1、商户签约凭证上传操作手册】
文件状态：
【 】 草稿
【√】 正式发布
【 】正在修改
文件标识
操作手册
所属部门
运营部
创建者
沈宠
保密性
公开
创建时间
2015年3月
文档审批人
版权所有
上海富友支付服务有限公司
版本
V1.0
修订历史
版本号
作者
提要
发布日期
V1.0
沈宠
初拟文档
2015-03-20
2、
本文档中的所有内容为上海富友支付服务有限公司的机密和专属所有。未经上海富友支付服务有限公司的明确书面许可，任何组织或个人不得以任何目的、任何形式及任何手段复制或传播本文档部分或全部内容。
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【重要】上传合照的情景及影响
上传情景：当商户通过POS机签约或进行支付、金账户充值的操作后需上传合照。
若未及时上传合照或者合照审核不通过会出现以下影响：
1、商户使用POS机签约，则平台无法对该签约卡片进行扣款。(显示错误语句”卡片未签约”)
2、商户使用POS机支付，则可以扣款成功但资金处于冻结状态。
操作步骤：
一、下载
方法
3、一：商户可通过平台公告的附件安装软件。
方法二：IOS版请登录Appstore搜索“富友凭证”进行下载；安卓版可访问以下链接下载。
支持版本：安卓2.3及以上版本，IOS7.0及以上版本。
二、安装方法
安卓版
1、首先将安卓手机连接到电脑，当电脑读取到安卓手机后，点击进入“我的电脑”，
点击进入手机。
2、进入手机后选择将程序安装在手机卡或者手机内，2者均可。
3、将“富友凭证”APP直接复制，黏贴到指定的手机卡或者手机内。
4、通过安卓手机，找到该安装包，安装“富友凭证”APP，安装完成后进入APP。
IOS版
IOS版请登录Appstore
4、搜索“富友凭证”进行下载，自动安装。
三、注册、登陆
1、注册
2、 登陆
四、上传
第一步：输入12位交易参考号
第二步：拍照或者选择拍照的照片
第三步：点击上传后显示正在上传，上传后会提示上传结果。
① 交易流水号位数(交易流水号即打印小票上的参考号)：12位
② 照片要求：将“持卡人本人身份证+银行卡+委托扣款授权书”站在光线充足的环境下拍摄清晰合影，在手机上能清晰看持卡人本人大头照，身份证姓名和身份证号，银行卡号以委托扣款书上的银行卡号和持卡人签名。
③ 上传结果
上传情况
提示
交易存在，格式符合
上传成功
5、
交易流水号不存在
交易流水号不存在，请重新上传
图片格式不支持(支持JPG/JPEG)
图片不符合上传规则，请重新上传
注：为了防止合照篡改，富友技术人员对合照增加相关安全处理，APP端仅允许上传实时拍摄的照片，或选择此前由APP拍摄但未成功上传的照片；若用户未使用APP拍摄，使用手机自带相机拍摄的图片无法成功上传。
五、查询
上传合照后，富友运营人员对合照进行准实时核对，若审核不通过，则需要业务员重新上传，同时历史记录右上角显示审核不通过的交易数目，例如：如果有3条交易审核不通过 ，则显示数字3。业务员重新上传凭证审核通过之后，相应数字会对应减少。
进入历史记录可点击下拉框选择状态查看已上传记录，再次点击审核未通过的记录可直接跳转上传界面。
六、修改密码、找回密码
1、修改密码
2、找回密码
七、附件：
委托扣款授权书：
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
