1、提高现代商业银行核心竞争力的思考
[摘要]现代商业银行提高核心竞争力的前提在于转变思想观
念。如何提高核心竞争力，实质上就是如何提高技术创新能力与效率
的问题。核心竞争力决定了一个企业的命运，而打造、培育现代商业
银行核心竞争力是一项系统工程，也是一项长期而艰巨的任务。
[关键词]现代商业银行；核心竞争力；系统工程
一、核心竞争力理论的提出
"核心竞争力"的概念是美国普拉哈拉德和哈默尔在 1990 年《哈
佛商业评论》上发表的《公司的核心竞争力》一文中提出
2、来的，后来
成为"核心竞争力战略"的理论基础。 "核心竞争力"理论一经提出，
立即得到学术界和企业界的广泛认同，成为企业战略理论划时代的文
献。他们把核心竞争力定义为"组织中的积累性学识" 特别是关于怎 ，
样协调各种生产技能和整合各种技术的学识。可以说，核心竞争力是
包含在企业内部，与组织融为一体的文化、技术与技能的组合。核心
竞争力的本质是一种超越竞争对手的内在能力，是企业独有的、比竞
争对手强大的、对手不能模仿的、具有持久力的某种优势。国内很多
学者也是根据普拉哈拉德和哈默尔的观点不断发展这一思
3、想，并促进
了这一理论的发展。
笔者认为：现代银行的核心竞争力基本涵盖了核心业务、核心客
户和核心人才三大层面。如何提高核心竞争力，实质上就是如何提高
1
技术创新能力与效率的问题。核心竞争力决定了一个企业的命运，而
打造培育现代商业银行核心竞争力是一项系统工程，也是一项长期而
艰巨的任务。
二、强化质量管理，提高掌控风险能力是增强核心竞争力的关键
过去讲的质量管理往往是狭义的质量，偏重于资产质量的提升，
现在强调的是全面质量管理，是广义的质量；
4、即涵盖资产风险监控、
业务操作、管理考核监督、人员素质提升等经营、管理、服务活动范
畴，是全面质量管理概念。强化质量管理、提高掌控风险能力也是增
强核心竞争力的基础和关键。
1.在资产分类认定中查质量。对资产分类要严格把关，对可疑类、
损失类贷款风险要逐笔计算。针对风险管理要细化办法，要准确分类、
提足准备、做实利润。合理暴露风险，实事求是反映资产质量。信贷
人员要及时、按期收集客户信息，保证信息的连续性及系统分析的可
比性，加强对客户的流量、市场环境的综合分析。进一步更新观念，
逐步实
5、现现代商业银行信贷风险认定与国际标准相接轨。坚决纠正为
获取短期利益而人为估算风险的行为，尽量缩小权威认证与现代商业
银行自身认定的偏离度。
2.在不良贷款清收中提质量。坚持降低不良资产余额与降低资产
损失并重的原则，突出现金回收。以不良大户清收为重点，制定清收
方案，落实责任与进度。要不断创新清收方法，积极运用减免息、资
2
产重组、盘活转贷等办法，适当运用以资抵债等手段加快处置，力争
在短时间内，重点不良贷款项目实现新突破。
3.在管理考核中重质量。要坚持激励与约束并举、奖励与
6、处罚并
重的原则，加大监督考核和奖惩力度，将业绩和绩效考核同资产质量
控制情况挂钩。不断强化问责机制和责任追究机制，彻底杜绝违规操
作现象。
4.在核算管理中抓质量。要认真执行规章制度， "执行从我做起" 。
结合各部室及营业网点日常监督检查所发现的问题，逐个梳理原因，
健全制度，弥补漏洞，进一步加大对重点部位和重点人员的检查力度，
切实杜绝各类风险隐患发生。
三、拓展零售业务是增强核心竞争力的中心内容
零售业务是现代商业银行的核心业务，也是一项高增长、高回
7、报、
高盈利的业务。目前，大部分商业银行是存差行，经营是以规模扩张
为手段，以上存收入为主要盈利来源，具有中国银行业传统发展模式
的典型特征。这种集中、单一的业务发虔和盈利模式适应了相对稳定
的、封闭的和低层次竞争的市场环境。随着金融市场的全面开放，传
统业务遇到了强烈的竞争，也向我们提出了一系列新的挑战。商业银
行的零售业务是构建核心竞争力的一项重要内容，因此，应该把发展
零售业务作为经营模式转变的重点之一抓好、抓实。坚持"以市场为
导向、以客户为中心、以效益为目标"的经营理念，以发展创新为主
3
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
