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广告公司活动部提案工作流程解析表.doc

1、活动部提案工作流程解析 目标客户 收集信息 预约公司简介时间 1.准备阶段 行业资料调查、收集、分析 资料汇总、讨论 ( A E / A M ) ( A E / A M ) ( A E / A M ) 确认参加公司简介的人员 公司简介演练 再次确认公司简介细节 调整公司简介 申请、准备公司简介资料、物品 2.会议阶段 自信、熟练讲述公司简介 3.会议结束 接收客户简报 确认提案时间 开展互

2、动/ 回答问题 询问问题 进行会议记录 编制、提交会议记录 ( A E / A M ) 电话回访客户 会议记录传达 头脑风暴 制定准备期时间表 1.准备阶段 项目组成立、工作分工 行业资料汇总、讨论 行业资料调查、收集、分析 确认头脑风暴的时间和参与人 ( A E / A M ) 形成书面头脑风暴的资料 资料发放到各个 人员 提前准备头脑风暴 通知参加讨论会议人员 2.会议阶段 完整、清楚地讲述客户简介

3、 领导会议讨论 提出讨论的思路 记录、总结头脑风暴结果 ( A E / A M ) 3.会议结束 确认活动提案的方向 分配工作 活动提案 1.提案准备 整理、总结所有相关资料 ( A E / A M ) 讨论项目提案的方向及架构 ( A E / A M ) 设计图的沟通及修改 编制项目提案初稿 ( A E / A M ) 提案的讨论及修改 ( A E / A M ) 提案内部终稿确认 提案参

4、与人员确认 ( A E / A M ) 提案前预先演练项目提案 提案时间再次确认 提案准备 2.项目提案 具体问题进行现场互动 了解客户的反馈及建议 记录会议讨论结果 进行客户回访、了解提案反馈 3.提案结束 提交会议记录 自信、完整讲述项目提案 提案修改及确认 活动报价 ( 硬体制作方案的讨论及提供 专案通告 活动效果图的修改及确认 1.报价准备 ( AM ) 硬体效果图及制作方案的确认

5、 收取硬体制作商的预算 ( A E / A M/EM ) 同EM 沟通项目提案细节 ( AE / EM/AM ) 收取、讨论EM的初期预算 结合初期预算编制活动报价 ( A E / A M) 内部讨论、确认活动报价 ( AM ) 确认参与报价及协议会议的人员 2.报价提案 自信、完整讲述活动报价 回答客户问题 记录会议讨论结果 3报价确认 提交会议记录 进行客户回访、了解报价反馈 ( A E / A M) 报价修改及确认

6、 活动协议 协议提供 协议修改及签订 发票提供及首款催款 培训准备 项目卡号申请 1.文件准备 专案通告 ( AE / AM ) ( AE / AM ) 执行手册撰写 执行手册讲解 执行手册修改及确认 执行时间表确认 执行时间表撰写 ( AE / AM ) 周报修改及提供客户确认 执行手册修改及确认 客户版执行手册修改及提供 ( AE / AM ) ( AE / EM )

7、其他文件修改及确认 其他文件确认及讲解 其他文件撰写及修改 所有执行文件确认 ( AE / EM ) ( AE / EM ) 执行部人力配置及培训安排 ( AE / EM ) 确认培训及执行文件内容、数量及装订方式 提供行政部需要复印的文件内容及数量及装订要求,时间要求 ( AE / 行政 ) ( AE / 行政 ) ( EM ) 2.项目培训 验收行政的准备的文件 项目培训 参与培训及考核过程,反馈意见 配合执行部领取文件 培训中与EM沟通培训进

8、展 ( AE / AM ) 客户方各地负责人联系方式提供 执行前准备 执行部各地人员联系方式、地址汇总 ( AE / AM / EM ) ( AE / AM / EM ) 项目准备阶段时间表制定及确认 项目中人员职责和沟通流程讨论及确认 项目中需要反馈的内容和时间确认 提供客户及行政部我方各地负责人联系方式及地址 项目会议时间、参与人员及议题确认 ( AE / AM / EM ) 各地准备情况汇总及反馈 ( AE / AM ) 项目会议准

9、备及组织 项目准备阶段进展监控及反馈 日常客户沟通,解决执行困难和问题 ( AE / AM ) ( AE / AM ) 冲账 活动录像编辑及提供 发票提供及催款 尾款收取 结案报告修改及提供 档案整理及存档 项目总结 物品归还地点、时间及费用确认 ( AE / AM / EM ) ( AE / AM / EM ) ( AE / AM / EM ) 执行后 执行中 剩余物品统计及提交客户 项目执行进展及情况反馈 日常沟通及投诉处理 巡点反馈及沟通会议 巡点计划及预算申请 提供客户报表及照片 收取报表及照片 专案通告及解释

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