上海市电力公司市区供电公司用电组组长行为规范考评表.docx

上海市电力公司市区供电公司
用电组组长行为规范考评表

2004年 6 月
行为规范（非班员类）评分标准

被考核人姓名：蒋永强 部门：市场营销部 岗位：用电组组长
考核人姓名： 杨海涛 部门：市场营销部 岗位：营销主管
考核期限：从 2004 年6 月 至 200 4 年 12 月

评分等级

评分项目
1分
2分
3分
4分
5分
工作量
在3分工作量的基础上未
完成两项及以上的
在3分工作量的基础上未完成其中两项的。
1. 对各类用电业务工作派单及时
2. 做好流程管理及推进工作。
3. 按时完成月度工作计划，月度工作小结。
4. 抓好班组安全工作和培训工作。
5. 抓好电费补收工作，完成年度指标600万元。
6. 合理组织所属人员按周期完成大用户下厂巡视。
7. 确保大用户已下厂信息正确率100%
8. 督促所属人员按时对信息系统进行维护，
9. 搞好班组建设工作。班组台帐、资料管理。
10. 有效控制用户事故，上报数小于12起
11. 积极配合、正确及时，完成上级交办的各项突击性任务
在3分工作量的基础上超额完成10%的。
在3分工作量的基础上超额完成20%及以上的。

完成工作及时性
在3分工作量的基础上未完成20%及以上的。
在3分工作量的基础上未完成10%的。
1.按计划完成上级布置工作。
2.及时处理各类用电业务。
在3分工作量的基础上超额完成10%的。
在3分工作量的基础上超额完成20%及以上的。
工作效果有效性
信息正确低于10%的，事故数大于5%的。
信息正确低于5%的，事故数大于3%的。
1. 确保大用户信息正确。
2. 减少用户事故数。
信息不正确率低于1%，事故数小于2%的。
信息不正确率低于0.5%，事故数小于1%的。
工作态度
在3分工作基础上完成较差。

在3分工作基础上完成一般。
1. 服从上级安排。
2. 工作积极主动。
在3分工作基础上完成较好。
在3分工作基础上完成出色。
工作中协调配合
在3分工作的基础上未
完成两项及以上的

在3分工作的基础上未完成其中两项的。
1.与营业、帐务、装接等业务相关班组及时沟通。
2.配合主管抓好业务技术管理。
3.主动与其他部门联系，确保工程进度。
在3分工作的基础上超额完成10%的。
在3分工作的基础上超额完成20%及以上的。
学习与成长
在3分工作的基础上未
完成两项及以上的
在3分工作的基础上未完成其中两项的。
1. 制定班组培训计划和个人培训计划，有目标，有考核，有效果。
2. 积极参加各类培训活动。
3. 具备本岗位应有的上岗证。
在3分工作的基础上超额完成10%的。
在3分工作的基础上超额完成20%及以上的。

被考核人签名：蒋永强 考核人签名：杨海涛 日期：2004、12
行为规范（非班员类）月度工作计划表

被考核人姓名：蒋永强 部门：市场营销部 岗位：用电组长
考核人姓名：杨海涛 部门：市场营销部 岗位：营销主管
时间：2004 年 12月

工作计划
时间节点要求
工作目标
实际完成情况

日常工作任务

供用电合同签订
12/1-30
按要求完成

高压大用户电试工作
12/1-30
按周期完成

电费补收30万元
12/1-30
完成

及时处理来信来访及客户咨询工作单，兑现社会承诺

12/1-30
及时处理无有责投诉

公房、业扩工程审图验收
12/1-30
按计划完成

中、小量查勘，什项处理
12/1-30
按承诺完成

PDA大用户信息核对工作
12/1-15
按公司要求时间节点完成

大用户下厂巡视240户
12/1-30
按时完成

用户事故处理，大用户疑问单处理

12/1-30

按要求处理完成

抓好班组安全工作，确保工作票合格率100%

12/1-30

不发生安全责任事故且工作票填写正确率100%

本月特定事项

50KW以下中量用户普查复核

12/1-30

按时间节点完成

冬峰用户签约

12/1-30

按要求及时完成

元旦保电用户特巡

12/20-29

按时完成

额外工作事项

四川北路架空线入地工程

11/1-15

按时完成

被考核人签名：蒋永强 考核人签名：杨海涛 日期：2004、11
行为规范考评表——部室专职岗位
被考核人姓名： 蒋永强 部门： 用电组 职位： 组长
考评期限： 至 ;
考核人姓名： 杨海涛 部门： 市场营销部 职位： 营销主管

指标名称
权重
(合计100%)
绩效评分等级
(考核期内月度小结表综合得分)
绩效积分
（=权重×绩效评分等级）
绩效积分的结果说明
工作量
20 %

完成工作的及时性
25%

工作结果的有效性
20 %

工作态度
15%

工作中的协调配合
10%

学习与成长
10%

总绩效分数

• 总体绩效回顾
– 哪些目标已经达到
– 哪些目标还未达到
– 哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响
• 下一考核期内的目标设定

考核期:200 年（上/下）半年
被考核人
考核人
签名

日
期
考核期初

考核期末