1、《电子商务业务处理技术》课程教学大纲
Electronic-Business Business Handle Technology
课程编号：
适用专业：电子商务类专业
总 学 时：34 (讲课：34 上机：0） 学 分：2
执 笔 人：徐天宇 审核人：赵守香
编写日期：2006年4月 院（系、部）签章：
一、课程的性质和目的
本课程是针对电子商务专业本科学生开设的专业选修课。
本课程的目的是提高学生在业务处理方面的技术水平，增强学生对难度大的电子商务系统，尤其是B2B电子商务系统的后台系统
2、建设的能力。
二 、课程教学内容和要求
第一章 概述（2学时）
内容：电子商务基础，电子商务系统框架，电子商务业务处理技术
本章重点、难点：电子商务系统框架，电子商务业务处理技术
要求：了解电子商务系统框架，了解电子商务业务处理技术
第二章 产品信息管理（2学时）
内容：产品信息管理概述，产品目录，产品信息管理系统体系结构
本章重点、难点：产品目录，产品信息管理系统体系结构
要求：了解产品信息管理概述，掌握产品目录的建立，掌握产品信息管理系统体系结构
第三章 产品定制（4学时）
内容：大规模定制生产，产品定制与产品模块化，产品定制系统，个性化定制系统的关键技术，
3、体系结构，个性化定制系统的系统结构和功能模块
本章重点、难点：产品定制系统，个性化定制系统的关键技术，体系结构，个性化定制系统的系统结构和功能模块
要求：了解大规模定制生产，产品定制与产品模块化；掌握产品定制系统，个性化定制系统的关键技术，体系结构，个性化定制系统的系统结构和功能模块
第四章 产品报价（4学时）
内容：产品报价系统概述，影响产品报价的主要因素，产品报价理论方法及计算模型，报价方式，产品报价系统体系结构
本章重点、难点：产品报价理论方法及计算模型，报价方式，产品报价系统体系结构
要求：了解产品报价系统概述，影响产品报价的主要因素；掌握产品报价理论方法及计算模型，报价方
4、式，产品报价系统体系结构。
第五章 订单处理（4学时）
内容：订单处理流程，订单的分析评估与确认，订单数据处理，订单处理跟踪，订单统计分析
本章重点、难点：订单的分析评估与确认，订单数据处理，订单处理跟踪，订单统计分析
要求：掌握订单处理流程，订单的分析评估与确认，订单数据处理，订单处理跟踪，订单统计分析。
第六章 业务流程控制（4学时）
内容：业务流程控制，业务流程控制设计步骤，商业智能应用，工作流技术，网上审批业务流程设计
本章重点、难点：业务流程控制，业务流程控制设计步骤，网上审批业务流程设计
要求：了解商业智能应用，工作流技术；掌握业务流程控制，业务流程控制设计步骤，网
5、上审批业务流程设计。
第七章 协同（4学时）
内容：协同的含义，协同商务的技术框架，电子商务协同系统组成与结构，功能协同，数据协同
本章重点、难点：协同商务的技术框架，电子商务协同系统组成与结构，功能协同，数据协同
要求： 了解协同的含义；掌握协同商务的技术框架，电子商务协同系统组成与结构，功能协同，数据协同。
第八章 谈判技术（4学时）
内容：谈判概述，电子商务谈判的算法及流程，自动谈判，自动撮合
本章重点、难点：电子商务谈判的算法及流程，自动谈判，自动撮合。
要求：了解谈判概述；掌握电子商务谈判的算法及流程，自动谈判，自动撮合。
第9章 Web数据挖掘（2学时）
6、
内容：Web数据挖掘，电子商务中的Web数据挖掘，基于用户浏览行为的Web数据挖掘，核心算法， Web数据挖掘系统的体系结构
本章重点、难点：电子商务中的Web数据挖掘，基于用户浏览行为的Web数据挖掘，Web数据挖掘系统的体系结构。
要求：了解Web数据挖掘，电子商务中的Web数据挖掘，基于用户浏览行为的Web数据挖掘，核心算法， Web数据挖掘系统的体系结构
第10章 电子商务推荐技术（2学时）
内容：电子商务推荐技术概述，电子商务推荐技术，商品间相似度算法，基于用户兴趣度的算法，电子商务推荐算法，电子商务推荐系统及组成
本章重点、难点：电子商务推荐技术，电子商务推荐算法，
7、电子商务推荐系统及组成。
要求：了解电子商务推荐技术，商品间相似度算法，基于用户兴趣度的算法，电子商务推荐算法，电子商务推荐系统及组成。
第11章 信誉管理（2学时）
内容：在线信誉管理系统，在线信誉管理系统的应用，信誉评定模式，信誉评分的集结方法
本章重点、难点：在线信誉管理系统的应用，信誉评定模式，信誉评分的集结方法。
要求：了解在线信誉管理系统。掌握在线信誉管理系统的应用，信誉评定模式，信誉评分的集结方法。
三、课程教学环节的安排和基本要求
基本要求
教学方法：启发式教学；多媒体教学。
考核： 形式：笔试闭卷100分钟
四、本课程与其他课程的联系
先修课程：计算机网络技术、数据库原理与设计、电子商务技术、管理学，离散数学等
五、建议教材与教学参考书
尚无，正编写。
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