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如何对付恶上司.doc

1、团结保佑信通人 党组书记 王广辉 善与恶从古至今,左右着人性。但我们也许很少想到,对付恶,可以用团结。 这篇《如何对付恶上司》在我手头放了有一段时间,里面提到的电影《恶上司》(Horrible Bosses)我也看过。迟迟没有推荐给大家,是觉得这样的一个题目,很容易诱发“自我”的情绪,的确,谁都可以倒倒苦头,抱怨几句,但是没用,并且,这也并不是信通在这个当口,我想给大家讲的。 也许我的担心是多余的。变化之中,难免伤感甚至脆弱。无论如何,信通人知道在新的环境中团结而非机会主义,愿意尽心尽力帮助身边的同事成功,你们坦白我的担心,其实,并不多余。 附件 如何对付恶上司 最近有一部叫

2、做《恶上司》(Horrible Bosses)的喜剧片,剧中描写了三个恶劣至极的上司,把员工们压迫得痛苦不堪。第一个上司冷酷无情,用升职诱使下属满足他的无理要求,达到目的之后就立刻翻脸不认人,再也不提升职这回事。第二个上司顶了亡父的位子才当上家族企业的掌门人,不但是个瘾君子,而且为人极为刻薄。第三个上司是个牙齿矫正师,她对自己的助理进行性骚扰,还威胁说要到他的未婚妻面前来个恶人先告状。 电影中的几位受害者都无法选择辞职,因为他们需要这份工作。于是,他们精心设局,通过一连串笑料十足的手段,痛快地惩治了三个恶上司。 但是,在现实生活中遭遇恶上司,则是一场悲剧,而绝不会是喜剧。职场中的不满情绪一

3、点也不好笑。调查显示,多达一半的美国员工在工作中感到意气消沉,部分原因应归咎于糟糕的管理层。 对员工伤害最大的,不是上司的无礼言辞,而是他们不拿员工的时间当回事。恶上司都有控制欲。他们期望下属每周7天、每天24小时随时待命,并且要求员工在资源有限的情况下,赶做一些几乎不可能如期完成的任务。等到员工累死累活交差之后,上司却把它压在手里很长时间都不理睬。这只能说明最后期限完全是随意而设,给员工造成不必要的压力。 为尽量减轻恶上司造成的不良影响,公司方面能做的是:一、确保业绩评估依据客观标准而非主观标准做出;二、检查主管们给下属安排的任务是否有的放矢,工作量是否公平合理;三、提供培训,教导主管们

4、学会尊重下属;四、公司还可以监察性骚扰行为,并把弹性工作制视为员工的一项权利。然而,对恶上司的正规约束措施也就仅限于此了。员工们常常发现,如果按公司的正式渠道投诉,结果对自己可能更糟。 对付恶上司最有效的一招,是建立多维的人际关系和团结协作。在同事之间培养起强大的多维度关系,专制上司的独裁控制便被削弱了。恶上司的劣迹也更容易暴露,让有能力阻止他们的人及时发现。 在恶上司统治下苦不堪言的员工群体可以团结起来,专注于特定目标,并相互给予同情和慰藉。积极心理学运动的领军人物、密歇根大学的简·达顿(Jane Dutton)告诉我们,只需摆出简单的关怀姿态,就能让工作场所充满人情味,提高工作绩效。

5、 对付恶上司的另一个好办法,是专注于自己的使命,并帮助身边的人取得成功。比如,有这样一位经理人——我们姑且叫他皮埃尔吧,被公司派到某发展中国家担任首席运营官(COO),负责挽救一个业绩很差的子公司。这家子公司的首席执行官(CEO)是个“土皇帝”式的人物,对皮埃尔充满敌意。他给皮埃尔安排了一间位于地下室的办公室,不给他分配下属,对他不理不睬。公司总部的上司要皮埃尔自己想办法应对。郁闷了几天之后,皮埃尔决定搬进CEO办公室旁边的一间小办公室,并自己从公司外找了个助理,一个和CEO从无交往也没有效忠关系的人。 接下来,他开始打造自己的人脉。他先找到公司里最不受CEO控制、业绩又最出色的人。他与这些人进行小规模的会晤,为他们提供大量的绩效数据,以及发展业务的思路。很快,这批人就率领同事们进行变革。恶上司无法控制皮埃尔,也阻挡不了变革势头。由于被架空,他只能望洋兴叹——后来,他因贪污被解雇。 在电影《恶上司》中,三个朋友相互帮助,让三个恶上司自食恶果。现实生活不会那么富于戏剧性和娱乐性。但是,有一条真理颠扑不破:对付恶上司的最佳办法就是拥有一群好同事。 翻译:石小竹 罗莎贝思. 莫斯. 坎特(Rosabeth Moss Kanter),哈佛商学院Arbuckle工商管理教席教授,研究领域为战略、创新以及领导力。她的最新著作是Supercorp (Crown出版社,2009年)

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