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1、第二节 ISO14000基础知识实施指南 一 企业与环境 企 业 顾 客 设计 采购 欲 望 供 给 市场 制造 耗 用 需 求
2、 需 求 运送 包装 取 得 取用 弃置 弃置 取用 环 境 l 空气 l 能源 l 土地 l 水 l 材料 l 资源 …… …… ……
3、 …… …… …… 二 人类所面临的环境问题 1. 温室效应 2. 臭氧层破坏 3. 酸雨 4. 废气物的扩增 5. 野生动植物灭绝 6. 热带雨林消失 7. 沙漠扩张 8. 空气污染 9. 海洋污染 10. 水源枯竭及污染 11. 垃圾 12. 噪音 ……….. ISO14001:96咨询实务实施指南 三.环境管理的
4、历史演进 时 程 环 境 管 理 项 目 内 容 18 1950 漠不关心 发展经济，无暇顾及环境问题 1960 控 诉 环境问题层出不穷，法律控诉案件屡见不鲜。 噪音使人睡不着。 废水使人食不行。 企业因环境问题与民众纠纷。 1970 制定法规/检查 政府制定法规，检查及取缔造成环境问题的企业。 1980 环境整合 /申报制度 l 整合环境控制工作，由企业自动申报其排放之污染源（末端管制）。 l 政府要求企业申报。 1990 降低风险 /提升企
5、业形象 采取工业减废及污染预防措施，并以持续改善的精神来降低企业风险及提升企业环保形象。 2000 环境设计 以绿色企业，绿色管理来设计出顾客所喜爱的产品，成为产品的竞争优势。 ISO14001:96咨询实务实施指南 四 企业的发展趋势 NO 传 统 的 企 业 21 世 纪 的 企 业 1 未考虑环境因素 须将环境因素考虑在内 2 生产出顾客所需要的产品 生产顾客所需要的“绿色产品” 3 一般消费 绿色消费 19 4 没有环境的压力存在 有绝对的环境压力存在 5 不因环境而遭受抵制 可能因环境问题遭受抵制 6
6、 籍行销通路开拓市场 配合实施环境管理来掌握商机 7 广告中强调产品质量 广告中结合大自然的声音 8 强调企业的成长（自我行销） 强调企业的社会责任（全员社会责任行销） 9 符合环保法规 持续不断的改善环境绩效 10 环境管理只是技术面问题 将环境管理融入企业经营管理体系内 11 产品一般设计 产品绿色设计 12 环保问题应由专家来处理 环境问题是每位员工的责任 13 废弃物是无价值的 减废弃物及如何再生 14 末端管制 污染预防 五 永续发展 自 然 环 境
7、 污 资 染 源、 预 能 防 源 环 世代绵延 理
8、 人 境 人类生存 管 物 经 质 济 文 活 明
9、 动 人 类 发 展 六 现有环境管理标准 一. 国际性标准 ISO14000（依英国BS7750标准为基础制定） 二. 团体标准 欧盟EMAS《生态管理和审核规则》已成为法规性文件。 三. 国家标准 l 英国 BS 7750 l 加拿大 1750 l 法国 X30-200 l 西班牙 UNE 77-801-93 l 爱尔兰 IS 310 …………
10、…. ISO 14001：96咨询实务实施指南 七 ISO14000系列环境标准结构 ISO TC 176 TC 207 ISO9000质量管理和质量保证 ISO14000环境管理 21
11、 14000 14010 14020 14030 14040 14050 14060 14009 14019 14029 14039 14049 14059 环境管 环 境 环境标志 环境表 生命周 术语和 产品标
12、 理体系 审 核 --环境诉 现评价 期评估 定 义 准中环 求与宣告 境因素 注：ISO14004---原理，原则及支撑技术通用指南。 八 环境管理体系模式 持续改进 5
13、 1 管理评审 环境方针 检查和纠正措施 4 策 划 2 l 监视和测量 ·环境因素 l 不符合、纠正与预防措施记录 ·法律与其他要求 l 环境管理体系审核 ·目标和指标
14、 ·环境管理方案 3 实施和运行 l 组织结构和职责 l 培训、意识与能力 l 信息交流 l 环境管理体系文件 l 文件控制 l 运行控制 l 应急准备和响应 九 环境管理标准的关连 环 境 环 审 境 组织 核
15、 管 理 环境 体 表现 系 评价 市场竞争 组 织 各 项 活 动 产品生命周期评估 （LCA） 生产、服务 环保标志- 环境诉求 产品与
16、宣告 产品环境负荷 十 ISO14001条文内容 0 简介 1 范围 2 引用标准 3 定义 4 环境管理体系要求 4.1总体要求 4.2环境方针 4.3策划 4.3.1环境因素 4.3.2法律和其他要求 4.3.3目标和指标 4.3.4环境管理方案 4.4实施与运行 4.4.1组织结构和职责 4.4.2培训、观念和能力 4.4.3信息交流 4.4.4环境管理体系文件 4.4.5文件控制 4.4.6运行控制
17、 4.4.7应急准备和响应 4.5检查和纠正措施 4.5.1监视和测量 4.5.2不符合项以及纠正和预防措施 4.5.3记录 4.5.4环境管理体系审核 4.6管理评审 十一 ISO14001结构 A 初始环境评审 确定重大 环保法律、法规 环境因素 收集及评价 建 立 环 境 方 针 制订环境目标、指标 环 境 管 理 方 案
18、 环 境 策 划 实 施 和 运 行 纠 正 和 预 防 管 理 评 审 A 十二 ISO14000体系文件 手 册 程 序 文 件 指 导 书 表 单 、 记 录 十三 为何要推动ISO14000 （一） 因应国际环境保护的新潮流（外
19、在环境的压力） 生态 使命 环境 环保团体 客 户 消费者环保意识 责任 生命 觉醒 保 险 公 司 企 业 法 规 要 求 ISO 14000 永 续 经 营 （二） 提升商誉，生产绿色产品行销市场（掌
20、握商机） 绿 色 产 品 消 费 者 满 意 顾 客 满 意 社 会 满 意 提 升 企 业 形 象 绿色企业 拓 展 商 机 （三） 客户要求（确保市场的占有率） 客 户 评估 企 业 例：许多客户已于1997年将环境管理列入对供方评估的项目之一。 （四） 藉由[绿色管理]的过程，使企业永续经营 初始环境评审 绿色管理 节约能源
21、 再 生 产品设计 治染技术 内部改善 进行永无止境的 改善（P-D-C-A） 降低成本/产生环保绩效 提 高 竞 争 力 永 续 经 营 （五） 企业的社会责任 l 工业减灾 l 污染预防 l 提高人类生活质量 （六） 永续发展、永续经营 人类—永续发展 企业—永续经营 十四
22、 ISO14000环境管理体系建立步骤 公 司 领 导 层 的 决 心 成 立 推 动 小 组 / 委 员 会 环 境 方 针 宣 布 培 训 全员参与 策 划 方 针、策 划 管
23、 实 理 环境管理体系 施、 评 展 开 与 整 合 运 审 行 纠正与预防措施 建 立 书 面 化 程 序 程 序 运 行 / 审 核 体 系 改 进
24、 ISO 14000评 审 体系维护、持续改善 十五 ISO14000的精神 1. 简单、可行、具有弹性 2. 持续改善与符合环保法规的承诺 3. 用证据说明以按制度实施，并达成环境绩效 4. 说你所做； 写你所说； 做你所写； 记你所做。 说、写、做、记一致。 5. 注重预防 并强调事后纠正能力 十六 过程与环境 ISO 14000 废
25、气、废水、热资源 耗用、废弃物 人力、原料/ ISO9000 物料，设备， 过 程 产 品 服 务 能源，其他 资源 BS 8800 工业安全卫生 十七 管理环境的三种方式途径 l 无所作为：意识不到环境机遇和威胁，或意识到已为时过晚；
26、 l 事后补救：坐等事件和问题发生，它可能在短期内获益，但无法确定问 题发生的原因所在，所以当问题发生时就会不知所措； l 事先预防：将监测环境作为日常工作，在环境形势恶化前制定对策，这 一方针并不意味着这些公司逃避困难，而是意味着他们已做 好充分准备来面对严峻的形势。 十八 环境管理体系目的 l 识别并控制重大的环境薄弱环节和影响； l 识别重要的环境机遇； l 识别有关的环境法规要求； l 建立一个良好的环境方针和环境管理基础； l 建立优先项，决定目标为实现目标而努力； l 监测环境行为和评价
27、该体系的效率，包括促进体系的改进和调整，以适应新的和不断变化的情况和要求。 十九 相关术语 环境管理体系的定义 l 全面管理体系的组成部分，包括为制定、实施、评审和维护环境方针所需的组织结构、策划活动、职责、操作惯例、程序、过程和资源。 注：1.一个孤立的环境管理体系不可能有效地发挥作用； 2. 是一套有计划、协调的管理活动、运行程序、文件和记录的保存； 3. 通过一个明确职责、义务和资源的具体的组织结构来贯彻落实； 4. 为防止对环境的不利影响并促使和加强环境质量的行为和活动，环境的定义。 l 组织从事运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人以
28、及它们之间的相互关系（注：外部存在组织内延伸到全球系统）。 环境因素的定义 l 一个组织的活动，产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。 环境影响的定义 l 全部或是部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的如何有害或有益的变化。 环境薄弱环节的定义 l 指该企业的活动产品或废弃物给职工、当地居民、当地或更大范围内的环境所造成的风险和伤害，也包括对企业自身职能和发展前景的损害。 持续发展的定义 l 满足现代人的需求，同时不危及子孙后代并满足他们需求的发展。 持续改进的定义 l 强化环境管理体系的过程，目的是为了根据组织的环境方针，实现对整体、环境表现的改进（注：该过
29、程不必同时发生于活动的所有方面）。 二十 建立环境管理体系的好处 l 确定并控制与组织有关的环境因素、环境影响和风险； l 实现企业的环境方针、目标和指标，包括遵守环境法规； l 制定一系列基本原则以指导组织承担未来的环境责任； l 为环境行为制定短期、中期和长期的目标，以确保企业、企业的各股东及利益相关方的费用和收支平衡； l 确定实现这些目标需什么资源，给它们分配环境、责任并调配所需的资源； l 规定并记录具体的任务、职责、权限和程序，确保每个员工的日常工作，有助于减少或消除企业对环境的消极影响； l 在整个组织内部进行交流，并对职工进行培训以使他们能履行自己的职责
30、 l 根据企业以前所遵循的标准和目标，检查其环境行为，必要时加以修改。 二十一 环境风险和环境机遇 l 环境提供了风险也提供了机遇： l 成功的企业越来越想控制这些风险并把握机遇： ---通过降低成本，减少负债节约资金； ---可以扩大市场份额或进入新的市场来赢利。 l 环境风险的可能是： 产品的污染---其结果可导致该产品无法进入国外市场； ---对职工或当地居民造成损伤或致病。 污染问题-----其结果可损害该企业在国内和国际市场上的地位。 l
31、环境机遇可能是： ---通过减少污染和对废弃物的循环利用使能源和资源的消耗减少，因此降低生产成本； ---对有环境要求的市场出售产品。 二十二 温室效应 一. 温室 培养植物的设备，藉由玻璃吸收红外线，不使热量散逸，保护植物抵抗寒冷的气候。 二. 温室效应 l 经济活动排放之CO2、NH3、N2O、CFCS等，吸收红外线而稳定大气温度，但过量而造成“温暖化”； l 大气层对地壳红外辐射具有强烈的吸收作用，造成地表从太阳短波辐射获得的热量相对多，而散失到大气层外的热量相对少，使得地表温度得以维持。 三. 经济活动 燃 烧：煤、石油、天然
32、气。 滥 伐：热带雨林、森林、树木…..（树吸收CO2，排放氧气）。 四. 后果 （一）地面气温呈上升趋势，本世纪八十年代全球平均气温比上个世纪下半叶升高约0.6℃，到2050年，全球变暖约4.5℃—10℃之间。 （二）海水热胀,两极冰层融化，全球升温1.5℃-4.5℃将导致海平面上升20-165CM。 （三）旱灾 （1） 粮食危机 （2） 饥荒 （四）气候失调 （1）海水倒灌（2）排污不畅（3）土地盐渍化 （五）生态崩溃 食物链失常。 二十三 臭氧层 一. 臭氧层 距地球表面15-25KM处所包覆之大气层，淡兰色，阻止太阳紫外线进入地球。
33、二. 功用 吸收太阳辐射光中的紫外线。 三. 状况 1984年南极上空首次发现臭氧层破坏的现象，即“臭氧洞”。近年来，南极上空的臭氧洞有恶化的趋势，不仅如此，北极上空也出现了臭氧减少的现象。 四. 原因 l 氯氟烃类化学物质（CFCS）的使用以及排放其他臭氧层损耗物质。 （一） 冷煤（二）发泡剂（三）清洁剂（四）灭火器 l 破坏了臭氧层中氧原子（O）、氧分子（O2）和臭氧（O3）间的动态平衡，使该平衡向臭氧分解的方向转移，导致臭氧减少，臭氧层破坏。 五. 后果 （一） 破坏人体免疫功能 （二） 患白内障、皮肤癌 （三） 浮游生物的大量死亡，食物链受到破坏
34、 二十四 酸雨 一. 酸雨 PH值低于5.6的大气降水，包括雨、雪、雾、露、霜。 二. 现象 l 80年以来酸雨发生的频率上升，危害加大，扩展到世界范围； l 欧洲、北美、东亚是世界上酸雨危害严重的区域。 三. 原因 l 降水的酸度来自大气降水对大气中CO2和其他酸性物质的吸收； l 形成降水不正常的酸性物质主要为含硫化合物、含氮化合物； l 人类燃烧化石燃料排放产生的SO2和NOX是造成酸雨的主要原因。 四. 后果 l 腐蚀材料； l 损害森林； l 破坏水生、陆生生态环境； l 农作物减产。 二十五 水源枯竭及污染 一. 现象 l 河流、湖泊或水
35、量减少（如黄河断流）直至干涸； l 水受到严重污染，地下水位持续下降。 二. 原因 l 分布不均匀，受气候变化影响，导致缺水； l 城市化和工业发展，集中用水量很大，超过当地供水能力，而又排放大量污染物破坏水体，加剧水资源的供求矛盾。 三. 后果 l 制约经济发展； l 限制生活水平提高； l 水污染降低生活福利与质量； l 每年导致10亿患病，300万儿童因腹泻死亡，2亿人成为血吸虫病患者。 二十六 生物多样性丧失 一. 现状 l 物种消失的速度比人类出现以前的自然灭绝速度快50-100倍，比物种形成的速度快100万倍； l 1975年-2000年，全世界物种损
36、失达50-100万种，多为植物和昆虫。 二. 原因 l 耕种活动和对薪柴、材料的需求 1. 森林面积缩小 2.牧场退化、荒漠化 3.对动物的猎捕与毒杀 4. 杀虫剂 5.农药的广泛使用 三. 后果 1. 遗传基因、物种及生态系统等三个层次生物多样性受损失，影响人类对生物资源的经济利用； 2. 保护生物多样性在科学上、美学上、伦理学上和文化上具有特殊的意义。 二十七 海洋污染 一. 现状 l 石油污染，导致赤潮、鱼鲜死亡，海面遍布垃圾。 二. 原因 l 油船泄漏； l 远洋倾废； l 近海排污； l 人类每年向海洋倾倒600-1000万吨石油，1万吨汞，
37、100万吨有机氯农药。 三. 后果 l 影响海洋植物的光合作用； l 降低水体生产力，危害鱼类； l 重金属、石油、有毒有机物侵害海洋生物，祸及海鸟及人类； l 破坏海洋旅游资源。 二十八 危险废物越境转移 一. 现状 发达国家每年以5000万吨的规模向发展中国家转运危险废物。 二. 原因 l 工业发达国家公众对危险废物敏感 l 处置费用昂贵 三. 后果 发展中国家缺乏相应的技术手段和经济能力，导致对当地生态环境和人体健康的损害。 ISO 14001：96咨询实务实施指南 二十九 “八大公害事件” 事 件 名
38、 称 发 生 时 间 发 生 地 点 污 染 类 型 污 染 源 / 物 扩 散 途 径 /致 害 原 因 受体（人）反应/后果 马斯河谷烟雾事件 1930.12 比利时马斯河谷 大 气 污 染 谷地中工厂密布，烟尘、SO2排放量大 河谷地形，逆温天气且有雾，不利于污染物稀释扩散；SO2、SO3和金属氧化物颗粒进入肺部深处 咳嗽、呼吸短促、流泪、喉痛、恶心、呕吐、胸闷窒息；几千人中毒，60人死亡。 37 洛杉矶光化学烟雾事件 1943.5 -10 美国洛杉矶市 大气污染光化学污染（二次污染） 该
39、市400万辆汽车每天耗油2400万升，排放烃类1000多吨 三面环山，静风，不利于空气流通；阳光充足，石油工业废气和汽车废气在紫外线作用下生成光化学烟雾 刺激眼、喉、鼻，引起眼病和咽喉炎；大多数居民患病，65岁以上老人死亡400人。 多诺拉烟雾事件 1948.10 美国多诺拉镇 大 气 污 染 河谷内工厂密集，排放大量烟尘和SO2 河谷形盆地，又遇逆温和多雾天气，不利于污染物稀释扩散；SO2、SO3和烟尘生成硫酸盐气溶胶，吸入肺部 咳嗽、喉痛、胸闷、呕吐、腹泻；4天内43%的居民（6000人）患病，20人死亡。 伦敦烟雾事件 1952.1
40、2 英国 伦敦市 大 气 污 染 居民取暖燃煤中含硫量高，排放大量SO2和烟尘 逆温天气，不利于污染物稀释扩散；SO2等在金属颗粒物催化下生成SO3、硫酸和磷酸盐，附着在烟尘上吸入肺部 胸闷、咳嗽、喉痛、呕吐；5天内死亡4000人，历年共发生12起，死亡近万人。 水 俣 （病）事 件 1953-1961 日本熊本县水俣镇 海洋污染汞污染（二次污染） 氮肥厂含汞催化剂随废水排入海湾 无机汞在海水中转化成甲基汞，被鱼、贝类摄入，并在鱼体内富集，当地居民食用含甲基汞的鱼而中毒 口齿不清，步态不稳，面部痴呆、耳聋、眼瞎，全身麻木，最后精
41、神失常；截至1972年有180多人患病，50多人死亡，22个婴儿生来神经受损 ISO 14001：96咨询实务实施指南 事 件 名 称 发 生 时 间 发 生 地 点 污 染 类 型 污 染 源 / 物 扩 散 途 径 /致 害 原 因 受体（人）反应/后果 四日事件（哮喘病） 1955 年以来 日本四日市，并蔓延到几十个城市 大 气 污 染 工厂大量排放SO2和煤尘，其中包含钴、锰、钛等重金属颗粒 重金属粉尘和SO2随煤尘进入肺部 支气管炎、支气管哮喘、肺气肿；患者500多人，其中36人因哮喘病死
42、亡 38 米糠油事件 1968 日本爱知县等23个府县 食品污染多氯联苯污染 米糠油生产中用多氯联苯作热载体，因管理不善，多氯联苯进入米糠油中 食用含多氯联苯的米糠油 眼皮浮肿、多汗，全身有红丘疹，重症患者恶心呕吐、肝功能下降、肌肉疼痛、咳嗽不止，甚至死亡；患者5000多人，死亡16人，实际受害者超过1万人 富山事件（骨痛病） 1931-1975 日本富山县神通川流域，并蔓延至其他七条河的流域 水体污染土壤污染镉污染 炼锌厂未处理的含镉废水排入河中 用河水灌溉稻米，使米中也含镉，变成镉米，当地居民长期饮用被镉污染的河水和食用镉米而中毒
43、 开始时关节痛，继而神经痛和全身骨痛，最后骨骼软化萎缩，自然骨折，饮食不进，衰弱疼痛致死；截至1968年5月确诊患者258例，其中死亡128例，至1977年12月又死亡79例。 三十 建立环境管理体系时应收集的信息 一. 企业： 企业年限： 员工数： 产品： 年销售额： 平面图，组织机构图（请附表） 客户主要类型（如：跨国公司，政府，消费者…） 企业未来两年的经营目标： 所用的原料： 二. 所产生的废物： 处理废物的方法； 向大气排放的类型： 向水体排放的类型： 使用的有毒化学品： 要求的许可证（制造，水利用，废物处理，水与气排放）： 三. 法规部门：
44、 企业所在地的其他污染源。 第三节 ISO 14001：96环境管理体系要素理解及审核要点 本节可按ISO14001：96标准自行拟定讲课纲要。 第三章 初始环境评审及环境因素确定 第一节 初始环境评审 一.初始环境评审计划 组 别 第一组 第二组 人 员 王一、周二 陈一、徐二 部 门 一车间及其他部门 二车间及其他部门 日 期 时 间 00-5-29 16：00-17：00 见 面 会 00-5-30 8：30-12：00 一车间 二车间 14：00-17：00
45、 维修部 设计部 00-5-31 8：30-9：30 人力部 后勤部 9：30-12：00 质量部 销售部 14：00-17：00 汇总、分析评审调查表 00-6-1 8：30-9：30 完成初始环境评审报告 备 注 环境初始评审过程中需注意： 1. 收集有关记录资料及现场的情况； 2. 填写环境因素登记表，应尽可能详细而不管环境影响的大小，包括所有部门； 3. 考虑环境因素三种状态（正常、异常、紧急），三种时态（过去、现在、未来）和七种类型（废气、废水、废物、土地、社区影响、资源、其他）； 4. 考虑是否符合法律、法
46、规要求； 5. 考虑产品生命周期的各个环节； 6. 考虑事件的什么时候、什么地方、什么、谁、怎么、多少； 7. 方法可采取：问卷、面谈、检查单、记录评审等。 二.ISO14000环境因素汇总表 序号 单 位 环境因素 成 分 类 别 排放量 备注 1 仓库 油漆储存泄露，化学品泄露 废弃物 固体废物 B 叉车使用 废气 B 磨削噪声 噪音 B 小件班钻孔铁屑 固体废物 非固定排放 B 拆箱班拆箱送件上线废纸箱 固体废物 约8000个 B
47、工废库工废件 固体废物 B 2 一车间 各镀种工序电镀槽中毒气排出影响大 废气 A 退镀工序黄褐色酸雾污染严重 废气 A 超声波除蜡工序超声波噪音大 噪音 B 各镀种工序空气压缩机噪音大 噪音 B 前处理工序抽风电机噪音大 噪音 B 抛光工序抛光布轮及抛光膏的粉尘很大 固体废物 4T/月 A 垃圾堆积清运垃圾乱堆并且未定时清运走 固体废物 6T/月 B 各镀种槽液过滤工序槽液沉淀物污染大 固体废物
48、 150Kg/月 B 酸性光亮镀铜工序冷却冷水机的水浪费大 资源 350/月 B 各镀种工序漂洗水浪费大 资源 8000T/月 B 各镀种工序废水重金属离子超标排放 废水 1450T/月 A 3 二车间 熔化工序浓烟（含精烁废气） 废气 A 熔化工序鼓风机噪音 噪音 B 砂轮去毛刺噪音 噪音 B 模具修理粉尘、抛丸粉尘、熔化工序灰尘 废气 B 熔化工序铝渣、毛刺 清理砂轮去毛刺灰尘 固体废物 铝渣10T/月 B A—重要环境因素 B—一般环境因素
49、 三.初始环境评审报告 1. 初评概要 初始环境评审工作是于2001年11月6日至7日由公司的环境管理代表LECO组织实施的。初始环境评审是用来确定公司活动、产品或服务中能够控制，以及可以期望它施加影响的环境因素，以便判定那些对环境具有重大影响，或可能具有重大影响的因素，确保在建立环境目标时，考虑与这些重大影响有关的因素，并及时更新这方面的信息。 2. 公司简况 名 称： 地 址： 邮 编： 电 话： 传 真： 总经理： 环境管理者代表： 职工人数： 主要
50、产品： 1. 2. （列明） 认证情况：2000年10月31日通过ISO9001认证。 成立时间：1999年8月 总投资额：9000万美元 厂房面积：1万平方米 厂房属主：T公司 周围环境：高科技产业开发区 周围邻居：A、B、C、D（列明） 组织结构图：见附录1 地理位置图：见附录2 现场位置图：见附录3 工序流程图：见附录4 设施使用范围：A路88号 主要生产部门：一车间： 二车间： 主要生产工艺：装配、钣金 主要原材料：机械零部件、电器零部件、钢板、铜排、塑料、五金
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