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房地产中介文员绩效考核表.doc

1、房地产销售部文员绩效考核表 考核日期: 年 月 被考核人员: 职务:置业顾问 总分:100分 得分: 绩效薪资: 考核项目 评分标准 分值 自评 报评 审定 文件管理 档案、文件保存非常规范,电脑中备档,做到查找方便 优秀: 40分 档案、文件保存稍显杂乱,电脑中备档,查找不是很方便 良好: 35分 档案、文件保存无序,电脑中未备档,只能通过逐份查找 一般: 20分 统计工作 每月1号前已经将上月所有销售及日常管理报表统计完毕 优秀: 18分

2、 每月5号前已经将上月所有销售及日常管理报表统计完毕 良好: 15分 每月部门需要部门经理的催促才能完成报表的统计工作 差: 0分 来电来客 下班前半小时完成当日所有统计工作,并及时在电脑中备档 优秀: 18分 下午6点前完成来电来客统计,早上9点前完成未接来电统计 良好: 10分 当日不能完成所有统计工作,统计后并未及时在电脑中备档 差: 5分 监督工作 严格监督置业顾问,签发罚款单,发现问题及时向经理反映 优秀: 7分 监督置业顾问工作,不徇私,发现问题能及时向经理反映 良好: 5分 对置业顾问的工作不进行监督,发现

3、问题不向经理反映 差: 0分 仪容仪表 本月内未有不着工装、工牌,未化妆现象,站姿、坐姿标准 优秀: 12分 三次以内点到不着工装、工牌或未化妆现象,站、坐姿标准 良好: 10分 本月三次以上点到不着工装、工牌或未化妆,站、坐姿懒散 差: 5分 团队配合 积极配合经理、置业顾问的工作,并能主动与前台沟通协商 优秀: 10分 能配合经理、置业顾问的工作,在经理的安排下与前台配合 良好: 5分 对经理、置业顾问的工作配合不到位,答非所问,无默契 差: 0分 制度执行 认真执行公司制度,积极配合领导工作,工作踏实认真 优

4、秀: 10分 认真执行公司制度,对所安排工作按时完成,工作踏实认真 良好: 5分 对公司制度有抵触,安排的工作不能及时完成,工作敷衍 差: 0分 表扬/批评 本月内未受到领导批评,并接受领导表扬三次以上者 优秀: 15分 本月内未受到领导表扬,也未受到领导批评者 良好: 10分 本月内未受到领导表扬,但是受到领导批评三次以上者 差: 5分 卫生状况 工装勤洗勤换,办公桌整洁,每天能积极主动打扫卫生 优秀: 10分 工装、办公桌干净整洁,每天能认真打扫所负责区域卫生 良好: 5分 工装有异味或有明显污渍,办公桌凌乱,打扫卫生推诿 差: 0分 总计 自评由被考核人员填写,报评由部门经理填写,审定由总经理填写,结果以审定为准。 备注 绩效薪资=绩效薪资(200元)×绩效得分%(实发工资=基本工资+绩效工资+全勤奖+提成+公司补助) 部门经理签字: 总经理签字:

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