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5S管理系列讲义之二--目视管理.docx

1、5S管理系列讲义之二 目视管理 一、目视管理概述 1、目视管理的含义 目视管理是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。据统计,人的行动的60%是从“视觉”的感知开始的,因此在管理中,通过目视管理使各种管理状态和方法“一目了然”,使员工通过眼睛的观察就能把握现场运行状况,让员工能及时、准确地判断问题,达到“自主管理”的目的。因为没有信息就不可能发挥出主观能动性,要保证获取信息,最好的方法就是通过简单的直观管理技木——目视管理。 2、目视管理的作用 1) 暴露异常及问题; 2) 使员工了解应管理控制的项目; 3) 创造高效率的工作环境。

2、3、目视管理评价 ① 目视管理要符合以下要求: 1) 无论谁都能判明异常和好坏; 2) 能迅速判断,且判断的准确程度高; 3) 判断结果不会因人而异。 ② 目视管理水平可分为3个级别: 初级水平:有表示,能明白现在的状况; 中级水平:谁都能判断当前的状态和问题; 高级水平:列明管理方法〔如异常处置办法等〕。 3个级别水平的差异可图示如下: 水平 目视管理内容 实 例……故障件数 ·故障件数通过日别进度图来了解 ××线日

3、常管理表 ×月故障件趋势 〔日别进度〕 初 ·对应管理的项目, 〔件〕 级 通过结果进度图来 水 把握和了解其状态。 平 〔日〕 水平 目视管理内容 实 例……故障件数

4、 ·对应管理的项目, ·以日、月为单位,对目标进行管理 通过结果进度图来 把握和了解其状态 ×月度故障件数趋势 ×年度故障件数趋势 〔月别进度〕 累积目标 累积目标 中 ·对应管理的项目, 级 明白其计划目标、 〔件〕 〔件〕 月目标 水 管理范围及结果。且 平 对异常与否的判断能 一目了然 日目标

5、 〔日〕 〔月〕 ·对应管理的项目, ·明确对超前、滞后的处理流程和方法等 通过结果进度图来把 ·明确记入者和记入时间 握和了解其状态 高 ·对应管理的项目, ×月度故障件数趋势 ×年度故障件数趋势 累积目标 月目标 明白其处理流程和 〔件〕 〔件〕 级 方法等 水 ·明确

6、揭示物的管理 方法〔记入者、记 日目标 平 入日期〕 记入者:××× 超出目标时间的 记入时问:PM5:00 处理程疗 操作者 报告书 班 长 故障多发报告书 水平 目视管理内容 实例〔2〕……液体数量管理

7、 ·安装透明等,使液体数量一目了然 初 150 50 级 水 管理范围及现状明了 平 ·明确上限、下限、投入范围、管理范围、现在正常与 否一目了然 150 上限 管理范围 投入范围

8、 50 下限 中 ·管理范围及现状明了 级 水 ·管理范围及现在的 平 状况一目了然 ·异常处置、点检和清扫方法明确,异常管理装置化 ·管理范围及现状明了 下限报警器 上限报警器 150 上限 管理范围 投入范围 50 下限 高 ·管理范围

9、及现在的状 级 况一目了然 原料缸 管理标准 1.清扫方法 2.点检方法 3.异常处理 水 平 ·异常处置方法明确, 异常管理装置化 3、目视管理对象 ① 车间目视管理 车间生产现场的对象包括质量、交货期、成本、安全、5S。其具体内容是: 1) 作业管理 l 目视作业标准:如利用照片、图片做成的标准书; l 颜色管理::如工具、零件定置场所的色彩管理; l 限度样本; l 异常警示灯或蜂鸣器; l 标示、看板; l 区域线:如不良品、半成品定置而所的标示; l 人员配置图; l

10、 技能地图:如作业熟练程度的表示; l 安全标志:危险区域的标志。 2) 交期管理 l 生产进度管理板; l 生产计划表; l 派工板。 3) 品质管理 l 检查工具、夹具的层别管理; l 不良品层别管理; l 量具仪器梭正色别管理:如检测器具精度在规定值内和外的颜色区别; l 直方图; l 检查指导书。 4) 设备管理 l 加油色别管理:如加油口的颜色标示; l 操作动作的顺序指引; l 保养部位色别管理:如定期保养部位的颜色标示; l 危险动作部位色别管理:如紧急停止开关的颜色标示; l 换模部位与固定部件的颜色区分; l 仪表安全法围色别管理:如控制范

11、围内、外的颜色区分; l 螺丝、螺栓的配合记号; l 管路色别管理:如对相似的油或溶剂的颜色区分。 ② 办公室目标管理 办公室目视管理主要是信息的共有化、业务的标准化和简单化,以迅速、正确地为生产现场提供信息,并有效解决问题。具体的内容是: 1) 文件管理 l 文件的分类标示; l 文件保管场所的标示; l 文件的定位标示。 2) 行动管理 l 人员动态管理图板; l 个人工作计划; l 出勤管理 3) 业务管理 l 业务标准手册 l 教育培训管理图板。 4) 办公设备管理 l 办公设备保管场所的色别管理; l 办公设备管理图板。

12、4、颜色管理 颜色管理,也称色彩管理、色别管理,包括地面、墙壁、管线、设备、工位器具等的管理。颜色管理是工业生产中最浪漫色调们一种管理方式,它反映出企业的某种管理水平,还能促进企业提高管理水平,具有明显的低成本效应。 颜色管理的内容主要有: 1) 地面。特别是水泥地面,较好的办法是根据不同用途刷涂不同颜色的油漆,在正常使用条件下,刷一次漆可使用一年甚至数年。这种方法成本较低,完成较快,视觉效果好,且调整和修改容易。在很长时问内不会改变空间布局的情况下,或是在特殊情况下,也可选样更高级的方法,如采用不同颜色的水磨石铺制地面。 2) 墙壁。一般采用防水涂料,白色最好。 3) 管线

13、一般用油漆刷涂,以防锈蚀。在色彩配制上有两种办法: l 将不同的管线刷成不同的颜色; l 一律刷成白色再配以色环或箭头。 从实践结果看,后一种办法比前一种办法好。它不但刷制简单,视觉效果好,而且方向标示明显。 4) 设备。多采用浅灰或湖水绿色。从实践效果看,浅灰色较为沉稳,适宜于机械加工行业;湖水绿色比较活跃,可用于轻工业。必须注意应用时以颜色统一为好。 5) 工位器具。按不同产品和工艺,采用不同颜色,但均应全企业统一。 为做好颜色管理,可以具体选择以下色彩配置: 1) 主通道:用暗红色; 2) 毛坯区:用黑色; 3) 返修区:用中黄色; 4) 废品区:用大红色;

14、 5) 机械设备:用浅灰或湖水绿色; 6) 运输设备:用桔黄色; 7) 叉车或起重设备〔特别是起重臂〕:用黄黑色相间; 8) 工位器具:用浅灰、天蓝、湖水绿; 9) 工具箱:外部用浅灰或湖水绿,内部用白色: 10) 标牌:主体可选白色,字为红色,其框可与区域色泽一致; 11) 墙壁:最好是白色; 12) 门窗:用天蓝、米黄或湖水绿; 13) 自来水管:用黑色色环; 14) 煤气管道:用中黄色环; 15) 蒸气管道:用大红色环; 16) 暖气管道:用银灰色环; 17) 压缩空气管道:用天蓝色环。 二、目视管理的实施 1、目视管理实施步骤

15、 设定 建立 制定 设定目视 把握问题点 工作目标 执行组织 活动计划 管理项目 与改善点 活动 目视管理 确定 追踪 展开 展开方法 ① 设定工作目标。首先要明确管理目的、期望目标、活动期间、推行方法等,并形成文件。 ② 建立执行组织。如成立企业的目视管理推行委员会。 ③ 制定活动计划。包括目视管理活动计划、目视管理办法、奖惩条例、宣传事宜等。 ④ 设定管理项目。主要包括

16、 改 善 目 标 管 理 预 防 管 理 生产控制与交货期管理 品质管理 作业管理 物品管理 设备、工夹模具管理 ⑤ 把握问题点与改善点。 ⑥ 确定展开方法。主要是: l 推动5S活动; l 准备目视管理用具; l 建立目视管理体系。 ⑦ 开展目视管理活动。主要是: 1) 开展宣传、培训; 2) 制定活动办法; 3) 开展活动: l 设计并张贴海报、标语; l 规划责任区; l 规划办公室、生产工序、设备、公共场所等的标示、管理看板

17、和图表; l 制定目视管理活动评价规定; l 进行现场巡视、指导和评审; l 活动总结和改善。 ⑧ 实施效果追踪。 2、目视管理检查 为评价目视管理活动或维持活动成果,就需经常进行检查。在检查中使用的主要工具就是检查表。可参考下例: 目视管理检查表 单位: 检查者: 年 月 日 类 别 检查项目 很了解 10 分 了 解 8 分 还 好 6 分 不太了解 4 分 不了解 2 分 手段、方法

18、 问题点、改善着眼点等 改善实施日期 整 理 整 顿 1.是否了解吸烟场所 设置吸烟场所 2.是否了解道路、作业场所在制品的放置场所 明示和标示道路、作业场所在制品放置场所 3.是否了解有无不要品 设置不要品放置场所 日进 程度 计管 划理 与 1.是否了解对日程而言进度有无落后 日程计划进度表 2.是否了解目前的生产实绩 作业进度管理板 数位标示板 3.是否了解今天的计划进度 4.

19、是否了解明日的计划 作业进度标示板 交外期包管采理购 1.是否了解与计划比较,有无延误 交期管理板 2.是否了解缺货情况 品 质 管 理 1.是否了解批检验结果 质量检验表 2.是否了解昨天的不良品数、不良品率 不良品图表 3.是否了解以前月份的不良品金额、不良品率 4.是否了解不良项自及原因 特性要因图、柏拉图 5.是否了解目前有多少不良品 设

20、置不良品放置场所 物 品 管 理 1.是否了解在哪里有什么材料、零件、在制品,有多少 放置场所的明确化、品名的记入、颜色区分 2.是否了解有什么产品、有多少 3.是否了解材料、零件、在制品库存是否过大、正常或缺货等状况 看板标示 作 业 管 理 1.是否了解有无按标准作业进行作业 作业指导书 2.是否了解作业、流程、机械设备的异常及不良的发生情况 看板标示、设置呼叫灯、指示灯 3.是否了解工时定额

21、 作业指导书 类 别 检查项目 很了解 10 分 了 解 8 分 还 好 6 分 不太了解 4 分 不了解 2 分 手段、方法 问题点、改善着眼点等 改善实施日期 人 员 管 理 1.是否了解生产线的人员配置 人员配置表 2.是否了解缺勤人员 3.是否了解人员的功过与不足 4.是否了解人员外出的地点 设 备 管 理 1.是否了解工夹模量具、测定器具在哪里,有多少

22、 放置场所明确化 2.是否了解工夹模量具、测定器具的维修保养状态 检查表 3.是否了解设备的维修保养状态 设备点检表 合 计 三、目视管理的技术 1、目视管理工具 目视管理的常用工具概括如下: 项 目 常 用 工 具 宣传推广 刊物〔黑板报、专刊〕、海报、标语、横幅 实施活动 教材、看板系统、信息铭牌、区域线、警示灯、异常状态的实物标示、图表、作业指导书、检查表、考核表、改善前后的照片录影带、评审报告 生产控制和交货期管理 生产管理

23、板、进度管理箱、电光标示板、流动数曲线负荷累积表、作业指示看板、交期管理板、催促箱、交货时问管理表 品质管理 不良品图表、控制图、不良品发生标示灯、不良品放置场所、质量检验台、不良品处理规则标示板、不良品样本、 作业管理 作业标示板〔灯〕、作业指导书、人员配置板、出勤表、多能工化计划表、停机记录表、设备运转图表 物品管理 放量场所编号、品名标示看板、料架牌、库存标示板、库存限额标示图板、订货点及订购量标签、不要品红色标签、缺货库存标签、超储库存标签 设备工具管理 重要保全设备一览表、保全及点检处所标示、设备点检表、工夹模量具放置场所编号及品名标示、工具形态放置台、测定器具形态放

24、置台、管理责任人名牌 改善目标管理 月度生产计划达成率图表、月度订单交期达成率图表、月度作业率〔作业效率〕图表、月度不良件数图表、月度库存趋势图表、月度制造成本降低图表、月度5S进度图表 主要的目视管理用具范例如下: ① 标示、标签 1) 润滑 l 加油口贴上指定的颜色标签〔油种、周期、责任人〕; l 保管容器依粘度指数别,用颜色加以区分; l 加油器具的油种别的颜色标签; l 上下限油位的标示; l 每单位时间消耗量的标示。 实例:加油标签 白底

25、 代号 黄油 加油频率〔色别标示〕 标签中: l 代号:责任人代号。其中:代号1表示作操作工,代号2表示维修工。 l 频率及色别标示。红色表示1次/周,黄色表示1次/月,蓝色表示1次/季。 l 油种。依实况填写油品名称。 l 油种品目别标签的张贴: 粘贴位置 动作油箱

26、 加油标签 贴于加油口附近 加油器 集中润滑装置 l 标示油面标签 的张贴: 空压加油器 5 50×50家用 耐油胶带

27、 上限 30 下限 2) 螺丝、螺帽 l 色别标示; l 定位标记: 定位标示 定位标示 一致 不一致 未松开

28、 已松开 3) 计测器具 l 管理区分色别标示: A级〔红〕 B级〔黄〕 C级〔绿〕 操作工 品检部 品检部 自主管理 次回检查 次回检查 次回检查 自主管理 次回检查 说明:C级〔绿〕标签适用于自主管理对象的计测器。 l 标示次回检查月。在色别标签上标次次回检查的年月。 l 标签粘贴参考部作 卷尺 指示电压表 压力计

29、 标签 标签 厚薄规 标签 ② 管理图表 常用的管理图表如: l 技能地图 主要在于多能工培养。 人员 工序 ××× △△△ ○○○ 现在 99.3 目标 99.9 1 10 3 8 1 3 4 5 10

30、 D A C B 说明: A:一面接受指导,一面能作业 B:一人能作业 C:能处理异常 D:能指导 图中表达员工在各工序〔工种〕的技术水平,图中右上角,生产组长列出现在本班组员 工的水平,及半年后本班组人员技术水平的提升目标。 l 作业进度管理图 时 间 计 划 实 际 差 距 问 题 点 8:00-9:00

31、9:00-10:00 10:00-11:00 11:00-12:00 2:00-3:00 本图适用于取反复生产的产品,用以汇总一日以上的产量,并对其实施进度管理。每隔一定时问〔例中为1小时〕,核查生产数量,若比计划落后,就要采取措施以完成当日的计划任务。 l 人员配置管理图 A B ● ● ● ● 5 1 2 3 4 ●

32、 ● 9 8 7 6 ● C ● ● ● ● 序 号 A B C 1 2 …… …… 9 请假 工 外出 序 借调 本图用于工作场所或生产线的人员配备

33、也用于操作者的作业指示。 l 重要保养设备一览图 序号 设备名称 设置场所 责任人 购入年月 1 CNC 大型第2 ○○○ 1999.8 2 M/C 大型第1 △△△ 2001.4 3 重要保养设备 № 1 CNC l 保养点检部位一览图 保养、点检一览图 油箱给水 更换过滤网

34、 限动开关№ ××× 液压油〔油量计〕 驱动时异音 螺丝松动 加油〔油脂〕 润滑油油量计 l 不良品率趋势图 不 100 良 率 指 60 数

35、 20 98/11 99/1 3 5 7 9 l 生产状况显示板 线 名 A线:本体生产 型 号 YW-100 今日计划总数 3200 生产进度 -8 现完成台数 982 计划完成台数 990 负责人:李建〔正〕 肖莉莉〔副〕 l 库存看板 品 名 松 香 产 地 英 德 入库时问 2001年8日16日 库存数量 14.256

36、 吨 安全库存 5 吨 最大库存 15 吨 l 作业安排及进度控制管理板 作业安排及进度控制管理板 8:00-10:00 已完成 待作业 10:00-12:00 已完成 待作业 l 月度生产计划 项目 品种 期初库存 〔预测〕 4月 5月 6月 生产 销售 库存 生产 销售 库存 生产 销售 库存 产量计划 A 40 130 100 70 130 120 80 130 150 60 B 40

37、 156 150 46 116 160 2 146 140 8 合计 80 286 250 116 246 280 82 276 290 68 能力计划 每一个 10H×生产数 2860 2460 2760 生产能力 10人×10H ×工作日 28天 2800 24天 2400 27天 2700 加 班 60 60 60 l 日程计划表 品名 产量 时 问 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A

38、产品 100吨 B产品 200吨 C产品 500吨 D产品 200吨 E产品 700吨 计划线 实际线 l 生产进度管理图 〔产量〕 800 700

39、 生产计划线 600 500 400 300 实际产量累计线 200 100 0 1 2 3 4 5 6 7 8 〔日期〕 l 作业灯光标示板 计划台数

40、 台 生产台数 台 台 5 4 4 4 1 5 2 3 减 增 用灯光标示每一时刻的累计产量与计划产量。 l 安全标志 修理中 危 险 禁 烟 注意 灭火器 紧急出口 文字包括;

41、 施工、运转中 充电中、头上 注意、充填中 送电中

42、 方框标志文字包括: 危险 入内 禁止 高压电、爆炸物、 请勿接触 标示文字包括:禁止通行、 禁止运转 请勿动 标志文字包括:故障、请勿开始、要修理、故障 安全标志中色彩的使用原则为: 色别

43、 表示内容 红色 停止、防火、危险、紧急等 黄色 注意 绿色 安全、进行中、急救 紫蓝色 诱导 白色 作为辅助色,用于文字、箭头标示 参考资料:日本工业规格对安全色彩的规定: 色别 含义 适用范围 红色 防火、停止、禁止、高度危险 用于防火、停止、禁止和高度危险的场所。如防火标志、防火警示标志、消防栓、灭火器、灭火桶、紧急停止开关、禁止标志、爆炸警示标志、有毒有害物品分装容器或使用部位等。 红黄色〔以黑色为底色〕 危险、 用于有关引起灾害、伤害且有危险性的部位。如危险标志、配管识别危险标志、开关箱内面、机械安全盖内面、露出齿轮的侧面、仪表面板的

44、危险范围等 黄色〔以黑色为底色或画成条纹〕 注意 用于有冲撞、坠落、摔倒等危险可能的地方,或防止人体吸入、咽下、接触的有害物品。如注意标志、吊车〔堆高机、卡车、厂区运输车等〕缓冲保险杆、短梁、有冲撞可能的柱子、地面凸起物、凹坑边缘、漏斗周围、楼梯阶级的边缘、电线防护器、路障、有害物品容器或使用部位等 色别 含义 适用范围 绿色〔以白色为底色〕 安全、卫生、进行中 用于标示没危险的物品、进行中的部位、防止危险或有关卫生的部位。如紧急出入口、安全标志、急救箱和保护用具箱的位置方向标志、卫生标志、进行中的信号等。 蓝色〔以白色为底色〕 勿动 用于除责任人外,不许他人随

45、意操作的部位。如有关修理或停机部位的标志、开关箱外面等。 白色 通路、整顿 用于通道标示、方向指示、需整顿清洁的场所,有关安全标志的文字、记号、箭头和凸显红、绿、蓝、罴等颜色的底色。如通道的区域线、方向线、方向标志、废品容器等。 黑色 用于文字、记号、箭头标志,及凸显红黄色、黄色、白色的底色。如机器旋转方向箭关的标志、流向箭头标志、注意标志的条纹、危险标志的文字等。 2、目视管理中的作业标准 ①作业标准制定原则 l 要定性、定量和标准化; l 采用活页式,以使于修订: l 注意标准的相对稳定性,保持使用的连贯性; l 标准应张贴在生产工人操作的地点; ②作业标准

46、范例 作业指导书A 滚筒中心设定 车间主任 班组长 操作者 编写 1、滚筒位置偏高时,产生粘着不良。 Θ 2、稍为向上调整卷包重叠部份的中心〔θ=350〕 部份粘着不良 中心 序号 尺寸 № 3 № 2 № 1 公差 上 232 206 217 ±3 下 167 167 169 上 229 209 210 下 165 165 165 上 240 213 219 下 163 163 163

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