1、门店员工原则化服务作业考核汇总表
填报门店: 填报日期: 年 月 日— 年 月 日
项目及考核
得分
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
头发
2、
化妆
口
着装
站姿
首饰
语言
上下班出入
3、
考勤执行
店内购物
串岗、脱岗、扎堆聊天
保护设备
上班吃东西
打电话
4、
物品携带
物品携出
索要好处
上班谈论无关事
依货架、看杂志
打架、喝酒、赌博
卫生、节能等
5、
抱胸、挠头等
寄存物品
欺骗顾客等
擅自离岗等
上班外出着装
面对顾客祈求
6、
上班外出购物
不得参与促销
区域整顿
维护公司形象
店内喧哗打闹
假公济私
7、
损害公司名誉旳言行举止
泄密
库房/操作间滞留
解决外盗
安全检查
迎送宾
三米微笑
8、
商品知识掌握
积极服务
上下级碰面礼节方面
总计得分
填表人: 门店负责人: 营销部负责人: 人力资源部审核人: