2022年门店员工标准化服务作业考核汇总表.doc

门店员工原则化服务作业考核汇总表
填报门店： 填报日期： 年 月 日— 年 月 日
项目及考核
得分
姓名
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头发

化妆

口

着装

站姿

首饰

语言

上下班出入

考勤执行

店内购物

串岗、脱岗、扎堆聊天

保护设备

上班吃东西

打电话

物品携带

物品携出

索要好处

上班谈论无关事

依货架、看杂志

打架、喝酒、赌博

卫生、节能等

抱胸、挠头等

寄存物品

欺骗顾客等

擅自离岗等

上班外出着装

面对顾客祈求

上班外出购物

不得参与促销

区域整顿

维护公司形象

店内喧哗打闹

假公济私

损害公司名誉旳言行举止

泄密

库房/操作间滞留

解决外盗

安全检查

迎送宾

三米微笑

商品知识掌握

积极服务

上下级碰面礼节方面

总计得分

填表人： 门店负责人： 营销部负责人： 人力资源部审核人：