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美容公司教育部.doc

1、 关于美容公司的教育部建设 众所周知,一支有效的教育培训队伍有利于加强企业员工知识分享、帮助员工实现自我价值、加强公司内部沟通的作用。而一支成熟的教育培训队伍,是企业发展中强有力的支撑。然而现实中即使最优秀的培训师进行“量体裁衣式”的培训,其培训效果仍然总是差强人意,始终无法摆脱教育培训“先天不足”的困境。由此,组建独立的教育培训队伍,并以之为企业培训体系中最重要的组成部分。 教育培训队伍的主要职责 1. 贯彻企业发展理念并打造适合的企业文化 2. 论述产品理念并赋予产品有生命的内涵 3. 协同新员工的岗前培训 4. 协同企业定期的内训机制 5. 强化本部门教育和考

2、核 6. 加强对客户教育和考核 教育培训的分类 从培训对象分:企业教育和客户教育 从培训内容分:对内教育和对外教育 企业教育 指面相于企业各层各级员工;如:新员工岗前培训,在职员工企业内训,晋升管理培训,本部门例行培训等 客户培训 指面向于加盟或准加盟公司产品的客户;如:美容师基本技能培训,公司产品培训,美容院店务管理培训,招商会主讲等 对内教育 指以本部门为主导的培训教育;如:本部门例行培训和考核,美容师培训和考核等 对外教育 指配合其他部门所进行的教育培训;如:招商会主讲,新员工岗前培训等 教育培训队伍的人才配置 鉴于培训教育的分类建议设立三个小组,各

3、设组长一名另设教育部长一名 教育一组(导师组): 1. 负责本公司内部人员产品例行培训 l 针对不同的培训对象列出不同的培训大纲并予以检查 l 针对不同的职位建立相应考核制度并记入绩效 l 对产品的专业知识进行强化培训并考核 2. 负责美容师的培训和考核 l 对美容师进行基本的心理素质和销售技能的教育并建立考核 l 对美容师进行产品教育和专业手法等基本技能教育培训并建立考核 l 对考核合格的美容师进行一定的奖励,并记入等级制 l 根据不同美容师卖货情况实行奖励等级制 3. 对美容院的活动进行前期铺垫 l 对美容院负责人沟通和具体安排 l 对活动准备的物料进展情况进

4、行监督 l 针对不同活动所需进行宣传和铺垫 l 协助公司所需进行活动安排 教育二组(讲师组) 1. 负责新员工岗前培训 l 与人事部门协调列出所需的培训大纲 l 对新员工进行基础的行业知识培训并考核 2. 协助例行员工内训 l 对公司产品销售和其他附加值的强化培训 l 对产品理念和销售思想动员和例行常规培训 3. 对店家的离店培训 l 定期开设美容师集训营并强化销售技能培训和比拼 l 定期开设美容顾问特训营进行管理指导并强化综合技能培训 l 定期开设店长或老板研修班进行公司文化渲染和其必要能力教育 4. 招商会和终端会主讲 l 对会议演讲的准备和课件的制作,审核 l 对会议流程的把握 l 具备会议的基本技能和素质 教育三组(专家组) 1. 对美容院的下店销售 l 对产品专业的绝对把握和销售手段的充分运用 l 对招商会议的配合 l 对店销阶段业绩负责 2. 配合公司其他教育活动 l 配合教育手册编撰 l 对产品提出异议

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