1、四级秘书标准职业功能工作内容能力要求相关知识一、会议管理（一）会前筹备1能够拟定会议议程、日程2能够提供会议地点备选方案3能够布置会场和安排座次4能够发布会议信息5能够安排会议食宿、车辆6能够邀请嘉宾7能够准备会议资料、会议用品8能够安排会议礼仪服务9能够检查会议常用视听设备是否正常1会议议程、日程的内容2会议地点选择的要求3会场整体布局的要求4主席台座次和场内座次5会议信息发布的内容与方法6安排食宿的常识7邀请嘉宾的要求8会议资料和用品的类型和准备程序9会议礼仪服务的知识10会议常用视听设备检查的内容和要求职业功能工作内容能力要求相关知识一、会议管理（二）会中服务1能够安排会议值班工作2能够
2、联系和接待新闻媒体3能够进行会议记录4能够收集与会人员对会议的意见和建议5能够印发会议简报6能够安排与会人员的集体合影1会议值班工作的内容与要求2接待新闻媒体的工作内容3会议记录的特点4会议记录的注意事项5收集会议信息的要求6会议简报的内容和要求7反馈会议信息的内容与要求（三）会后落实1能够收集、整理会议文件资料2能够印发会议纪要3能够结算会议经费4能够收集、反馈会议精神的落实情况1会议文件资料收集、整理的要求2会议纪要的内容和要求3会议经费结算的方法4收集、反馈会议精神落实情况的方法职业功能工作内容能力要求相关知识二、事物管理（一）接待1能够制定接待工作计划2能够安排迎送来访团体3能够安排来
3、访者食宿、交通、行程4能够安排来访者的参观、娱乐活动1 确定接待规格的方法2 接待计划的基本内容和方法3 中餐宴请礼仪的要求4 用车礼仪的要求（二）办公环境管理1能够布置办公室2能够检查办公室环境的安全状况3能够对办公室安全隐患提出处理办法1办公室的布置要求2办公室的布置原则3安全检查的内容与要求4安全隐患表的填写要求5设备故障表的填写要求（三）办公室日常事物管理1能够编制工作时间表1工作时间表的内容与编写要求职业功能工作内容能力要求相关知识二、事务管理（三）办公室日常事物管理2能够编制、管理工作日志3能够管理印章和介绍信4能够安排值班工作5能够办理现金使用手续6能够办理上司的差旅事务7能够办
4、理上司临时交办的事项8能够完成文字记录工作2时间管理的内容、工具和技巧3工作日志的内容与编写要求4管理上司工作日志的方法及注意事项5章的种类、样式、管理与使用要求6介绍信的使用要求7值班工作的内容、任务与要求8现金提取、使用与报销要求9理差旅事物的要求10司临时交办事项的特点、范围11文字记录的方法与要求职业功能工作内容能力要求相关知识二、事务管理（四）办公用品与设备的使用和管理1能够订购、接收、管理办公用品2能够使用数码相机拍摄照片3能够使用扫描仪扫描文件与图片4能够使用光盘刻录机刻录光盘5能够使用投影仪显示图文6能够使用摄象机进行拍摄1订购、接收、管理办公用品的常识2数码相机的使用及维护常
5、识3扫描仪的安装与使用常识4光盘刻录机的使用常识5投影仪使用、保养的注意事项6摄影机的使用与维护常识（五）信息管理1能够收集信息2能够筛选信息3能够分类信息1信息的含义、特征与种类2信息工作的程序3信息收集的方法、渠道与要求4信息筛选的含义与要求职业功能工作内容能力要求相关知识二、事务管理（五）信息管理4能够校核信息5能够用各种方式传递信息6能够登记、编码、排列、保管信息5信息分类的含义、方法与要求6信息校核的含义、方法与要求7信息传递的方向、要素、形式、方法及要求8信息存储的载体、方式与要求三、文书拟写与处理（一）文书拟写1能够拟写批转转发性通知2能够拟写报告3能够拟写请示1批转转发性通知的
6、概念、类型、拟写要点2报告的概念、特点、类型拟写要点、注意事项3请示的概念、特点、类型、拟写要点、注意事项职业功能工作内容能力要求相关知识三、文书拟写与处理（一）文书拟写4能够拟写问答函5能够制发简报6能够拟写意向书7能够拟写各种形式的订货单8能够撰写商品说明书4报告与请示的区别5问答函的概念、类型、拟写要点6简报的概念、类型与特点、注意事项7意向书的概念、特点、结构8订货单的概念、特点、写作类型9商品说明书的概念、特点、写作及注意事项（二）收文、发文处理1能够校对文书2能够缮印文书3传阅文书1文书校对的要求2文书缮印的要求3文书传阅的要求职业功能工作内容能力要求相关知识三、文书拟写与处理（三）文档管理1能够进行档案分类2能够编制档案检索工具3能够鉴定档案4能够管理档案库1档案分类的含义、方法与要求2档案检索工具的含义与类型4档案鉴定的方法5档案保管期限6档案鉴定工作内容与要求7档案保管工作的内容与要求四级 秘书考试标准 分值比例卷一：职业道德 理论知识卷二：专业技能职业道德10试卷上为25分。自动折算为10分。专业教材会议管理30分基础知识专业教材基础知识25分试卷上为100分。自动折算为90分。会议管理15分事务管理45分事务管理25分文书拟写与处理25分文书拟写与处理25分合计100分合计100分
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
