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1、网络管理员职位说明书 资料仅供参考 第一部分 基本信息 职位名称 网络管理员 直接上级 信息管理部部长 所属大部门 北京AA系统工程股份有限公司 所属小部门 信息管理部 职位类型 技术类 职位等级 拟定人 评审代表 审批 生效时间 1． 职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献） 负责实施公司计算机信息网络建设与改造，监控与维护网络设施及平台，保证公司网络环境的稳定可靠。 2． 本部门职责（要求落实到具体的活动） 根据公司的经营战略与发展规划，分析IT技术对企业成功的影响程度，组织
2、制定适应公司发展要求的企业信息化战略规划、技术规划与信息建设预算编制。 分析公司生产经营过程的业务运行特点与各部门的需求状况，经过信息系统的规划、建设、应用开发与日常维护，支持业务流程与管理模式的优化，建设稳定通畅的信息平台，降低决策过程中的不确定性与风险。 负责IT基础设施的建立与维护，经过合理规划公司的网络结构，有效保证设施的稳定运转，保障公司高效的办公秩序与通畅的信息交流。 负责保障公司的网络秩序与信息安全。经过跟踪最新的网络安全技术与发展动态，结合公司的实际制定网络安全方案并加以实施。 为公司的内部IT用户提供培训，确保公司的信息系统得到有效的使用； 营造
3、积极向上的工作氛围，建设职业化的企业信息化队伍，推动组织的文化建设，实现人力资本的不断增值。 3． 工作关系（请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报关系） 4． 工作权限 单位总人数 7 直接下属 间接下属 业务下属 年度预算额 年度销售额 年度花费 年度净收入 运营成本 第二部分 工作职责 请描述职位4~8项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。 衡量标准能够是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观
4、量化数据易采集 重要性 主要工作职责及活动 责任 衡量指标 1 根据公司的计算机网络结构设计方案，协助网络工程师进行网络建设与升级改造过程中设计、实施与调试，完成网络基础设施的铺设。 全责 § 内部客户满意度 § 网络故障及时解决率 § 工作计划完成率 § 网络故障率 § 重大安全事故 2 负责网络通讯及端口以上的小型机、服务器、路由器等设施的设备管理与技术档案维护，及网络平台的运行监控和维护，及时检测并通报网络联接情况，反映与解决线路故障。 全责 3 响应公司内部客户的需求，为客户基础网络问题提供技术支持，保证员工正常的使用网络环境。 全责 4 根据
5、公司的网络安全措施，负责对网络安全进行监测，对网络防火墙进行管理及维护，并作好日志记录，发现问题及时报告与处理。经过对网络病毒、黑客进行防范与处理，确保网络安全、稳定的运行。 部分责任 5 负责根据公司网络管理策略，进行域名管理、用户注册的管理、邮箱登记注册管理，保证网络资源的合理的使用。 全责 6 7 8 第三部分 任职要求 请详列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、管理及相关的技术经验、素质要求等。 序号 项目 要求 1 学历和专业 大专以上学历，计算机、电子相关专业 2 专业/技术任职资格 管理任职资格 3
6、 专业资格证书 MCSA 4 相关工作经验 1年以上网络管理经验 5 必备知识技能 1、熟悉互联网技术（防火墙、邮件系统、Webserver等）。 2、掌握计算机网络理论及网络协议，了解常见网络体系的结构。 3、熟悉基本网络设备使用，具有良好网络基础和局域网架设经验。 4、熟悉Windows NT/Windows 操作系统。 5、熟悉配置DHCP DNS GATEWAY PROXY APACHE等服务。 6 综合素质 7 内部招聘资源 8 工作依据 附件： 第四部分 衡量指标定义 指标名称 问题及时解决率 指标
7、编号 版本号 V1.0 指标类别 指标级别 统计周期 月度 指标定义 公司相关部门反映的网络使用问题及时解决的比例 设立目的 提高服务质量，快速相应公司各部门需求 指标算法 问题及时解决率＝已解决的单据/统计周期内的总单据数 统计方法说明 统计《网络技术支持工作单》，以申请人签字确认为完成单据，每月统计，季度平均 数据输出部门 信息管理部 统计点 指标责任部门 责任岗位 指标名称 内部客户满意度 指标编号 版本号 V1.0 指标类别 指标级别 统计周期 月度 指标定义 公司内部各部门和员工对公司
8、IT网络的满意程度，经过调查问卷来评估 设立目的 提高公司IT服务水平，提高员工的工作效率 指标算法 内部客户满意度＝申请人认为满意的的单据数/统计周期内的总单据数 统计方法说明 统计《网络技术支持工作单》中申请人填写的满意度调查选项，每月统计，季度平均 数据输出部门 人力资源部/信息管理部 统计点 指标责任部门 责任岗位 指标名称 安全事故次数 指标编号 版本号 V1.0 指标类别 指标级别 统计周期 季度 指标定义 公司网络系统的重大系统事故，严重影响了公司相关部门的运作； 设立目的 指标算法 安全事故次数＝
9、单次事故累计 统计方法说明 以部门经理发现并确认的数据为准，同时进行重大事故记录。重大安全事故定义为同时影响员工使用网络（Exchange系统、局域网等）的事故，主要指网络服务器全部宕机。 数据输出部门 信息管理部 统计点 指标责任部门 责任岗位 指标名称 工作计划完成率 指标编号 版本号 V1.0 指标类别 指标级别 统计周期 季度 指标定义 在考核周期内计划工作的完成情况 设立目的 指标算法 工作计划完成率＝项目计划完成时间/项目实际完成时间 统计方法说明 针对每个员工每月的计划，每月统计完成情况，季度平均 数据输出部门 信息管理部 统计点 指标责任部门 责任岗位
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