©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话：0574-28810668 投诉电话：18658249818
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490
关注我们 ：
1、东阿－亚商2000－05 东阿阿胶集团 二次创业管理营销咨询 “营销组织策划”诊断企划书 亚商企业咨询股份有限公司 ASIA BUSINESS CONSULTING CO., LTD. 二〇〇〇年四月二十日 一、 任务和目的 诊断目的：为东阿集团设计、完善具有强力营销功能的组织。 诊断任务：完成年销售额为30亿元，注重新产品开发与营销的营销组织建设工作。工作内容如下： 1) 营销组织功能定位 2) 营销部门组织结构设计 3) 营销部门岗位描述及人员配置 4) 营销部门工作流程 5) 表单
2、与表单流程设计 二、 需要了解的信息 1．营销组织结构 ² 组织结构图 ² 各部门岗位设置及上岗人数 ² 各部门主要职责描述 ² 各部门负责人的职务说明书 ² 营销人员的背景介绍 2．营销功能 ² 营销策划管理制度 ² 市场调研的管理制度 ² 市场信息的管理制度 ² 广告管理制度，媒体选择标准，广告效果追踪管理制度 ² 公关与促销推广活动管理制度，促销品的管理制度 ² 产品价格管理和控制制度 ² 新产品开发及市场策划制度 ² 销售渠道管理和控制制度（大客户） ² 销售计划管理制度 ² 生产、销售、财务、人员管理模块之间关系及流程 三、 信息
3、获取方式 资料名称 获取方式 资料提供者 获得 获得时间 组织结构图 直接索取和 单独访谈 刘广立 董书光及 见访谈表 是 4．28前 见访谈表 各部门岗位设置及上岗人数 是 各部门主要职责描述 是 各部门负责人的职务说明书 营销人员的背景介绍 市场调研管理制度 营销策划管理制度 市场信息管理制度 广告管理制度 媒体选择标准 广告效果追踪管理制度 公关与促销推广管理制度 促销品管理制度 是 产品价格管理制度 新产品开发制度 销售渠道管理制度（大客户） 生产、销售、财务、人
4、员管理模块之间关系及流程 四、 附件 附件1 访谈表 受访者姓名 和 平 职务 销售公司副总经理 时间 2000年4月 日 时 分至 时 分 地点 编号01 参与人员 吴天佑，王喜国，余江 总人数 人 一、 访谈问题 1. 您认为市场部在销售公司中的地位和作用是什么？ 2. 您认为销售公司目前组织结构中存在那些问题，如何进行改善？ 3. 您认为公司新产品与现有产品的销售组织形式有何优缺点？ 4. 您认为研究所信息工作应如何与市场部门的信息工作衔接？ 5. 您认为产品定价及价格管理工作应由那一部门负责？ 6. 您
5、认为东阿在产品生产市场化方面达到充分了解市场需求的标准了吗？您认为其中的障碍是什么？ 7. 您认为自己在东阿的发展空间是什么？ 二、 访谈要点 了解企业决策人物的个人品质及思想动态； 了解高层管理人员眼中的企业问题是什么？与咨询小组发现的进行对比； 了解未来方案执行中可能会遇到的主要障碍； 了解未来方案实施者的个人计划； 了解未来方案执行中可能会遇到的问题和障碍； 了解公司营销方面存在的重要的薄弱环节。 附件2 访谈表 受访者姓名 职务 大区经理（华东、华北、山东等） 时间 2000年4月 日 时 分至 时 分 地点 编号02 参与人
6、员 吴天佑，王喜国，余江 总人数 人 一、 访谈问题 1. 您目前工作重点是什么，占工作时间的比例？ 2. 您如何评价市场部门的工作，您认为两部门应该是什么样的合作关系？ 3. 您是如何理解集团公司营销策略的？是否符合市场现状？ 4. 您认为销售流程中有那些不合理，如何改善？ 5. 您与产品经理的合作中的经验是什么？ 6. 您期望在未来的组织中担当什么角色？ 二、 访谈要点 各大区产品销售管理的状况； 各大区组织管理的力度状况； 现有管理组织的压力和问题； 个人发展计划。 附件3 访谈表 受访者姓名 职务 产品经理（药品、保健品、生物药品
7、 时间 2000年4月 日 时 分至 时 分 地点 编号03 参与人员 吴天佑，王喜国，余江 总人数 人 一、 访谈问题 1. 您目前工作重点是什么，占工作时间的比例？ 2. 您如何评价市场部门的工作，您认为两部门应该是什么样的合作关系？ 3. 目前您是如何与市场部门进行合作的，有何种表单，如何使用？ 4. 新产品的研发、生产、销售和管理的情况？ 5. 您在与市场部沟通中面临的障碍有那些，他们来自那方面？ 6. 您期望在未来的组织中担当什么角色？ 二、 访谈要点 各产品销售管理的状况； 个人发展计划。 附件4 访谈表 受访者姓名
8、 职务 市场部主任、媒介主管 时间 2000年4月 日 时 分至 时 分 地点 编号04 参与人员 吴天佑，王喜国，余江 总人数 人 一、 访谈问题 1. 您目前工作重点是什么，占工作时间的比例？ 2. 目前市场部门组织情况。 3. 目前价格决策是怎样进行的？ 4. 新产品是如何管理的？ 5. 广告管理的程序是什么？ 6. 媒介和促销活动的管理中面临的最大的问题？ 7. 促销活动绩效如何考核？ 8. 您期望在未来的组织中担当什么角色？ 二、 访谈要点 市场部门的组织流程； 市场部门业务流程： 市场部门表单及其流程： 个人发展计划。
9、附件5 访谈表 受访者姓名 职务 财务部、商务部、人力资源部 时间 2000年4月 日 时 分至 时 分 地点 编号05 参与人员 吴天佑，王喜国，余江 总人数 人 一、 访谈问题 7. 您目前工作重点是什么，占工作时间的比例？ 8. 您如何评价市场部门的工作，您认为两部门应该是什么样的合作关系？ 9. 目前您是如何与市场部门进行合作的，有何种表单，如何使用？ 10. 市场部门人员的选拔、培训工作是怎样进行的？ 二、 访谈要点 受访者对本部门工作在营销工作中重要性的认识； 受访者对目前与营销工作有关的工作流程的描述； 受访者与营
10、销工作有关的表单流程说明； 受访者与营销部门工作的责任划分。 附件6 访谈表 受访者姓名 职务 生产部门经理 时间 2000年4月 日 时 分至 时 分 地点 编号06 参与人员 吴天佑，王喜国，余江 总人数 人 二、 访谈问题 1. 您目前工作重点是什么，占工作时间的比例？ 2. 您如何评价销售部门的工作，您认为两部门应该是什么样的合作关系？ 3. 目前生产计划是如何制定的，是否最终由销售部门来决定产量？ 4. 新产品的管理是怎样进行的，与研究部门和销售部门如何协作？ 三、 访谈要点 受访者对本部门工作在营销工作中重要性的认识；
11、 受访者对目前与营销工作有关的工作流程的描述； 受访者与营销工作有关的表单流程说明； 受访者与营销部门工作的责任划分。 附件7 访谈表 受访者姓名 职务 研究部门经理 时间 2000年4月 日 时 分至 时 分 地点 编号07 参与人员 吴天佑，王喜国，余江 总人数 人 一、 访谈问题 1. 您目前工作重点是什么，占工作时间的比例？ 2. 您个人认为研究部门的工作应该如何开展？ 3. 您如何评价销售部门的工作，您认为两部门应该是什么样的合作关系？ 4. 信息系统两部门是否共享，研究部门的产品信息、技术信息、政策信息以及市场销售信息
12、是如何搜集、处理和使用的？ 5. 产品改进与新产品开发是否成立专门的小组，其中包括销售人员、广告部人员和信息中心人员？目前的此项工作如何开展的？ 二、 访谈要点 受访者对本部门工作在营销工作中重要性的认识； 受访者对目前与营销工作有关的工作流程的描述； 受访者与营销工作有关的表单流程说明； 受访者与营销部门工作的责任划分。 附件8 访谈表 受访者姓名 章安 职务 公司 总经理 时间 2000年4月 日 时 分至 时 分 地点 编号08 参与人员 全体咨询员 总人数 人 一、 访谈问题 1. 您认为目前的企业经营决策属
13、于保守型还是激进型，您认为是否适合？ 2. 请您回想一下，您上任之后共出台了多少制度和政策？有多少关于营销方面的？您最满意的一项制度或政策是什么？您最不满意的是什么？ 3. 您认为公司经营管理中来自营销方面问题主要是什么？ 4. 您认为东阿营销组织方面具有那些竞争力？ 5. 您个人认为东阿市场部门那些工作最不满意？ 二、 访谈要点 了解企业决策人物的个人品质及思想动态； 了解高层管理人员眼中的企业问题是什么？与咨询小组发现的进行对比； 了解未来方案执行中可能会遇到的主要障碍； 了解高层管理人员对科学管理的认识。 附件9 营销组织诊断访谈表 营销组织职能 工作制度及
14、内容 有 无 负责部门 市场定位管理 经济地理定位 消费者定位 产品定位 价格定位 品牌定位 概念定位 市场调研 政策调研（国家、各行政区、政府、行业） 经济环境调研（宏观、各办事处所在地） 技术调研（国内、东南亚、欧洲、美洲等） 市场需求调研 产品调研（质量、包装和价格） 广告调研 促销调研 营销策划
15、 新产品上市策划 广告策划 促销推广策划 分销渠道策划 售后服务策划 产品包装、价格、广告和服务整体策划 品牌策划 价格策划 公关策划 包装策划 公关管理 企业形象公关 产品形象公关 服务形象公关 公关资料质量管理 促销管理 促销流程管理 促销计划管理 促销品管理 促销产品
16、管理（包装、价格和宣传资料） 市场管理 价格管理 质量管理 财务管理 广告商管理 广告投放管理 广告效果评估管理 促销效果评估管理 经销商管理 运输管理 发货管理 退换货管理 新产品定位 功能定位 概念定位 价格定位 包装定位 销售模式定位 服务定位
17、 销售计划与控制 销售任务指标分配管理 销售考核指标管理 销售指标体系评估管理 附件10 诊断工作计划 人 员 姓 名 时 间 访谈参与人 时间段（分） 公司人力资源部主任 刘广立 21AM 吴王余 60 山东区经理 董书光 21PM 吴王余 60 集团公司总经理 章安 25PM 全体咨询员 未定 销售公司副总 和平 25PM 吴王余 未定 市场部主任 林修良 26AM 吴王余 60 商务部主任 孟凡玉 26AM 吴王余 60 市场媒介主管 傅杰 26AM 吴王余 60 华东区经理 张令栋 26PM 吴王余 60 生物制品分公司商务经理 刘玉峰 26PM 吴王余 60 保健品分公司经理 牛红 26PM 吴王余 60 财务部主任 王桂芳 27AM 吴王余 60 市场部人员 未定 27AM 吴 未定 华北区经理 苏道明 27PM 吴王余 60 办事处主任 未定 27PM 吴王余 未定 市场部人员（济南） 未定 28AM 吴王余 未定
©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话：0574-28810668 投诉电话：18658249818
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490
关注我们 ：
