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登康口腔护理用品股份有限公司岗位工作说明书
一、岗位标识信息
分析日期： 2002 年 10 月31 日
岗位名称：收发兼接待员 隶属部门：经理办公室
岗位编码： 直接上级：办公室副主任
工资等级：C级办事员 直接下级：
可轮换岗位： 文秘，文员 下级人数
二、岗位工作概述
负责全公司邮件及报刊、杂志的收发和部分订阅；负责全公司对内对外大小会议的前期会务准备和会场服务，以及来宾接待
2、负责会议室以及会议所用物品的保管；负责电子显示屏的使用和日常维护；负责经理办公室部分内勤和外勤工作。
三、工作职责与任务
（一）全公司各类邮件、报刊和杂志的分发和投送，每年两次报刊的订阅；
（二）全公司各类对外、对内大小会议的会务准备、会务用品采购、会场服务以及来宾接待、会后清理工作；
（三）会议室以及会议所用物品的定置保管；
（四）电子显示屏的使用和日常维护；
（五）负责经理办公室部分内勤和外勤工作（包括工商执照的办理等）。协助办公室负责人和秘书作好助理工作；
（六）完成领导交办的各项临时工作。
四、工作绩效标准
（一）收发工作及时，准确，保证公司对外信件
3、联络无影响；
（二）会议接待工作完善，来宾无意见；
（三）所有会议用品完好，可随时取用，并了解物品使用情况；
（四）电子显示屏使用正常；
（五）协助办公室负责人和秘书作好助理工作；
（六）认真作好领导交办的一切临时工作；
五、岗位工作关系
（一）内部关系
1．所受监督：受公司领导及各部门人员的监督
2．所施监督：对会务用品使用实施监督
3．合作关系：与公司各部门
（二）外部关系
1．邮局和各发行站工作人员
2．来公司开会的各类人士和外出办事时所接触的各政府部门人士
六、岗位工作权限
（一）在授权范围内，对会务用品的采购权
（二）对会务用品使用
4、的监督权
七、岗位工作时间
在公司制度规定时间内工作，有时也根据需要延长工作时间，或加班。
八、岗位工作环境
60%的时间在室内工作；温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；40%的时间在外。
九、知识及教育水平要求
（一）高中及高中以上学历，普通话流利，会简单英语；
（二）具备相关的电脑知识，具有一定的文笔基础和美工常识；
（三）具备相关的报刊、杂志订阅知识，熟悉邮发报刊、杂志目录；
（四）具备一定的公关交际能力；
（五）懂得国际上的礼仪知识。
十、岗位技能要求
（一）有相当的心理承受能力
（二）性格开朗，有较强亲和力
（三）较强的语言表达能力和应变能力
（四）较强的记忆力
十一、工作经验要求
有较长时间的收发工作经验和公共礼仪服务经验
十二、其他素质要求
对工作耐心、细致，较强的服务意识。
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