©2010-2026 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话：0574-28810668 投诉电话：18658249818
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490
关注我们 ：
1、部门经理关键业绩指标（KPI）集成表 序号 指标名称 考核 周期 指标诠释 考核 标准 权重 计算方法 信息 来源 考核目的 1 部门毛利 一年 反应公司总体经营能力 见年薪管理办法 硬指标 营业收入-营业成本 财务部 设立此指标的目的强调公司成员的创收能力。 2 销售计划预测准确率 季度 反应对市场需求预测能力 100 20% 实际销售量总量/计划销售量 北京销售部 设立此指标的目的是为了强化各级管理人员的计划性、预测性，加强公司的目标管理。 3 经销商质量 季度 反应公司品牌形象质量 100 10% A类专卖店数量
2、/总专卖店数量 北京销售部 设立此指标的目的是为了提升经销商的质量，加强企业的前线作战能力。 4 品类商品销售份额 季度 反应公司品牌力量以及市场占有能力 100 15% 品类商品的销售收入/总销售收入 北京销售部 牵引公司从市场源头开始优化商品结构，提升商品的获利能力。 5 销售费用率 季度 公司在市场销售过程中投入和产出的效益关系。 100 15% 销售费用/销售收入 财务部 促进市场营销策略的有效性 北京销售部KMO组成表 序号 指标名称 考核 周期 指标诠释 考核标准 权重 计算方法 信息 来源 考核目的 1 团队
3、建设 季度 授权与指导、人才培养、考核公正性 100 10% 见软指标评分表 360度评价结果 保证内部员工工作效率 提升内部员工工作技能 2 领导能力 季度 目标管理 100 20% 见软指标评分表 360度评价结果 加强目标管理，保证部门目标与公司目标的统一性 3 合作满意度 季度 协作能力、服务质量、工作态度 100 10% 见软指标评分表 360度评价结果 加强部门间配合 KMO指标项目评价表见《绩效考核方案》部门经理绩效考核评价量表 渠道部KPI组成表 序号 指标名称 考核周期 指标诠释 考核 标准 权重 计
4、算方法 信息来源 考核目的 1 部门毛利 一年 反应公司总体经营能力 见年薪管理办法 硬指标 营业收入-营业成本 财务部 设立此指标的目的强调公司成员的创收能力。 2 销售计划预测准确率 季度 反应对市场需求预测能力 100 20% 实际销售量总量/计划销售量 渠道部 设立此指标的目的是为了强化各级管理人员的计划性、预测性，加强公司的目标管理。 3 经销商质量 季度 反应公司品牌形象质量 100 10% A类专卖店数量/总专卖店数量 渠道部 设立此指标的目的是为了提升经销商的质量，加强企业的前线作战能力。 4 品类商品销售份额 季
5、度 反应公司品牌力量以及市场占有能力 100 15% 品类商品的销售收入/总销售收入 北京销售部 牵引公司从市场源头开始优化商品结构，提升商品的获利能力。 5 销售费用率 季度 公司在市场销售过程中投入和产出的效益关系。 100 15% 销售费用/销售收入 财务部 促进市场营销策略的有效性 注：计算方法中有具体量化指标的以该职位量化指标测算。 渠道部KMO组成表 序号 指标名称 考核周期 指标诠释 考核标准 权重 计算 方法 信息 来源 考核目的 1 团队建设 季度 授权与指导、人才培养、考核公正性 100 10% 见软
6、指标评分表 369度评价结果 保证内部员工工作效率 提升内部员工工作技能 2 领导能力 季度 目标管理 100 15% 见软指标评分表 369度评价结果 加强目标管理，保证部门目标与公司目标的统一性 3 合作满意度 季度 协作能力、服务质量、工作态度 100 15% 见软指标评分表 369度评价结果 加强部门间配合 KMO指标项目评价表见《绩效考核方案》部门经理绩效考核评价量表 企划部KPI组成表 序号 指标 名称 考核 周期 指标诠释 考核 标准 权重 计算方法 信息来源 考核目的 1 公司总体利润总额 一年 反
7、应公司总体经营能力 见年薪管理办法 硬指标 营业收入-成本费用 财务部 设立此指标的目的强调公司成员的创收能力。 2 营销方案通过率 季度 衡量公司营销策划的投入与产出效果 100 30% 营销方案总通过次数/营销方案总数 企划部 设立此目标是为了提高组织成员的企划能力 3 媒体宣传曝光率 季度 反应公司公共关系水平 100 5% 实际曝光数量/计划曝光数量 企划部 提高组织外部公关能力 4 终端形象物料完善度 季度 完善终端形象 100 25% 主管副总经理直接打分 企划部 完善品牌形象 5 网站宣传 季度 把网站作为公
8、司的一个宣传阵地，提高网站宣传的专业性和权威性。 100 10% 主管副总经理直接打分 企划部 加强品牌宣传 企划部KMO组成表 序号 指标名称 考核 周期 指标诠释 考核标准 权重 计算方法 信息来源 考核目的 1 团队建设 季度 授权与指导、人才培养、考核公正性 100 10% 见软指标评分表 369度评价结果 保证内部员工工作效率、提升内部员工工作技能 2 领导能力 季度 目标管理 100 10% 见软指标评分表 369度评价结果 加强目标管理，保证部门目标与公司目标的统一性 3 合作满意度 季度 协作能力、服务
9、质量、工作态度 100 10% 见软指标评分表 369度评价结果 加强部门间配合 KMO指标项目评价表见《绩效考核方案》部门经理绩效考核评价量表 武汉办事处KPI组成表 序号 指标 名称 考核周期 指标诠释 考核标准 权重 计算方法 信息来源 考核目的 1 公司总体利润总额 一年 反应公司总体经营能力 见年薪管理办法 硬指标 营业收入-成本费用 财务部 设立此指标的目的强调公司成员的创收能力。 2 销售计划预测准确率 季度 反应对市场需求预测能力 100 20% 实际销售量/计划销售量 财务部 主管副总经理 设立此指标的目
10、的是为了强化各级管理人员的计划性、预测性，加强公司的目标管理。 3 营销方案通过率 季度 衡量公司营销策划的投入与产出效果 100 20% 营销方案总通过次数/营销方案总数 武汉办事处 设立此目标是为了提高组织成员的企划能力 4 品类商品销售份额 季度 反应公司品牌力量以及市场占有能力 100 10% 品类商品的销售收入/总销售收入 财务部 牵引公司从市场源头开始优化商品结构，提升商品的获利能力。 5 市场调研分析报告 季度 对竞争对手的竞争策略与市场需求状况的了解与判断 100 10% 数据真实、信息完整、有明确分析结论（主管副总经理直接评分
11、 武汉办事处 准确把握市场信息、及时快速提出反应措施 武汉办事处KMO组成表 序号 指标名称 考核周期 指标诠释 考核标准 权重 计算方法 信息来源 考核目的 1 团队建设 季度 授权与指导、人才培养、考核公正性 100 10% 见软指标评分表 369度评价结果 保证内部员工工作效率提升内部员工工作技能 2 领导能力 季度 目标管理 100 15% 见软指标评分表 369度评价结果 加强目标管理，保证部门目标与公司目标的统一性 3 合作满意度 季度 协作能力、服务质量、工作态度 100 15% 见软指标评分表 369
12、度评价结果 加强部门间配合 KMO指标项目评价表见《绩效考核方案》部门经理绩效考核评价量表 采购物流部KPI组成表 序号 指标 名称 考核周期 指标诠释 考核标准 权重 计算方法 信息来源 考核目的 1 公司总体利润总额 一年 反应公司总体经营能力 见年薪管理办法 硬指标 营业收入-成本费用 财务部 设立此指标的目的强调公司成员的创收能力。 2 采购计划完成率 季度 计划执行性 100 20% 实际采购量/计划采购量 采购物流部 保障产品的供应 3 进货质量合格率 季度 采购质量检验与控制能力 100 10% 质量问题
13、投诉数量/采购数量 客服部 保证产品品牌、降低投诉成本 4 产品质量问题处理能力 半年 此指标用来衡量质量处理能力 100 10% 索赔值/损失值 （其中损失值以成本价计算） 客服部 采购物流部 设立此指标的目的是加强索赔意识减少公司损失 5 运输成本控制率 季度 反映了公司物流运作水平，最终体现为公司对成本的控制能力。 100 10% (运输成本基准值-当期运输成本)/运输成本基准值 财务部 设立此目标是为了评估物流环节的效率，物流方式的科学性。 6 采购成本降低率 季度 反映了公司供应商管理的水平，最终体现为公司对成本的控制能力。 10
14、0 10% (采购成本基准值-当期采购成本)/采购成本基准值 （其中，各系列采购单价算术平均值做为采购成本基准值） 财务部 设立此目标是为了评估采购的效率，采购方式的科学性。 采购物流部KMO组成表 序号 指标 名称 考核 周期 指标诠释 考核标准 权重 计算方法 信息来源 考核目的 1 团队 建设 季度 授权与指导、人才规划、人才培养、考核公正性 100 10% 见软指标评分表 369度评价结果 保证内部员工工作效率、提升内部员工工作技能 2 领导 能力 季度 目标管理 100 20% 见软指标评分表 369度评价结果
15、 加强目标管理，保证部门目标与公司目标的统一性 3 合作 满意度 季度 协作能力、服务质量、工作态度 100 10% 见软指标评分表 369度评价结果 加强部门间配合 KMO指标项目评价表见《绩效考核方案》部门经理绩效考核评价量表 总经理办公室KPI组成表 序号 指标 名称 考核 周期 指标诠释 考核 标准 权重 计算方法 信息来源 考核目的 1 公司总体利润总额 一年 反应公司总体经营能力 见年薪管理办法 硬指标 营业收入-成本费用 财务部 设立此指标的目的强调公司成员的创收能力。 2 培训体系健全性 季度 建立健全培
16、训体系 100 10% 主管总经理助理直接打分 总经理办公室 提高组织专业化程度、使组织效率得以改善 3 组织员工调配及时性 季度 反映了组织对人力资源战略实施的统筹性，提高岗位适配度。 100 10% 人员供给数量/人员需求数量 总经理办公室 提高人员配置的速度，增强工作的计划性，降低人力成本。 4 行政事务差错率 季度 包括：活动执行、文件流转、设备管理、公司安全管理、网络技术、信息统计、制度健全等 100 20% 出现一次差错扣5分 总经理办公室 保证对公司整体运行方面的支持效果 5 法律风险控制 季度 规范公司法律操作程序，健全正常
17、经营法律体系。 100 10% 出现一次扣10分 总经理办公室 降低由于法律失误造成不必要的损失。 6 行政费用控制率 季度 反映了公司行政管理的水平，最终体现为公司对成本的控制能力。 100 10% 实际费用/计划费用 财务部 加强公司内部成本控制 总经理办公室KMO组成表 序号 指标名称 考核 周期 指标诠释 考核标准 权重 计算 方法 信息 来源 考核目的 1 团队建设 季度 授权与指导、人才规划、人才培养、考核公正性 100 10% 见软指标评分表 369度评价结果 保证内部员工工作效率提升内部员工工作技能 2
18、 领导能力 季度 目标管理 100 20% 见软指标评分表 369度评价结果 加强目标管理，保证部门目标与公司目标的统一性 3 合作满意度 季度 协作能力、服务质量、工作态度 100 10% 见软指标评分表 369度评价结果 加强部门间配合 KMO指标项目评价表见《绩效考核方案》部门经理绩效考核评价量表 财务部KPI组成表 序 号 指标名称 考核 周期 指标诠释 考核标准 权重 计算方法 信息来源 考核目的 1 公司总体利润总额 一年 反应公司总体经营能力 见年薪管理办法 硬指标 营业收入-成本费用 财务部 设立此指
19、标的目的强调公司成员的创收能力。 2 应收账款回收率 季度 反映了公司真正实现销售、实现价值的程度 100 15% 销售收入净额/平均应收帐款余额 财务部 设立此项指标是为了牵引公司在关注公司扩张成长的同时，要注重公司成长的质量，关注价值真正意义上的实现，关注资本周转的意义。 3 结算及时性 季度 反映公司财务结算方面的能力 100 10% 主管财务总监直接打分 财务部 设立此项指标是为了不断提高财务部门结算工作效率 4 资金利用率 季度 反映公司资金利用情况 100 20% 速动比、资产弹性 财务部 设立此项指标是为了不断提高资金利用水平
20、 5 成本预算 季度 反映公司财务规划、策略、执行等方面的能力 100 5% 实际支出/成本预算 财务部 促进公司整体成本意识，不断提高公司资金利用率 6 税赋筹划 季度 反映公司财务规划、策略、执行等方面的能力 100 10% 主管财务总监直接打分 财务部 促进财务部门对法律法规的熟知与运用程度，对策略和政策的执行力 财务部KMO组成表 序号 指标名称 考核 周期 指标诠释 考核标准 权重 计算 方法 信息 来源 考核目的 1 团队建设 季度 授权与指导、人才规划、人才培养、考核公正性 100 10% 见软指标评分表
21、 369度评价结果 保证内部员工工作效率提升内部员工工作技能 2 领导能力 季度 目标管理 100 15% 见软指标评分表 369度评价结果 加强目标管理，保证部门目标与公司目标的统一性 3 合作满意度 季度 协作能力、服务质量、工作态度 100 15% 见软指标评分表 369度评价结果 加强部门间配合 KMO指标项目评价表见《绩效考核方案》部门经理绩效考核评价量表 客服中心KPI组成表 序号 指标 名称 考核周期 指标诠释 考核 标准 权重 计算方法 信息来源 考核目的 1 公司总体利润总额 一年 反应公司总体经营能力
22、 见年薪管理办法 硬指标 营业收入-成本费用 财务部 设立此指标的目的强调公司成员的创收能力。 2 满意度调查报告 季度 反应公司对客户、经销商、供应商、各方关系的满意度及改进措施 100 20% 及时、准确、完备 （主管总经理助理直接评分） 客服部 了解客户对品牌满意状况 3 客户投诉处理能力 季度 反应公司对客户服务的质量 100 20% 达成满意数量/投诉数量 客服部 提高客户服务能力 4 培训计划完成率 季度 反应公司对经销商的培训能力 100 20% A：计划培训数量/实际完成数量（占50%权重） B：培训满意度（占50
23、权重） 客服部 提高经销商人员队伍素质 客服部KMO组成表 序 号 指标 名称 考核 周期 指标诠释 考核标准 权重 计算 方法 信息 来源 考核目的 1 团队建设 季度 授权与指导、人才规划、人才培养、考核公正性 100 10% 见软指标评分表 369度评价结果 保证内部员工工作效率提升内部员工工作技能 2 领导能力 季度 目标管理 100 20% 见软指标评分表 369度评价结果 加强目标管理，保证部门目标与公司目标的统一性 3 合作满意度 季度 协作能力、服务质量、工作态度 100 10% 见软指标评分表 369度评价结果 加强部门间配合 KMO指标项目评价表见《绩效考核方案》部门经理绩效考核评价量表
©2010-2026 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话：0574-28810668 投诉电话：18658249818
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490
关注我们 ：
