零售药店药品安全管理制度.docx

零售药店药品安全管理制度

零售药店药品安全管理制度
药品进货和验收质量管理制度
一、药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受 公司委托的药品批发企业购货。
二、严禁从非法渠道采购药品。
三、在接受配送中心统一配送的药品时，应对药品质量进行逐批检查验 收，按送货凭证的相关项目对照实物，对品名、规格、批号、生产企业、数量等进 行核对，做到票货相符。
四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应及时报 告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处 理。
五、验收进口药品，应有加盖红色印章的《进口药品注册证》和《进口药 品检验报告书》复印件，药品应有中文标签和说明书。
六、药品验收合格，质管人员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签 名或盖章。
七、药品购进票据应按顺序分月加封面装订成册，保存至超过药品有效期 一年，但不得少于两年。
药品陈列管理管理制度
一、陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁卫生，符合药品陈列环境和存放条 件，防止人为污染药品。
二、应配备检测和调节温湿度的设施设备，如：温湿度计，空调或风扇 等。
三、陈列药品应遵循药品分类管理的原则，药品与非药品，处方药与非处 方药，内服药与外用药，易串味药品与一般药品，中药材、中药饮片与其他药品应 分开存放，并按品种、规格、剂型或用途分类摆放。类别标签应放置准确，字迹清 晰。
四、处方药不得采用开架自选的陈列方式。

五、危险品不应陈列，确需要陈列时，只能陈列空包装。
六、须设置拆零药品专柜，拆零药品应集中存放于拆零药品专柜。
七、每月应对药品陈列的环境和条件进行检查并做好记录。发现问题要及
时整改。
药品销售及处方调配管理制度
一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公司规定的制度，向 顾客正确介绍药品的功能、用途、使用方法、禁忌等内容，给予合理用药指导，不 得采用虚假和夸大的方式误导顾客。
二、药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式进行销售。
三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉烂变质、风化潮 解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。
四、处方药须凭医师处方调配或销售。审方员应对处方内容进行审核，处 方审核完毕审方员应在处方上签字。处方调配或销售完毕，调配或销售人员应在处 方上签字，并向顾客交代服用方法、用药禁忌和注意事项等内容。处方调配程序一 般分审方、计价、调配、复核和给药。
五、处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量处方审方 员应当拒绝调配或销售。如顾客确需，须经原处方医师更改或重新签字后方可调配 或销售。
六、销售处方药应收集处方并分月或季装订成册，顾客不愿留存处方，应 按要求作好处方药销售记录。收集留存的处方和处方药销售记录保存不得少于两 年。
七、药品销售应按规定出具销售凭证。