上海市电力公司市区供电公司用电组组长行为规范考评表.docx

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上海市电力公司市区供电公司用电组组长行为规范考评表 2004年 6 月行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名：蒋永强部门：市场营销部岗位：用电组组长考核人姓名：杨海涛部门：市场营销部岗位：营销主管考核期限：从 2004 年6 月至 200 4 年 12 月评分等级评分项目 1分 2分 3分 4分 5分工作量在3分工作量的基础上未完成两项及以上的在3分工作量的基础上未完成其中两项的。 1. 对各类用电业务工作派单及时 2. 做好流程管理及推进工作。 3. 按时完成月度工作计划，月度工作小结。 4. 抓好班组安全工作和培训工作。 5. 抓好电费补收工作，完成年度指标600万元。 6. 合理组织所属人员按周期完成大用户下厂巡视。 7. 确保大用户已下厂信息正确率100% 8. 督促所属人员按时对信息系统进行维护， 9. 搞好班组建设工作。班组台帐、资料管理。 10. 有效控制用户事故，上报数小于12起 11. 积极配合、正确及时，完成上级交办的各项突击性任务在3分工作量的基础上超额完成10%的。在3分工作量的基础上超额完成20%及以上的。完成工作及时性在3分工作量的基础上未完成20%及以上的。在3分工作量的基础上未完成10%的。 1.按计划完成上级布置工作。 2.及时处理各类用电业务。在3分工作量的基础上超额完成10%的。在3分工作量的基础上超额完成20%及以上的。工作效果有效性信息正确低于10%的，事故数大于5%的。信息正确低于5%的，事故数大于3%的。 1. 确保大用户信息正确。 2. 减少用户事故数。信息不正确率低于1%，事故数小于2%的。信息不正确率低于0.5%，事故数小于1%的。工作态度在3分工作基础上完成较差。在3分工作基础上完成一般。 1. 服从上级安排。 2. 工作积极主动。在3分工作基础上完成较好。在3分工作基础上完成出色。工作中协调配合在3分工作的基础上未完成两项及以上的在3分工作的基础上未完成其中两项的。 1.与营业、帐务、装接等业务相关班组及时沟通。 2.配合主管抓好业务技术管理。 3.主动与其他部门联系，确保工程进度。在3分工作的基础上超额完成10%的。在3分工作的基础上超额完成20%及以上的。学习与成长在3分工作的基础上未完成两项及以上的在3分工作的基础上未完成其中两项的。 1. 制定班组培训计划和个人培训计划，有目标，有考核，有效果。 2. 积极参加各类培训活动。 3. 具备本岗位应有的上岗证。在3分工作的基础上超额完成10%的。在3分工作的基础上超额完成20%及以上的。被考核人签名：蒋永强考核人签名：杨海涛日期：2004、12 行为规范（非班员类）月度工作计划表被考核人姓名：蒋永强部门：市场营销部岗位：用电组长考核人姓名：杨海涛部门：市场营销部岗位：营销主管时间：2004 年 12月工作计划时间节点要求工作目标实际完成情况日常工作任务供用电合同签订 12/1-30 按要求完成高压大用户电试工作 12/1-30 按周期完成电费补收30万元 12/1-30 完成及时处理来信来访及客户咨询工作单，兑现社会承诺 12/1-30 及时处理无有责投诉公房、业扩工程审图验收 12/1-30 按计划完成中、小量查勘，什项处理 12/1-30 按承诺完成 PDA大用户信息核对工作 12/1-15 按公司要求时间节点完成大用户下厂巡视240户 12/1-30 按时完成用户事故处理，大用户疑问单处理 12/1-30 按要求处理完成抓好班组安全工作，确保工作票合格率100% 12/1-30 不发生安全责任事故且工作票填写正确率100% 本月特定事项 50KW以下中量用户普查复核 12/1-30 按时间节点完成冬峰用户签约 12/1-30 按要求及时完成元旦保电用户特巡 12/20-29 按时完成额外工作事项四川北路架空线入地工程 11/1-15 按时完成被考核人签名：蒋永强考核人签名：杨海涛日期：2004、11 行为规范考评表——部室专职岗位被考核人姓名：蒋永强部门：用电组职位：组长考评期限：至 ; 考核人姓名：杨海涛部门：市场营销部职位：营销主管指标名称权重 (合计100%) 绩效评分等级 (考核期内月度小结表综合得分) 绩效积分（=权重×绩效评分等级）绩效积分的结果说明工作量 20 % 完成工作的及时性 25% 工作结果的有效性 20 % 工作态度 15% 工作中的协调配合 10% 学习与成长 10% 总绩效分数 • 总体绩效回顾 – 哪些目标已经达到 – 哪些目标还未达到 – 哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响 • 下一考核期内的目标设定考核期:200 年（上/下）半年被考核人考核人签名日期考核期初考核期末

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