企业行政调查报告.doc

企业行政调查报告

调查目的：促进企业行政体制改革，提高企业行政效率、提升企业形象。
调查对象：福建茂旺茶业有限公司
调查方式：查阅资料、座谈、个别访谈
调查时间：2012年8月1日至2012年8月31日
8.1-8.6、学习大纲，确定调查项目
8.7-8.15、查阅资料，座谈，个别访谈
8.16-8.25、撰写调查报告初稿
8.26-8.31、修改调查报告及打印成文
调查内容：
1.福建茂旺茶业有限公司行政管理的基本情况
2.福建茂旺茶业有限公司行政管理的成功经验
3.福建茂旺茶业有限公司行政管理存在的问题
4.福建茂旺茶业有限公司行政管理的对策
调查结论

调查结论

调查过程记录

第一阶段：查阅、搜集相关的信息材料
第二阶段：对福建茂旺茶业有限公司行政管理进行深入了解
第三阶段：整理调查资料，进行分析，完成报告

关于福建茂旺茶业有限公司
行政管理情况的调查报告
为了深入了解福建茂旺茶业有限公司行政管理的相关情况，本人于2012年9月1日至2012年9月10日对福建茂旺茶业有限公司行政管理进行了深入的调查。在这次调查中主要采用了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方式，在此次调查过程中，得到了该公司领导及管理人员的大力支持并取得了良好的实践效果。
一、福建茂旺茶业有限公司的基本情况
福建茂旺茶业有限公司创始于1993年，地处素有“中国茉莉花茶之乡”之称的福建政和石屯镇，是一家以生产 “政和工夫”红茶为主要特色产品的私营企业。公司拥有优质的生态茶园6000余亩，占地面积80余亩，是一家集研发、生产、销售为一体的茶叶公司。2011年公司产值5600多万元，上缴利税78万元以上。目前拥有员工220人，行政管理人员25人。
二、福建茂旺茶业有限公司行政管理的成功经验
在与该公司董事长杨茂旺的交流过程中，他谈到：“企业要发展，人才是关键，尤其是行政管理人员的素质、工作阅历，对企业的做大做强至关重要。”
为彻底改变该公司由于历史原因形成的职工数量大、质量低这个局面，公司坚持以引进优秀高层人才作为突破口，建立健全合理的人才队伍结构，采取一系列措施网罗优秀人才。一是建立健全劳动合同制度。按照《劳动法》规定，公司与企业员工签订了劳动合同，严格遵守《劳动法》及相关法律法规。除正常的工资发放外，公司还积极保障员工的福利制度，为员工交纳社会保险、医疗保险等费用。仅2011年一年，公司就为员工交纳的社会保险费10万多元，交纳医疗保险费用5.4万多元、其他意外险1万多元。二是树立“学习型企业”，按照“集中管理，分工负责、精干高效”的原则，对企业的教育培训体制进行全面的改革。2009年以来，公司一直坚持一周一次的职工经验交流学习制度，特别是在企业中发现的问题，职工敢于谏言，对员工提出的一些好的经验和做法，公司采取物质奖励和精神奖励相结合的措施，从而充分调动企业员工的积极性。三是采取有效的培训形式，实行与大专院校联办教育培训基地。为改变以往专业技术人才在使用和培养上普遍存在着重使用、轻培养的倾向，公司坚持让骨干专业技术人才进修、深造。如2006年至2011年间，公司在武夷学院培训和深造累计达130个人次，培训费用达14万余元，这批技术骨干为企业的发展注入了新的发展理念，注入了新的技术活力。四是深化人事制度改革，营造现代企业的人才资源管理新体制和运行机制。考虑到各类人才的类型、特点，各类人才有各自不同的成长方式，公司对企业内部的经营管理人才、工程技术人才、技能类人才、研究领域的人才，进行了分类管理，优化组合，充分发挥潜能。以岗位促培养，为优秀的中青年技术骨干提供成才的舞台，明职责、压担子，让他们更多地领衔、承担重要工程和重要项目、并逐步形成制度，使他们在岗位上早开发、早成才。五是完善激励机制，实行按劳取酬、按劳分配。公司合理的分配制度是调动职工积极性，稳定职工队伍的一项重要保证措施。因此，司实行按劳取酬、工效挂钩制度，通过这一制度的有效实施，公司的员工积极性大大提高，从而提高了企业生产效率，促进了企业发展。
三、福建茂旺茶业有限公司行政管理存在的问题
1、人才问题：由于该公司处于乡镇位置，交通、经济等各方面的社会原因留不住高端的管理人才；在对现有的管理人员的培训过程中，由于行政管理人员素质、工作经验的参差不齐，虽然有较多的培训交流活动，但取得的效果不明显；因行业特殊性，企业人员流动频率较高，在短时间内要培育出较为杰出的人才极为困难。
2、行政管理经验问题：该公司创始于1993年，成立于2008年，由于公司成立时间较短，对于公司的规范管理还缺乏经验，职能部门有分工，但不够细化，人力资源的配置还不够合理。
四、对福建茂旺茶业有限公司行政管理的对策建议
1、积极与各大高校联系，争取从高校中招聘一些有能力的毕业生，以便解决企业招聘难的问题。
2、积极与当地政府部门沟通，如下派专业的行政管理人才到企业，对企业行政管理进行辅导，提高企业行政管理人员的行政能力。
3、积极借鉴国内外大型企业的成功管理经验，或从国内较为成功的同行企业中网罗一些优秀管理人才。
五、调查体会
此次在福建茂旺茶业有限公司的调查实践过程中，收获颇多。通过这次实践，在针对企业行政管理方面、企业人才管理方面有了很深的体会，感觉到理论和实践之间还是有一定差别的。因此本人在实践过程中能主动的请教，虚心的学习，尽量把理论知识融入到实践中去，使自身的理论知识更上一个台阶，实践能力与水平也得到较大地提高。
六、调查结论
在近一个月的企业调查过程中发现，目前主要困扰企业做大做强的主要原因，还是在管理上，尤其是企业的新进性管理，而困扰企业管理的最根本的原因又是高端管理人才的引进。所以，经过此次调查，我觉得，企业要能积极面对这一问题，并集中精力，多方面，多渠道的想方设法的解决这一问题。

6