1、三、PESOSPESOS 训练执行流程1.P准备:学员、讲师做何准备?E说明:达成训练目标,要学习哪些重点?S示范:计划如何示范?你怎样把训练内容,分成若干部分可达成的训练目标?O观察:你会具体观察些什么?S评估:预期可达成目标的执行情况?2.提供基本知识回答“我可以从中获得什么?”示范根据实际情况扮演角色最后给予评价,回馈角色扮演的原则3.PESOS训练计划(示范)训练目标、行为:流利背诵电话约访训练标准:电话约访10人训练时间:一周与他沟通,预约培训室与他说明说明话术、示范要他先背熟、再演练记录成败、交谈检讨工作日志、成功者的业绩直属主管行动内容需要什么由谁负责何时开始 何时完成准备说明示
2、范观察督导录音机录音机电话机、录音机、记录本讲师直属主管督导讲师7/37/37/37/37/37/37/3电话约访话术课程表7/47/47/114.训练目标(示范)时间:两个工作月行为:流利背诵三套增员话术 1、向推荐人要求名单 2、向被推荐者电话约访 3、向被推介者第一次见面标准:1、得到30个名单以上 2、电约后,有24个人愿意见面 3、首次见面后,愿意来与经理做初次面谈者 有12人5.一次明确的训练目标的说明行为:你希望这是。的事条件:他如何学习去做这件事?要用那些教材?过程:何时之前 开始和完成的日期 你如何衡量训练结果 哪些是可接受的 目标是什么6.评估方法我得到的最大的收获:给我印象最深刻的是:我很想再深入了解有关:我仍不清楚的科目是:我对教材,讲师,场地,过程的观察:目标定得太高?期间太短?学员学到多少?学员改变了工作行为?学员评估 训练者评估训练中关于这项训练7.PESOS训练计划训练目标(含主要的行为与标准)行动内容需要什么由谁负责何 时准备说明示范观察督导8.