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1、公司招聘方案 一、 目的与意义 通过合理和高效的招聘程序，引进一批具有专业知识技能的优秀人才，充实公司各相应岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建公司人才梯队，为此后保险公司的发展补充新鲜血液、储备人力资源。 二、 人力资源规划及原则 招聘岗位：酒店工作人员 面向社会：不限 招聘人数：若干 学历规定：不限 招聘原则：1、聘得起的2、管得了的3、用得好的4、留得住的 三、招聘计划及相关人员的工作内容（时间以拟定后为准） 序号 项 目 工作要点 负责人 1 招聘信息发布的时间和渠道 网络招聘、熟人推荐、现场招聘等
2、人事部 2 成立招聘小组 **月**日成立招聘小组 组长：** 人事部 3 招聘资料准备（地推组完毕） 现场宣传用手提电脑1台、多功能接线板；应聘者登记表若干、酒店背景资料300份、招牌广告牌2块、名片、黑水笔30支、小订书机1只、回形针4盒以及现场招聘硬件设施等。 人事部及用人部门 4 招聘地点及布置 现场招聘资料摆放；面试间桌椅摆放； 酒店面试点 5 招聘流程 应聘者填写应聘者登记表，收集相关个人资料，进行初试，面试测评通过；合格者最后录用。 （自定） 6 日程安排 **日 招聘资料总汇 酒店提供（自定） **日-**日 接待应聘者、整理应聘资
3、料、对资料、初试 **日 公布录用面试名单，并电话告知 **日 录用 三、 招聘实行阶段 （一） 员工的胜任力测试 胜任特性 权重 上岗特性项目 行为描述 成就与行动 20% 成就导向 设立具有挑战行但可以达成的目的 能有效的运用时间（运用“二八”定律） 关注潜在的机会 15% 积极性 坚持，不容易放弃 与客户交往过程中把握积极权，善于把握机会 5% 信息搜集 由很多来源获得信息 帮助与服务 10% 人际理解 能很好的理解非语言行为（眼神、动作等） 10% 客户服务与导向 做出更大的努力来满足客户需求 善于发掘客户需求并满足
4、能及时追踪与客户会联系的情况 问题和影响 10% 问题与影响 解决客户关心的问题 间接影响 建立可信度 15% 关系建立 建立工作相关的友谊 个人能力 15% 自信 对做好工作充满信心 （二）初试阶段：面试标准 采用的试测试的方法，通过对工作、生活、价值观等方面的问题测试性格；在职业心理中，性格影响着一个人对职业的适应性，一定的性格适于从事一定的职业；同时，不同的职业对人有不同的性格规定。因此，在考虑或选择中，不要考虑光自己的职业爱好，还要考虑自己的职业性格特点。 面试官的标准：用人部门负责人 面试标准：熟悉该公司人事录用标准及开展业务，具有强烈的团队观念以及
5、团队沟通协调能力，可以迅速的理解上级意图，形成目的，整合资源，制定具体的、可操作行动方案，并监督计划实行。 （三）录用阶段：非结构化面试 * 选拔方式：非结构化面试 就是没有既定的模式、框架和程序，面试主管可以“随意”向被测者提出问题，而对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。 四、招聘工作时间表 **月**日：撰写招聘广告 **月**日：与报社、招聘网站及人才市场招聘会管理人员进行联系 **月**日：通过报刊、宣传单、网络发布招聘信息同时到达宣传效果 **月**日：选出初试、录用面试人员，进行统一培训，准备好面试的资料 **月**日—**月**日：接待应聘者、整理
6、应聘资料、对资料、面试 **月**日：告知应聘者 **月**日：公布录用面试名单，并电话告知 **月**日：进行录用 **月**日：向通过的人员告知录用 **月**日：新员工上岗 五、招聘效果评价指标 1. 招聘的数量分析： 现阶段，由于现在人们心目中的印象是下半年不好跳槽及再找其他工作，但是又不能缺少；使很多的人员方面都出现很大的问题，，所以非常关注，所以在招聘这个问题，我们一方面想到的是如何使酒店形象在如此的环境中得到提高，这样对于酒店的大局掌握上都会起到很好的作用，我们采用线下招聘和网络招聘为重点，这样的选择面会更加的广，更加会促使很多有想法的社会人员参与其中，要让线上线
7、下活动达成平衡，这样就会给公司带来新鲜的血液。 所以我们招聘的人数最终拟定为若干 2. 所录用人员的效果分析：所录用人员的实际工作绩效评估 酒店的工作绩效的评估是一项很重要的工作，这样不仅会对酒店有利，并且对于我们酒店很是很大的肯定。酒店人才需要做的就是出于公司利益，起到很大的主导作用。所以在对员工的绩效评价中，要突出他在酒店效益中的地位，对于提高酒店业绩、提高员工生活水平、实行策略的对的性等等，都是考虑的范围之内。 3.招聘成本的核算： 张贴招聘广告的实际费用较低，但需要投入的人力、物力较大，招聘效果相对较差。预计能完毕总招聘计划的15%左右。 费用：预计100
8、元/人×1天=100元（包含伙食费） 员工介绍和联系中介机构的招聘费用相对较高，但是人力、物力的投入较少，招聘效果较好。 费用计算方式：100元* 1人= 100元。 招聘会摊位费：已场地收费票据为准。 网络招聘效果较好，由于越来越多的求职者对招聘网络比较熟悉或积极性较强，所以很多求职者关心招聘网的招聘信息，只要具有相关网络环境即可。 综上所述：预计2023年10月开始的招聘总费用为：根据选择招聘的方式而定。 5、招聘渠道的有效性分析： 招聘时不应拘泥于某种既定的模式，一切从实际需要出发，不拘一格的选择酒店需要的人才。我们酒店选用PC站、APP招聘、报刊广告、地面
9、宣传推广进行招聘。招聘适合选拔部分头脑灵活、反映迅速、善于抓住机遇的投入其中，而人才市场具有简便快捷的优势，报刊广告招聘信息覆盖面广，地面宣传可收到较多应聘者资料。 附录1：《应聘人员登记表》
10、 应聘人员登记表 姓 名 性别 出生年月 照 片 学历 婚否 民 族 专业 毕业学校 健康状况 户籍所在地 政治面貌 身份证号码 参与工作时间 资格证书 规定待遇 联系电话 电子邮件 手机 联系地址 现工作所在地 离职因素 简 历 起止时间 学习/工作单位 专业/职位 家庭情况 姓名 关系 年龄 文化限度 现工作单位 特别提醒 1. 本人承诺保证所填写资料真实。 2. 保证遵守公司招聘有关规程和国家有关法规。 3. 请填写好招聘登记表，带齐照片、学历、职称证书的有效证件及相关复印件。
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