商户签约凭证上传(手机)操作手册V.docx

【商户签约凭证上传操作手册】

文件状态：
【 】 草稿
【√】 正式发布
【 】正在修改
文件标识
操作手册
所属部门
运营部
创建者
沈宠
保密性
公开
创建时间
2015年3月
文档审批人

版权所有
上海富友支付服务有限公司
版本
V1.0

修订历史
版本号
作者
提要
发布日期
V1.0
沈宠
初拟文档
2015-03-20

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【重要】上传合照的情景及影响
上传情景：当商户通过POS机签约或进行支付、金账户充值的操作后需上传合照。
若未及时上传合照或者合照审核不通过会出现以下影响：
1、商户使用POS机签约，则平台无法对该签约卡片进行扣款。(显示错误语句”卡片未签约”)
2、商户使用POS机支付，则可以扣款成功但资金处于冻结状态。

操作步骤：
一、下载
方法一：商户可通过平台公告的附件安装软件。
方法二：IOS版请登录Appstore搜索“富友凭证”进行下载；安卓版可访问以下链接下载。  
支持版本：安卓2.3及以上版本，IOS7.0及以上版本。

二、安装方法
安卓版
1、首先将安卓手机连接到电脑，当电脑读取到安卓手机后，点击进入“我的电脑”，
点击进入手机。

2、进入手机后选择将程序安装在手机卡或者手机内，2者均可。

3、将“富友凭证”APP直接复制，黏贴到指定的手机卡或者手机内。

4、通过安卓手机，找到该安装包，安装“富友凭证”APP，安装完成后进入APP。

IOS版
IOS版请登录Appstore搜索“富友凭证”进行下载，自动安装。

三、注册、登陆
1、注册

2、 登陆

四、上传
第一步：输入12位交易参考号

第二步：拍照或者选择拍照的照片

第三步：点击上传后显示正在上传，上传后会提示上传结果。

① 交易流水号位数(交易流水号即打印小票上的参考号)：12位
② 照片要求：将“持卡人本人身份证+银行卡+委托扣款授权书”站在光线充足的环境下拍摄清晰合影，在手机上能清晰看持卡人本人大头照，身份证姓名和身份证号，银行卡号以委托扣款书上的银行卡号和持卡人签名。
③ 上传结果
上传情况
提示
交易存在，格式符合
上传成功
交易流水号不存在
交易流水号不存在，请重新上传
图片格式不支持(支持JPG/JPEG)
图片不符合上传规则，请重新上传

注：为了防止合照篡改，富友技术人员对合照增加相关安全处理，APP端仅允许上传实时拍摄的照片，或选择此前由APP拍摄但未成功上传的照片；若用户未使用APP拍摄，使用手机自带相机拍摄的图片无法成功上传。
五、查询

上传合照后，富友运营人员对合照进行准实时核对，若审核不通过，则需要业务员重新上传，同时历史记录右上角显示审核不通过的交易数目，例如：如果有3条交易审核不通过 ，则显示数字3。业务员重新上传凭证审核通过之后，相应数字会对应减少。

进入历史记录可点击下拉框选择状态查看已上传记录，再次点击审核未通过的记录可直接跳转上传界面。

六、修改密码、找回密码
1、修改密码

2、找回密码

七、附件：
委托扣款授权书：