商务客户行业划分管理.docx

我省“金色俱乐部”会员包括商务会员和公众会员。商务会员可按所属行业进行细分，为不同行业的会员分别提供有针对性的差异化服务。商务会员划分方式暂定如下：
、餐饮、娱乐服务业：包括饭店、连锁餐饮业、娱乐服务业。
、批发、零售贸易业：包括批发贸易、内外贸企业、零售业、电子商务零售业。
、交通运输、仓储业：包括交通运输业、铁路运输业、公路运输业、水上运输业、运输辅助业。
、通信、电子设备制造业，计算机应用服务业：包括通信设备制造业、电子器件和元件制造业、家用电器制造业、计算机应用服务业（软件开发、数据库服务、系统集成等）。
、采掘业：包括采掘业、石油天然气开采、煤炭和金属矿开采、其他。
、一般制造业：包括一般制造业、加工业。
、公共服务业：包括公共基础服务业、公共设施服务业、社区服务、信息咨询服务业、广告业。
、房地产业：包括房地产开发与经营业、物业管理、房地产经纪与代理业。
、科学教育、文化卫生：包括中等初等教育院校、文化艺术业、卫生部门、影视业等。
、其他行业：以上各行业未包括的行业。

请各地市分公司商务客户部详细分析以上各行业商务会员的行业特征、以及对通信服务的个性化需求。
、未列入以上行业划分标准中的其他行业，请详细说明名称和所占比例（可估算）。
、行业特征指：某行业的特点和特定需求。
、对通信服务的个性化需求指：对我公司所提供的通信服务的附加要求，和做为“金色俱乐部”会员所希望得到的回报需求。

附表：

大客户行业划分表

门类
大类
中类
小类
类别名称
说明

金融、保险业

金融业

中央银行
包括中国人民银行总行和各级分、支行

商业银行
包括工行、建行等各种商业银行

其他银行
包括政策性银行等

邮政储蓄

信托投资业
从事国际国内信托投资活动的机构

证券经纪与交易业
证券公司、证券交易所、期货市场等

其它非银行金融业
包括财务公司、融资租赁公司和贷款典当等

保险业
包括各类商业保险公司

旅游、饭店、娱乐服务业

旅游业
包括经营旅游业务的各类旅行社和旅游公司等

饭店
包括宾馆、饭店、旅馆、招待所等

商务写字楼

娱乐服务业
影视剧院、卡拉、游戏厅、网吧等

党政军部门

国家机关

国家机关

各级人大常委会及其所属办事机构，各级人民政府及其所属各工作部门，各级法院和检察院

特殊政府部门
具有集团应用的海关、工商、税务等部门

军队
包括人民解放军和武警部队

政党机关和社会团体

批发和零售贸易、餐饮业

批发贸易

内贸企业

外贸企业

零售、餐饮业

电子商务零售业

连锁零售业和连锁餐饮业

其他零售、餐饮业

房地产业

房地产开发与经营业
包括各类房地产经营、房地产交易、房地产租赁

物业管理

房地产经纪与代理业
包括房地产经纪与代理中介，如房地产交易所

交通运输（含邮政、快递）、仓储业

交通运输业

铁路运输业

公路运输业

航空运输业

水上运输业

运输辅助业
包括机场、港口等

邮政、快递
包括邮政、快递和其他物流配送

仓储业

通信运营业

基础通信业务运营业
基础通信业务定义分类见通信条例

互联网服务
包括、、、等

增值通信业务运营业
除互联网服务外的增值通信业务的运营者，增值通信业务定义和分类见通信条例

通信、电子设备制造和计算机应用服务业

通信设备制造业

电子计算机制造业

电子器件和元件制造业

家用电器制造业

其他通信电子制造业

计算机应用服务业
包括计算机软件开发、数据库服务、系统集成等

采掘业和一般制造业

采掘业
包括固体矿、液体矿和气体矿藏的开采和洗选

石油和天然气开采业

煤炭和金属矿采选业

其他采掘业

一般制造业
除通信电子设备制造业外其他制造业

汽车制造业

石油加工和化工制造业

医药制造业

航空航天

其它制造业

公共服务业

公共基础服务业

电力的生产和供应

煤气的生产和供应

水的生产和供应

公共设施服务业
包括市内公共交通、园林绿化等

社区服务

信息、咨询服务业

广告业

咨询服务
包括各类咨询服务，如公证、法律、会计、审计、统计咨询和社会调查咨询

科学教育、文化卫生

科研院所

教育院校

高等教育院校

中等和初等教育院校

文化艺术业

艺术团体

出版社、图书馆

通讯社

其他文化艺术业

卫生部门
各类医院

广播电影电视业

广播、电视（网）台站

电影业

体育

社会福利保障业

其他行业
以上各行业未包括的行业

说明：
1、 本划分标准作为大客户市场细分的一种方式和手段。
2、 本划分是在原大客户行业的分类基础上，结合大客户工作的实际，并参考了统计标准中的“国民经济行业分类和代码”而制定的。
3、 本划分采用行业分类法，划分为门类、大类、中类和小类四级。但小类保留暂不进行细分。门类采用字母顺序编码法，即用...顺序表示门类；大中类依据等级制和完全十进制，形成二层三位数字码的类别识别系统。但大类在参与层次编码的同时，又采用了数字顺序编码法，即代码前两位表示大类，前三位表示中类。每层代码从开始编，按升序排列，最多编到。对于每类中的“其他”类，采用特殊的数字表示，即末位采用“”。如果大类或中类不再细分，则后面的数字补“”。