1、零售药店验收标准
山东省开办零售药店验收实施标准
1、为了加强对开办零售药店(含零售连锁门店)的监督管 理，根据《药品管理法》第 14 条、第 15 条、 《药品管理法实施 条例》第 12 条和《药品经营许可证管理办法》的规定制定本标 准。
2、现场验收时，应逐项进行检查、验收，并逐项作出肯定 或否定的评定。
3、结果评定：现场验收结果全部符合本标准的，评定为验 收合格； 现场验收结果有不符合本标准， 或有缺项、项目不完整、 不齐全的，评定为验收不合格。
对验收合格或者验收不合格的， 依据 《药品经营许可证管理 办法》第九条第(五)项的规定分别执行。
4、国家规定有
2、就业准入的岗位是指中药购销员、医药商品 购销员、中药调剂员。
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检查项目与标准从事质量管理和验收、 处方审核的人员以及 营业员应经岗位培训，取得药品监督管理 部门考试合格证明文 件。 国家有就业准入规定的岗位，其从业人员需通过职业技能 鉴定并取得职业资格证书后 方可上岗。
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企业质量管理、药品验收、养护、保管、营业员等直接接触 药品的人员进行了健康检查， 并建立健康档案。发现患有精神 病、传染病和其他可能污染药品疾病的人员，及时调离工 作岗 位。
第二部分 设施与设备
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药店应有与经营范围、 经营规模相适应的营业场所。
3、 县及县 以上城市所在地药店营业 场所面积不低于 40 平方米，县以下 乡(镇)村药店营业场所面积不低于 20 平方米。在
超 市、 机场、 车站、 码头、 宾馆、 饭店等其他场所内设立零 售药店(柜)的，必须具有独立 的区域。
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药店应根据经营药品规模及需要设置相应的药品仓库， 确无 药品储存必要的， 可不设 仓库。 药店应根据需要配置符合药品 特性要求的药品冷藏存放设备。
10 药店库房内地面和墙壁平整、清洁，并配置调节温、湿 度的设备。 11 药店营业场所应明亮、整洁，环境无污染。 12 药店营业场所、仓库、办公、生活等区域应
4、分开。 13 药店营业 场所内陈列货架、柜台齐备。 14 药店经营中药饮片的，应配置
所需的调配处方和临方炮制的设备。 15 药店应配备符合国家规 定的衡器以及清洁卫生的药品调剂工具、包装用品等。 药品与 非药品、 内服药与外用药、 处方药与非处方药分类摆放。 药 品分类管理指南性标志、 16 警示语明显。 药店销售毒麻中药 饮片、二类精神药品的， 应配置存放药品的专柜以及保管用设备、 工具 17 等。 18 药店应设置拆零药品集中存放专柜。 19 具有 能够配备满足当地消费者所需药品的能力， 有保证 24 小时供
5、应 药品的能力。
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检查项目与标准
第三部分 制度与管理 药店应制定有关质量管理制度和工 作程序， 内容应包括： (1)有关业务和管理岗位的质量责任； (2) 药品购进的管理规定； (3)药品验收的管理规定； (4)药品储存的 管理规定； (5)药品陈列的管理规定； (6)药品养护的管理规定； (7)首营企业和首营品种审核的规定； (8)药品销售及处方管理的 规定； 20 (9) 拆零药品的管理规定； (10)特殊管理药品的购进、 储存、保管和销售的规定； (11)质量事故的处理和报告的规定； (12)质
6、量信息管理的规定； (13)药品不良反应报告的规定； (14) 各项卫生管理制度； (15)人员健康状况的管理规定； (16)服务质 量的管理规定； (17)中药饮片购、销、存管理规定等。 药店应 按规定建立药品质量管理档案 (表格),内容包括： (1)员工健康检
查档案； (2)员工培训档案； (3)药品质量档案； (4)药品养护档 案； (5)供货方档案； (6)计量器具管理档案； 21 (7)首营企业审 批表； (8)首营品种审批表； (9)不合格药品报损审批表； (10)药 品质量信息
7、汇总表； (11)药品质量问题追踪表； (12)近效期药品 催销表 ； (13)药品不良反应报告表等。 药店应按规定建立药品 质量管理记录(表式),内容包括： (1)药品购进记录； (2)购进药品 验收记录； (3)药品储存记录； (4)库存药品质量养护、检查记录；
(5)处方留存或处方药销售记录； (6)药品质量查询、投诉、抽查 情况记录； 22 (7)不合格药品报废销毁记录； (8)库房温湿
度记录； (9)计量器具检定记录； (10)质量事故报告记录； (11) 质量管理制度执行情况检查和考核记录等； (12)药品缺货记录；
(13)顾客意见簿等 。
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