四级秘书大纲.doc

四级秘书标准

职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
一、
会
议
管
理
（一）会前筹备
1．能够拟定会议议程、日程
2．能够提供会议地点备选方案
3．能够布置会场和安排座次
4．能够发布会议信息
5．能够安排会议食宿、车辆
6．能够邀请嘉宾
7．能够准备会议资料、会议用品
8．能够安排会议礼仪服务
9．能够检查会议常用视听设备是否正常
1．会议议程、日程的内容
2．会议地点选择的要求
3．会场整体布局的要求
4．主席台座次和场内座次
5．会议信息发布的内容与方法
6．安排食宿的常识
7．邀请嘉宾的要求
8．会议资料和用品的类型和准备程序
9．会议礼仪服务的知识
10．会议常用视听设备检查的内容和要求

职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
一、
会
议
管
理
（二）会中服务
1．能够安排会议值班工作
2．能够联系和接待新闻媒体
3．能够进行会议记录
4．能够收集与会人员对会议的意见和建议
5．能够印发会议简报
6．能够安排与会人员的集体合影
1．会议值班工作的内容与要求
2．接待新闻媒体的工作内容
3．会议记录的特点
4．会议记录的注意事项
5收集会议信息的要求
6．会议简报的内容和要求
7．反馈会议信息的内容与要求
（三）会后落实
1．能够收集、整理会议文件资料
2．能够印发会议纪要
3．能够结算会议经费
4．能够收集、反馈会议精神的落实情况
1．会议文件资料收集、整理的要求
2．会议纪要的内容和要求
3．会议经费结算的方法
4．收集、反馈会议精神落实情况的方法

职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
二、
事
物
管
理
（一）接待
1．能够制定接待工作计划
2．能够安排迎送来访团体
3．能够安排来访者食宿、交通、行程
4．能够安排来访者的参观、娱乐活动

1． 确定接待规格的方法
2． 接待计划的基本内容和方法
3． 中餐宴请礼仪的要求
4． 用车礼仪的要求
（二）办公环境管理
1．能够布置办公室
2．能够检查办公室环境的安全状况
3．能够对办公室安全隐患提出处理办法
1．办公室的布置要求
2．办公室的布置原则
3．安全检查的内容与要求
4．安全隐患表的填写要求
5．设备故障表的填写要求
（三）办公室日常事物管理
1．能够编制工作时间表
1．工作时间表的内容与编写要求

职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
二、
事
务
管
理
（三）办公室日常事物管理
2．能够编制、管理工作日志
3．能够管理印章和介绍信
4．能够安排值班工作
5．能够办理现金使用手续
6．能够办理上司的差旅事务
7．能够办理上司临时交办的事项
8．能够完成文字记录工作
2．时间管理的内容、工具和技巧
3．工作日志的内容与编写要求
4．管理上司工作日志的方法及注意事项
5．章的种类、样式、管理与使用要求
6．介绍信的使用要求
7．值班工作的内容、任务与要求
8．现金提取、使用与报销要求
9．理差旅事物的要求
10．司临时交办事项的特点、范围
11．文字记录的方法与要求

职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
二、
事
务
管
理
（四）办公用品与设备的使用和管理
1．能够订购、接收、管理办公用品
2．能够使用数码相机拍摄照片
3．能够使用扫描仪扫描文件与图片
4．能够使用光盘刻录机刻录光盘
5．能够使用投影仪显示图文
6．能够使用摄象机进行拍摄
1．订购、接收、管理办公用品的常识
2．数码相机的使用及维护常识
3．扫描仪的安装与使用常识
4．光盘刻录机的使用常识
5．投影仪使用、保养的注意事项
6．摄影机的使用与维护常识
（五）信息管理
1．能够收集信息
2．能够筛选信息
3．能够分类信息
1．信息的含义、特征与种类
2．信息工作的程序
3．信息收集的方法、渠道与要求
4．信息筛选的含义与要求

职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
二、
事
务
管
理
（五）信息管理
4．能够校核信息
5．能够用各种方式传递信息
6．能够登记、编码、排列、保管信息
5．信息分类的含义、方法与要求
6．信息校核的含义、方法与要求
7．信息传递的方向、要素、形式、方法及要求
8．信息存储的载体、方式与要求
三、
文
书
拟
写
与
处
理
（一）文书拟写
1．能够拟写批转转发性通知
2．能够拟写报告
3．能够拟写请示
1．批转转发性通知的概念、类型、拟写要点
2．报告的概念、特点、类型拟写要点、注意事项
3．请示的概念、特点、类型、拟写要点、注意事项

职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
三、
文
书
拟
写
与
处
理
（一）文书拟写
4．能够拟写问答函
5．能够制发简报
6．能够拟写意向书
7．能够拟写各种形式的订货单
8．能够撰写商品说明书
4．报告与请示的区别
5．问答函的概念、类型、拟写要点
6．简报的概念、类型与特点、注意事项
7．意向书的概念、特点、结构
8．订货单的概念、特点、写作类型
9．商品说明书的概念、特点、写作及注意事项
（二）收文、发文处理
1．能够校对文书
2．能够缮印文书
3．传阅文书
1．文书校对的要求
2．文书缮印的要求
3文书传阅的要求

职业功能
工作内容
能力要求
相关知识
三、
文
书
拟
写
与
处
理
（三）文档管理
1．能够进行档案分类
2．能够编制档案检索工具
3．能够鉴定档案
4．能够管理档案库
1．档案分类的含义、方法与要求
2．档案检索工具的含义与类型
4．档案鉴定的方法
5．档案保管期限
6．档案鉴定工作内容与要求
7．档案保管工作的内容与要求

四级 秘书考试标准
分值比例

卷一：职业道德 理论知识

卷二：专业技能

职业道德
10
试卷上为25分。
自动折算为10分。
专业教材
会议管理
30分
基础知识

专业教材
基础知识
25分
试卷上为100分。
自动折算为90分。
会议管理
15分
事务管理
45分
事务管理
25分
文书拟写与处理
25分
文书拟写与处理
25分

合计
100分
合计
100分