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公共关系教案首页.docx

1、课 时 日 授 课 计 划 第 1 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-1-26 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第一章 第一节 公共关系的概念 目 的 要 求 1、掌握公共关系的概念; 2、掌握公共关系状态的概念; 重 点 难 点 1、了解公共关系活动的相关知识;

2、 2、了解公共关系学的相关知识; 组 织 教 学 1、 案例导入; 2、 学习公共关系、公共关系状态的概念; 3、 了解公共关系活动、公共关系学的相关知识; 4、 完成课后选择题; 5、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、概念简答; 2、简答题; 3、完成课后选择题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 2 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意

3、 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-2-14 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第二节 公共关系的特征 目 的 要 求 1、掌握公共关系的基本特征; 2、知道现代公共关系的概念的界定; 重 点 难 点 公共关系与市场营销、人际关系、新闻宣传不能混淆; 组 织 教 学 1、 案例导入; 2、 学习公共关系的

4、基本特征; 3、 公共关系与市场营销、人际关系、新闻宣传不能混淆; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、什么是公共关系的基本特征; 2、公共关系对市场营销有什么样的促进作用。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 3 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-2-1

5、5 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第三节 公共关系的基本原则 目 的 要 求 1、知道公共关系的基本原则; 2、知道“公关十忌”; 重 点 难 点 知道公共关系最基本的原则是“永远不要撒谎”; 组 织 教 学 1、 结合案例体会公共关系的基本原则; 2、 了解“公关十忌”的内容; 3、 结合所学知识完成课后习题; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课

6、件 作 业 布 置 1、P18、P19、P20-21的习题; 2、预习新课。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 4 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-2-15 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第二章 第一节 公众的含

7、义及特征 目 的 要 求 1、知道公众的含义; 2、知道公众的特征是什么; 重 点 难 点 知道公众群体性的三种类型; 组 织 教 学 1、 案例导入; 2、 学习公众的概念; 3、 学习公众的特征; 4、 知道公众群体性的三个类型; 5、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、什么是公众(概念); 2、公众的特征有哪些。 课 后 记 事 课 时 日 授

8、 课 计 划 第 5 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-2-16 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第二节 公众的分类 目 的 要 求 1、知道公众的纵向分类; 2、知道公众的横向分类; 重 点 难 点 了解公众的其他分类; 组 织 教 学

9、 1、 学习公众的纵向分类; 2、 学习公众的横向分类; 3、 学习公众的其他分类; 4、 课堂小结, 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公众的纵向、横向、其他分类; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 6 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-2-16

10、 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第三节 公共关系的职能 目 的 要 求 1、掌握公共关系的几种职能; 2、区分这几种职能; 重 点 难 点 1、了解P31阅读资料内容; 2、了解P37关于形象塑造的坐标图; 组 织 教 学 1、 学习公共关系的几种职能; 2、 了解P31阅读资料内容; 3、 了解P37关于形象塑造的坐标图; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体

11、课件 作 业 布 置 1、掌握公共关系的几种职能; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 7 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-2-17 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第四节 公共关系与因特网 目 的 要

12、 求 1、知道因特网的特点; 2、知道网络公共关系工作的内容; 重 点 难 点 1、检测与追踪的重点目标有哪些; 组 织 教 学 1、 学习因特网的特点; 2、 学习网络公共关系工作的内容; 3、 知道检测与追踪的重点目标有哪些; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公共关系工作的内容; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划

13、第 8 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-2-17 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第三章 第一节 公共关系组织机构的类型 目 的 要 求 1、知道公共关系机构的类型; 2、知道公共关系公司的概念; 重 点 难 点 掌握公共关系协会的概念; 组 织 教

14、 学 1、 学习公共关系机构的类型; 2、 学习公共关系公司的概念; 3、 掌握公共关系协会的概念; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公共关系公司、公共关系协会的概念; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 9 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期

15、 2011-2-17 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第二节 公共关系部 目 的 要 求 1、知道公共关系部的概念; 2、知道公共关系部的基本职能和作用; 重 点 难 点 1、知道公共关系部的设置原则; 2、知道公共关系部的人员配置; 组 织 教 学 1、 学习公共关系部的概念; 2、 学习公共关系部的基本职能和作用; 3、 学习公共关系部的设置原则; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时

16、 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公共关系部的概念、基本职能和作用、公共关系部的设置原则; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 10 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-2-18 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题

17、 目 第三节 公关从业人员的基本素质要求 目 的 要 求 1、知道公关从业人员的基本素质要求; 2、了解公关防范意识(P65职业道德与企业伦理3-1); 重 点 难 点 知道公关从业人员应具有的公关意识; 组 织 教 学 1、 学习公关从业人员的基本素质要求; 2、 知道公关从业人员应具有的公关意识; 3、 学习P65职业道德与企业伦理3-1,了解公关防范意识; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置

18、 1、掌握公关从业人员的基本素质要求; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 11 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-2-19 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第四节 公关从业人员的知识结构 目 的 要 求 知道知识结构的特点

19、有哪些; 重 点 难 点 掌握公关从业人员的知识结构内容; 组 织 教 学 1、 学习知识结构的特点的内容; 2、 学习公关从业人员的知识结构的内容; 3、 学习P37阅读资料内容; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公关从业人员应该具备怎样的知识结构; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 12 讲 课程名称 公

20、共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-2-20 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第五节 公关从业人员的能力结构 目 的 要 求 1、知道公关从业人员应该具备的能力; 2、知道传播表达能力具备些什么内容; 重 点 难 点 1、掌握公关从业人员应该具备的能力; 组 织 教 学 1、 学习公

21、关从业人员应该具备的能力的内容; 2、 学习传播表达能力的内容; 3、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公关从业人员应该具备的能力; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 13 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-2-21 授课班级 09人

22、力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第四章 第一节 公共关系活动调查概述 目 的 要 求 1、知道公共关系活动调查的概念; 2、知道公共关系活动调查的作用; 重 点 难 点 掌握公共关系活动调查的原则; 组 织 教 学 1、 学习公共关系活动调查的功能; 2、 学习公共关系活动调查的作用; 3、 学习公共关系活动调查的原则; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件

23、 作 业 布 置 1、掌握公共关系活动的概念、作用、原则; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 14 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-2-24 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第二节 公共关系活动调查内容 目 的

24、 要 求 1、知道社会组织的基本情况调查; 2、知道社会组织的社会形象调查; 3、知道社会环境调查; 重 点 难 点 掌握P91的知名度、美誉度的计算公式; 组 织 教 学 1、 学习社会组织的基本情况调查内容; 2、 学习社会组织的社会形象调查内容; 3、 学习社会环境调查内容; 4、 学习知名度、美誉度的计算公式; 5、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公共关系活动调查内容及知名度、美誉度的计算公式;

25、 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 15 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-2-24 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第三节 公共关系活动调查程序 目 的 要 求 1、知道公共关系活动调查的五个程序; 2、了解P95图4-9内容

26、 重 点 难 点 掌握公共关系活动调查的五个程序; 组 织 教 学 1、 学习公共关系活动调查的五个程序; 2、 学习P95图4-9内容; 3、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公共关系活动调查的五个程序; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 16 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名

27、 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-3-1 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第四节 公共关系活动调查方法 目 的 要 求 1、知道什么是抽样调查法; 2、知道什么是问卷调查法; 3、知道什么是访谈调查法; 重 点 难 点 掌握一定的调查访谈技巧; 组 织 教 学 1、 学习抽样调查法; 2、 学习问卷调查法; 3、 学习访谈调查法;

28、 4、 学习调查访谈技巧; 5、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握抽样调查法、问卷调查法、访谈调查法; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 17 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-3-1 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅

29、游管理 09旅游管理 题 目 第五章 第一节 公共关系活动策划的含义和特征 目 的 要 求 1、知道策划的含义; 2、知道公共关系活动策划的含义; 重 点 难 点 掌握公共关系活动策划的特征; 组 织 教 学 1、 学习策划的含义; 2、 学习公共关系活动策划的含义; 3、 学习公共关系活动策划的特征; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公共关

30、系活动的含义、特征; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 18 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-3-3 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第二节 公共关系活动策划的价值与原则 目 的 要 求 1、知道公关活动策划的地位; 2

31、知道公关活动策划的价值; 重 点 难 点 掌握公共关系活动策划的原则; 组 织 教 学 1、 学习公关活动策划的地位的内容; 2、 学习公关活动策划的价值的内容; 3、 学习公共关系活动策划的原则; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公关策划活动的地位、价值及原则; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 19 讲 课程名称

32、 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-3-3 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第三节 公共关系活动策划的程序 目 的 要 求 1、知道公共关系活动策划的基本过程; 2、了解P123图5-4的内容; 重 点 难 点 知道P125表5-1内容; 组 织 教 学 1、 学习公共关系活

33、动策划的基本过程的内容; 2、 学习P123图5-4的内容; 3、 学习P125表5-1内容; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公共关系活动策划的基本过程的内容; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 20 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 20

34、11-3-15 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第六章 第一节 公共关系活动计划原则 目 的 要 求 1、知道公共关系活动计划概述内容; 2、知道公共关系活动计划的基本要素; 重 点 难 点 1、知道公共关系活动计划的基本原则; 组 织 教 学 1、 学习公共关系活动计划概述内容; 2、 学习公共关系活动计划的基本要素; 3、 学习公共关系活动计划的基本原则; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课

35、 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公共关系活动计划的基本要素; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 21 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-3-15 授课班级 09人力资源 09人力资源 09旅游管理 09旅游管理 题 目 第二节

36、 公共关系活动计划步骤 目 的 要 求 知道公共关系活动计划的六个步骤; 重 点 难 点 知道怎样确定目标、设计主题; 组 织 教 学 1、 学习公共关系活动计划的步骤; 2、 学习怎样确定目标、设计主题; 3、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公共关系活动计划的步骤; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划

37、 第 22 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-3-17 授课班级 09人力资源 09人力资源 09人力资源 09人力资源 题 目 第七章 第二节 公共关系活动评估的标准与程序 目 的 要 求 1、知道公共关系活动评估的标准; 2、知道公共关系活动评估的程序; 重 点 难 点 掌握公共关系活动评估的程序; 组

38、 织 教 学 1、 学习公共关系活动评估的标准的内容; 2、 学习公共关系活动评估的程序的内容; 3、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握公共关系活动评估的程序的内容; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 23 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期

39、 2011-3-28 授课班级 09人力资源 09人力资源 09人力资源 09人力资源 题 目 第八章 第三节 员工关系实用技能 目 的 要 求 1、如何了解员工心理,把握员工需求; 2、怎样培养组织内部融洽的“家庭式气氛”; 重 点 难 点 1、懂得如何建立和完善合理化建议制度; 2、懂得妥善处理与非正式群体的关系; 组 织 教 学 1、 学习了解员工心理,把握员工需求的内容; 2、 学习培养组织内部融洽的“家庭式气氛”的内容; 3、

40、学习如何建立和完善合理化建议制度的内容; 4、 学习妥善处理与非正式群体的关系的内容; 5、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、懂得了解员工心理,把握员工需求; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 24 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-4-7

41、 授课班级 09人力资源 09人力资源 09人力资源 09人力资源 题 目 第九章 第一节 消费者关系 目 的 要 求 1、知道消费者关系的基础和目的; 2、知道消费者关系的内容; 重 点 难 点 1、知道消费者关系的沟通方式; 2、懂得追求顾客满意的概念是什么; 组 织 教 学 1、 学习消费者关系的基础和目的的内容; 2、 学习消费者关系的内容; 3、 学习消费者关系的沟通方式的内容; 4、 学习追求顾客满意的内容; 5、 课堂小结。 大约用

42、时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握追求顾客满意的内容; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 25 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-4-13 授课班级 09人力资源 09人力资源 09人力资源 09人力资源 题 目 第三

43、节 媒介关系 目 的 要 求 1、知道大众传媒的特性; 2、知道媒介关系的原则; 重 点 难 点 1、知道如何配合媒体工作; 组 织 教 学 1、 学习大众传媒的特性的内容; 2、 学习媒介关系的原则的内容; 3、 学习如何配合媒体工作的内容; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握如何配合媒体工作的内容; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时

44、日 授 课 计 划 第 26 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-4-19 授课班级 09人力资源 09人力资源 09人力资源 09人力资源 题 目 第四节 政府关系 目 的 要 求 1、知道政府关系的原则; 2、知道政府关系主要手段——游说; 重 点 难 点 1、知道政府关系辅助手段有哪些; 组 织

45、 教 学 1、 学习政府关系原则的内容; 2、 学习政府关系主要手段——游说; 3、 学习政府关系辅助手段的内容; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握政府关系辅助手段的内容; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 27 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期

46、 2011-4-22 授课班级 09人力资源 09人力资源 09人力资源 09人力资源 题 目 第十章 第一节 记者招待会 目 的 要 求 1、知道记者招待会的特点、举办条件; 2、知道招待会前的准备工作; 重 点 难 点 1、知道记者招待会应注意的事项; 组 织 教 学 1、 学习记者招待会的特点、举办条件的内容; 2、 学习招待会前的准备工作的内容; 3、 学习记者招待会应注意的事项的内容; 4、 课堂小结。 大约用时

47、 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握记者招待会应注意的事项的内容; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 28 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-4-22 授课班级 09人力资源 09人力资源 09人力资源 09人力资源 题 目

48、 第二节 展览会 目 的 要 求 1、知道展览会的特点和类型; 2、知道展览会的组织与准备工作有哪些; 重 点 难 点 1、知道展览会组织的若干技巧; 组 织 教 学 1、 学习展览会的特点和类型; 2、 学习展览会的组织与准备工作的内容; 3、 学习展览会组织的若干技巧; 4、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握展览会组织的若干技巧; 2、课后题。 课 后 记 事

49、 课 时 日 授 课 计 划 第 29 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 2011-04-26 授课班级 09人力资源 09人力资源 09人力资源 09人力资源 题 目 第十一章 第一节 庆典活动 目 的 要 求 1、知道庆典活动的类型及主旨; 重 点 难 点 1、知道如何组织开幕典礼; 组

50、 织 教 学 1、 学习庆典活动的类型及主旨的内容; 2、 学习如何组织开幕典礼的内容; 3、 课堂小结。 大约用时 2 课 时 教具及电化 教学手段等 多媒体课件 作 业 布 置 1、掌握组织开幕典礼的内容; 2、课后题。 课 后 记 事 课 时 日 授 课 计 划 第 30 讲 课程名称 公共关系 教研组长 意 见 签 名 任课教师 郭娜 日 期 月 日 编写日期 授课日期 201

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