和危害程度追究，给予直接责任人的处罚分别为：

1) 轻度质量事故给予公开批评、向客户道歉，并由个人按实经济赔偿；屡屡发生类似事故的，同时给予警告处分。

2) 一般质量事故给予公开批评、向客户道歉，并由个人按实经济赔偿；屡屡发生类似事故的，同时给予警告或记过处分。

3) 重大质量事故给予记过、记大过或留用察看处分，由个人按实承担必要经济赔偿。

4) 特别重大质量事故给予记大过、留用察看或解除劳动合同的处分；达不到解除劳动合同处分的，由个人按实承担必要经济赔偿。对于受留用察看及以下处分的可以同时执行待岗、下岗等企业内部岗位动态管理中的有关规定。处分期满或待岗、下岗期满后，必须经过新岗位培训与考核试用，合格后方能正式上岗。

140、对确实因工作责任不到位（如制度不健全、管理责任不落实和缺少质量监督保证措施等），甚至错误指挥、纠错或挽回影响不力，造成供电服务质量事故升级的，按影响、损失和危害程度追究有关领导责任，并按照领导干部管理权限，给予相应的行政批评、通报批评、警告、记过、记大过处分，并可进行职务和职位调整。

141、对轻度质量事故、一般质量事故是因为责任人故意行为而导致一般质量事故的，由个人加倍承担经济赔偿，同时处分的低限为记大过。属于重大质量事故的，由个人承担经济赔偿，处分的低限为留用察看。属于特别重大质量事故的，按规定程序予以解除劳动合同。

142、领导干部故意指挥、授意而导致一般质量事故的，由个人按实经济赔偿，并予撤职处分；导致重大及以上质量事故的，按规定程序解除劳动合同；同时根据从属关系对应减轻直接责任人的处分。

143、过失行为：是指应当预见自己的行为可能发生危害服务质量的结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免，导致产生事故。

144、故意行为：是指明知自己的行为会发生危害，并且希望或者放任这种结果的发生，导致产生事故。

145、发生虚报、隐瞒等欺骗手段掩盖事实真相的供电服务质量事故，从严追究（直接责任人和有关领导责任）。

146、利用工作便利谋取不正当利益，单独或与他人串通谋合，故意损害客户或企业利益等触犯法律的，提请依法追究其刑事责任。

147、劳动保护三级网络指的是哪三级？

答：（1）、企业工会应设劳动保护监督检查委员会；（2）、工区（车间）工会应设立劳动保护监督检查委员会或工会劳动保护监督检查小组；（3）、班组设劳动保护检查员。

148、什么是三级安全教育？

答：三级安全教育是指对新进企业员工的厂级安全教育、车间级安全教育和岗位（班组）安全教育，它是厂矿企业安全生产教育制度的基本形式。

149、《中华人民共和国劳动合同法》由第十届全国人民代表大会常务委员会（第28次会议）于（2007年6月29日）通过，自（2008年1月1日起施行）。

150、订立劳动合同应遵循（合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用）的原则。

151、工会应当帮助、指导劳动者与用人单位依法（订立和履行劳动合同），并与用人单位建立（集体协商机制），维护劳动者的合法权益。

152、劳动合同期限（三个月以上不满一年）的，试用期不得超过（一个月）；劳动合同期限（一年以上不满三年的），试用期不得超过（二个月）；（三年以上固定期限和无固定期限）的劳动合同，试用期不得超过（六个月）。

153、企业职工一方与用人单位通过平等协商，可以就（劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利）等事项订立集体合同。集体合同草案应当提交（职工代表大会或者全体职工）讨论通过。

154、省公司创建和谐企业的目标是？

把公司建设成为“有科学管理规范、有职工作为平台、有特色企业文化、有强烈社会责任、有良好社会形象”的和谐电网企业。

155、主人翁意识和主人翁责任教育活动的主题是什么：

“忠诚、责任、奉献”

156、工会组织的性质是什么？

答：中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。

157、工会的基本职责是：维护职工合法权益。

158、工会依照法律规定，通过（职工代表大会或者其它形式），组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。

159、（国家电网公司高级顾问、两院院士潘家铮），以精湛的技术、丰富的经验和过人的胆识，破解世界难题，负责组织举世闻名的长江三峡工程论证，让他蜚声海内外。

160、省公司积极履行企业社会责任，服务社会主义和谐社会建设，2007年共向灾区捐款（494万元），向四所希望小学（肥东县长临河镇希望小学、休宁县江村镇希望小学、东至县洋湖镇希望小学、利辛县刘集乡刘染村希望小学）捐款（182万元）；向（30名）家庭困难大学生全程助学捐款（30万元）。

161、我公司第一个荣获国家电网公司特等劳动模范称号的员工是（邓玲）；以她的名字命名的（邓玲青年志愿者服务队）荣获（中国十大杰出青年志愿者服务集体）称号。

162、被誉为马鞍山市城市配电网络的“守护神“的全国劳动模范是（王世祥）。

163、被誉为东至县香隅乡农民用电的知心朋友的全国劳动模范是（洪庆丰）。

164、淮北供电公司职工（梁后健）代表国家电网公司参加国资委举办的中央企业职工技能大赛程序设计员决赛获得金奖、并获得了（“全国技术能手”、“全国青年岗位能手”、“国网公司劳动模范”） 称号。

165、感动了一城百姓，被群众亲切地称他为望江县的“徐虎”，并荣获“全国五一劳动”奖章称号的是（易斌）。

166、（2006年12月）中共中央组织部，国务院国资委党委授予安徽省电力公司“全国国有企业创建’四好’领导班子先进集体”称号。

167、国家电网公司标识的释义是什么？

（1）标识的球形设计显示国家电网公司作为特大型国有企业无限发展的美好前景，表达了国家电网公司员工无限宽广的国际视野，和“建设世界一流电网、国际一流企业”的坚强信心。

（2）标识的圆形图案是国家电网公司集团内部、公司内外互动、协调、团结、和谐的象征，寓意在新的市场格局中，坚持“四个服务”的宗旨，公司与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。

（3）标识中纵横交错的经纬线条代表了国家电网公司“经营电网”的核心业务，表示国家电网公司认准公司的社会定位，努力超越、追求卓越，为全社会提供安全、可靠、经济的电能及其优质服务。

（4）标识的标准色为绿色，代表国家电网公司为社会提供洁净能源，寓意国家电网公司持续发展，生机勃勃，基业长青。

168、国家电网公司北京202