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设备管理方案及总结.docx

1、设备管理方案及总结 介绍 设备管理,指的是对组织中的硬件资产进行跟踪、监控、更新和维护的过程。这些设备包括电脑、手机、平板、服务器等等。在组织中,设备管理非常重要,因为设备的异常或故障会影响到组织的正常运转。 因此,本文总结了一些常见的设备管理方案,以及在实际实施过程中需要注意的几个问题。 设备管理方案 1. ITSM ITSM(IT服务管理)指的是一个完整的IT服务管理流程,包括了设备管理、事故管理、问题管理等等。ITSM可以将不同的服务集成到统一的平台上,从而提升整个组织的运维效率。 设备管理是ITSM中的一个模块,通过ITSM可以帮助组织实现设备资产的管理、跟踪和监控。IT

2、SM还可以提供故障管理、问题管理和变更管理等功能,可以帮助组织更快速地发现和解决问题。 2. CMDB CMDB(配置管理数据库)是一种专门用于存储组织中各种配置项信息的数据库。它可以提供设备资产的信息、配置信息、性能信息等等。CMDB可以帮助组织更好地管理设备资产,实现对设备的有效控制。 通过CMDB可以实现设备的持续监控,从而尽早预知可能出现的问题。而且在问题发生后,CMDB还可以为故障排除提供有效的支持。 3. EMM EMM(企业移动管理)是一种专门用于管理企业中移动设备的管理平台。通过EMM可以实现对企业中移动设备的安全管理、数据追踪、应用程序控制等等。 在现代化的企业中

3、移动设备管理已经变得越来越重要。传统的PC设备管理方案已经不能满足移动设备管理的需要,所以EMM成为了一个普遍的管理方案。 设备管理实际操作中需注意的问题 1. 维护设备管理数据库的精确性 设备管理数据库的准确性是设备管理的关键。任何设备管理框架都需要维护设备管理数据库的准确性。 在实际操作中,维护设备管理数据库的准确性需要付出很多的努力和时间。组织需要制定详细的维护计划,并安排定期的维护活动,当然,软件自动化工具也可以很好地帮助管理员管理设备管理数据库。 2. 实现协同工作 设备管理涉及多个部门的协同工作,如采购部、IT部和财务部等。这些部门需要在设备的以下方面进行协同:采购、

4、安装、配置、更新和清除设备。 为了实现协同工作,需要启用协同工作计划,以防止不同的部门之间的工作发生冲突。同时,需要建立一个标准化的工作流程,使得工作流程司空见惯,并且容易被跟踪。 3. 实施有效的设备更新策略 设备更新策略对于保持设备管理的准确性和安全性至关重要。设备管理需要进行恰当的软件和固件更新,以防止安全漏洞和错误。 为此,需要制定适当的设备更新策略,并确保它们得到及时实施和审核。这种策略应当包括自动更新政策,手动更新政策,以及不同设备之间的更新时间差异。 总结 设备管理对于组织的日常运转至关重要。好的设备管理方案可以帮助组织实现设备资产的管理、跟踪和监控。在实际操作过程中,需要维护设备管理数据库的准确性,实现协同工作以及实施有效的设备更新策略。这些努力最终会促使组织更加高效和灵活。

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